7 dôvodov, prečo sa vaše reklamy na Facebooku nepremieňajú: prieskumník sociálnych médií

Sú vaše reklamné kampane na Facebooku nedostatočné? Zaujíma vás, ako diagnostikovať problém?

V tomto článku nájdete sedem bežných faktorov, ktoré bránia výkonu reklám na Facebooku, a nájdete tipy na riešenie problémov s ich opravou.

# 1: Svoje reklamy na Facebooku zacieľujete na nesprávnych ľudí

Sprievodca správcom reklám vás prevedie krok za krokom pri vytváraní reklám a súčasťou tohto procesu je vyplnenie poľa Podrobné zacielenie. Pridáte si množstvo záujmov a správania a vaše myslenie sa okamžite zameria na nových zákazníkov - ľudí, ktorých ste nikdy predtým nestretli, ale ktorí zodpovedajú aspoň profilu ideálnej osobnosti.

Ako marketingových pracovníkov sme sa všetci naučili tento druh zacielenia: definujte svojho ideálneho zákazníka, vytvorte osobnosť a podľa toho zacielite svoje reklamy.

Toto zacielenie je však určené pre chladné publikum a vaša reklamná kópia môže byť zameraná na ľudí oveľa ďalej na konci lievika. Prečo sa vydať po náročnej ceste, keď vedie ľahšia cesta?

Ako to opraviť: Vašou prioritou zacielenia by malo byť vaše nízko visiace ovocie; to je, zacielite na ľudí, o ktorých viete, že sa o vás zaujímajú. Viem, že je to klišé, ale oplatí sa prehodnotiť, keď sa pozriete na to, ako minúť malý majetok na reklamy na Facebooku. Kto by mohli byť títo ľudia? Prezrite si tento zoznam:

• Vaši existujúci zákazníci
• Ľudia, ktorí nedávno reagovali na olovený magnet
• Váš zoznam adries (ktorý ste vylepšili a udržali v teple s množstvom informačných bulletinov)
• Ľudia, ktorí klikli na vaše reklamy na Facebooku alebo si pozreli vaše videá
• Ľudia, ktorí klikali na vaše webové stránky alebo trávili čas na konkrétnej stránke

Môžu to byť tiež vaši fanúšikovia na Facebooku. Ale uvedomte si, že niektoré stránky majú dedičstvo pochybných akvizícií fanúšikov (nákup fanúšikov a tých, ktorých lákajú súťaže), alebo jednoducho fanúšikovskú základňu, ktorá sa získala pred mnohými rokmi a teraz je dosť zastaraná.

Všetci ľudia v zozname vyššie vedia, kto ste, páči sa im, čo robíte, a budú otvorení ponukám.

# 2: Zameriavate sa na tých správnych ľudí s nesprávnym posolstvom

Jedným z dôvodov, prečo sa vaše reklamy na Facebooku nemusia premieňať, je to, že zacieľujete na ľudí, ktorí by v budúcnosti mohli byť dokonalými zákazníkmi, so zlou reklamou na to, kde sú v ceste zákazníka. Kópia reklamy je vhodnejšia pre ľudí oveľa ďalej po marketingovom lieviku.

Účinne navrhujete manželstvo hneď na prvé rande.

Ako to opraviť: Použite prístup lievikovitého marketingu, ktorý bude segmentujte ľudí podľa rôznych fáz na ceste zákazníka a slúžiť im Facebook reklamy podľa toho, kde sú. Môže to vyžadovať sériu reklám, ale je to prístup, ktorý funguje.

Ciele kampane Facebooku tento prístup podporujú tromi odlišnými kategóriami:

• Povedomie: Pre chladné publikum, ktoré pravdepodobne ani nevie, kto ste, alebo pre opätovné zapojenie publika, s ktorým ste sa už chvíľu nerozprávali
• Úvaha: Pre príťažlivé publikum, ktoré si uvedomuje, kto ste, a mohlo by sa mu páčiť trochu viac informácií predtým, ako bude mať na pamäti nákup
• Premena: Pre horúce publikum, ktoré je k vám pozitívne naklonené a je pripravené na nákup

Facebookové reklamy, ktoré navrhnete pre chladné publikum, sa budú úplne líšiť od reklám pre teplé alebo horúce publikum.

Relevantné sú aj modely TOFU (horná časť lievika), MOFU (stredná časť lievika) a BOFU (spodná časť lievika). Teória lievikového marketingu je úzko prepojená s cestou zákazníka. V dolnej časti prevediete ľudí lievikom do konverzie.

Horná časť lievika

V tejto fáze chcete, aby diváci vedeli, že existujete, a mali zaujímavý obsah, ktorý sa zameriava na ich bolestivé stránky. Tento obsah môže v prvom rade priťahovať ľudí, aby vás našli. Pre ilustráciu, vyhľadávanie na webe ich vedie k blogovému príspevku alebo sa v ich správnom kanáli v pravý čas objaví reklama zameraná na záujmy na Facebooku.

