Ako opraviť, že sa Outlook nepripája k serveru

Ako

Autor:Adam Davidson

Posledná aktualizácia dňa6. novembra 2022

Outlook je dokonalý e-mailový klient pre viacero účtov, ktorý vám umožní vidieť všetky e-maily na jednom mieste. Aby však fungoval správne, musí mať prístup k správnym poštovým serverom pre vaše e-mailové účty.

Ak to nedokáže, môže sa zobraziť chybové hlásenie, ktoré vás informuje, že musíte vyriešiť problémy s tým, že sa Outlook nepripája k serveru. Kým sa problém nevyrieši, nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily.

Možno budete môcť problém vyriešiť niečím tak jednoduchým, ako je reštartovanie smerovača, ale možno budete musieť siahnuť aj po komplikovanejších opravách. Ak si nie ste istí, ako vyriešiť, že sa Outlook nepripája k problémom so serverom, postupujte podľa tohto sprievodcu.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Ak sa Outlook nedokáže pripojiť k serveru, môže to byť jednoducho preto, že vaše internetové pripojenie nefunguje.

Skúste vyhľadávanie na webe v telefóne alebo počítači, ktorý je pripojený k rovnakej sieti. Ak nie je k dispozícii pripojenie na internet, je to takmer určite príčina vašej chyby. Možno budete musieť reštartovať smerovač alebo sa obrátiť na poskytovateľa služieb, aby obnovil internetové pripojenie.

Reštartujte program Outlook

Ak sa Outlook nemôže pripojiť k serveru, je možné, že sa niečo pokazilo v samotnej aplikácii. Problém možno vyriešite reštartovaním aplikácie Outlook.

Ak chcete reštartovať Outlook:

1. Kliknite na Súbor Ponuka.
   
2. Úplne dole v bočnej ponuke kliknite na VÝCHOD.
   
3. Po zatvorení aplikácie ju znova spustite a zistite, či sa chyba stále vyskytuje.

Vypnite a zapnite počítač a smerovač

Je to predvolená odpoveď každého IT oddelenia, ale jej vypnutie a opätovné zapnutie je z nejakého dôvodu klišé. Vypnutie a vypnutie počítača a smerovača môže byť všetko, čo musíte urobiť, aby Outlook opäť fungoval.

Vyskúšajte zapnutie napájania v nasledujúcom poradí:

1. Vypnite počítač.
2. Vypnite smerovač. Najlepší spôsob, ako to urobiť, si možno budete musieť pozrieť v dokumentácii k smerovaču.
3. Keď sa váš smerovač úplne vypne, reštartujte ho.
4. Počkajte, kým sa smerovač úplne reštartuje a nebude úplne pripojený k internetu.
5. Zapnite počítač.
6. Otvorte program Outlook a zistite, či sa chyba stále vyskytuje.

Uistite sa, že nepracujete offline

Outlook poskytuje možnosť pracovať offline. Aj keď na odosielanie alebo prijímanie nových e-mailov potrebujete byť online, práca offline vám umožňuje naďalej používať Outlook bez neho riziko vyberania nežiaducich poplatkov za pripojenie alebo upchatia pomalého pripojenia odosielania alebo prijímania veľkých e-maily.

Ak je Outlook nastavený na prácu offline, nebude sa môcť pripojiť k serveru. Zmena tohto nastavenia môže vyriešiť vaše problémy.

Ak chcete nastaviť Outlook, aby fungoval online:

1. Spustite Outlook aplikácie.
2. Kliknite na Odoslať/prijať Ponuka.
   
3. Ak Pracujte offline je sivé, znamená to, že režim je aktívny. Opätovným kliknutím na tlačidlo vypnete režim offline.
   
4. Skúste znova použiť Outlook a zistite, či sa tým vaše problémy nevyriešia.

Skontroluj aktualizácie

Ďalšou možnou príčinou problémov s tým, že sa Outlook nepripája k serveru, je zastaraný systém Windows alebo Outlook. Problémy sa môžu vyriešiť uistením sa, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie. Windows aj Outlook môžu inštalovať aktualizácie automaticky, ale môže sa stať, že ešte neboli aplikované.

