5 spôsobov, ako dostať svoju celú spoločnosť na palubu so sociálnymi médiami: prieskumník sociálnych médií

Podporuje vo vašej spoločnosti každý sociálne médiá?

Snažíte sa získať potrebnú podporu?

A hoci existuje veľa dôvodov, prečo kampane na sociálnych sieťach zlyhávajú, jedným z najväčších dôvodov neúspechu je zďaleka nedostatok „buy-inu“ zhora nadol od všetkých zamestnancov spoločnosti.

• V niektorých prípadoch sa riaditeľovi spoločnosti zdá, že ide o ľahkovážny nápad.
• V iných vedenie má svoje pochybnosti.
• A vo veľkej väčšine spoločností zamestnanci nechápu, čo to sociálne médiá sú, čo robia a ako môžu hrať úlohu pri ich úspechu.

Toto sa, moji priatelia, musí zmeniť.

Nastal čas na kompletný nákup

Nastal čas pre veľké i malé spoločnosti dosiahnuť úplné odkúpenie v sociálnych sieťach od VŠETKÝCH zamestnancov.

Dni: „Áno, nechali sme marketingové oddelenie (za predpokladu, že nejaké je) zvládnuť tieto veci a my jednoducho robíme to, čo robíme,“ sa musia skončiť.

V skutočnosti, keby som mal dolár na každého vedúceho marketingu, ktorý ma oslovil za posledných pár rokov a povedal: „Marcus, jednoducho nedokážem prinútiť kohokoľvek iného v spoločnosti, aby nakupoval na sociálnych sieťach a pomáhal mi v mojom úsilí, “bol by som bohatý muž.

Takže opäť povedať, že to je problém, by bolo podhodnotením.

Či už je to armáda 1 alebo 1 000, keď všetci členovia tímu zdieľajú rovnakú víziu úspechu, môžu sa stať úžasné veci. Nehľadajte nič iné ako obchodný príklad spoločnosti Apple, aby ste videli presne to, o čom tu hovorím.

O tom teda je tento článok. Ideme diskutovať 5 akcií akýkoľvek spoločnosť, veľká alebo malá, môže dosiahnuť tento buy-in v sociálnych sieťach. Akonáhle skončíme, nemôžem sa dočkať, keď si nižšie vypočujem vaše ďalšie myšlienky a nápady.

5 nápadov na dosiahnutie kompletného nákupu sociálnych médií od všetkých zamestnancov

# 1: Niekto Musieť Ujať sa vedenia

Každý skvelý projekt si vyžaduje veľkého vodcu. A ak chcete, aby vaša spoločnosť dominovala v sociálnych sieťach, niekto bude musieť prevziať opraty.

Nie, to neznamená, že všetky zodpovednosti spadajú na plecia jednej osoby; skôr osoba je koordinátor, motivátor a filter pre všetok hlavný obsah spoločnosti a sociálne médiá.

Pozícia, o ktorej tu hovoríme, sa niekedy označuje ako CCO (hlavný obsahový referent) alebo CMO (hlavný marketingový pracovník), ale ak na to príde, nezáleží na mene tak dobre, ako na činnostiach, ktoré táto osoba vykonáva. (Poznámka: Aj keď je vaša firma šou jedného človeka, stále musíte prijať mentalitu SOT.)

Pokiaľ ide o skutočný úspech v sociálnych sieťach, jedna vec je istá - ak je marketing sociálnych médií spoločnosti ponechaný na náhodu a neriadené úsilie mnohých z nich nepochybne zlyhá.

# 2: Vzdelávajte sa prostredníctvom udalosti

V toľkých prípadoch je spôsob, ktorým CMO alebo CCO vytvára kampaň na sociálnych sieťach, neuveriteľne nevýrazný a neefektívny. Tu sú niekoľko príkladov, čo nerobiť:

• Zašlite hromadný e-mail všetkým zamestnancom spoločnosti a požiadajte ich, aby písali články na blogu.
• Informujte zamestnancov o novej stránke na Facebooku spoločnosti a navrhnite, aby sa im páčilo.

Dôvod je veľmi jednoduchý: Väčšina zamestnancov spoločnosti, bez ohľadu na odvetvie, nechápe sila a potenciál sociálnych médií. Blogy pre nich nemajú veľký zmysel. Optimalizácia vyhľadávacieho modulu a jeho výhody sú úplne cudzie. YouTube je niečo, čo ich deti robia pre zábavu. Zoznam pokračuje ďalej a ďalej.

Preto dôrazne navrhujem, aby sa spoločnosť, ktorá sa rozhodne začať vážnu kampaň v sociálnych sieťach - či už prostredníctvom Facebooku, Twitteru, blogov, videa atď. - spojiť čo najviac zamestnancov pre spoločnosť “samit sociálnych sietí.”

Počas tohto samitu je prvá polovica podujatia určená skutočne na vzdelávanie. To je miesto, kde všetci zamestnanci sa môžu oboznámiť s typmi sociálnych médií, potenciálna sila týchto platforiem, ako obsahový marketing diela a pod.

Keď zamestnanci pochopia, ako môžu sociálne médiá pôsobiť na spoločnosť zvyšovaním tržieb, výnosov a spokojnosť zákazníka (čím objavujeme „prečo“), môžeme teraz prejsť do fázy 2 tohto dôležitého vrchol.

