Vytváranie príbehov, ktoré sa držia: Ako môžu marketingoví pracovníci zvíťaziť s príbehom: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete vytvoriť lepšie príbehy vo svojom marketingu? Zaujíma vás, čo robí dobrý príbeh?

Aby som preskúmal silu príbehov v marketingu, robím rozhovor s Kindrou Hall na podcaste Social Media Marketing Podcast.

Kindra je autorom Príbehy, ktoré sa držia: Ako môže rozprávanie príbehov zaujať zákazníkov, ovplyvniť publikum a zmeniť vaše podnikanie. Je tiež hlavným rečníkom a organizuje workshopy zamerané na rozprávanie príbehov.

Kindra vysvetľuje, prečo môžu príbehy fungovať pre obchodníkov, a zdieľa štyri kľúčové komponenty, ktoré musia byť účinné, aby každý príbeh fungoval.

Začíname s rozprávaním príbehov

Kindra teraz toľko pracuje na rozprávaní príbehov v podnikaní; v marketingu je to všetko o príbehoch. Jej začiatok v rozprávaní príbehov však bol dávno predtým, ako podnikala. Kindra pripomína, že svoj prvý príbeh rozprávala, keď mala 11 rokov. Každé dieťa v triede angličtiny pre piaty ročník bolo určené na čítanie detskej knihy do triedy pre tretie ročníky.

Kindra vedela, že proti nej pôsobí niekoľko faktorov. Po prvé, bol to koniec školského roka v Minnesote, čo, ako každý Stredozápad vie, znamená, že deti videli slnko prvýkrát za posledné mesiace. Takže nechala toto rozptýlenie pôsobiť proti nej.

Bol to tiež koniec školského dňa a keď sa priblížite k poslednej hodine, všetky stávky sú vypnuté. Vošla do miestnosti a učiteľ sedel vzadu a díval sa do prázdna. Odpočítaval minúty, kým prišli autobusy a odviezli deti. Deti odrážali od stien a liezli po stoloch. Kindra sa rozhodla na poslednú chvíľu: Namiesto prečítania knihy knihu odložila a jednoducho im povedala príbeh.

Po niekoľkých vetách bola celá učebňa tichá, všetci sedeli späť na koberci a všetci na ňu iba pozerali a viseli na každom slove. Kindra v tej chvíli cítila, že narazila do alternatívneho vesmíru a práve objavila nejakú tajnú moc. Ako deti prosíme o rozprávky na dobrú noc. Je to niečo, po čom všetci túžime. S detstvom to však nekončí. Ukazuje sa, že bez ohľadu na to, aký sme vek, príbehy nás vtiahnu.

Kindra ďalej rozprávala príbehy z rečového tímu svojej školy. Na konci strednej školy sa prihlásila do celoštátnej súťaže v rozprávaní. Hlavnou cenou bol výlet na Národný festival rozprávania príbehov v malom mestečku Jonesboro v Tennessee.

Prvý októbrový víkend zaplaví toto mesto s nulovým bodom zastavenia 10 000 ľudí. Prinášajú svetoznámych rozprávačov a ľudia sa vtesnávajú do týchto obrovských cirkusových stanov a sedia na týchto stoličkách strednej veľkosti, aby si príbehy vypočuli. Kindra si pamätá, ako sedela v hľadisku so svojou matkou. Pamätá si, ako sa rozhliadala po stane a počúvala príbehy, akoby sa pred ňou rozprestierali, v štýle Matrixu.

Kindra si všimol najmä dve veci. Po prvé, veľké príbehy nemuseli byť príliš dramatické; len sledovali určitý oblúk a zahŕňali určité komponenty. Druhá vec, ktorú si všimla, keď sa rozhliadla po miestnosti, bolo, že v publiku boli ľudia rôzneho veku a všetci boli týmito príbehmi rovnako uchvátení.

