Ako vytvoriť Discord Server: Krok za krokom: Social Media Examiner

Ste v Discorde nový? Hľadáte múdrosť na nastavenie vlastného servera Discord?

V tomto článku sa dozviete, ako začať s Discord for business, spolu s príkladmi firiem, ktoré ho využívajú vo svoj prospech.

Ako funguje Discord pre značky?

Ak ste boli na internete v 90. rokoch, Discord vám bude pripadať povedomý. Je to ako chatovacie fórum zo starej školy... so zaoblenými rohmi, aktivovaným tmavým režimom a pridaním zvukového rozhovoru, videa a zdieľania obrazovky.

Každá konverzácia v Discord sa odohráva na serveri a jednotlivé servery môžu mať kanály pre konkrétne témy. Napríklad na snímke obrazovky vyššie server obsahuje textové rozhovory o všeobecných témach, hrách a hudbe. Nechýbajú ani kanály hlasového chatu na posedenie v salóniku alebo zdieľanie herných streamov.

Servery môžu byť verejné alebo súkromné. Väčšina z nich je malá a špecializovaná, ale veľké servery, na ktorých užívatelia Discord diskutujú o najnovších hrách, sledujú vydania produktov a rozprávajú sa o svojich záujmoch, môžu pojať milióny používateľov.

Discord má niekoľko kľúčových rozdielov od iných sociálnych sietí. A tieto rozdiely majú veľké dôsledky pre značky na platforme.

Po prvé, na Discord skutočne nemáte profilovú stránku ani domovský informačný kanál. Váš „profil“ je len ďalšou sekciou v nastaveniach účtu, kde si môžete aktualizovať svoje zobrazované meno a avatar.

A ak sa chcete dozvedieť o najnovších správach, budete musieť jeden po druhom navštíviť svoje obľúbené servery. Discord neposkytuje zoznam trendov ani zhrnutie najlepších nedávnych príspevkov; budete musieť dobehnúť chronologicky.

Inými slovami, Discord je o aktuálnych konverzáciách v rámci špecializovaných komunít. Hoci publikum na danom serveri môže byť malé, bude oddané a informované.

Druhým kľúčovým bodom pre značky je, že Discord nemá natívne reklamy. Opakujem: Rozpor. robí. nie. Mať. Reklamy.

Ako teda platforma zarába peniaze? A čo je dôležitejšie, ako sa dá vy zarobiť na tom nejaké peniaze?

Obchodný model spoločnosti Discord je založený na Nitro: platenej inovácii na bezplatnú platformu, ktorá okrem iných výhod umožňuje používateľom prispôsobiť si profily a zlepšiť svoje servery. (K tým sa dostaneme čoskoro.) A povzbudzujú značky, aby sa pripojili k platforme ako zakladatelia komunity namiesto inzerentov.

Pokiaľ ide o stratégiu, je to niečo ako pivot Facebooku na skupiny namiesto stránok. Značky ako Peloton a Instant Pot vybudovali obrovské a aktívne komunity v skupinách na Facebooku, ktoré poskytujú zdroj spätnej väzby, sociálny dôkaz, obsah vytvorený používateľmia ústny marketing.

Discord servery môžu fungovať rovnakým spôsobom, ale s mladšou, technicky zdatnejšou demografickou skupinou a menej vnímanými problémami s ochranou súkromia.

Vaším cieľom ako značky je vytvoriť prosperujúcu komunitu na Discorde, ktorá osloví vaše cieľové publikum. Ak to chcete urobiť, musíte vykonať nasledujúce kroky:

• Nastavte si používateľský profil Discord.
• Nastavte Discord server.
• Prispôsobte si svoj server (zadarmo alebo s Nitro).
• Nastavte kanály.

Poďme sa do toho ponoriť.

#1: Ako nastaviť Discord užívateľský profil

Prvé veci: Budete si musieť zaregistrovať účet v Discord. Môžete to urobiť prostredníctvom prehliadača alebo pomocou aplikácie Discord. Platforma vás požiada o základné informácie, ako je meno a e-mailová adresa.

Upozorňujeme, že sa nemôžete zaregistrovať ako značka. Musíte začať s osobným užívateľským profilom.

Keď sa prvýkrát prihlásite, bude to vyzerať dosť nudne. Pamätajte, že Discord nemá domovský informačný kanál ani osobné stránky, takže kým sa nepripojíte k niekoľkým serverom alebo nepridáte priateľov, všetko bude ticho.