Váš obsah by mal byť vzdelávací a zábavný a mal by zdôrazňovať vašu odbornosť v problémoch, ktorým váš cieľ čelí.

Pokiaľ ide o reklamy, predávať značku, nie produkt. Bezplatní sprievodcovia, správy, kontrolné zoznamy, informatívne články a videá fungujú dobre. Mnohé z nich sa dodávajú prostredníctvom magnetov na čítanie a olova, ktoré sa pravdepodobne dajú nájsť prostredníctvom reklám alebo vyhľadávania.

Uprostred lievika

V tejto fáze máte riešenie problémov s publikom, ale momentálne mu ich nebudete ťažko predávať. Potenciálni kupujúci sú v hodnotiacom režime a zisťujú, čo so svojimi problémami. Zaujímajú sa o príbehy o ľuďoch, ktorí zdieľajú svoje bolesti (a prekonali ich), a články, ktoré skúmajú problémy, s ktorými zápasia, a učia ich, ako zvoliť riešenie.

Vaše reklamy na Facebooku by mali podporte spojenie a odhodlanie pri budovaní dôvery vo svoju značku. Medzi typy obsahu môžu patriť webové semináre, sprievodcovia nákupom a technické listy.

Spodná časť lievika

V dolnej časti lievika sú ľudia pripravení kúpiť si a potrebujú dokonalú ponuku, ako je bezplatná skúšobná verzia, webinár alebo online chat. V tomto okamihu by sa reklamy mali začať stávať predajnejšími a viac sa im podobať. Ponúkajte zľavy zabalené okolo správ o naliehavosti a nedostatku, ktoré tlačia na konverziu. Prípadové štúdie a posudky preukázať hodnotu vášho produktu dobre pracovať.

Prezrite si model TOFU, MOFU a BOFU a priraďte k nemu svoje vlastné reklamné kampane. Hľadali ste ponuky TOFU a MOFU a zaujímalo vás, prečo nekonvertujú?

Marketingová komunikácia je proces. Ľudia zriedka konvertujú hneď pri prvom zobrazení reklamy. Riešením však je zriedka, aby sa im zobrazovala stále rovnaká reklama. Trik je v tom ukážte im reklamu, ktorá je pre nich v správnom štádiu cesty zákazníka. Keď s týmto obsahom interagujú (pozreli si video, pozreli si príspevok na blogu, zaregistrovali sa hlavný magnet), začnite ich zahrievať ďalšou sadou reklám.

# 3: Zacieľujete na správnych ľudí nesprávnymi typmi reklám na Facebooku

Na svojom webe alebo stránke na Facebooku máte vynikajúci videoobsah a ľudia na neho reagujú. Rozhodli ste sa ich znova zacieliť pomocou reklamy, ale v reklame alebo statickej reklame kliknutej na web použijete statické obrázky.

Ak viete, že toto cieľové publikum odpovedalo na video raz, prečo im neposkytujete videoreklamu? Naozaj to nie je žiadna raketová veda.

Ako to opraviť: Začnite používať Typy reklám na Facebooku ktoré vaše publikum uprednostňuje.

# 4: Vaše zacielenie je príliš široké

Napriek vyššie uvedeným odporúčaniam zamerať sa na ovocie s nízkym zavesením a potom odtiaľ znova zacieliť, stále sa zameriavate na zacielenie na záujmy a správanie. Viem; je to lákavé.

Prinajmenšom však ak to robíte, využite celý potenciál nástroja Podrobné zacielenie.

Ako to opraviť: Namiesto vytvárania zoznamov záujmov, ktoré jednoducho rastú s každým pridaným novým záujmom, použite nástroj Podrobné zacielenie na úzky váš trh. Pritom oslovíte menej ľudí, ale je oveľa pravdepodobnejšie, že ich prevedie.

Pozrime sa na príklad ako podrobné zacielenie funguje. Predpokladajme, že sa chcete zamerať na ženy, ktoré majú rady kombináciu britských módnych značiek.

Podrobné zacielenie Facebooku vám umožňuje pomocou booleovskej logiky zacieliť na ženy, ktoré majú rady Joules, Monsoon alebo Whitestuff. Ak kliknete na Ďalej, môžete zacieliť na ženy, ktoré majú rady Boden, Mint Velvet alebo Phase Eight. Nastavte zacielenie tak, aby zodpovedalo aspoň jednej značke z každého zoznamu.