Kindra naďalej chodila na tento festival rozprávania príbehov a nakoniec sa stala členkou správnej rady Národnej siete rozprávania príbehov. Zúčastňovala sa na rozprávačských konferenciách a workshopoch. Jej skúsenosti v rozprávaní nemali nič spoločné s obchodom alebo marketingom. Väčšinou to bolo všetko o príbehu.

Postupom času Kindra vedela, že chce niečo robiť s príbehmi, okrem cestovania po rôznych rozprávkových festivaloch. Mala vášeň pre podnikanie, takže ukončila magisterské štúdium a stala sa riaditeľkou marketingu a VP predaja. Ukázalo sa, že táto vec, ktorej sa celý život venovala ako koníčku, bola vlastne to, čo ju v jej práci robilo najlepšie.

Nakoniec odišla zo zamestnania v oblasti marketingu a predaja, založila si rodinu a začala konzultovať, aby pomohla jednotlivcom, neziskovým organizáciám a spoločnostiam rozprávať ich príbehy.

Prečo sú príbehy cenné

Ľudia sú naprogramovaní na príbehy. Toto sa vracia až k počiatkom ľudstva. Takto sme usporiadali svoje vedomosti a komunikovali o nehmotných veciach. Príbehy sú súčasťou toho, čo to je byť človekom.

Klepanie na tento prvok ľudskej prirodzenosti je taká silná sila. Keď sledujeme dobrý príbeh, náš mozog uvoľňuje chemikálie, ktoré nás nútia venovať pozornosť. Ak je príbeh urobený dobre, náš mozog sa zapojí do procesu, ktorý Kindra nazýva procesom spoločnej tvorby: Vezmeme tieto detaily a nakreslíme si obraz do vlastných hláv, zatiaľ čo ho začujeme. Tento proces spoluutvorenia je niečo, čomu nemôžeme pomôcť, takže máme túto túžbu, závislosť od počúvania príbehov.

Kindra nedávno urobila veľkú chybu. Zavolala priateľovi, ktorého stratila. Neskôr jej Kindra napísala správu a povedala: „Hej, mám pre teba príbeh!“ - o čom si teraz uvedomuje, že bola jedinečnou formou mučenia. Po odoslaní tohto textu nastúpila Kindra na dlhý let a internet v lietadle nefungoval, takže nemohla odoslať správu priateľovi.

V čase, keď pristála, jej priateľka poslala viac textových správ, niekoľko hlasových správ a správu na Instagrame, pretože chcela tento príbeh tak zle počuť.

Nezáleží na tom, kto ste a odkiaľ ste, všetci chceme počuť príbehy. Preto sú také cenné a silné a my to len intuitívne vieme. Často však robíme chybu, keď si myslíme, že rozprávame príbehy, keď nie.

Rozprávanie príbehov značiek

Príbehy sú pre obchodníkov skutočne dôležité. Po prvé, všetci súťažíme o obmedzené množstvo podielu mysle od našich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov. A keď dokážeme rozprávať príbeh, ktorý ich zaujme, môžeme upútať časť tejto pozornosti, ktorá je pre marketing absolútne nevyhnutná.

Ak vyrozprávame dobrý príbeh, zistíme tiež určitú dôveryhodnosť - faktor „vedieť, mať rád a dôverovať“ - ktorá je tak dôležitou súčasťou marketingu. Nachádzame sa v čase, keď máme toľko možností pripojenia. Vidíme, čo každý robí, kedykoľvek, napriek tomu sa cítime veľmi odpojení.

Takže marketingoví pracovníci, najmä tí, ktorí pracujú v rámci spoločností, majú neuveriteľnú príležitosť pre tento aspekt „vedieť, ako dôverovať“ humanizovať podnikanie. Môžete využiť túto ľudskú emóciu a skutočne dať svojim potenciálnym a súčasným zákazníkom pocítiť toto spojenie s vami ako s ľudskou značkou.

