Ako si zvoliť správny model pripisovania na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Snažíte sa sledovať dopad svojich reklám na Facebooku? Zaujíma vás, aký model pripisovania na Facebooku sa má použiť?

V tomto článku nájdete sedem rôznych modelov pripisovania reklám na Facebooku, pomocou ktorých môžete vyhodnotiť výkonnosť svojich kampaní.

O modeloch pripisovania na Facebooku

Nástroj na atribúciu na Facebooku vám poskytuje prehľad o vašich nákupná cesta zákazníkov a úlohy rôznych kontaktných bodov pozdĺž konverznej cesty. Tieto informácie vám pomôžu identifikovať potenciálne vylepšenia, ktoré môžete vykonať pri optimalizácii prevádzkovaných reklám.

Facebook vám umožňuje zvoliť si, ktoré metriky a kontaktné body chcete pri pohľade vziať do úvahy výkonnosť reklamy. Keď viete, čo hľadáte, môžete začať s nastavením okna priradenia a určením, ktoré kontaktné body treba brať do úvahy. To, ako sa rozhodnete, ktorý pripisovací model na Facebooku použijete, bude závisieť od toho, čo predávate a aké sú vaše ciele.

V rámci tohto procesu možno budete chcieť pochopiť, ako ľudia interagujú s vašimi reklamami. Možno vám prídu na myseľ otázky, koľko ľudí videlo reklamu (zobrazenia) a vykonali s reklamou akciu (konverzie - nákupy atď.).

Ak prevádzkujete obchod s elektronickým obchodom, Facebooková reklama bude hrať rozhodujúcu úlohu pri vytváraní podnikania. Pochopenie rôznych atribučných modelov Facebooku a ich fungovania vám pomôže pozorne sledovať vaše kampane a zistiť, ako vaši zákazníci interagujú s vašimi reklamami.

Ako nastaviť nástroj pripisovania Facebooku

Ak chcete nastaviť nástroj pripisovania Facebooku, musíte mať účet Facebook Business Manager. Ak ste si ho ešte nenastavili, choďte na Stránka Facebook Business Manager a kliknite na Vytvoriť účet. Potom postupujte podľa pokynov a zadajte podrobnosti o svojej firme a vytvorte si účet.

Keď skončíte, Prejdite na informačný panel Priradenie a kliknite na tlačidlo Začíname. Potom sa zobrazí výzva na výber typu firmy. Vaše možnosti sú Single Business; Samostatné značky, vertikály alebo oblasti; alebo agentúra.

Keď si vyberiete typ podnikania, dostanete sa na stránku, kde môžete synchronizovať svoje reklamné účty s obchodným manažérom Facebooku. Pridajte zdroje údajov pre svoje reklamné účty, pridajte ľudí, ktorí majú práva správcu vašich reklamných kampaní, a nastavte príslušné časové pásmo a menu. tento článok vás prevedie procesom prideľovania ľudí a majetku.

Nástroj pripisovania teraz synchronizuje všetky údaje z vášho účtu Facebookový pixel. Tento proces môže trvať niekoľko hodín, takže buďte pripravení čakať.

Keď Facebook prijme vaše údaje, všimnete si zelené začiarkavacie políčko so správou „Dáta sa prijímajú“. Na obrázku nižšie sme testovali nový reklamný účet, takže dátové polia sú prázdne.

Po synchronizácii údajov z vášho pixelu na Facebooku vyberte z rozbaľovacej ponuky v pravom hornom rohu obrazovky konverznú udalosť, ktorú chcete analyzovať. Môžete zvoliť ľubovoľnú konverziu, ktorú ste predtým nastavili, alebo vytvoriť nový.

Po výbere konverzie je ďalším krokom výber jedného z nasledujúcich atribučných modelov:

• Dokonca aj úver
• Posledné kliknutie alebo návšteva
• Posledný dotyk
• Pozícia 30%
• Pozícia 40%
• Pokles času 1 deň
• Pokles času 7 dní

Každý atribučný model má svoje klady a zápory (ako podrobne rozoberám v ďalšej časti tohto článku). Ten, ktorý si vyberiete, bude závisieť od toho, aký typ podnikania podnikáte a čo chcete dosiahnuť pomocou reklamných kampaní na Facebooku.

Po výbere atribučného modelu vyberte ikonu okno pripisovania ktorý chcete použiť. Môžete si vybrať zo 17 rôznych okien pripisovania, ktoré môžu byť spočiatku trochu ohromujúce. Predvolené nastavenie je „28-dňový klik a navštívte, 1-denný dojem“. To znamená, že Facebook pripisuje kredity za akcie, ktoré boli urobené do 28 dní od kliknutia na vašu reklamu a do 1 dňa od prezerania vašej reklamy.

