9 bežných chýb v reklame na Facebooku a ako ich opraviť: Skúmateľ sociálnych médií

Majú vaše platené kampane na Facebooku nízku výkonnosť? Zaujíma vás, ako môžete zvýšiť konverzie a dosiahnuť lepšie výsledky?

V tomto článku objavíte deväť bežných chýb reklamy na Facebooku a dozviete sa, ako ich opraviť, aby ste dosiahli svoje ciele.

#1: Používanie neefektívnej štruktúry účtu

Facebook Ads Manager má vstavanú štruktúru, ktorá organizuje váš účet na základe kampaní, sád reklám a reklám. Ak však nemáte jednotný systém vytvárania kampaní a pomenovávania prvkov, váš reklamný účet sa môže rýchlo stať neorganizovaným a neefektívnym.

Najlepšie postupy pre vytváranie reklamných kampaní na Facebooku

Každá kampaň potrebuje aspoň jednu súpravu reklám a jednu reklamu. Aj keď je často dobrý nápad vytvoriť viacero sád reklám a reklám pre každú kampaň, je dôležité zverejniť len toľko, koľko je potrebné.

Algoritmus reklám na Facebooku optimalizuje výkon na úrovni sady reklám. Pre sadu reklám na dosiahnutie stabilného výkonu a opustiť fázu učenia, potrebuje asi 50 optimalizačných udalostí v priebehu týždňa.

Keď zvyšujete počet sád reklám v kampani, musíte prirodzene minúť viac, aby ste ich všetky optimalizovali. Ak je vaša celková rozpočet kampane je na menšej strane, váš účet môže mať problémy s dosiahnutím potrebných optimalizačných udalostí v požadovanom časovom rámci. To môže predĺžiť fázu učenia a z dlhodobého hľadiska ohroziť výkon.

Ak chcete zlepšiť výkonnosť, čo najviac konsolidujte súpravy reklám. Namiesto vytvárania samostatnej sady reklám pre každý záujem alebo podobný vzhľad zoskupte podobné segmenty do jednej sady reklám. Ak chcete optimalizovať každú súpravu reklám, zamerajte sa na maximálne tri až päť reklám.

Osvedčené postupy pre pomenovanie reklamných kampaní na Facebooku

V ideálnom prípade by ste mali byť schopní otvoriť Správcu reklám a okamžite identifikovať ciele, publiká a ponuky svojich kampaní. Konzistentným prístupom k pomenovaniu kampaní, reklamných sád a reklám môžete výrazne zvýšiť efektivitu.

Zvážte použitie štandardnej konvencie pomenovania pre každú úroveň účtu:

• kampaň: [Dátum]_[Názov kampane]_[Cieľ]
• Ad Set: [Dátum]_[Názov kampane]_[Publikum]
• Ad: [Dátum]_[Názov kampane]_[Názov reklamy]

V praxi môže vaša kampaň, skupina reklám a názvy reklám vyzerať takto:

Aby bol proces pomenovania čo najjednoduchší, vytvorte šablónu v Správcovi reklám. Otvorte kampaň a kliknite na odkaz Vytvoriť šablónu napravo od názvu kampane. Potom vytvorte konvenciu názvov pre každú úroveň vašej kampane.

Môžete ho jednoducho znova použiť zapnutím prepínača šablóny pre budúce kampane. Svoj účet tak môžete usporiadať a ľahko sa v ňom orientovať.

#2: Výber nesprávneho cieľa

Aj keď ste skúseným inzerentom na Facebooku, výber správneho cieľa kampane môže byť zložitý. Mnohé z možností sa zdajú byť podobné a niektoré majú dokonca rovnaké nastavenia optimalizácie.

Ale výber nesprávneho cieľa môže úplne vykoľajiť výsledky vašej kampane. Algoritmus Meta zobrazuje vaše reklamy ľuďom, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou splnia vami vybraný cieľ. Ak si vyberiete návštevnosť, keď skutočne potrebujete predaj, nedosiahnete požadované výsledky.

Ako teda viete, ktorý cieľ je vhodný pre vašu kampaň?

Pri výbere cieľa vždy myslite na svoj obchodný cieľ a na to, ako sa zhoduje s predajným lievikom. Ak chcete rozšíriť prítomnosť svojej spoločnosti na novom trhu, vyberte si cieľ v hornej časti lievika. Ak chcete generovať vyššie výnosy, vyberte si cieľ v dolnej časti lievika.

Staršia verzia Správcu reklám zjednodušuje tento proces rozdelením cieľov na fázy zúženia: povedomie, kúpna úvaha a konverzia. Z viacerých cieľov dostupných pre každú fázu vyberte ten, ktorý najlepšie zodpovedá vášmu obchodnému cieľu.