Oživiť sa však dá rýchlo. Klepnutím na zelený symbol kompasu začnete prehliadať servery na každú tému pod slnkom.

Niekedy stačí navštíviť server a pripojiť sa k nemu. Iné sú prísnejšie: Môžete byť požiadaní, aby ste vyjadrili súhlas s kódexom správania, odpovedali na niekoľko rýchlych otázok alebo počkali na schválenie od moderátora.

Keď si nastavíte svoj vlastný značkový server, budete si môcť vybrať úroveň zabezpečenia, ktorá najlepšie vyhovuje vašej komunite. Keď sme u toho…

#2: Ako nastaviť Discord Server

Discord maximálne uľahčuje vytváranie nových serverov. Môžete to urobiť kedykoľvek klepnutím na zelený symbol plus tesne nad symbolom kompasu v ľavej ponuke.

Ak chcete použiť skratku, môžete použiť jednu zo šablón servera Discord. Existuje napríklad hotová šablóna na zriadenie fóra miestnej komunity alebo študijnej skupiny. Aby ste však mali predstavu o všetkých ponúkaných možnostiach, začneme nastavením vlastného servera.

Discord sa vás opýta, či vytvárate server pre priateľov a rodinu, alebo zakladáte širšiu komunitu. Na účely značky pôjdeme s komunitou.

V tejto fáze musíte pridať iba základné podrobnosti: názov servera a obrázok. A bum – tu ste na svojom čerstvom novom serveri!

To sa stará o úplné základy. Teraz poďme na nejaké prispôsobenie.

#3: Ako nastaviť a prispôsobiť základný Discord Server

Našou prvou zastávkou sú nastavenia servera. Stojí za to stráviť nejaký čas len preklikaním sa cez všetky ponúkané možnosti.

Stránka Nastavenia je miesto, kde môžete začať pridávať nejaký znak na svoj server. Môžete nastaviť automatické uvítacie správy; nahrajte vlastné emotikony na použitie v rozhovore; spravovať úlohy rôznych používateľov; a spravovať členstvá a zákazy. Môžete dokonca získať miniaplikáciu na prepojenie servera s vašou webovou stránkou – kľúčový krok pri nábore členov do fóra.

Pravdepodobne tiež budete chcieť povoliť komunitu. Komunitné servery majú pre správcov ďalšie nástroje vrátane prehľadov a skorého pohľadu na aktualizácie platformy.

Nástroje komunity vám tiež môžu pomôcť presadzovať normy. Napríklad, ak chcete previesť váš server na komunitný server, Discord bude vyžadovať, aby všetci členovia mali overenú e-mailovú adresu.

A komunitné servery majú ďalšie možnosti prispôsobenia. Pre všetkých nových členov môžete nastaviť uvítaciu obrazovku, ktorá im povie viac o serveri a povzbudí ich, aby najskôr navštívili konkrétne kanály. Môžete napríklad vyzvať ľudí, aby sa predstavili vo vyhradenom #uvítacom vlákne.

Komunitné servery môžu tiež pridať špecifické pravidlá pre svojich používateľov. Discord pridá na server vyhradený kanál, ktorý načrtáva kódex správania.

Keď máte komunitný server, môžete tiež požiadať o Discovery. Takto Discord zobrazuje obľúbené alebo zaujímavé servery na karte Preskúmať. Existujú však prísne požiadavky:

• Váš server musí mať viac ako 1 000 členov.
• Váš server musí byť starší ako 8 týždňov.
• Váš server musí spĺňať požiadavky na moderovanie a pokyny pre komunitu.

Splnenie všetkých týchto požiadaviek bude chvíľu trvať. Mali by ste sa zamyslieť aj nad tým, či Discovery zapadá do vašich cieľov pre Discord. Chcete prilákať nové publikum alebo je váš server len pre ľudí, ktorí už vedia?

#4: Ako prispôsobiť svoj server pomocou Boosts a Nitro

Možno ste si všimli, že väčšina funkcií, o ktorých sme doteraz diskutovali, sú celkom funkčné. To je väčšinou len spôsob Discordu. Je výrazne skreslený smerom k textu, nie k obrázkom, a dizajn serverov a kanálov je relatívne neflexibilný.

Ale môžete mať niektoré zábava s ním, ak upgradujete s platenými vylepšeniami alebo Nitro verziou Discordu. Poskytujú vám oveľa viac prispôsobiteľných funkcií, ako je pozadie bannera servera a väčšia knižnica emodži.