Disney + má sériu tzv Imagineering Story, v ktorej sa nachádzajú inžinieri, ktorí jazdia v zábavných parkoch spoločnosti Disney. Rozprávajú o tom, ako sa príbehy sprostredkúvajú, keď idete cez jazdu. Thunder Mountain má skutočný príbehový oblúk, takže to nie je len horská dráha. Sú veľmi zámerní v tom, ako sa snažia vytvoriť zážitok zo všetkých týchto jázd. Indiana Jones je ďalším príkladom: Rozprávajú príbeh, zatiaľ čo vy ste v súlade, takže vedú k tomuto veľkému crescendu, čo je táto skúsenosť.

Pravdepodobne sú majstrami v uvádzaní príbehov do života v skutočnom svete. Takmer každý bol v Disneyho budove a ukazuje vám, aké je super žiť tento príbeh. Jednou z neuveriteľných vecí na rozprávaní príbehov je, že na nich záleží viac. Bol som na tých jazdách, ale predstavujem si, že keby som počul príbehy, ktoré sú za nimi, chcel by som sa vrátiť späť.

Podobne má Netflix šou s názvom 7 dní von, ktorý dokumentuje 7 dní pred veľkou udalosťou, ako je Westminsterská výstava alebo New York Fashion Week. Jedna epizóda zaznamenáva 7 dní vedúcich k znovuotvoreniu Eleven Madison Park, reštaurácie v New Yorku, ktorá bola vyhodnotená ako najlepšia reštaurácia na svete.

Eleven Madison Park prijíma rezervácie iba presne 1 mesiac vopred. Ak prichádzate do mesta 15. decembra, pravdepodobne ste si rezervovali 15. novembra. Každé nastavenie je fixné prix a platíte vopred. Stojí to stovky dolárov iba za jedlo, bez alkoholu.

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

Počul si? # 7DaysOut debutuje dnes na @netflix a sme nadšení, že môžeme byť súčasťou tejto série. Nalaďte sa a zažite všetky zákulisné okamihy za sedem dní, ktoré viedli k nášmu opätovnému otvoreniu. Sme veľmi vďační za túto príležitosť, aby sme sa s vami všetkými podelili o vnútorný pohľad na našu reštauráciu a špeciálne poďakovanie patrí každému členovi našej rodiny #ElevenMadisonPark.

Príspevok zdieľaný používateľom elevenmadisonpark (@elevenmadisonpark) dňa 21. decembra 2018 o 8:33 PST

Kindra mala do mesta kamarátov s gurmánmi, ktorí videli túto epizódu a chceli ísť do reštaurácie. Chceli, aby sa k nim pridala Kindra a jej manžel. Kindrin manžel Michael si je veľmi vedomý peňazí, takže keď mu povedala, o koľko budú výhrady, povedal: „Nie, absolútne nie. To sa nedeje. “ Kindra teda Michaelovi ukázala špeciál Netflixu.

Táto epizóda rozprávala tak skvelo, že rozprávala o tejto reštaurácii, že ich priatelia nakoniec urobili rezervácie pre štyroch, pretože Michael bol teraz na palube. Po vypočutí príbehu chcel ísť túto reštauráciu zažiť. Reštaurácia sa im páčila ešte viac, pretože teraz boli súčasťou príbehu.

Či už je to upscale, downscale alebo commoditized, schopnosť rozprávať tento príbeh zo zákulisia, príbeh „je to oveľa viac“, dodáva tak neuveriteľne odlišný, neodolateľný rozmer marketing.

4 kľúčové prvky príbehu

Pri písaní svojej knihy a počas svojej kariéry nechcela Kindra nikdy povedať ľuďom: „Mali by ste rozprávať príbehy.“ Všetci sme to počuli, najmä v dnešnej dobe. Naozaj chcela dať meranie alebo plán, ako na to. Urobila prieskum o tom, z čoho odvodila štyri kľúčové zložky príbehu. Vytvorila takmer kontrolný zoznam vecí, ktoré príbeh potrebuje na to, aby bol efektívny - po tom, ako ich praktizuje viac ako dve desaťročia.