Ak si nie ste istí, ktoré okno priradenia zvoliť, tu je moja rada:

• Ak je váš produkt za nižšiu cenu alebo je nákupný cyklus vášho produktu krátky, držte sa predvoleného nastavenia.
• Ak váš produkt má vysoký lístok a má dlhšiu cestu nákupu zákazníka, použite jednu z dlhších možností.

Po výbere a kliknutí na tlačidlo Použiť sa vám začnú zobrazovať analytické údaje a výsledky, ktoré váš pixel na Facebooku sledoval na základe vybratého atribučného modelu a okna.

Poďme sa teraz venovať podrobnejšiemu pohľadu na to, čo sú modely pripisovania na Facebooku a aké výhody a nevýhody má každý typ.

# 1: Rovnomerný model pripisovania kreditu

Model rovnomerného pripísania kreditu poskytuje holistický pohľad na cestu zákazníka. Kredit sa dostane každému kontaktnému bodu, s ktorým zákazník komunikuje predtým, ako dôjde ku konverzii. Model rovnomerného pripísania kreditu vám pomôže pochopiť rôzne spôsoby, akými niekto interagoval s vašou reklamou.

Získate prehľad o prvom kontaktnom bode, ktorý predstavil človeka vo vašej reklame, o strednom kontaktnom bode, ktorý vytvoril zváženie a konečný kontaktný bod, ktorý vyústil do konania osoby, čo mohlo viesť k a premena.

Ak to chcete vizualizovať, predpokladajme, že konverzná cesta zákazníka vyzerá takto:

Zobrazenie reklamy> Kliknutie na reklamu> Navštíviť> Zobrazenie reklamy

Pri modeli rovnomerného pripísania kreditu by každý kontaktný bod získal za konverziu kredit 25%.

Je tu však jeden háčik. Ak ku kliknutiu a návšteve reklamy dôjde do 60 sekúnd od seba, obidva kroky sa budú počítať ako ten istý kontaktný bod a pripíše sa iba kliknutie na reklamu.

Kedy by som mal použiť model rovnomerného pripísania kreditu?

Tento model použite, ak chcete mať jasnú predstavu a prehľad o celej konverznej ceste a zistiť, ako zákazníci a potenciálni zákazníci interagujú s vašimi reklamami na Facebooku.

# 2: Atribučný model posledného kliknutia alebo návštevy

Ako už názov napovedá, model pripisovania posledného kliknutia alebo návštevy zohľadňuje iba posledné kliknutie alebo návštevu na konverznej ceste. Facebook rozpozná posledné kliknutie na reklamu alebo poslednú návštevu ako posledný kontaktný bod, takže posledné zobrazenie reklamy nezíska kredit za konverziu.

Jednou z nevýhod atribučného modelu posledného kliknutia alebo návštevy je, že finále sa pripisuje príliš veľa kreditu kroky v konverznej ceste a nedostatočný prehľad o ďalších dôležitých bodoch kontaktu, ktoré sa vyskytli pri konverzii cesta.

Kedy mám použiť model pripisovania posledného kliknutia?

Model pripisovania posledného kliknutia je užitočný, ak máte kratší predajný cyklus alebo sa pozeráte na posledné kroky kupujúceho pred uskutočnením nákupu. Ak sa chcete pozrieť na celú konverznú cestu, je lepšou voľbou rovnomerný kreditný, pozičný alebo časovo atribučný model pripisovania.

# 3: Atribučný model posledného dotyku

Podobne ako v prípade modelu posledného kliknutia, aj model pripisovania posledného dotyku by sa mal použiť, ak chcete brať do úvahy iba posledné kontaktné body, ktoré spôsobili konverziu vášho zákazníka. Aj keď tento model môže byť cenný, je treba mať na pamäti, že neposkytuje žiadny kredit ani vhľad do ďalších kontaktných bodov, ktoré by mohli mať vplyv na rozhodnutie zákazníka uskutočniť konverziu.

Kedy by som mal použiť model pripisovania podľa posledného dotyku?

Posledná dotyková konverzná cesta je užitočná, ak predávate produkt, ktorý nezahŕňa veľa ohľadov na kúpu a nemusíte rozumieť celej konverznej ceste.

# 4 a # 5: Pozičné 30% a 40% pozičné modely pripisovania

Pozičné 30% a 40% pozičné atribučné modely fungujú trochu iným spôsobom ako ostatné modely, na ktoré sme sa pozreli.

Pri 30% pozičnom modeli dáva Facebook 30% kreditu za konverziu prvému kontaktnému bodu a 30% kreditu poslednému kontaktnému bodu na konverznej ceste. Zvyšný kredit (40%) je rozdelený medzi ostatné kontaktné body v konverznej ceste. Tento model poskytuje stredným kontaktným bodom menší kredit ako prvému alebo poslednému kontaktnému bodu v konverznej ceste.

Rovnakým spôsobom funguje aj pozičný 40% atribučný model. Jediný rozdiel je v tom, že 40% kreditu za konverziu sa pridelí prvému a poslednému bodu kontaktu na konverznej ceste namiesto 30%.

