Ako používať okamžité skúsenosti na Facebooku a Instagrame: Tester sociálnych médií

Majú vaše reklamy nízku výkonnosť? Zaujíma vás, či existuje lepší spôsob, ako zaujať potenciálnych zákazníkov?

V tomto článku zistíte, ako používať okamžité skúsenosti ako pôsobivejšiu alternatívu k existujúcim kampaniam.

Čo je to okamžitý zážitok z Facebooku?

Instant Experience je typ mobilnej reklamy od spoločnosti Meta, ktorá je dostupná pre Instagram aj Facebook.

Väčšina mobilných reklám na týchto sociálnych sieťach je veľmi jednoduchá: Používateľom sa zobrazí obrázok a slogan a ak ich to zaujíma, kliknú na odkaz. Tento odkaz ich často presmeruje do online obchodu, formulára na prihlásenie na odber bulletinu alebo a Katalóg obchodu na Facebooku.

Okamžitý zážitok pridáva ďalší krok. Keď používatelia klepnú na okamžitú reklamu, otvorí sa obsah na celú obrazovku.

Používatelia môžu prechádzať okamžitým zážitkom a prezerať si obrázky, videá, text a dokonca aj rozšírenú realitu (AR) alebo interaktívne prvky. A reklama smieť (ale nie nevyhnutne) obsahovať odkaz na online obchod alebo webovú stránku značky.

Okamžité zážitky sú navrhnuté tak, aby boli pôsobivejšie než bežné mobilné reklamy. Okamžitý zážitok si môžete predstaviť ako online článok, predajnú prezentáciu, informačný leták alebo dokonca newsletter značky. Kľúčový rozdiel je v tom, že celý zážitok sa odohráva v mobilných aplikáciách Facebook a Instagram s prístupom k ich analytike a dosahu reklám.

Ak si myslíte, že to všetko znie trochu povedome, je to preto, že Facebook predtým ponúkal veľmi podobný typ reklamy: Facebook Canvas. Od prvého spustenia Canvas v roku 2016 však sociálna sieť pridala množstvo nových funkcií vrátane okamžitých šablón, kompatibility s AR, prvkov obchodu a zdieľania príspevkov na Instagram.

Tieto nové funkcie len posilnili kľúčové výhody okamžitých zážitkov:

• Vytváranie okamžitého dojmu o komunite a hodnotách značky
• Zdieľanie ďalších informácií s divákmi, ktorí sa zaujímajú o vašu značku
• Zvýšenie doby zotrvania a zvýšenie expozície značky prostredníctvom vašich reklám
• Pripojenie používateľov k obsahu optimalizovanému pre mobilné zariadenia s rýchlejším načítaním (až 15-krát rýchlejšie ako štandardné mobilné webové stránky, podľa Facebooku)

Výhody reklám s okamžitým zážitkom sú kľúčom k tomu, ako by ste ich mali používať. Je nepravdepodobné, že by niekto, kto vidí reklamu na vašu značku prvýkrát, strávil minúty prechádzaním okamžitým zážitkom.

Avšak potenciálni zákazníci, ktorí už uvažujú o vašej značke, alebo verní zákazníci, ktorí chcú vedieť o nových produktoch, sú ideálnymi cieľmi pre kampaň Instant Experience.

Pochopenie cieľa kampane s okamžitým zážitkom a kreatívnych úvah

V Správcovi reklám na Facebooku môžete vytvárať okamžité zážitky ako každú inú reklamu. A ako každá reklama, aj vy musíte začať výberom cieľa kampane.

Je dôležité poznamenať, že Okamžité prostredie je dostupné len pre tieto ciele kampane:

• Povedomie o značke
• Dosah
• Doprava
• Zasnúbenie
• Inštalácie aplikácie
• Prehratia videa
• Katalógový predaj
• Prevádzka obchodu

Cieľ kampane tiež ovplyvňuje, z ktorých šablón si môžete vybrať. Ak si napríklad vyberiete povedomie o značke, nebudete mať prístup k šablóne Instant Lookbook. Ak si vyberiete inštalácie aplikácie, budete si musieť navrhnúť vlastné okamžité prostredie bez akýchkoľvek šablón.