Štyri kľúčové komponenty (v žiadnom konkrétnom poradí) sú identifikovateľný charakter (jeden až tri z nich), autentické emócie, okamih a konkrétne podrobnosti.

Identifikovateľný znak

Ľahko sa dá povedať: „Naša značka je náš príbeh“ alebo „Toto je náš príbeh“. Pokračujte iba rozhovorom o histórii spoločnosti alebo zobrazením loga na obrazovke. Ľudia však nechcú obchodovať s firmami. Chcú podnikať s ľuďmi. A značka nie je príbehom - príbehy sú značkou, ktorú ľudia zažívajú.

Príbehy, ktoré sa môžu pokaziť, sú príliš široké situácie. Hovoríme o spoločnosti alebo značke, keď to, čo skutočne musíme urobiť, je zúžiť to na konkrétnu postavu, osobu. Možno je to zákazník, možno zamestnanec, možno zakladateľ spoločnosti - ale poslucháč príbehu, cieľom identifikovateľnej postavy je poskytnúť publiku niekoho, koho dokáže identifikovať s. Osoba, ktorú si môžu predstaviť a povedať: „Och, mám pocit, že ich poznám“ alebo „Vyzerajú ako ja.“

V Imagineering Story, zamestnanci na dôchodku niekedy rozprávajú príbehy; napríklad súviseli s tým, ako prišli na auto Indiana Jonesa. Museli nájsť niečo, čo nebolo postavené na prepravu ľudí, potom prišli na to, ako to dať na trať, rozrezať zákruty a urobiť všetko bezpečne.

Najskôr navrhli auto a potom navrhli jazdu okolo automobilu, pretože chceli vytvoriť pohlcujúci zážitok. Bolo to naozaj fascinujúce, pretože to boli len obyčajní ľudia, ale boli tam na začiatku. Pomohli vytvoriť myšlienku, ktorá sa stala produktom.

Tieto príbehy rozprávali inžinieri po kúskoch, takže každý z tých ľudí sa pre vás časom stal postavou. Niekto, s kým sa môžete stotožniť, nielen „náš tím inžinierov“. Nemôžete si predstaviť tím inžinierov; chceš spoznať Susan a Franca.

Volanie všetkých (spolu) automobilových orechov! Zoznámte sa s Kevinom Raffertym, jedným z mozgov za pretekármi Radiator Springs Racers #DisneyCaliforniaAdventure. 🚘⚡️ Stíhajte 5. epizódu z #TheImagineeringStory pred finále bude mať premiéru zajtra #DisneyPlus. pic.twitter.com/EgkgOje4V4

- Disney + (@disneyplus) 13. decembra 2019

Popremýšľajte o tom, ak rozprávate príbeh jedného z vašich zákazníkov: kto sú, čo sa im páči, aký sú ľudia. Chcete zachytiť nuansy tejto osoby, pretože vaši potenciálni zákazníci si chcú myslieť: „Áno, už som tam bol; Cítil som sa tak. “ Chcete, aby mali skutočnú osobu, s ktorou sa môžu spojiť.

Výber našich postáv skutočne závisí od účelu našej správy. Ak sa snažíte ilustrovať konkrétne vlastnosti produktu, potom by touto postavou mohla byť osoba, ktorá tento produkt vyvinula. Svoju cestu mohli dať do súvislosti s nájdením riešenia a zaistením jeho dokonalosti a vyjadrili svoju vášeň pre vývoj tohto produktu. Postavou by mohol byť aj niekto, kto tento produkt používal a vo svojom živote zaznamenal premenu.

Existuje niekoľko rozhodujúcich faktorov tohto rozhodnutia, ale v konečnom dôsledku myslite na správu, ktorú chcete dodať a to, čo chcete, aby si diváci mysleli, cítili, poznali alebo robili v dôsledku vypočutia príbehu.