Ak používate novšie Skúsenosti s reklamami riadenými výsledkami (ODAX) verzie Správcu reklám, môžete použiť rovnaký myšlienkový proces. Ciele v hornej časti lievika sa zobrazujú na začiatku zoznamu, zatiaľ čo ciele v dolnej časti lievika sa zobrazujú na konci.

Okrem výberu cieľa venujte pozornosť aj možnostiam optimalizácie na úrovni sady reklám. Tieto možnosti vám môžu pomôcť doladiť požadované výsledky. Napríklad súpravu reklám s cieľom návštevnosti možno optimalizovať pre kliknutia na odkazy alebo zobrazenia vstupnej stránky.

Prvý spôsob by viedol k vyššej miere prekliknutia (MP), ale návštevníci nemusia interagovať s vašou stránkou. Na rozdiel od toho môže mať za následok nižšiu MP, ale návštevníci môžu s väčšou pravdepodobnosťou načítať stránku a interagovať s ňou.

#3: Výber nesprávnej možnosti rozpočtu

V mnohých prípadoch môže zapnutie optimalizácie rozpočtu kampane (CBO) zjednodušiť kampane a zlepšiť výsledky. S CBO nemusíte určovať rozpočty pre každú súpravu reklám. Namiesto toho pridelíte kampani rozpočet a umožníte Meta, aby ho pridelila medzi sady reklám. Ak si nie ste istí, koľko minúť na jednotlivé sady reklám, táto možnosť je ideálna na automatizáciu procesu.

Keď však vaša kampaň obsahuje viacero sád reklám s výrazne odlišnými veľkosťami publika, CBO nie je nevyhnutne tou najlepšou voľbou. Používanie CBO môže viesť k tomu, že budete míňať oveľa viac na veľké reklamné sady, pričom zanedbáte menšie reklamné sady. To môže znamenať, že niektoré segmenty publika vaše reklamy takmer nevidia, zatiaľ čo iné ich vidia oveľa častejšie.

Ak chcete zabezpečiť, aby každá súprava reklám minula primeranú sumu, je vhodné vypnúť CBO a namiesto toho nastaviť rozpočet na úrovni súpravy reklám. S rozpočtom sady reklám máte väčšiu kontrolu nad výdavkami a zobrazovaním reklám, takže môžete dosiahnuť požadované výsledky.

#4: Neúspešné testovanie možností zacielenia na publikum

Ak od roku 2021 recyklujete rovnaké publiká na Facebooku, nepochybne ste sa snažili udržať stabilné výsledky. Ak majú vaše reklamy tendenciu cieliť na používateľov Facebooku, ktorí navštívili vašu webovú stránku, vaše výsledky mohli drasticky klesnúť.

Od začiatku roku 2021 rámec Apple App Tracking Transparency zlepšil digitálne súkromie pre používateľov iOS obmedzenie schopnosti inzerentov osloviť a sledovať relevantných používateľov. Namiesto pokračovania vo vytváraní publík založených na webových stránkach je dobré otestovať ďalšie možnosti zacielenia.

Tu je niekoľko nápadov na zlepšenie zacielenie na publikum:

• Široké zacielenie: Meta odporúča zacieliť na používateľov na základe polohy, pohlavia a veku, aby ste oslovili čo najširšiu skupinu ľudí a zároveň optimalizovali zobrazovanie reklám.
• Vlastné publiká: Vytvorte si publikum na základe ľudí, ktorí sledovali vašu stránku na Facebooku alebo interagovali s vaším obsahom, aby ste sa vyhli problémom so sledovaním systému iOS.
• Podobné publikum: Vytvorte podobné publiká založené na hodnote na základe optimalizácií konverzií, ktoré ste nastavili Manažér udalostí.

Ak si nie ste istí, ktoré publikum bude s najväčšou pravdepodobnosťou fungovať najlepšie, je dobré otestovať dva alebo viac proti sebe. V Správcovi reklám nastavte dve sady reklám, ktoré sú identické okrem publika. Potom kliknite na tlačidlo A/B test a pridajte súpravy reklám do svojho experimentu.

Vyberte kľúčovú metriku, ktorá je v súlade s cieľom vašej kampane, a potom otestujte tieto dve sady reklám navzájom. Vráťte sa sem a zistite, ktorá skupina reklám vyhrala, a potom použite to, čo ste sa naučili, na vytvorenie efektívnejšieho publika.

#5: Zanedbávanie svojich vrúcnych divákov

Pri vytváraní kampaní je užitočné použiť ako pomôcku trojfázový rámec predajného lievika. Inými slovami, niektoré kampane môžu byť zamerané na ciele a publiká v hornej časti lievika. Tieto kampane budú pravdepodobne využívať ciele dosahu a povedomia a široké zacielenie, zacielenie na základe záujmov alebo podobné publiká.

