6 spôsobov, ako používať Reddit na rozvoj vášho podnikania: prieskumník sociálnych médií

Použili ste Reddit?

Populárna webová stránka Reddit sa riadi heslom „Predná strana k internetu“.

Toto meno si vyslúžila vytvorením platformy, ktorá umožňuje používateľom s podobnými záujmami diskutovať a vyberte najlepší obsah na webe.

Pozrime sa na zopár populárnych komunít na Reddite.

Čo je Reddit?

Reddit je platforma pre sociálne správy, ktorá umožňuje používateľom diskutovať a hlasovať za obsah, ktorý zadali iní používatelia. Reddit prišiel s bodmi „karma“, aby policajným webovým serverom zabránil a spamerov bombardovali.

Používatelia získajú karmu tým, že ich komentáre a odkazy budú hlasovať pre ostatných v komunite. Ak pošlete spamom svoj nesúvisiaci obsah na Reddit, určite budete ostatnými používateľmi dôsledne odhlasovaní. To zase znamená, že Reddit začína obmedzovať, ako často ste schopní odoslať obsah na web.

Skvelé na Reddite je, že existujú malé komunity zvané subreddity ktoré spájajú ľudí a ich záujmy. Rozsah týchto tematických subredditov je od ako učiť angličtinu do žonglovanie.

Nasleduje zoznam stratégie používané populárnymi subredditmi na budovanie svojej komunity.

POZNÁMKA redaktora: Naši čitatelia sa rozhodli povedať, že subreddity uvedené v tomto článku prevádzkujú fanúšikovia značiek, a nie samotné značky. Podľa toho sme tento článok upravili.

# 1: Podporujte príspevky používateľov

Reddit nie je platforma na vykrikovanie vašich odkazov na fanúšikov, ale skôr miesto na interakciu s nimi.

Spolu s volaním svojich nasledovníkov „benzínové hlavy“, sub-Reddit populárneho autosalónu Top Gear podporuje zapojenie svojich nasledovníkov tým, že ich povzbudzuje, aby odovzdali svoje obľúbené obrázky automobilov.

Táto skupina Reddit každý týždeň vyberie najlepší obrázok a predstaví ho spolu s menom osoby, ktorá ho zadala, na bočnom paneli svojho sub Redditu.

To dáva nasledovníkom pocit vlastníctva v komunite. Ak dáte nasledovníkom tento hlas, zvyšuje sa interakcia v komunite a je to pravdepodobnejšie vytvárať obhajcov značiek.

# 2: Zákaznícky servis

Populárne značky budú mať zákazníkov, ktorí potrebujú pomoc.

The Xbox 360 sub-Reddit odviedol skvelú prácu, pretože poskytol ľuďom priestor na diskusiu o tomto populárnom produkte. Sub-Reddit lieviky zákazníkom spoločnosti Microsoft kladú otázky do správnych kanálov, aby boli vyriešení.

Presmerovaním používateľov s problémami s produktom na správne kanály, to zvyšuje zákaznícke služby a umožňuje redaktorom diskutovať a zdieľať fotografie, videá a zážitky, ktoré mali s produktom Xbox.

Tento sub-Reddit poskytuje služby zákazníkom nasledujúcim spôsobom:

• Jasne identifikujte účel sub-Redditu.
• Vytvorte sekcie užitočných odkazov.
• Obrysové pokyny o najlepších spôsoboch získania rýchleho zákazníckeho servisu.

Udržanie zákazníka stojí menej ako jeho získanie prostredníctvom iných marketingových kanálov. Veľkou výhodou zlepšenia služieb zákazníkom je, že pomáhajú urobte zákazníkom radosť a chcú zostať pri vašej značke.

# 3: Vytvorte sieť

Každý môže vytvoriť sub-Reddit a so správnou stratégiou ľahko vybudovať sieť (niekoľko vzájomne prepojených subredditov) okolo nápadu.

To je to, čo Sieť pornografie SFW urobil. Vytvorili sieť záujmov, ako je príroda, autá a mestá pre ľudí „závislých“ (odtiaľ „porno“ v názve - nie je to v skutočnosti explicitný materiál) na diskusiu o týchto typoch obrázkov a príspevky.

