5 nových štúdií ukazuje spoločnosti Facebook a Marketing Powerhouse: prieskumník sociálnych médií

Keď počujete, že Facebook trhá Yahoo zo svojich radov a zvyšuje sa na tróne dopravy Google, môžete si pomôcť a nevenovať pozornosť.

A ak pracujete pre podnikanie alebo vlastníte, je pravdepodobné, že marketing sociálnych médií je na vašom radare. Čoraz viac marketingových dolárov sa začína posúvať smerom k marketingu v sociálnych sieťach a tento trend iba stúpa.

Tu je 5 štúdií, ktoré ukazujú, ako na to Facebook je nepochybne popredným online sociálnym uchádzačom a kľúčový nástroj, ktorý neustále mení prostredie online angažovanosti a lojality fanúšikov.

# 1: Priemerný Američan strávil v januári na Facebooku 7 hodín

Podľa posledných zistení Spoločnosť Nielson, Facebook sa stal pre mnohých oficiálne obľúbenou zábavou (ale už to vieme!). Zistenia sú však dosť ohromujúce, keď to skutočne rozdelíte:

Priemerný čas, ktorý používatelia strávia na Facebooku, je 7 hodín mesačne (nárast o 10%)). Aby sme to uviedli na pravú mieru, Yahoo! je na druhom mieste, ale iba za 2 hodiny 28 minút mesačne. Skutočnosť, že ľudia trávia na Facebooku viac ako 4 hodiny v porovnaní s poprednými webmi ako Yahoo! a Google je informačný marketing, ktorý by si mali marketingoví pracovníci uvedomiť pri vytváraní svojich kampaní v sociálnych sieťach.

Tento graf ukazuje rozdelenie času používateľa stráveného na hlavných weboch:

# 2: 44% sociálneho zdieľania na webe riadi Facebook

S nárastom sociálnych sietí za posledný rok sme videli, že sociálna prevádzka začína konkurovať návštevnosti z vyhľadávania - a hlavní hráči vrátane spoločnosti Google venujú tomuto trendu osobitnú pozornosť.

TechCrunch nedávno sa pozrel do služieb na webe, ktoré zdieľajú najviac, a oslovil Gigya, aby získal nejaké štatistiky. Čo je Gigya? Gigya je spoločnosť, ktorá umožňuje zdieľanie widgetov na viac ako 5 000 obsahových stránkach, vrátane významných hráčov ako ABC.com a Reuters. Ako vysvetľuje TechCrunch: „Spotrebitelia môžu kliknúť na tlačidlo zdieľania na týchto stránkach a poslať odkaz na článok, fotografiu alebo video prostredníctvom ponuky rôznych služieb vrátane služieb Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, a AOL. Za posledných 30 dní zdieľali ľudia v sieti Gigya takmer milión položiek. “

Na základe údajov spoločnosti Gigya je toto rozdelenie zdieľaných položiek na webe:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Tento koláčový graf, s povolením TechCrunch, ukazuje rozpad zdieľania v sociálnych sieťach na 4 hlavných weboch:

Niektoré ďalšie zaujímavé štatistiky od spoločnosti Gigya zahŕňajú:

Pre podiel autentifikácie prostredníctvom spravodajských webov„Facebook získal 31%, zatiaľ čo Google bol tesne za 30% a Yahoo 25%.

Vďaka zábavným webom Facebook bol hlavným lídrom s 52% (Google bol druhý so 17%, Yahoo s 15% a Twitter s 11%).

Ako sme videli na popularite sociálnych stránok, ľudia radi zdieľajú odkazy s viacerými ľuďmi naraz, v porovnaní s e-mailom iba jeden s jedným. Pretože skutočné výsledky sú pevne spojené s objemom online prenosu, ktorý ste schopní vygenerovať, je to tak je dôležité rozdeliť zdroje tohto prenosu pri zvažovaní, kde stráviť čas a marketing dolárov. Tieto štatistiky osvetľujú, kde sa akcia v skutočnosti deje.

# 3: Facebook Yanks číslo 2 bod z Yahoo

Podľa a Správa na serveri Compete.com, v online svete došlo k zmene strážcu. Facebook prekonal Yahoo a teraz zaujal svoje miesto najobľúbenejšia stránka číslo dva v USA Facebook v januári 2010 prilákal takmer 134 miliónov jedinečných návštevníkov. Podľa webu: „Boli to celé dva roky, čo sme zaznamenali otrasy na vrchole - vo februári 2008, Google predbehol Yahoo ako číslo jeden a nikdy sa neobzrel späť. Je ďalším dobytím Facebooku prevádzkový trón Google? “

Tu je skvelý graf, ktorý ukazuje, ako sa Facebook vyšplhal na vytúžené miesto č. 2:

Ale ako všetci vieme, skutočné peniaze sú zapojené do akcie - a portál Compete.com to hovorí najlepšie: „Facebook nemá konkurenciu.“ V januári bolo 11,6% všetkého času stráveného online na Facebooku (v porovnaní s 4,25% v prípade spoločnosti Yahoo a 4,1% v prípade spoločnosti Google). Facebook je v tom, aby aspoň povedal, aby vyhral!

# 4: „Fake It“ na Facebooku je vzácnejšie, ako si predtým predstavovali

Zistenia z nedávnej výskumnej štúdie uskutočnenej časopisom Psychologická veda, ukážte, že namiesto „fingovania“ online sú ľudia oveľa pravdepodobnejšie, že odhalia svoje skutočné ja online, a nie idealizovaný obraz toho, kým chcú byť.

