Zariadenie Alexa nereaguje: 6 opráv

Ako

Autor:Brian Burgess

Posledná aktualizácia dňa21. novembra 2022

Vlastníte Zariadenie Alexa ktorý nereaguje, keď naň hovoríte? Alebo, ak dostanete odpoveď, je jednoduché povedať vám, že vám nemôže pomôcť?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo vaše zariadenie Alexa nereaguje. Dobrou správou však je, že môžete vyskúšať niekoľko jednoduchých tipov na riešenie problémov, aby ste svoje zariadenie znova uviedli do prevádzky.

Nižšie vám ukážeme, čo robiť, ak vaše zariadenie Alexa nereaguje. Väčšina opráv je jednoduchá, ale iné vyžadujú prácu prostredníctvom aplikácie Alexa v telefóne.

1. Vypnite a zapnite svoje zariadenie Alexa

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zabezpečiť, aby bolo zariadenie Alexa pripojené k internetu a správne fungovalo. Existuje mnoho dôvodov, prečo zariadenie stráca signál Wi-Fi, a iné problémy v zariadení môžu spôsobiť problémy. Ale dostať ho späť online je zvyčajne na začiatok jednoduchý krok.

Prvým miestom na spustenie je zapnutie a vypnutie (reštart) zariadenia. Odpojte napájací kábel zo zadnej časti zariadenia Echo, počkajte 10 sekúnd a znova ho zapojte. Počkajte, kým sa zariadenie resetuje a pripojí k vašej sieti Wi-Fi, a zistite, či reaguje.

Budete vedieť, že sa stále resetuje, keď okolo neho bude krúžiť farba svetla zariadenia. Alexa tiež môže po reštarte niečo povedať, čo vám dá vedieť, že je opäť online, v závislosti od zariadenia.

2. Skontrolujte mikrofón na zariadení Alexa

Ďalším dôvodom, prečo vám Alexa neodpovedá, je to, že vás nepočuje. Uistite sa, že mikrofón je zapnutý a nie je stlmený. Ak ho máte vypnutý, namiesto modrej uvidíte neprerušovaný červený krúžok alebo pruh.

Poznámka: Tiež vás nemusí počuť, ak ste príliš ďaleko od zariadenia, takže sa priblížte, aby ste si overili, že Alexa neodpovedá na váš dotaz.

Stlačte tlačidlo Mikrofón tlačidlo na hornej strane zariadenia, aby ste ho povolili (zrušili stlmenie) a zistite, či funguje.

3. Skontrolujte silu signálu pripojenia Wi-Fi

Ak zariadenie Alexa nezískava dobré pripojenie Wi-Fi, môže to spôsobiť niekoľko problémov vrátane toho, že nebude reagovať. Ak to reštart zobrazený v kroku 1 nevyrieši, môžete pokračovať v práci z aplikácie Alexa v telefóne.

Uistite sa, že váš telefón a zariadenie Alexa sú v rovnakej sieti. Keď prejdete do aplikácie Alexa, nebude to fungovať, ak nie v rovnakej sieti.

Ak chcete dostať svoje zariadenie Alexa späť online, použite tieto kroky:

1. Spustite Aplikácia Alexa na tvojom Android alebo iPhone a prihláste sa, ak ešte nie ste.
2. Prejdite na Nastavenia zariadenia a klepnite na Wi-Fi sieť z menu.
3. Teraz postupujte podľa pokynov na obrazovke. Musíte vložiť svoje zariadenie Alexa Režim nastavenia podržaním akčného tlačidla na 15 sekúnd, kým sa svetlo nerozsvieti na oranžovo.
4. Keď je zariadenie vložené Režim nastavenia, pokračujte podľa pokynov na obrazovke a uistite sa, že sa pripájate k správnej sieti Wi-Fi.
5. Keď sa pripojíte k správnej sieti, Alexa by vám mala odpovedať.

Ak sa nepripojí, overte svoje heslo Wi-Fi, presuňte zariadenie Alexa bližšie k smerovaču a zistite, či Alexa odpovedá. Potom znova spustite sprievodcu nastavením zariadenia Alexa, aby ste zistili, či Alexa odpovedá.

