Microsoft vytiahne systém Windows 10. októbra 2018 z dôvodu chýbajúcich osobných súborov

správy

podľaBrian Burgess

Posledná aktualizácia dňa6. októbra 2018

Počas podujatia Microsoft Surface tento týždeň nové povrchové zariadenia, spoločnosť taktiež oznámila spustenie aktualizácie systému Windows 10. októbra 2018, verzia 1809. Po vydaní sa niekoľko používateľov sťažovalo na stratu osobných súborov po aktualizácii svojho počítača. Spoločnosť Microsoft zablokovala dostupnosť aktualizácie, kým sa problém s chýbajúcimi súbormi nevyrieši.

Aktualizácia systému Microsoft Windows 10 1809

Na jeho stránky podporySpoločnosť Microsoft berie na vedomie nasledujúce skutočnosti:

„Pozastavili sme spustenie aktualizácie systému Windows 10. októbra 2018 (verzia 1809) pre všetkých používateľov, keď skúmame izolované správy o chýbajúcich súboroch používateľov po aktualizácii.“

Ak máte problémy a aktualizáciu získate prostredníctvom služby Windows Update, spoločnosť Microsoft vás žiada, aby ste sa obrátili na spoločnosť

priamo telefonicky alebo prostredníctvom jeho webová stránka podpory. Ak ste aktualizáciu prevzali manuálne, ale ešte ste ju nenainštalovali, hovorí spoločnosť Microsoft neinštalujte ho, a počkajte, kým nebudú k dispozícii nové médiá. Spoločnosť Microsoft poskytne aktualizáciu, keď problém vyrieši a začne aktualizáciu znova zavádzať.

Ak ste boli ovplyvnení, mali by ste sa vrátiť k verzii 1803. Choďte na Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Obnovenie> Prejdite späť na predchádzajúcu verziu systému Windows 10. Podrobné pokyny nájdete v našom článku o tom, ako vrátiť späť systém Windows 10 na predchádzajúcu verziu.

Z tohto dôvodu je dôležité, aby ste sa uistili, že máte solídna stratégia zálohovania údajov. Žiadame tiež všetkých, aby odložili nové aktualizácie funkcií systému Windows 10 najmenej na 30 dní. To vám umožní zistiť, ktoré problémy sa objavia a spoločnosť ich vyriešiť. Ďalšie informácie nájdete v našom článku o tom, ako oneskorenie aktualizácie systému Windows 10. októbra 2018. Okrem chýbajúcich súborov používatelia hlásili aj problémy s ovládačmi, správcom úloh, aplikáciami spoločnosti Microsoft a ďalšími.

Tento problém by sa mohol vyriešiť kumulatívnou aktualizáciou pre používateľov, ktorí už aktualizovali. Tento článok zaktualizujeme, keď zistíme, kedy spoločnosť Microsoft vydá aktualizáciu a začne ju znova zavádzať.