Twitter Small Business Planner: Tento týždeň v sociálnych médiách: prieskumník sociálnych médií

Vitajte v našom týždennom vydaní toho, o čom sa hovorí správy v sociálnych sieťach. Pomôcť ti zostať v obraze so sociálnymi sieťami, tu sú niektoré novinky, ktoré nás zaujali.

Čo je nové tento týždeň?

Twitter predstavuje nový plánovač malých firiem: „Mobilná aplikácia plná taktického vedenia pre malé a stredné podniky (SMB) v Severnej Amerike, Veľkej Británii a Írsku.“

Google Ads zavádza nový prehľad v službe AdWords: Tento nový prehľad bude obsahovať informácie o tom, „akú výkonnosť dosahujú vaše reklamy, keď sa zobrazia s automatickými rozšíreniami.“

SlideShare ohlasuje balíček Haiku pre SlideShare: „Používatelia SlideShare môžu rýchlo a ľahko vytvárať pútavé vizuálne prezentácie a priamo ich zdieľať s komunitou [SlideShare’s] viac ako 70 miliónov ľudí, prostredníctvom špeciálnej integrácie s Haiku Paluba. “

Spoločnosť Sizmek predstavuje nový samoobslužný súbor multimediálnych reklám pre sociálne a mobilné reklamy

: „Samoobslužná sada nástrojov na vytváranie a distribúciu multimediálnych reklám v hlavných sociálnych sieťach na akomkoľvek zariadení.“

Twitter uľahčuje Tweetovanie: „Teraz môžete vytvárať nové tweety v hornej časti domácej časovej osi.“

Je to jednoduchšie https://t.co/SlNTFacp9A. Teraz môžete vytvárať nové tweety v hornej časti domácej časovej osi.

- Twitter (@twitter) 5. novembra 2014

Nasledovať nové aktualizácie:

Videoreklamy Instagram sú zverejnené: Adweek uvádza, že „videoreklamy Instagramu sú oficiálne tu.“

Niekoľko skvelých nástrojov sociálnych médií, ktoré stojí za to vyskúšať:

Limdesk: „Jednoduchý a efektívny nástroj na správu problémov vašich klientov.“

Skúšobný oheň: „Vizuálny editor na nastavenie analýzy.“

Koreňový: „Prekladateľská klávesnica.“

Tu je niekoľko nedávnych štúdií, ktoré stoja za zmienku:

SPRÁVA O SOCIÁLNOM OBCHODE: Sociálne siete zvyšujú predaj online a ovplyvňujú nákupy offline: Nová správa od spoločnosti BI Intelligence ukazuje, ako sociálne médiá ovplyvňujú maloobchodný predaj počas celého procesu nákupu. Sociálne nakupovanie predstavovalo v roku 2013 tržby 2,69 miliardy dolárov pre 500 najlepších maloobchodníkov. To medziročne znamenalo 60% nárast, ale elektronický obchod v rovnakom časovom období vzrástol iba o 17%. Facebook je jasným lídrom v oblasti sprostredkovania sociálneho obchodu a predstavuje tržby z predaja z miesta elektronického obchodu v hodnote 3,58 USD. Na Twitteri má zdieľanie alebo retweet hodnotu iba 0,85 USD.

ŠTÚDIUM: Sociálne médiá zvyšujú chyby spoločností: Štúdia publikovaná spoločnosťou MSLGroup zistila, že zlé správanie a chyby v zasielaní správ sú zosilnené sociálnymi médiami. Osemdesiatpäť percent spoločností súhlasí alebo rozhodne súhlasí s tým, že reputačné následky ich chýb sa stali vážnejšími. Aj keď sa to javí ako najmenej prekvapivé výsledky štúdie, je to dôvod na zvýšenie transparentnosti pri všetkých formách komunikácia, oprávnenie všetkých zamestnancov byť „aktívnymi komunikátormi“ s pokynmi a školením a veľmi monitorovanie všetkých konverzácií so značkami úzko.