Rovnako ako u ostatných modelov, ak dôjde ku kliknutiu a návšteve do 60 sekúnd od seba, pripíše sa iba kliknutie. Model pripisovania pozícií funguje najlepšie, ak váš obchodný model alebo reklamné ciele oceňujú prvé a posledné interakcie so zákazníkmi viac ako stredné interakcie.

Kedy by som mal použiť model pozičného pripisovania?

Tento typ modelu pripisovania použite, ak chcete zistiť, ktorý kontaktný bod upriamil pozornosť zákazníka na vašu reklamu a ktorý kontaktný bod spôsobil konverziu. Tento model pripisovania tiež pripisuje kontaktné body, ktoré pomohli vašim zákazníkom pomôcť pri rozhodovaní, aby ste videli, kam je potrebné v budúcnosti zamerať svoje úsilie.

6. a 7. krok: 1-denné a 7-denné modely pripisovania s poklesom času

1-denné a 7-denné modely pripisovania s časovým úpadkom sú viacdotykové modely, ktoré dávajú časť kreditu všetkým kanálom, ktoré viedli ku konverzii zákazníka.

Povedzme, že váš zákazník vidí Facebooková reklama na váš produkt v utorok. Na druhý deň si pamätá, že videla vašu reklamu, a prejde priamo na váš web bez nákupu. O pár dní neskôr sa zákazníkovi pri prehliadaní Instagramu znova zobrazí reklama na váš produkt. Tentokrát klikne na reklamu a uskutoční nákup.

Každý z týchto kontaktných bodov by získal určitý kredit za konverziu, ale Instagram by získal maximum, pretože je to najnovší kanál, s ktorým zákazník komunikoval. Vaša reklama na Facebooku by získala najmenej kreditu, pretože to je kanál, s ktorým zákazník interagoval s najďalej v čase.

1-denný model s časovým rozpadom pripisuje konverziu pomocou 1-denného polčasu rozpadu. To znamená, že kontaktné body, s ktorými zákazník komunikoval 1 deň pred konverziou, získajú 50% alebo viac z hodnoty kredit, zatiaľ čo kontaktné body, s ktorými osoba komunikovala 2 dni pred konverziou, dostanú až 25% z úver. Rozdelenie percentuálnych podielov bude závisieť od toho, koľko kontaktných bodov zákazník interagoval s konverziou.

Vďaka 7-dennému atribučnému modelu s časovým úbytkom dostávajú kanály, s ktorými osoba interagovala 7 dní pred konverziou, najmenej 50%. kreditu, zatiaľ čo všetky kanály, s ktorými interagovali 14 dní pred konverziou, dostanú až 25% kreditu pre každý kanál.

Keď porovnáte model pripisovania časového rozpadu s modelom posledného dotyku alebo poslednej návštevy, čas model rozpadu dáva lepšiu indikáciu toho, ako všetky rôzne kontaktné body prispeli k a premena.

Kedy by som mal použiť model pripisovania zníženia času?

Model časového rozpadu funguje dobre, ak prevádzkujete časovo citlivú propagačnú kampaň. Poskytne vám informácie o tom, ako sa vaši zákazníci správajú pri propagácii alebo ponuke, a či sa toto správanie líši od iných vzorov alebo metrík, ktoré ste si všimli.

Pretože model s časovým úpadkom pripisuje kredity každému kontaktnému bodu, funguje to dobre, ak prevádzkujete obchod s veľkým počtom opakujúcich sa zákazníkov. Pretože sú títo kupujúci vystavení rôznym reklamným a marketingovým metódam, model pripisovania podľa časového úpadku vám môže pomôcť zistiť, čo vedie k opakovaným nákupom.

Záver

Dúfajme, že vám tento sprievodca poskytne lepšie pochopenie rôznych typov atribučných modelov Facebooku a toho, kedy ich máte použiť. Každý model má svoj vlastný spôsob merania kontaktných bodov na konverznej ceste. Rozhodnutie, ktorý model je pre vaše účely najlepší, bude závisieť od vášho podnikania a cieľov.

Ak prevádzkujete akýkoľvek typ obchodu eCommerce, nezabudnite, že modelovanie pripisovania je užitočné, ak máte skúmanie toho, ako zákazníci interagujú s vašimi reklamami a ako sa rozhodnú vo vašej veci konať ponuka.

Co si myslis? Aký je váš obľúbený model pripisovania na Facebooku? Ktorý atribučný model by pre vaše podnikanie fungoval najlepšie? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o Facebookovej reklame:

• Objavte šesť chýb v reklame na Facebooku a ich odstránenie.
• Naučte sa, ako vytvoriť tri vlastné prehľady v službe Ads Manager, ktoré vám pomôžu rýchlo analyzovať výkonnosť vašich reklám na Facebooku.
• Zistite, ako používať reklamy na Facebooku na rýchle generovanie predaja a potenciálnych zákazníkov.