Predtým, ako sa dostaneme k týmto detailom, objasnime rozdiely medzi boostmi a Nitro.

• Posilňuje odomknite ďalšie funkcie na vašom serveri. Rôzne funkcie stoja rôzny počet vylepšení. Každá podpora má hodnotu 4,99 USD v studenej, tvrdej hotovosti.
• Nitro je plne inovovaná verzia Discordu. Poskytuje vám prístup k ďalším funkciám. Niektoré funkcie budú stále stáť vylepšenia, ale môžete ich získať so zľavou. Nitro vás bude stáť 9,99 dolárov mesačne alebo 99,99 dolárov ročne. (K dispozícii je aj lacnejšia verzia s názvom Classic Nitro s menším počtom funkcií, čo sa pre komunitných manažérov pravdepodobne neoplatí.)

Ak to pomôže, môžete si Nitro predstaviť ako predplatné hry a bonusy ako nákupy v hre. Tu je však skutočne zaujímavý zvrat: Každý môže poskytnúť podporu serveru. Takže ak sa niekomu naozaj páči vaša komunita, môže vám darovať podporu pre server, ktorý môžete použiť podľa vlastného uváženia.

Čo presne si za tie peniaze kúpite?

S účtom Nitro môžete:

• Posielajte dlhšie správy (až 4 000 znakov).
• Nahrajte súbory do veľkosti 100 MB.
• Zdieľajte video streamy v HD.
• Použite viac nálepiek a emotikonov.
• Pridajte vlastné pozadie do svojho profilu, servera a videohovorov.

Pomocou vylepšení môžete:

• Pridajte na svoj server banner na pozadí.
• Pridajte banner na pozadí k pozvánkam na server.
• Odomknite nálepky na použitie na serveri.
• Zlepšite kvalitu videa a zvuku.
• Nastavte si vlastné a animované ikony.
• Získajte jednoduchou adresu URL pre server.

V konečnom dôsledku to závisí od vášho rozpočtu a priorít pre marketing na Discord. Niektoré značky považujú vlastnosti Nitro za cenné; pre ostatných nebudú skutočne relevantné.

#5: Ako nastaviť textové a hlasové kanály

Takže váš server je aktívny, pripravený a vyzerá skvele. Ale kde je rozhovor?

Musíte vytvoriť niekoľko kanálov pre diskusné témy. Začnite klepnutím na tlačidlo plus vedľa položky Textové kanály alebo Hlasové kanály.

Pre každý nový kanál môžete vyplniť názov a vybrať, či je súkromný alebo otvorený pre všetkých na serveri. Budete mať tiež možnosť pozvať nových členov a priradiť konkrétne roly, napríklad moderátorov.

Po vytvorení kanála ho môžete upraviť s ďalšími podrobnosťami. Môžete načrtnúť tému podrobnejšie, spravovať rýchlosť konverzácie, nastaviť integráciu alebo dokonca naplánovať automatickú archiváciu kanála.

Obrazovka úprav zahŕňa aj povolenia v rámci kanála. Môžete sa o tom dostať priamo do podrobností, nastaviť povolenia pre konkrétne akcie na základe rolí používateľov alebo dokonca pre jednotlivých používateľov. Discord vám dáva veľmi jemnú kontrolu nad tým, kto, ako a kedy môže hovoriť v kanáli.

Všetky tieto zmeny sa prejavia okamžite. Ľudia môžu začať chatovať na vašom serveri hneď po jeho vytvorení.

#6: Ako pozvať používateľov na váš Discord server

Možno sa teraz pýtate: Ak Discord nemá domovský informačný kanál a nehostuje reklamy, ako mám na server získavať používateľov?

Budete ich musieť pozvať z iných médií a aplikácií. Môžete napríklad zdieľať odkaz na váš server na svojich webových stránkach, e-mailovom marketingu a kanáloch sociálnych médií.

V závislosti od vašej cieľovej demografickej skupiny možno budete chcieť ponúknuť aj stimuly. V príkladoch značiek v ďalšej časti uvidíte, že niektoré spoločnosti využívali exkluzívne zľavy, hry alebo udalosti na prilákanie používateľov na platformu.