Popremýšľajte tiež nad tým, čo máte k dispozícii. Možno máte priamy prístup k vývojárom produktov. Sadnite si s nimi a nechajte ich, aby vám povedali svoje príbehy. Možno budete chcieť hovoriť s ľuďmi v oddelení služieb zákazníkom, ktorí so zákazníkmi vedú dlhé rozhovory. Chcete si vypočuť tieto príbehy, aby ste tieto postavy spoznali.

Akonáhle nájdete osobu, akonáhle identifikujete túto príbuznú postavu, venujte jej nejaký čas tvoreniu príbehu a vývoju oblúka. Môžete ich požiadať, aby si ho prečítali - či už ide o teleprompter, ktorý je rizikový, alebo ho doručujete iba po riadkoch. Alebo môžete svoje otázky navrhnúť tak, aby ste získali tie správne časti.

Ale dobrá správa je, že človek nemusí byť supertalentovaný. Keď ľudia rozprávajú svoje vlastné príbehy, existuje oveľa viac voľnosti. A ten prsteň pravdy, tá autenticita, prechádza. Niektorí ľudia sú na kameru skutočne zlí, ale keď rozprávajú svoje vlastné príbehy, funguje to.

Autentická emócia

Toto je veľmi dôležité, pretože jednou z mylných predstáv alebo výziev, ktorým čelia marketingoví pracovníci, je, že si myslíme, že to musí byť prehnané. Chceme vytvárať príbehy, ktoré majú skutočne veľké, dramatické emócie. Musí to byť niečí najhorší deň vôbec alebo nehorázny úspech. Ale pravdou je, že aj malé emócie sú skutočne dôležité; emócie ako nádej, pocit viny, frustrácia alebo rozpaky.

Ak to, o čom hovoríme, je ľudské spojenie, niekedy sú malé emócie ešte lepšie, pretože nemáme pocit, že by sme s nimi boli na trhu. Máme pocit, že počujeme príbeh, ktorý znie ako náš život.

Jeden z príbehov, ktoré Kindra vo svojej knihe zdieľa, je z reklamy spoločnosti Apple s názvom „Nepochopený“. Reč je o chlapcovi, ktorý Zdá sa, že ho telefón vyrušuje, ale na dovolenke v skutočnosti robí spoločné momentky svojej rodiny. Keď sa to všetko spojí, je to táto nádherná snímka. Celá rodina si k tomu sadá a pozerá sa na to a je z toho emotívna.

Vo videu boli momentky, ktoré snímal, skutočne malými okamihmi, ale išlo hlavne o emóciu spolupatričnosti, o čo vlastne v rodine ide. Vedľajšou výhodou bolo, že ho publikum ako teenager nepochopilo a odhalenie tohto nedorozumenia bolo zjavné.

Pri vytváraní svojich príbehov premýšľajte o tom, čo vaši zákazníci dennodenne cítia - dôležitosť malých, skutočných ľudských emócii - a o tom, čo k nim možno rozprávať.

Ak sú to vaše príbehy, je to jedna vec. Ak ste zodpovední za rozprávanie príbehov niekoho iného, ​​zamyslite sa nad tým, čo ho drží v noci hore. Čoho sa obávajú? Čo je v hre pre túto osobu? Keď sa do toho vrhnete, zistíte, kde leží emócia.

Ďalšia vec, v ktorej robia Imagineering Story je ukázať niektorých z týchto inžinierov a potom ísť na otvorenie jazdy. Pýtajú sa ich: „Ako ste sa cítili, keď ste videli, ako sa ľudia tešia z veci, ktorú ste pomohli vytvoriť?“ To bolo malá emócia, ale dalo by sa povedať, že boli nadšení, keď videli, že niekto ťaží z niečoho, čo vytvorili.