Presne tak ste znížili cieľový trh z viac ako milióna (sú to ľudia, ktorí majú radi ktorúkoľvek z týchto šiestich značiek) na iba 99 000 ľudí, ktorí majú radi dve z nich. Tento segment publika je oveľa pravdepodobnejšie, že bude na cieľovom trhu, ktorý máte na mysli u žien, ktoré si pravdepodobne kúpia elegantné, módne oblečenie za strednú cenu.

# 5: Posúvate predaj do studeného publika

Choďte sa teraz pozrieť na svoj spravodajský kanál a spočítajte, koľko reklám na Facebooku u vás tlačí predajné miesto. Mnohé z týchto reklám pravdepodobne pochádzajú od značiek, o ktorých ste nikdy nepočuli ani s ktorými ste interagovali. Reaguješ? Pravdepodobne nie.

Ako to opraviť: Uložte si predajné miesto pre presmerovanie reklám, kde zobrazujete veľmi konkrétny inzerát veľmi konkrétnej osobe, napríklad reklamu na jeden z vašich produktov pretože navštívili webovú stránku hovoriacu o tomto produkte. Alebo už klikli na reklamu, ktorá profilovala daný produkt alebo problém s ním spojený.

Reklamy s novým zacielením vás nebudú stáť nič také, ako suma, ktorú osloví chladné publikum, pretože čísla, ktoré zacielite znova, sú oveľa menšie.

# 6: Vaše skóre relevantnosti reklám na Facebooku je príliš nízke

Facebook sa veľmi zaujíma o to, aby vaše reklamy boli čo najrelevantnejšie pre vaše cieľové publikum. Odmeňuje inzerentov, ktorí to vedia správne, tým, že zobrazujú ich reklamy väčšiemu počtu ľudí a menej im účtujú poplatky.

Musíte zamerať na vysoké skóre relevantnosti. AdEspresso experimentoval s prevádzkovaním rovnakých reklám pre rôzne publiká a zistil, že strávili:

• 0,142 $ za kliknutie na webovú stránku za reklamu so skóre 2,9.
• 0,03 $ za kliknutie na webovú stránku za rovnakú reklamu, ale zacielenú na a vlastné publikum na webe používateľov, ktorí nedávno navštívili ich webovú stránku. Rovnakej reklame bolo pridelené skóre relevancie 8,0.

Ako to opraviť: Prísnejšie zacielenie je bezpečný spôsob, ako dosiahnuť zlepšiť skóre relevancie, rovnako ako pôsobivé obrázky, jasné výzvy k akcii v kópii alebo tlačidlo s výzvou na akciu. Nižšie frekvencia reklám tiež pomôže, rovnako ako reklamy, ktoré sú navrhnuté s ohľadom na váš cieľový trh - Facebook tiež odmeňuje konverzie.

# 7: Vaše reklamy na Facebooku sa nezhodujú s vašou vstupnou stránkou

Možno ste vytvorili dokonalú reklamu, ale ak je vaša vstupná stránka vypnutá, o túto konverziu prídete. Cieľové stránky musia byť v súlade s reklamou, takže obrázky, kópie, vzhľad, vzhľad a tón musia byť rovnaké alebo podobné.

Ako to opraviť: A dobre navrhnutá vstupná stránka by mal zahrnúť sociálny dôkaz, čeliť akýmkoľvek námietkam, používajte jasné a výstižné nadpisy - ktoré uľahčujú zber; a - zahrnúť priateľské telo kópie bez chýb.

Tiež pridať indikátory dôvery a zviditeľniť výzvu na akciu, opakujúc to na celej stránke. V skutočnosti by všetko malo viesť k tejto akcii; je to jediný cieľ vašej stránky.

Je to tiež dôležité minimalizovať odkazy. Chcete, aby ľudia klikali skôr na tlačidlo s výzvou na akciu, aby ich nelákalo hľadať inde na vašom webe (alebo ešte horšie, na inom webe kvôli reklamám Google, ktoré na stránke číhajú).

Záver

Je ľahké sa zamerať na vábenie hľadania úplne nových zákazníkov pomocou vašich reklám na Facebooku, a nie pracovať s tým, čo máte, a maximalizovať potenciál týchto teplých potenciálnych zákazníkov. Ak nie ste spokojní s výsledkami svojej inzercie na Facebooku, sedem vyššie uvedených faktorov by mohlo mať negatívny vplyv na výkonnosť vašej reklamy. Vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov a zistite, či majú vplyv na vaše kampane.

Co si myslis? Ktorý z týchto faktorov môže mať vplyv na konverzie vašich reklám na Facebooku? Spomeniete si na nejaké ďalšie oblasti, kde by ste sa mohli zamerať na výkonnosť subpar reklám? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.

Ďalšie články o zlepšení výkonu reklám na Facebooku:

• Nájdite desať tipov na riešenie problémov s vašimi reklamami na Facebooku.
• Naučte sa, ako zabrániť únave z reklamy na Facebooku.