Ak chcete aktualizovať program Outlook:

1. OTVORENÉ Outlook.
2. Kliknite na Súbor Ponuka.
   
3. Vyberte Kancelársky účet z ponuky na ľavej strane.
   
4. Kliknite na Možnosti aktualizácie tlačidlo.
   
5. Vyberte Teraz aktualizovať.
   
6. Office vyhľadá aktualizácie a nainštaluje všetky, ktoré nájde.

Ak chcete aktualizovať systém Windows:

1. Kliknite na Vyhľadávanie ikonu.
   
2. Typ Aktualizácie a kliknite Skontroluj aktualizácie keď sa objaví.
   
3. Ak sa nájdu nejaké aktualizácie, stiahnu sa a nainštalujú.
4. Kliknite Reštart aplikujte aktualizácie.
   
5. Skúste znova Outlook a zistite, či sa teraz môžete pripojiť k serveru.

Opravte svoj účet Outlook

Nastavenia účtu Outlook sa niekedy môžu poškodiť. To môže spôsobiť, že Outlook prestane správne fungovať. V programe Outlook existuje nástroj, ktorý vám môže pomôcť opraviť tieto nastavenia. Použitie tohto nástroja môže pomôcť vyriešiť problémy s tým, že sa Outlook nepripája k serveru.

Ak chcete opraviť svoje konto Outlook:

1. OTVORENÉ Outlook.
2. Vyberte Info z bočného menu.
   
3. Kliknite na Nastavenia účtu tlačidlo.
   
4. Vyberte Nastavenia účtu.
   
5. Vyberte účet, ktorý spôsobuje problémy, a kliknite Oprava.
   
6. Kliknite na Oprava tlačidlo.
   
7. Nástroj sa pokúsi opraviť váš účet.
8. Ak bude úspešný, zobrazí sa správa, že účet je opravený.
   
9. Skúste Outlook znova a zistite, či sa problém vyriešil opravou účtu.

Odstráňte svoj e-mailový účet

Ak bola oprava účtu neúspešná, môžete ho skúsiť odstrániť z Outlooku a potom ho znova pripojiť. Týmto sa váš účet vráti na predvolené nastavenia a môže sa odstrániť všetko, čo spôsobilo problémy s pripojením k serveru. Pred odstránením konta si môžete uložiť dátový súbor programu Outlook na zálohovanie správ.

Ak chcete odstrániť e-mailové konto z programu Outlook:

1. Otvor Outlook aplikácie.
2. Kliknite Súbor.
   
3. Vyberte Info z bočného menu.
   
4. Kliknite na Nastavenia účtu tlačidlo.
   
5. Z kontextovej ponuky vyberte Nastavenia účtu.
   
6. Kliknite na Dátové súbory tab.
   
7. Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a kliknite Pridať.
   
8. Uložte súbor ako zálohu.
9. Kliknite na Email tab.
   
10. Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť, a kliknite Odstrániť.
    
11. Kliknutím potvrďte, že chcete účet odstrániť Áno.
    
12. Účet bude vymazaný.
13. Kliknite Nový na opätovné pripojenie účtu.
    
14. Podľa pokynov pridajte svoje konto späť do Outlooku.
15. Skúste znova použiť Outlook a zistite, či sa problémy vyriešili.

Zakázať doplnky programu Outlook

Outlook umožňuje používanie doplnkov, ktoré do aplikácie Outlook pridávajú ďalšie funkcie. Mnohé z nich sú doplnky tretích strán, ktoré môžu byť príčinou problémov s tým, že sa Outlook nepripája k serveru. Zakázanie doplnkov môže vyriešiť vaše problémy.