Poslali tiež ľudí do zámoria, keď stavali parky Disney v iných krajinách, a hovorili o výzvach riešenia odlišnej kultúry. Generálny riaditeľ hovoril o tom, ako na prvý pohľad skutočne akosi unikli z kultúrneho hľadiska. Vidíte ľudí, ktorí doslova hádžu vajcia na generálneho riaditeľa pri otvorení parížskeho Disneylandu. Mohli sa rozhodnúť, že tento príbeh nebudú zdieľať, ale ukázali, ako ho nakoniec prekonali.

Moment

Keď rozprávate príbeh, chcete svoje publikum priviesť na konkrétne miesto a čas, aby bolo pri vás. Príbehy sa zhoršujú tým, že zostávajú neurčité, keď to, čo skutočne potrebujú, je prísť až do konkrétneho okamihu.

Toto nie je len popis nastavenia; nemusí to nevyhnutne súvisieť s popisom. Vaším cieľom je skutočne pre vaše publikum, aby sa videlo priamo v príbehu. Môže teda nastať okamih, keď ste prvýkrát otočili nápis na dverách svojej kancelárie zo zatvorených na otvorené.

Kindra rozpráva príbeh o tom, ako ísť na večeru so svojím manželom po tom, čo dostala nešťastné správy. Pôvodne mali tieto výhrady, aby išli oslavovať niečo iné, a náhodou dostali túto nešťastnú správu tesne predtým, ako išli von. Kindra popisuje ten okamih, keď obaja sedeli pri steakhouse stole, do ktorého sa zmestilo osem ľudí.

Sedeli úplne oproti sebe za tým obrovským stolom pod tlmenými svetlami, až ho nakoniec požiadala, aby prišiel okolo na druhú stranu a sadol si k nej. Keď vyrozpráva celý príbeh, vráti sa neskôr a povie: „Dobre, koľkí z vás tam boli priamo v stánku s nami?“ Každý dvíha ruky. To je ten okamih: priviesť poslucháča na veľmi konkrétne miesto a čas.

Táto súčasť riadi tento spoločný tvorivý proces. Keď to vaše publikum počuje, zobrazuje sa v tomto príbehu. Keď to urobia, príbeh v nich zostane dlhšie. Takto prekonáte všetok hluk a prinútite svoju správu, aby ste sa ich držali. Ak to prenesieme do konkrétneho okamihu, je to skutočne silná stratégia v rozprávaní príbehov.

V príbehu môžete mať absolútne viac ako jeden okamih. Pamätáte si, ako na konkrétnych vytlačených mapách vidieť konkrétnu oblasť v meste, napríklad „Zobraziť vložku“? Potom ste museli ísť do dolného rohu mapy, kde ukazovala zväčšenie konkrétnej oblasti. To je to, čo je tento okamih. Váš príbeh sa posúva ďalej a potom si zrazu úplne priblížite.

Spomalíte to, vtiahnete to, zväčšíte detaily, zvýšite sýtosť práve tam. A potom sa z toho môžete stiahnuť a ísť spolu s príbehom. A potom, v závislosti od dĺžky príbehu alebo povahy samotného príbehu, môže dôjsť k ďalšiemu bodu, v ktorom si priblížite celú cestu do iného okamihu.

Ak máte dva odlišné momenty, je dobré uviesť niektoré podobnosti do spôsobu, akým ich popisujete. Takže ak si ten okamih priblížite pri steakhouse stole a neskôr v príbehu si zase niečo priblížite inak môžete zahrnúť, že svetlo bolo tlmené, ak to bol detail zahrnutý v skorších aj neskorších okamihoch steaková reštaurácia.

Konkrétne podrobnosti

Špecifické detaily sú konečnou súčasťou, ktorá poháňa proces spoločnej kreativity. Môžete získať veľmi konkrétne informácie o detailoch v príbehu a mozog vašich poslucháčov to zachytí a on ich udrží a bude ich mať pri sebe.