Nenechajte sa pomýliť: ide o stratégiu s veľkým úsilím. Discord nie je integrovaný s inými sociálnymi sieťami (napríklad na rozdiel od konštelácie platforiem Meta), takže musíte tvrdšie pracovať, aby ste dostali ľudí na server. Ale keď už tam budú, pravdepodobne budú aktívnymi a angažovanými členmi komunity.

5 značiek, ktoré kreatívne využívajú Discord

Teraz sa pozrime na to, ako niektoré značky efektívne využívajú Discord na budovanie komunity.

Nová éra

New Era je starou značkou pokrývok hlavy so silnými väzbami na športový svet. Sú po celom Discord, vťahujú to do svojej stratégie sociálnych médií a povzbudzujú používateľov Discordu, aby pozývali nových členov.

Prevádzkujú množstvo rôznych kanálov, aby oslovili všetky aspekty svojho publika. Existujú kanály na diskusiu o NBA, NFL a MLB; existuje kanál, kde môžu používatelia zdieľať svoj najnovší vzhľad; a existuje vyhradené vlákno oznámení, kde môžu používatelia získať informácie o nových vydaniach.

Chipotle

V posledných rokoch boli značky rýchleho občerstvenia jedny z najhlučnejších na sociálnych médiách a boli priekopníkmi v štýle šmrncovnej značky. Je dosť ťažké vyniknúť.

Chipotle to však dokázal so skutočne originálnou prítomnosťou na Discorde. Opierali sa o hráčske korene Discordu a jeho tendenciu k malým, špecializovaným komunitám vytvorením jednorazového servera pre propagačnú hru.

Samotná hra bola hosťovaná na webovej stránke (a stále ju môžete hrať, ak naozaj chcete). Ale všetka skutočná akcia sa odohrala v Discord: zdieľanie skóre, diskusia o hre a vyberanie exkluzívnych odmien.

kolky

Skittles je ďalšia značka, ktorá je známa svojou hravou online prítomnosťou. Ich server Discord – známy ako Rainbow Room – je plný udalostí a kreativity: kresliace výzvy, rozhovory s celebritami, darčeky a karaoke stretnutia.

Ale tu je jedna dôležitá poznámka: Server Skittles založili fanúšikovia a stále ho prevádzkujú fanúšikovia. Podľa ich FAQ je značka Skittles členom servera a server je schválený spoločnosťou Mars, Incorporated – len nie je oficiálne pridružený ani kompenzovaný.

To poukazuje na skutočne ohromujúcu úroveň zapojenia komunity. Skittles sa práve vezie na dúhovej vlne.

Gymshark

Teraz niečo trochu korporátnejšie: server Gymshark. Gymshark je značka fitness oblečenia, ktorá zažila veľkú prestávku na sociálnych médiách, takže dáva zmysel, že sú prvými používateľmi na Discorde.

Server má kanály na uvádzanie produktov, socializáciu, športové klebety, tipy na fitnes, motiváciu, recepty a dokonca aj zdroje duševného zdravia. Značka tiež používa oznamovací kanál na krížovú propagáciu svojich ďalších udalostí a profilov sociálnych médií.

Jack v krabici

Ďalšia značka rýchleho občerstvenia, ďalší prekvapivo špecializovaný server. Jack in the Box prevádzkuje server Late Night Discord s veľmi špecifickým publikom: mladí ľudia, ktorí sú hore dlho do noci, hľadajú občerstvenie a niečo na rozhovor.

Existujú kanály pre memy, kde sa diskutuje o filmoch Marvel, cosplay, fan art a dokonca aj o hackoch ponuky Jack in the Box. Existuje dokonca kanál na uchádzanie sa o prácu v reťazci reštaurácií pre tých, ktorí naozaj milujú jedlo. je to divné? Áno. Vyvolalo to niekoľko ďalších objednávok na jedlo so sebou neskoro v noci? Takmer určite.

Záver

Je tu jedna vec, ktorá spája všetky značky, ktoré sme videli vyššie. Všetci používajú Discord na podporu, zábavu a pomoc svojim zákazníkom.

Nesúlad nie je vytvorený na to, aby sa vaše reklamy a oznámenia šírili čo najširšej verejnosti. Je to platforma na budovanie a udržiavanie komunít. Už ste spustili svoj vlastný server?

• Vytvorte si zásobu nápadov na obsah pre viaceré platformy sociálnych médií.
• Nastavte si kalendár obsahu sociálnych médií.
• Budujte rozruch a očakávanie produktov a služieb na sociálnych médiách.