Facebook tiež ponúka celý rad rôznych umiestnenia reklamy v závislosti od toho, ktorý formát okamžitého zážitku si vyberiete. Môžete pripojiť čitateľov pomocou jedného obrázka, videa, a kolotoč, alebo kolekciu, na ktorú klepnú, aby si zobrazili celý zážitok. Každý „háčik“ však funguje s iným umiestnením.

Oplatí sa zvážiť tieto rôzne formáty a umiestnenia na začiatku kampane, aby ste sa neskôr nestretli s problémami.

• Okamžité zážitky s jedným obrázkom alebo videom keďže podnet kliknutia možno umiestniť do informačného kanála noviniek, Marketplace, skupinových kanálov, príbehov a výsledkov vyhľadávania, ako aj na kartu Preskúmať, hlavný kanál a príbehy na Instagrame.
• Okamžité zážitky s kolotočom sa zobrazujú v informačnom kanáli správ, na Trhovisku, v príbehoch a vo výsledkoch vyhľadávania, ale nie v informačných kanáloch skupín. Môžu sa tiež zobraziť na karte Instagram Explore a hlavnom informačnom kanáli.
• Okamžité skúsenosti so zbierkou sa zobrazujú v informačnom kanáli, Marketplace a na karte Instagram Explore a hlavnom informačnom kanáli.

Tu je dobrá správa: Keďže Instant Experience funguje bezproblémovo na Facebooku a Instagrame pre všetky formáty, špecifikácie reklamy sú vždy rovnaké. Nemusíte sa učiť rôzne odporúčania pre obsah na Facebooku a Instagrame.

V nižšie uvedenom príklade sa rovnaká reklamná kreatíva používa na Instagrame a Facebooku.

Tu je súhrn špecifikácií obsahu, ktoré potrebujete vedieť pre Okamžitú skúsenosť:

• Môžete uviesť až 20 obrázkov a neobmedzený počet videí (pokiaľ je celková doba spustenia menej ako 2 minúty).
• Môžete zahrnúť viacero blokov textu, každý s dĺžkou až 500 slov. K dispozícii je základné formátovanie HTML.
• Každá okamžitá skúsenosť musí obsahovať aspoň jedno tlačidlo akcie.
• Statické obrázky by mali mať 1080 x 1920 pixelov vo formáte .png alebo .jpg.
• Videá by mali mať rozlíšenie aspoň 720p vo formáte .mp4 alebo .mov.
• Funkcia naklonenia a posunutia je k dispozícii pre obrázky a videá so šírkou až 5400 pixelov. Facebook však odporúča držať sa 3240 pixelov alebo menej.

Ak hľadáte ďalšie pokyny, prečítajte si Podrobné špecifikácie a odporúčania Facebooku.

Teraz, keď rozumiete základom okamžitých skúseností, tu je postup, ako nastaviť kampaň.

#1: Nastavte novú kampaň v Správcovi reklám na Facebooku

Vytvorenie okamžitej reklamy začína rovnako ako ktorákoľvek iná reklama na Facebooku. Prejdite do Správcu reklám, vyberte cieľ kampane, nastavte si rozpočet a časový rámec a definovať cieľové publikum.

Môžete tiež nastaviť sledovanie. Pretože okamžité prostredie funguje ako mobilná webová stránka, môžete použiť Facebook pixel na sledovanie aktivity používateľov v prostredí.

Vaša kreativita naštartuje na ďalšej stránke Správcu reklám.

Keď prejdete nadol na položku Nastavenie reklamy, prvá vec, ktorú budete musieť vybrať, je formát. Je háčikom pre váš okamžitý zážitok jeden obrázok, video, kolotoč alebo zbierka?

Ďalej, hneď pod formátom reklamy, uvidíte sekciu Mobilné prostredie na celej obrazovke. Začiarknite políčko Pridať okamžitý zážitok.

V tomto bode si môžete vybrať, či použijete existujúcu skúsenosť alebo si ju vytvoríte od začiatku. Táto možnosť vám v budúcnosti ušetrí veľa času; môžete napríklad experimentovať s použitím rôznych formátov reklamy na zverejnenie rovnakého okamžitého zážitku.

Zatiaľ však vytvoríme niečo nové.