Kindra má prezentáciu, kde hovorí o tom, že niekoho vyzdvihne z letiska, a spomenie ju jazdil na striebornom Grand Am. Strieborný Grand Am skutočne nemá s príbehom nič spoločné, ale vždy to dodáva detail. Neskôr, asi 30 minút pred jej prezentáciou, sa pýta: „Koľko z vás mi môže povedať, v akom aute som šiel príbeh, ktorý ste počuli pred 30 minútami? “ Dôsledne si asi 95% účastníkov miestnosti pamätá, že to bol strieborný Grand Am.

Sila príbehu spočíva v schopnosti ľudí zaujať. Veľmi radi zachytávame tieto drobné detaily. Mozog ich počúva a z akýchkoľvek dôvodov sa držia. Na začiatku tohto rozhovoru Kindra zahrnul detaily týchto stoličiek do stanu na rozprávanie, ktoré boli o polovicu menšie ako bežné stoličky. Keď sme tomu venovali pár minút navyše, spomenuli sme si na ten konkrétny detail, ktorý predtým zahrnula.

Konkrétne podrobnosti môžu mať ďalší význam alebo jednoducho môžu byť. Kindra pracoval s pánom na príbehu o otvorení prvého bankového účtu. Jedným z podrobností, ktoré zahrnul, bolo, že na pracovnom stole osoby sedela misa s Wertherovým cukríkom. Nemalo to nič spoločné s príbehom, nebola to metafora pre nič iné, ale viete si to len predstaviť? Nesedíte zrazu v banke a nevidíte tých Wertherovcov na stole?

Musíte byť opatrní, aby ste nezahrnuli príliš veľa detailov alebo aby ste na ne príliš neprikladali váhu. Nenechajte ich príliš pracovať. Len niečo také jednoduché a priame ako jeden detail urobí presne to, čo potrebujete.

Kindra pracoval s novým generálnym riaditeľom, ktorý musel svojej spoločnosti dať veľký prejav na veľkej večeri. Bola to jeho prvá adresa pred skutočne veľkým publikom a všetci sa pýtali, o koho ide a o čo ide.

Rozprával príbeh prvýkrát, keď skutočne zažil skutočnú podstatu toho, o čom bola ich spoločnosť. Bol na akcii a vošiel bezdomovec. Bola to organizácia zameraná na pomoc tým najmenej šťastným v populácii. A tak mu namiesto toho, aby muža požiadal o odchod, dal stoličku, fľašu vody a nejaké sušienky, ktoré boli k udalosti poskytnuté.

Muž tam sedel a prezentáciu si evidentne užíval. Generálny riaditeľ povedal: „V tom okamihu som videl, že to robíme každý deň. Niekedy je to také jednoduché ako fľaša vody a hrsť sušienok. Niekedy je to oveľa, oveľa viac, keď pomáhame ľuďom, ktorí to najviac potrebujú, nájsť dôstojnosť a rešpekt. Toto si zaslúži každý. “

Na tejto večeri vystúpil z pódia, potom vstal MC a povedal: „Všetci si, prosím, vychutnajte večeru - a špeciálny koláčik to je u vás. “ Bol to skutočne skvelý spôsob, ako začleniť tento malý detail súboru cookie z jeho príbehu do skutočného života skúsenosti.

Kľúčové informácie z tejto epizódy:

• Zistite o nej viac Kindry webovú stránku.
• Choďte po Kindre ďalej Instagram.
• Čítať Príbehy, ktoré sa držia.
• Vezmite Príbehy, ktoré sa držia rozprávačský workshop.
• Získajte viac informácií o disneyovkách Imagineering Story, Netflix’s Sedem dní vonkua Nepochopená reklama spoločnosti Apple.
• Odhlásiť sa Svet sociálnych médií Marketing 2020.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner Ty trúbka.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí.

Co si myslis? Ako využívate rozprávanie príbehov vo svojom marketingu? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.