4. Hovorte jasne so svojím zariadením Alexa

Ak mrmlete alebo nehovoríte dostatočne nahlas, Alexa nemusí reagovať. Môžete skontrolovať svoje História hlasu Alexa aby ste skontrolovali, čo Alexa počuje.

Ak pokyny nie sú jasné, vždy ich môžete zopakovať.

Ak chcete nájsť históriu hlasových príkazov Alexa:

1. Spustite na svojom telefóne aplikáciu Alexa a prihláste sa, ak ešte nie ste.
2. Kliknite na Viac (hamburger menu) v pravom dolnom rohu a klepnite na nastavenie.
3. Potiahnite prstom nadol a vyberte Súkromie Alexa z menu.
4. Vyberte Skontrolujte históriu hlasu sekciu z ponuky.
5. Prejdite si svoje hlasové príkazy a odpovede Alexa a zistite, či sa zhodujú.

Ak vás Alexa nepočuje, uistite sa, že hovoríte jasne a že ste blízko a na dosah.

5. Zmeňte prebúdzacie slovo svojho zariadenia Alexa

Ak vaše zariadenie Alexa nereaguje, môže čakať na iné prebudenie, než aké používate. Napríklad, ak si zmeniť budiace slovo na „Echo“ alebo „Počítač“ a používate „Alexa“, nebude reagovať.

Spustite na svojom telefóne aplikáciu Alexa a otvorte Nastavenia. Vyberte svoje zariadenie a prejdite na Wake Word oddiele. Tam si môžete overiť, či používate správne budiace slovo.

6. Aktualizujte svoje zariadenie Alexa

Ak vaše zariadenie Alexa nereaguje, mali by ste sa uistiť, že máte najnovšie aktualizácie zariadenia. Ak chcete manuálne skontrolovať a aktualizovať svoje zariadenie Alexa, otvorte nastavenia aplikácie a prejdite nadol na O oddiele.

Všimnite si Verzia softvéru zariadenia. Otvorte prehliadač a prejdite na Verzie softvéru Alexa a ak je vaša verzia nižšia ako tá, ktorá je uvedená na stránke, vypnite svoje zariadenie a počkajte na aktualizáciu softvéru.

Majte na pamäti, že môže trvať až 30 minút, kým dostane aktualizáciu, takže ju možno budete chcieť stlmiť, keď necháte myš. Stlmenie zariadenia zabezpečí, že nebude zaneprázdnené a bude môcť prijímať aktualizácie, ktoré Amazon odosiela.

Ako opraviť nereagujúce zariadenie Alexa

Zariadenie Alexa, ktoré nereaguje, je nepríjemné, keď ste zaneprázdnení a máte jednoduchú otázku alebo pokyn, ktorý chcete urobiť. Našťastie pomocou vyššie uvedených krokov ho môžete znova spustiť, ak váš Alexa nereaguje.

S Alexou sa môžu vyskytnúť aj ďalšie problémy. Napríklad, ak zvuk zo zariadenia nie je čistý, budete chcieť opraviť tlmené zvuky Alexa. Okrem toho budete chcieť opraviť Rutiny Alexa nefungujú alebo an Inteligentná zástrčka Alexa nereaguje.

Aj keď Alexa nie vždy funguje podľa očakávania, existujú zaujímavé veci, ktoré môžete urobiť, napríklad nastaviť výstrahu Alexa votrelca alebo ovládať Roku pomocou Alexa.

Ako

Ako nájsť kód Product Key systému Windows 11

Ak potrebujete preniesť svoj produktový kľúč Windows 11 alebo ho len potrebujete na vykonanie čistej inštalácie operačného systému,...

Ako

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Google Chrome, súbory cookie a históriu prehliadania

Chrome odvádza skvelú prácu pri ukladaní vašej histórie prehliadania, vyrovnávacej pamäte a súborov cookie na optimalizáciu výkonu vášho prehliadača online. Jej postup...

ponuky

Priraďovanie cien v obchode: Ako získať ceny online pri nakupovaní v obchode

Nákup v obchode neznamená, že musíte platiť vyššie ceny. Vďaka zárukám dorovnania cien môžete získať online zľavy pri nákupe v...