Nasledujúce im pomohlo vytvoriť túto silnú sieť:

• Majte spoločnú konvenciu pomenovania (predmet + porno).
• Majte spoločnú navigáciu ktorý spája všetky subreddity.
• Monitorujte, aby ste sa ubezpečili, že obrázky a obsah sú kvalitné.

Ak máte jeden populárny subreddit, je jednoduchšie presvedčiť týchto sledovateľov, aby prešli na iný subreddit s podobnou témou. Výhodou vytvorenia siete je zhromaždiť veľké množstvo ľudí vo vnútri rastúcej a aktívnej komunity Reddit.

# 4: Novinky a kalendár

Je to jednoduché. Obhajcovia a sledovatelia značiek vždy chcú vedieť o najnovších správach a nadchádzajúcich udalostiach.

Napríklad fanúšikovia Philadelphia Phillies baseballový tím chce poznať časový plán hry, postavenie tímu na severovýchodnom východe a ďalšie dôležité informácie. Phillies sub-Reddit to robí tak, že má na bočnom paneli aktualizovaný kalendár a tabuľku s hodnotením ligy.

Zvážte použitie niektorého z nasledujúcich spôsobov na bočnom paneli subdedditu pre zabezpečte, aby vaši sledovatelia zostali v obraze.

• Majte kalendár udalostí.
• Zobraziť novinky spoločnosti.
• Zvýšte percento dosiahnutého cieľa.

Výhodou zobrazovania správ a udalostí vašim sledujúcim je, že keď navštívia, okamžite sa aktualizujú o dôležité fakty a stav.

# 5: Vykonajte rozhovory

The Breaking Bad sub-Reddit zapojil svojich fanúšikov rozhovormi s obsadením šou. Samotní herci odpovedali na najobľúbenejšie otázky, ktoré sa Redditors chceli opýtať.

Dôsledným uskutočňovaním sa nielen rozšírila veľkosť komunity, ale tiež sa ju zblížilo odstránením múru medzi hercom a fanúšikom.

Výhodou tohto prístupu je opäť umožniť komunite príležitosť byť vypočutá a komunikovať nezabudnuteľným spôsobom. Uľahčenie príležitosti pre komunikáciu fanúšikov a celebrít je skvelým spôsobom vytvoriť silnú pamäť pre týchto fanúšikov.

# 6: Vytvorenie komunity

Z mnohých subredditov, ktoré som prehľadal, sa žiaden nevyrovná komunite, ktorú vytvoril Hra o tróny sub-Reddit. Skupina nerobí len jednu vec správne, ale urobila niekoľko krokov vytvoriť silnú a utiahnutú komunitu.

Ďalej uvádzame rôzne stratégie, ktoré použili na to, aby skutočne vynikla ich komunita.

Zapojte každého do postavy

Najlepšou súčasťou vstupu do komunity je spojenie a rozhovor s ostatnými s rovnakými záujmami. Okrem úžasného vzhľadu a podoby hry Game of Thrones sub-Reddit je tu ešte niekoľko vecí, ktoré urobili uistite sa, že sledovatelia dostanú charakter:

• Pomenujte svojich sledovateľov.
• Uľahčite to čitateľom do k ich názvu pridajte vkus Game of Thrones.
• Poskytnite odkaz používateľom na stiahnutie tapiet na pozadí.

Ovládanie spojlera

Nie je nič horšie ako zistiť konečné skóre veľkého futbalového zápasu skôr, ako si ho budete môcť pozrieť. Rovnako ako to, ako môžu spolupracovníci pokaziť veci okolo vodného chladiča, niekto môže ľahko pokaziť koniec epizódy Hry o tróny na Reddite.

Sub-Reddit Game of Thrones prijal nasledujúce kroky, aby zabezpečil, že si ich sledovatelia nenechajú pokaziť svoju obľúbenú šou.

• Majte pravidlá zverejňovania príspevkov.
• Vytvorte režimy motívov (Normálne, Iba hovor, Mute Talk, Zobraziť spoilery).
• Vytvorte si sprievodcu spoilerom a často naň odkazujte.

Záver

Vytvorenie komunity na akejkoľvek platforme si vyžaduje veľa času a tvrdej práce a Reddit sa nijako nelíši. Ak máte produkt alebo značku, ktorej sa darí v interakcii a získavaní spätnej väzby od ľudí, Reddit je skvelým miestom na to.

Co si myslis? Aké máte otázky pre tých z vás, ktorí ste Reddit nikdy neskúšali? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.