#2: Vyberte si šablónu okamžitého zážitku

Kliknutím na položku Vybrať šablónu zobrazíte zoznam možností pre cieľ vašej kampane.

Tu je úplný zoznam šablón:

• Získavanie zákazníkov: Táto šablóna sa najviac podobá klasickej predajnej vstupnej stránke. Je zameraný na nových zákazníkov alebo starých zákazníkov, ktorí objavujú nové produkty.
• Rozprávanie príbehov: Túto možnosť vyberte, ak chcete vytvoriť niečo ako bulletin alebo informačný list.
• Priečelie: Táto šablóna sa prepojí s katalógom vášho obchodu na Facebooku, takže produkty môžete pridávať automaticky.
• Predaj produktov (bez katalógu): Táto možnosť sa zobrazí, ak ešte nemáte katalóg obchodu na Facebooku. Ak chcete vytvoriť efekt obchodu, môžete manuálne nahrať informácie o produkte.
• Lookbook: Táto šablóna vám tiež pomáha prezentovať vaše produkty, no namiesto ich zobrazovania ako nákupnej mriežky sa produkty zobrazujú v kontexte. Môžete zdieľať fotografie, videá alebo dokonca prvky AR vašich produktov, ktoré používate.
• Vlastný okamžitý zážitok: Túto možnosť vyberte, ak ste zvyknutí vytvárať okamžité zážitky alebo chcete vyskúšať niečo, čo nespadá do žiadnej zo základných kategórií.
• AR skúsenosti: Facebook sa spojil so Spark AR, aby ponúkol efekty fotoaparátu. Môžeš vytvárať jedinečné efekty a potom ich aplikujte na svoje okamžité zážitky ako interaktívne prvky. V súčasnosti táto funkcia funguje iba s videoreklamami, nie so statickými obrázkami – dávajte si však pozor na ďalšie aktualizácie.

Profesionálny tip: Skoršie verzie Canvas a Instant Experience obsahovali okamžité formuláre. Táto možnosť už nie je k dispozícii, ale ak ako cieľ kampane vyberiete Generovanie potenciálnych zákazníkov, stále môžete vytvárať okamžité formuláre v Správcovi reklám. Len nie sú súčasťou formátu reklamy s okamžitým zážitkom.

#3: Pridajte médiá do svojho okamžitého zážitku

Rôzne šablóny pre okamžité zážitky ponúkajú rôzne rozloženia.

Napríklad šablóna Akvizícia zákazníka má priestor pre titulný obrázok, obrázkový karusel, tri bloky textu a dve tlačidlá. Na druhej strane šablóna Storytelling má iba jedno tlačidlo, ale obsahuje viac priestoru pre obrázky a naratívne videá.

A ak nemôžete nájsť šablónu, ktorá by vám vyhovovala, vždy môžete vybrať možnosť Vlastné a navrhnúť si vlastné rozloženie.

Mediálne prostriedky, ktoré potrebujete, budú závisieť od šablóny, ktorú ste si vybrali (alebo vytvorili). Tu je však niekoľko vecí, na ktoré treba myslieť:

• Každá šablóna obsahuje aspoň nejaký text. Na týchto prvkoch nešetrite. Do každého textového priestoru môžete napísať až 500 slov. Každý copywriter vám povie, že 5 slov môže mať rovnaký vplyv ako 500 – ale musia byť správny slová.
• Ak v šablóne použijete viacero obrázkov a videí, uistite sa, že majú konzistentnú kvalitu produkcie, tón a štýl. Ak používatelia prechádzajú okamžitým zážitkom a štýl médií sa neustále mení, posolstvo vašej značky bude oslabené.
• Nezabudnite do obrázkov zahrnúť odkazy. Ak používatelia uvidia niečo, čo sa im páči, budú chcieť okamžite prejsť na váš web.
• Neignorujte tlačidlá! Áno, toto sú najmenšie prvky okamžitého zážitku, ale zároveň sú vašou najlepšou šancou na konverziu. Použite rôzne farby, formátovanie a copywriting, aby používatelia nemohli odolať klepnutiu.
• Ak zahrniete interaktívne prvky (ako sú obrázky s naklonením po panorámu alebo efekty AR), dôkladne ich otestujte. Nie je nič frustrujúcejšie ako dráždivá reklama, ktorá v skutočnosti nefunguje.