# 3: Podporujte akciu zamestnancov

Ďalším krokom tohto samitu je implementovať akčný plán toho, ako môže každý človek v spoločnosti zmeniť. Existuje veľa príkladov, ale jeden tu iba ukážem.

Keď som učil na nedávnom samite sociálnych médií pre spoločnosť v Michigane, CMO a ja sme sa rozhodli obsahový marketing (blogovanie) by bolo hlavným dôrazom na ich marketingové úsilie v sociálnych sieťach. Aby sme to dosiahli, brainstormovali sme ako skupina (v tomto prípade asi 60 ľudí) bežné otázky, ktoré každý deň dostávali od potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. Do 30 minút a po veľkej účasti a nadšení z celej skupiny sme mali viac ako 100 bežných otázok.

Neskôr CMO premenila každú z týchto otázok na názov blogového príspevku a pridelila každý článok iným zamestnancom s príslušnými termínmi splatnosti.

Teraz, keď to všetci vo firme pochopili sila a význam marketingu obsahu, každý prijal svoju úlohu pri príprave prideleného článku. A pretože bolo toľko zamestnancov, ktorí boli teraz ochotní zúčastniť sa na tejto činnosti, bolo pre túto spoločnosť ľahké produkovať viac blogových článkov týždenne, bez toho, aby ste príliš zaťažovali plecia CMO / CCO.

Tento príklad je silný, pretože pred samitom CMO asi rok bojovala o zapojenie ďalších zamestnancov do úsilia spoločnosti v oblasti sociálnych médií. Ale teraz, keď sa všetci spojili spôsobom, ktorý nielen vzdelal, ale aj zapojil všetky strany, reakcia na „Potrebujeme tvoju pomoc”Bolo úplne iné.

# 4: Vytvorte bulletin spoločnosti pre sociálne médiá

Rovnako ako v každom hnutí, ani veľké spustenie ako samit o sociálnych médiách v spoločnosti nestačí na udržanie dlhodobých postupov potrebných na úspech v sociálnych sieťach.

Z tohto dôvodu dôrazne vyzývam všetkých vedúcich obsahu a marketingu rozposielať pravidelný bulletin všetkým zamestnancom vysvetľujú výsledky svojich snáh v sociálnych sieťach.

Príklady vecí, ktoré je potrebné zahrnúť do tohto typu bulletinu:

• Špeciálne zmienky z vynikajúce články na blogu a zamestnanci, ktorí ich napísali
• Zvýšiť v počte návštevníkov webových stránok z dôvodu úsilia v sociálnych sieťach / blogovaní
• Potenciálne zákazníci a predaj ktoré boli priamym výsledkom kampane na sociálnych sieťach
• Pozitívne ohlasy / pripomienky zákazníkov odkazovanie na blogové príspevky, videá atď.
• Príklady o tom, ako konkrétne časti obsahu viedli k predaju, ku ktorému by inak pravdepodobne nedošlo
• Možnosti otázok a spätnej väzby pre zamestnancov

Ako vidíte, množstvo informácií, ktoré je možné zahrnúť do tohto bulletinu, je značné, ale dôležitosť takéhoto nástroja nemožno dostatočne zdôrazniť. Neustále povedomie je kľúčom k vytvoreniu dlhodobej hybnej sily s každou marketingovou kampaňou a zvyšovaním tohto povedomia sa potom proces začlenenia sociálnych médií do firemnej kultúry môže stať realitou pre akékoľvek podnikanie.

# 5: Pokračujte v odbornej príprave a vzdelávaní

Na tomto svete sa nič nevyvíja rýchlejšie ako internet a sociálne médiá. To, čo bol včerajší MySpace, je dnešný Facebook, takže zostať v obraze a vzdelaný je nevyhnutný pre dlhodobý úspech.

Rovnako ako informačný bulletin pomáha zamestnancom vidieť ovocie ich práce, neustále vzdelávanie s rešpektom marketing sociálnych médií umožňuje zamestnancom neustále zlepšovanie, inovácie a nápady členov.

Napríklad preto video marketing je čoraz potrebnejšie, je to skvelý nápad vyškoliť všetkých zamestnancov v oblasti výroby videa. Keď budú mať tieto vedomosti a pochopia, ako hľadať možnosti obsahu, môžu začať produkcia videí týkajúcich sa produktov a služieb, ktoré môžu mať zásadný vplyv na značku a web spoločnosti prítomnosť. A čím viac zamestnancov naskočí, tým lepšie budú výsledky.

Si na rade

Existuje teda 5 návrhov na pomoc dosiahnuť úplnú účasť na sociálnych sieťach s akoukoľvek organizáciou. Z tohto dôvodu viem, že existuje veľa ďalších spôsobov, ako môžu spoločnosti vytvoriť takúto kultúru sociálnych médií. Ako vždy by sme radi počuli vaše návrhy v sekcii komentárov nižšie. Aká je vaša skúsenosť, ak ste už v minulosti vyskúšali niektorý z vyššie uvedených krokov? Čo si urobil dobre a čo by si urobil inak?

Co si myslis? Skočte, priatelia. Vaše myšlienky a otázky sú dôležité. Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.