Vyhľadávacie moduly a sociálne médiá sú „najmenej dôveryhodnými osobnými údajmi“: Štúdia Aimia Loyalty Lens, ktorú uskutočnil Research Now, zaradila online vyhľadávače (65%) a sociálne siete (58%) medzi „najmenej dôveryhodné“ osobné údaje medzi spotrebiteľmi. Napriek tomu 55% respondentov uviedlo, že by radi zdieľali svoje osobné informácie so spoločnosťami výmenou za príslušné odmeny. Dvadsaťdeväť percent opýtaných si uvedomuje, že ich osobné údaje niečo stoja, a očakáva lepšiu skúsenosť so zákazníkom, ak sa ich rozhodne zdieľať so spoločnosťou alebo značkou. Kľúčovým prvkom je to, že transparentnosť okolo používania a zhromažďovania údajov bude veľkým odlíšením značiek do budúcnosti.

5 zo 6 správ zo sociálnych médií odosielaných značkám zostávajú nezodpovedané: Jedným z vrcholov sociálneho indexu Sprout je, že počet sociálnych správ zasielaných značkám sa zvýšil o dosť ohromujúcich 77%. Bohužiaľ, 5 zo 6 týchto správ na sociálnych sieťach zostáva nezodpovedaných. Nie je prekvapením, že odvetvia, ktoré zaznamenali najväčší rast nezodpovedaných otázok, sú vláda (267%), internet / technológia (94%) a profesionálne služby (89%). Energetické spoločnosti vykazujú najlepšiu mieru odozvy pri odpovedaní na 3 z 10 správ.

Multi-networking: Používatelia internetu majú v priemere 5 účtov na sociálnych sieťach: GlobalWebIndex uskutočnil štúdiu zameranú na dospelých používateľov internetu na sociálnych sieťach po celom svete a zistil, že používatelia internetu (vo veku 16-64 rokov) majú v priemere účty na piatich rôznych sociálnych sieťach. Hlbší ponor ukazuje, že 83% aktívnych používateľov Twitteru tiež prispieva na Facebook. Podobne je na Sina Weibo aktívnych 8 z 10 používateľov Qzone, zatiaľ čo 7 z 10 používa Tencent Weibo.

Vernosť značke „mŕtva“ na mobilnom webe - správa Netbiscuits People’s Web II: Prieskum Netbiscuits uskutočnený v roku 2014 medzi 6 000 používateľmi mobilných telefónov v šiestich krajinách zistil, že 91% používateľov mobilných webov prechádza na stránky konkurencie, ak ponúka lepší mobilný zážitok. Tridsať percent z nich tvrdí, že tak robí často alebo veľmi často. Na druhej strane 80% odporučilo značku na základe skúseností s jej mobilnými webmi.

Vyskúšajte našu konferenciu!

Svet marketingu sociálnych médií 2015 je konferencia navrhnutá tak, aby vám pomohla zvládnuť marketing v sociálnych médiách (prináša vám Social Media Examiner).

Pripojte sa Guy Kawasaki (autor, Umenie sociálnych médií), Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing: hodinu denne), Chris Brogan (spoluautor, Dopadová rovnica), Jay Baer (autor, Mladosť), Ann Handley (autor, Všetci píšu), Michael Stelzner (autor, Spustiť), Michael Hyatt (autor, Plošina), Laura Fitton (spoluautor, Twitter pre figuríny), Joe Pulizzi (autor, Epický marketing obsahu), Mark Schaefer (autor, Sociálne médiá vysvetlené), Cliff Ravenscraft, Nichole Kelly, Ted Rubin, Chalene Johnson, Darren Rowse, Joel Comm, Kim Garst, Martin Shervington, Marcus Sheridan, Gini Dietrich, Pat Flynn, John Jantsch, Andrea Vahl a Brian Clark—Len aby som vymenoval aspoň niektoré.

[easymedia-fotorama med = ”69731 ″]

Kliknite sem a dozviete sa viac o svete marketingu sociálnych médií.

Co si myslis? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.