Ak však tieto publiká používate pre všetky svoje kampane, zanedbávate svoje obľúbené publiká (t. j. ľudí, ktorí už prejavili záujem o vašu firmu alebo ponuku). To znamená, že prichádzate o niektoré kritické príležitosti na konverziu, najmä pokiaľ ide o kampane v dolnej časti lievika s cieľmi konverzií a predaja.

Aké je teda riešenie? Ak chcete zobrazovať svoje reklamy ľuďom, ktorí sú pripravení na konverziu, vytvorte publiká na opätovné zacielenie. Správca reklám vám ponúka niekoľko možností opätovného zacielenia na obľúbené publikum. Vlastné publiká môžete vytvoriť pomocou týchto zdrojov údajov:

• Facebook alebo Instagram shopvrátane ľudí, ktorí si uložili produkty alebo iniciovali platby
• zoznamy zákazníkov, vrátane ľudí, ktorých ste pridali do segmentu úprimných potenciálnych zákazníkov
• Videá vrátane ľudí, ktorí si pozreli určitý oprávnený obsah
• Formuláre olovavrátane ľudí, ktorí otvorili a odoslali váš natívny formulár pre potenciálnych zákazníkov

Ak vytvoríte predajnú kampaň, môžete pomocou svojho katalógu vytvoriť cieľovú skupinu. Na úrovni sady reklám vyberte možnosť Retarget Ads (Znova zacieliť reklamy) a vyberte kritériá. Môžete znova zacieliť na ľudí, ktorí si prezerali položky, pridali položky do košíka alebo si kúpili z inej skupiny produktov.

#6: Pridanie viacerých výziev na akciu

Či už zacieľujete na nových zákazníkov alebo oslovujete nové publikum, nie je vždy ľahké zamerať sa na jednu správu. Môžete napríklad povzbudiť ľudí, aby nakupovali, vyzvať ich, aby sa dozvedeli viac o vašich produktoch, a pozvať ich, aby si prečítali recenzie zákazníkov. Hoci sú všetky tieto výzvy na akciu (CTA) dôležité, nemali by sa zobrazovať v tej istej reklame.

Ak do tej istej reklamy zahrniete viacero CTA, pravdepodobne zmiesite svoje publikum. Pravdepodobne tiež uvidíte širšiu škálu neoptimálnych výsledkov namiesto toho, aby ste ľudí prinútili dokončiť jednu akciu s vysokou hodnotou, ktorú chcete.

Myslite na svoju výzvu na akciu ako na jednorazovú príležitosť, ako prinútiť publikum konať. Vyberte jednu výzvu na akciu, ktorá odráža hlavný cieľ vašej kampane. Potom sa k tomu zaviažte a zopakujte svoju výzvu na akciu v tlačidle, texte reklamy a kreatíve.

Čo ak si nemôžete vybrať len jednu výzvu na akciu? V jednej súprave reklám môžete vytvoriť viacero reklám, každú s inou výzvou na akciu. Môžete tiež A/B otestovať dve alebo viac reklám proti sebe, aby ste zistili, ktorá CTA funguje najlepšie.

#7: Opätovné použitie tých istých starých kreatívnych formátov

Ak používate rovnaké kreatívy celé týždne alebo mesiace, pravdepodobne ste si všimli pokles výsledkov alebo zvýšenie nákladov. Je to preto, že opakované zobrazovanie rovnakých kreatív spôsobuje únavu reklám. V podstate vaša cieľová skupina začne vašu reklamu ignorovať, v horšom prípade ju skryje alebo nahlási.

Zavedením nových kreatív môžete znížiť únavu z reklamyzlepšiť výsledky a znížiť náklady. Môžete tiež získať lepší prehľad o tom, na čo vaše publikum reaguje najlepšie, takže môžete robiť viac z toho, čo funguje. Prirodzene, ak vždy vytvárate reklamy s jedným obrázkom, nikdy nebudete vedieť, či by video alebo karuselové reklamy mohli dramaticky zlepšiť výsledky.

Ako teda môžete zaviesť nové kreatívy bez toho, aby ste ohrozili svoje sady reklám? Identifikujte reklamu, ktorá dosahuje skvelé výsledky, a duplikujte ju. Ponechajte všetky aspekty reklamy identické okrem kreatívy. Potom ho nahraďte novým obrázkom, videom alebo kolotočom. Porovnajte jej výkonnosť s podobnými reklamami v rovnakom časovom rámci a zistite, čo funguje najlepšie.