Ak chcete zakázať doplnky v programe Outlook:

1. OTVORENÉ Outlook.
2. Vyberte možnosti z ponuky na ľavej strane.
   
3. Kliknite na Doplnky Ponuka.
   
4. V spodnej časti obrazovky kliknite na Choď tlačidlo.
   
5. Zrušte začiarknutie všetkých Doplnky.
   
6. Kliknite OK a skúste Outlook znova.
7. Ak sa problém už nevyskytuje, problémom bol jeden z doplnkov. Môžete skúsiť skontrolovať jeden po druhom, kým nenájdete doplnok, ktorý spôsobil problém. Nezačiarknutý môžete nechať iba tento doplnok.

Spustite nástroj na opravu doručenej pošty programu Outlook

Ďalšou možnou príčinou vašich problémov je, že sa poškodil dátový súbor programu Outlook, v ktorom sú uložené vaše správy a ďalšie údaje. Oprava tohto súboru môže vyriešiť vaše problémy. Existuje užitočný nástroj, ktorý vám môže pomôcť opraviť dátový súbor programu Outlook.

Ak chcete opraviť súbor s údajmi programu Outlook:

1. OTVORENÉ Outlook.
2. Vyberte Info menu z ľavej strany.
   
   
3. Kliknite Nastavenia účtu.
   
4. Vyberte Nastavenia účtu z kontextového menu.
   
5. Kliknite na ÚdajeSúbory tab.
   
6. Vyberte účet, ktorý chcete opraviť, a poznačte si umiestnenie súboru.
   
7. OTVORENÉ Prieskumník súborov.
8. Prejdite do nasledujúcich umiestnení v závislosti od verzie Outlooku, ktorú používate:

• 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
• 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• 2016 & 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

1. V priečinku nájdite súbor SCANPST a dvakrát naň kliknite.
   
2. Prejdite do umiestnenia údajového súboru programu Outlook, ktoré ste si poznačili v kroku 6, a kliknite OTVORENÉ.
3. Uistite sa, že ste zatvorili Outlook, a potom kliknite Štart.
   
4. Ak sa nájdu nejaké chyby, kliknite Oprava opraviť ich.
   
5. Po dokončení opravy skúste Outlook znova, aby ste zistili, či sú problémy vyriešené.

Získajte viac z programu Outlook

Ak vás zaujímalo, ako vyriešiť problémy s pripojením Outlooku k serveru, problém vám pomôže vyriešiť jedna z vyššie uvedených metód. Ak nájdete iné spôsoby, ako túto chybu opraviť, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

Keď budete mať Outlook znova spustený, existuje množstvo tipov a trikov, ktoré vám pomôžu ešte viac vylepšiť prácu. Môžeš importujte svoj e-mail z programu Outlook do Gmailu zlúčiť zoznamy e-mailov a kontaktov. Môžeš nájsť a odstrániť e-maily podľa dátumu aby ste mali v priečinku doručenej pošty Outlooku poriadok. Je tiež možné vytvárať skupiny kontaktov alebo distribučné zoznamy v Outlooku, ak pravidelne posielate správy rovnakej skupine ľudí.

Ako

Ako nájsť kód Product Key systému Windows 11

Ak potrebujete preniesť svoj produktový kľúč Windows 11 alebo ho len potrebujete na vykonanie čistej inštalácie operačného systému,...

Ako

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača Google Chrome, súbory cookie a históriu prehliadania

Chrome odvádza skvelú prácu pri ukladaní vašej histórie prehliadania, vyrovnávacej pamäte a súborov cookie na optimalizáciu výkonu vášho prehliadača online. Jej postup...

ponuky

Priraďovanie cien v obchode: Ako získať ceny online pri nakupovaní v obchode

Nákup v obchode neznamená, že musíte platiť vyššie ceny. Vďaka zárukám dorovnania cien môžete získať online zľavy pri nákupe v...