Osvedčené postupy pre reklamy s okamžitým zážitkom na Facebooku

Ostatné kreatívne rozhodnutia sú na vás. Samotný Facebook však má niekoľko tipov založených na prípadových štúdiách ich reklamnej kampane.

• Najpútavejšie okamžité zážitky využívajú päť až sedem rôznych komponentov vrátane kombinácie statických obrázkov a videa.
• Titulný obrázok je najdôležitejšou súčasťou vášho okamžitého zážitku. Vyberte si niečo, čo prinúti ľudí klepnúť a vidieť viac.
• Ak chcete získať čo najviac konverzií, zahrňte do každého prvku okamžitého zážitku odkaz na obrázok alebo tlačidlo.
• Používatelia uprednostňujú okamžité zážitky, pri ktorých môžu interagovať s obsahom namiesto pasívneho čítania alebo pozerania.
• Obrázky s naklonením a posunutím nie sú automaticky označené pokynmi, takže ak chcete maximalizovať zapojenie, nezabudnite v popise alebo v textovom bloku spomenúť naklonenie a posúvanie.
• Vo videách vždy zahrňte titulky. Mnohí vaši používatelia budú pozerať s vypnutým zvukom alebo môžu mať poruchu sluchu.

Profesionálny tip: Ak naozaj chcete pritiahnuť používateľov, môžete prepojiť okamžité zážitky. Jednoducho vyberte inú okamžitú skúsenosť ako cieľovú adresu URL pre jeden z odkazov, aby sa používatelia dotkli a pokračovali v čítaní.

#4: Analyzujte výkonnosť reklám s okamžitým zážitkom

Keď je váš okamžitý zážitok naživo a priťahuje divákov, je čas pozrieť sa na metriky. Ako vždy pri reklamách na Facebooku, tento krok je nevyhnutný. Budete potrebovať analýzu, aby ste videli, čo fungovalo, a vylepšili svoju stratégiu.

Facebook sleduje päť kľúčových metrík pre okamžité zážitky:

• Kliknutia na odkazy: koľko ľudí klepne na odkazy v rámci Facebooku. To zahŕňa klepnutia na zobrazenie okamžitého zážitku alebo návštevu katalógu obchodu na Facebooku.
• Odchádzajúce kliknutia: koľko ľudí klepne na tlačidlá alebo odkazy na obrázky, ktoré vedú na stránky mimo Facebooku.
• Zobraziť čas: ako dlho ľudia trávia okamžitú skúsenosť. Ak prepojíte viacero okamžitých zážitkov, získate celkový čas zobrazenia všetkých z nich.
• Zobraziť percento: koľko z okamžitého zážitku sa zobrazí. Upozorňujeme, že toto sa líši od času zobrazenia. Niekto môže napríklad stráviť niekoľko minút pozeraním prvého videa v rámci zážitku, no neposunúť sa ďalej. Táto metrika sa vzťahuje iba na jednu okamžitú skúsenosť naraz, aj keď ste prepojili ďalšie zážitky.
• Zobrazenia vstupnej stránky: koľko ľudí kleplo na reklamu a úspešne načítalo okamžité prostredie. Táto metrika vám pomáha oddeliť zobrazenia od celkovej metriky Kliknutia na odkazy. Ak sú čísla veľmi nízke, môže to tiež poukazovať na problémy s načítavaním alebo médiami s vaším okamžitým zážitkom.

Facebook vám tiež ukáže metriky pre jednotlivé komponenty v rámci okamžitého zážitku; tieto metriky sú však iba odhadované. Nie sú úplne spoľahlivým sprievodcom.

Záver

Okamžité zážitky sú príležitosťou vložiť viac obsahu, kreativity a komunity do vašich reklám na Facebooku a Instagrame a poskytnúť vášmu cieľovému publiku pôsobivejší zážitok.

Získajte ďalšie rady o reklamách na Facebooku

• Vyberte si správnu stratégiu ponúk pre reklamy na Facebooku.
• Vyberte si najlepší typ reklamy na Facebooku pre svoje cieľové publikum.
• Sledujte 10 dôležitých metrík reklamy na Facebooku.