Ako získať náhradnú šnúru napájacieho kábla Surface Pro za pripomenutých

Microsoft nedávno oznámila stiahnutie napájacích káblov pre svoje modely Surface Pro 2 a 3, ktoré sa predali pred marcom 2015. Krk adaptéra je zjavne náchylný na opotrebovanie. Náhrada je bezplatná, stačí vyplniť aplikáciu, ktorú spoločnosť Microsoft nastavila pre zákazníkov.

Odvolanie napájacieho kábla Microsoft Surface Pro

Prečo si spoločnosť Microsoft pripomína napájacie káble pre Surface Pro, Surface Pro 2 a 3? Podľa stránky Microsoft Surface Pro Power Recall:

Poškodenie sa môže časom vyskytnúť, ak sú napríklad striedavo napájacie káble ostro a opakovane ohnuté alebo pevne ovinuté. Medzi príklady poškodenia patrí praskanie, štiepenie alebo vydutie.

Aj keď nevidíte poškodenie napájacieho kábla striedavého prúdu, spoločnosť Microsoft žiada všetky zariadenia Surface Pro, Surface Pro 2 zákazníci a pred 15. marcom 2015 zákazníci Surface Pro 3 si môžu objednať náhradné náhradné napájanie striedavým prúdom šnúra.

zdroj

Ak napájací kábel vyzerá ako kábel uvedený nižšie, mali by ste zvážiť jeho výmenu. Toto je časť, ktorá sa pripája do elektrickej tehly.

Tu je ďalší pohľad na napájací kábel v starom štýle a nový kábel od spoločnosti Microsoft:

Spoločnosť Microsoft tiež poznamenáva, že napájacie káble poškodené opotrebením sa môžu prehriať a stať sa nebezpečenstvom požiaru alebo úrazu elektrickým prúdom.

Informácie o tom, kedy bolo zariadenie Surface Pro vyrobené, nájdete na stránka servisnej objednávky a zadajte sériové číslo, ktoré sa nachádza pod stojanom zariadenia.

Ako získať bezplatný náhradný napájací kábel pre

Ak chcete získať bezplatnú výmenu napájacieho kábla, choďte na https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Prejdite nadol po stránke a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft.

Zadajte svoje meno, e-mail, telefónne číslo a dodaciu adresu a kliknite na Pokračovať.

Vyberte svoje zariadenie, ak už je zaregistrované. Ak ste nezaregistrovali svoj povrch, budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu a zaregistrovať ju.

Teraz ste zaregistrovaní, aby ste dostali náhradný napájací kábel. Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, postupujte podľa odkazov a potom si vytlačte kópiu potvrdenky pre svoje záznamy.

Čo keď funkcia Moja poloha nie je podporovaná pre program výmeny?

Aj keď je program celosvetový, táto ponuka je obmedzená iba na krajiny, v ktorých sa zariadenie kupuje a predáva. Napríklad som dostal Povrch 3 v USA a žijem na Jamajke, ktorá je v Karibiku.

Používatelia zariadení Surface Pro z iných častí Karibiku, s ktorými som hovoril, čelia podobnému problému. Surface Pro 3 je oficiálne predávané na Jamajke zavedenými značkami ako súdy Jamajka; miestni predajcovia by museli prejsť určitými colnými a colnými požiadavkami, aby ich tu oficiálne predali. Najlepším riešením práve teraz je požiadať dôveryhodného priateľa alebo člena rodiny v USA, aby ich vyzdvihol vo vašom mene, a potom vám ich doručia.