Prípadne môžete použiť funkciu A/B test správcu reklám na porovnanie viacerých kreatív. Vyberte reklamu, ktorú chcete duplikovať, kliknite na tlačidlo A/B Test a rozhodnite sa vytvoriť kópiu reklamy. Pre premennú vyberte Creative. Spustite test a sledujte, ktorá verzia vyhrá, aby ste mohli pokračovať vo vytváraní efektívnych kreatív.

#8: Prepojenie s nesprávnym cieľom

Vo väčšine prípadov chcete, aby ľudia robili viac, než len videli vašu reklamu. Tiež chcete, aby sa preklikli a prečítali si článok, stiahli zdroj alebo kúpili produkt. Ak ich pošlete na vstupnú stránku, ktorá nie je optimálna, riskujete, že ľudí zmiatite a prídete o konverzie.

Na akú vstupnú stránku by ste teda mali odkazovať vo svojej reklame? Takmer nikdy by ste nemali odkazovať na svoju domovskú stránku, pretože ide o všeobecnú stránku bez jasného účelu. Namiesto toho by ste mali odkazovať na stránku, ktorá je v súlade s cieľmi vašej kampane. Napríklad kampaň využívajúca cieľ predaja by mala odkazovať na stránku produktu. Podobne aj kampaň s cieľom potenciálnych zákazníkov by mala odkazovať na stránku ponuky.

V závislosti od svojho cieľa môžete namiesto externých vstupných stránok odkazovať aj na ciele v aplikácii. Vaša reklama môže napríklad posielať potenciálnych zákazníkov do konverzácií cez Messenger, natívnych formulárov pre potenciálnych zákazníkov alebo do vášho obchodu na Facebooku.

#9: Spoliehanie sa na nepresné údaje sledovania

Ak ste si všimli oneskorené analýzy a podhodnotené výsledky z vašich reklám na Facebooku, nie ste sami. Odkedy spoločnosť Apple spustila svoj rámec transparentnosti sledovania aplikácií, správy o reklamách na Facebooku sú pomalšie a menej spoľahlivé.

Preto je nevyhnutné nespoliehať sa len na správy o reklamách na Facebooku. Našťastie máte niekoľko možností na zlepšenie presnosti a overenie výsledkov:

• UTM parametre: Pridajte údaje do adries vstupných stránok na sledovanie aktivity kampane vo svojom nástroji na webovú analýzu. Parametre UTM môžete vytvoriť na úrovni reklamy v Správcovi reklám.

• Manažér udalostí: Vytvorte až osem konverzií, ktoré môžete použiť ako udalosti optimalizácie vo svojich kampaniach. Uprednostnite ich, aby ste zaistili správne sledovanie udalostí s vysokou prioritou.
• Údaje prvej strany: Porovnajte výsledky, ktoré vidíte v Správcovi reklám, s údajmi vo svojej platforme elektronického obchodu alebo v nástroji na webovú analýzu, aby ste mohli overiť svoje prehľady reklám.
• Rozhranie API pre konverzie: Vytvorte priamejšie spojenie medzi Správcom reklám a vašou webovou stránkou alebo CRM. Inštalácia rozhrania Conversions API môže optimalizovať zobrazovanie reklám a viesť k spoľahlivejším výsledkom.

Záver

Zmapovanie komplexnej stratégie reklamy na Facebooku môže znieť ako veľa práce, ale bez jasného plánu skončíte s nejasnými cieľmi a nedefinovanými metrikami. V dôsledku toho budete strácať čas a peniaze a nebudete vedieť, či skutočne robíte pokrok.

Pred vytvorením ďalšej reklamy sa uistite, že máte všetky tieto prvky v poriadku:

• Štruktúra účtu, ktorá je logická a efektívna, takže môžete ľahko nájsť kampane a reklamy
• Ciele, ktoré sú v súlade s obchodnými cieľmi vašej spoločnosti pre každú kampaň
• Zacieľte na publikum, ktoré vyhovuje fáze zúženia a reklamnej kreatíve
• Reklamné kreatívy, ktoré oslovia vaše cieľové publikum a efektívne umiestnia vašu ponuku
• Vstupné stránky, ktoré sú v súlade s vašou ponukou a sú optimalizované pre vaše publikum
• Metriky, ktoré zodpovedajú vášmu cieľu a umožňujú vám sledovať pokrok

Keď identifikujete a riešite kritické problémy s reklamami na Facebooku, priebežne sledujte výkonnosť reklám, aby ste sa uistili, že dosahujete ciele, ktoré ste si stanovili.

Získajte ďalšie rady o reklamách na Facebooku

• Napíšte výkonnejšie reklamy na Facebooku.
• Presne sledujte metriky svojich reklám na Facebooku v roku 2022.
• Zlepšite svoje výsledky pomocou 18 nápadov na reklamu na Facebooku.