Prevládajúci predpoklad (podporený analýzou) naznačuje, že online profily nie sú pravdivé pri pohľade na skutočné osobnosti používateľov sa vedci v tejto štúdii rozhodli vyskúšať hypotéza. „Neexistuje žiadny výskum zameraný na najzásadnejšie otázky týkajúce sa profilov OSN (stránky sociálnych sietí online),“ uvádza sa v správe. "Poskytujú presné dojmy majiteľov profilov?"

Záver správy bol pre väčšinu veľmi prekvapivý. Správa uvádza: „Tieto výsledky naznačujú, že ľudia nepoužívajú svoje profily OSN na podporu idealizovanej virtuálnej identity. Namiesto toho môžu byť OSN účinným prostriedkom na vyjadrenie a komunikáciu skutočnej osobnosti, čo môže pomôcť vysvetliť ich popularitu. “

Štúdia sa zamerala na MySpace a Facebook; populárna stránka Prečítajte si web na zápis uviedol, že výsledky „skutočnej osobnosti“ boli pravdepodobnejšie viditeľné na Facebooku ako na iných sociálnych stránkach. Poukázali na to pretože umožňuje iba použitie vášho zákonného mena a vzhľadom na svoje dlhoročné kontroly súkromia spoločnosť Facebook „poskytla svojim používateľom s pocitom bezpečia, bezpečia a pohodlia - mohli by byť sami sebou - svoje skutočné ja, nedostatky a všetko bez sveta pozerať. “

# 5: Facebook zvyšuje predaj a vernosť zákazníkov

The Harvardská obchodná recenzia nedávno predstavila novú štúdiu od Utpala Dholakiu a Emily Durham z Rice University. Na štúdium si položili otázku, „Nakoľko podniky skutočne ovplyvňujú spotrebiteľov pri spustení stránok na webe, aby prilákali fanúšikov a poslali ich správami a ponukami?“

Na posúdenie efektívnosti fanúšikovských stránok na Facebooku štúdia použila na meranie vplyvu na správanie zákazníkov stránku jednej spoločnosti. Pri experimente sa vedci spojili s Dessert Gallery (DG), populárnou sieťou pekární a kaviarní so sídlom v Houstone. Najprv poslali e-mailom viac ako 13 000 zákazníkom zo svojho zoznamu adries, aby zhromaždili vyhodnotenia obchodov a informácie o nákupnom správaní. Potom spustili stránku pre fanúšikov a pozvali na túto stránku zoznam adries. V priebehu troch mesiacov spoločnosť „niekoľkokrát týždenne aktualizovala svoju stránku obrázkami dobroty, správy o súťažiach a propagačných akciách, odkazy na priaznivé recenzie a predstavenie GR zamestnancov. “

Tri mesiace po tom opäť preskúmali fanúšikov a tu je celkový výsledok: Facebook zmenil správanie zákazníkov k lepšiemu.

Tí, ktorí odpovedali na obidva prieskumy a stali sa fanúšikmi, vynikali ako najlepší zákazníci. Tu je prehľad zistení ich nových fanúšikov:

• Návštevy obchodov za mesiac sa zvýšili potom, čo sa ľudia stali fanúšikmi.
• Noví fanúšikovia vygenerovali pozitívnejšie ústne podanie ako fanúšikovia.
• Chodili na DG o 20% častejšie ako nefanúšikovia.
• Fanúšikovia dali obchodu najväčší podiel z ich celkových dolárov na stolovanie.
• S najväčšou pravdepodobnosťou odporúčali DG priateľom a mali najvyššie priemerné skóre čistého promotéra - 75 v porovnaní s 53 pre používateľov Facebooku, ktorí neboli fanúšikmi, a 66 pre zákazníkov, ktorí nie sú na Facebooku.
• Fanúšikovia DG tiež hlásili výrazne väčšiu emocionálnu väzbu na DG —4,4 na 4-bodovej škále v porovnaní s 3,0 pre ostatných zákazníkov.
• Fanúšikovia najpravdepodobnejšie povedali, že si vybrali DG pred inými prevádzkami, kedykoľvek to bolo možné.

"Pri interpretácii výsledkov štúdie musíme byť opatrní," uviedla Dholakia. „Skutočnosť, že len asi 5% z 13 000 zákazníkov firmy sa stalo fanúšikmi Facebooku do troch mesiacov, naznačuje že fanúšikovské stránky Facebooku môžu najlepšie fungovať ako špecializované marketingové programy zamerané na zákazníkov, ktorí ich pravidelne používajú Facebook. Marketing v sociálnych médiách musí byť uvážlivo využívaný pri iných druhoch marketingových programov. “

Celkovo však Dholakia uviedla, že výsledky naznačujú, že fanúšikovské stránky Facebooku ponúkajú efektívny a lacný spôsob marketingu v sociálnych sieťach.

Na vašom vhľade a názore záleží! Aký je váš názor na „moc Facebooku“? Súhlasíte alebo nevidíte rovnakú úspešnosť, ako naznačujú tieto štúdie? Uprednostňujete pred Facebookom iný nástroj sociálnych médií? Chcem počuť váš názor, takže sa tu určite podeľte!