Ako rásť a zaujať publikum na Instagrame: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Úspešne priťahujete sledovateľov Instagramu? Zaujíma vás, ako si udržať svoje publikum z dlhodobého hľadiska?

V tomto článku objavíte osem strategických tipov, ktoré vám pomôžu vybudovať, zaujať a udržať si sledovateľov na Instagrame, aby ste ich nestratili.

Ako funguje zapojenie Instagramu

Predtým, ako sa dostaneme k praktickým tipom, definujme si naše pojmy. Čo je angažovanosť A aký vplyv má na vašu prítomnosť na Instagrame?

Zásnuby je, keď niekto aktívne reaguje na váš obsah alebo profil. Ak na vás reaguje veľa vašich sledovateľov na Instagrame, máte vysokú mieru zapojenia. Ak máte veľké publikum, ale nedostáva sa vám veľa interakcií, môžete mať problém so zapojením.

V skutočnosti môže nízky záber v priebehu času spôsobiť vážne škody. Algoritmus Instagramu vyberá, ktoré príspevky sa majú zobrazovať, tým, že neustále posudzuje, či je váš obsah pre sledovateľov relevantný a zaujímavý. Ak teda nikto nereaguje na váš obsah, algoritmus bude považovať váš obsah za prioritný a váš celkový dosah bude stále menší.

Nejde však len o udržanie veľkého publika. Engagement je tiež dobrým prediktorom toho, či u vás niekto skutočne nakúpi. A keď sa do toho pustíte, je to hlavná priorita väčšiny spoločností na sociálnych médiách.

Nie ste si istí, či je vaše zapojenie na Instagrame na zdravej úrovni? Na to môžete použiť rýchly výpočet. Vezmite priemerný počet označení páči sa mi a komentárov z vašich nedávnych príspevkov a delte ho počtom svojich sledovateľov. Potom vynásobte toto číslo 100 a získate percento.

Štandardný rozsah zapojenia Instagramu sa pohybuje medzi 1% a 5%. Ak získate viac ako 5%, ide vám to skvele. Ak je vaša miera zapojenia nižšia ako 1%... tento článok vám pomôže.

Stojí však za zmienku, že lajky a komentáre nie sú jediným typom zapojenia, ktoré môžete získať. Sú to užitočné metriky, ale v ponuke je oveľa viac. Pozrime sa.

Rôzne typy angažovanosti na Instagrame

Angažovanosť na Instagrame môže mať mnoho podôb a každá môže pracovať na rôznych cieľoch alebo vám povedať niečo iné o vašom publiku.

Tu je rýchly zoznam:

• Má rád sú najzákladnejšou interakciou na Instagrame. Sú pozitívnym znakom zapojenia, ale nevyžadujú od svojich nasledovníkov veľké úsilie.
• Komentáre znamenať vyššiu mieru zapojenia. Môžu byť tiež užitočným zdrojom informácií a inšpirácie.
• Zdieľané prostredníctvom DM alebo Story ukážte, že ľudia sa spojili s vašim obsahom a skutočne chcú reagovať. Uistite sa, že máte povolené zdieľanie pre všetky svoje príspevky.
• Šetrí sú odpoveďou Instagramu na záložky. Čoraz viac ich vnímajú ako metriku vysokokvalitných interakcií.
• Nasleduje tiež ukážte, že váš obsah má vplyv a pomáha vám v priebehu času rásť a udržať si publikum.
• Zmienky môže fungovať dvoma spôsobmi: Používatelia môžu buď označiť ťa v ich príspevkoch alebo označte svojich priateľov vo svojich príspevkoch. Oba typy zmienok naznačujú vysokú mieru angažovanosti.
• Návštevy profilu sú cennou, ale často zanedbávanou metrikou. Ak niekto vidí váš obsah a prejde sa na váš profil, má záujem dozvedieť sa viac o vašej firme.
• Kliknutia na odkazy sú k dispozícii iba pre niektoré typy príspevkov na Instagrame, ale sú to veľmi hodnotné interakcie. Kliknutia na odkazy sú jediným typom konverzie, ktorá presúva sledovateľov zo sociálnej siete na váš web.

Môžete sa dozvedieť viac o zapojení do otvára vaše Instagram Insights a klepnutím na Prehľady príspevkov pre jednotlivé príspevky. Zobrazí sa obrazovka so zoznamom rôznych interakcií, ktorá vám poskytne celkový súčet. Najužitočnejšie je, že vám tiež ukáže podiel dosiahnutých účtov, ktoré vás už sledujú, a podrobnosti o tom, či ľudia našli príspevok prostredníctvom hashtagov alebo priamo z vášho profilu.

Teraz, keď chápete, ako funguje zapojenie na Instagrame, tu je návod, ako si udržať svoje publikum prostredníctvom komunity, interakcie a interakcie.

#1: Vytvorte pravidelný plán uverejňovania príspevkov na Instagrame

Ukazuje sa najdôležitejší faktor vášho úspechu na Instagrame. Deň čo deň. Týždeň za týždňom. Mesiac po mesiaci.

Vďaka pravidelnému rozvrhu odosielania je jednoduchšie naďalej uverejňovať príspevky. Keď máte jasnú štruktúru, s ktorou môžete pracovať, je jednoduchšie naplánovať si obsah vopred.

Môžete sa napríklad rozhodnúť, že v pondelok budete vždy zdieľať recenziu zákazníka, v stredu vybraný produkt a v piatok video zo zákulisia. Z týchto týždenných automatov môžete urobiť akciu, na ktorú sa vaši sledovatelia pozerajú: pravidelný život, tematické príbehy a dokonca aj oznámenia o produktoch.

Aby ste si to uľahčili, použite dostupné nástroje. Najprv sledujte svoje prehľady na Instagrame nájdite najaktívnejšie dni a časy svojich sledovateľov. Zverejňovaním v strategických momentoch získate väčšiu angažovanosť bez námahy. Spravidla je väčšina ľudí aktívnych počas pracovných dní a počas večerných hodín. Vaše publikum sa však môže v priebehu času líšiť alebo meniť.

Za druhé, použite nástroje plánovania, aby ste ušetrili čas - a zdravý rozum. Ak prevádzkujete niekoľko sociálnych sietí, môžete mať centralizovaný nástroj plánovania. Ak sa pozeráte iba na Instagram a Facebook, vlastné štúdio Creator Studio pre Facebook je slušnou bezplatnou možnosťou. Môžeš plánujte príspevky a videá na IGTV, aktualizujte ich a dokonca pristupujte k podrobným funkciám, ako sú úpravy obrázkov, označovanie a alternatívny text.

Pro tip: Uistite sa, že aj váš plán odosielania má medzery. Nechcete spôsobiť únavu sledovateľov príliš častým uverejňovaním príspevkov a zahlcovaním kanálov publika. Príliš veľa obsahu môže viesť k aktívnemu poklesu zapojenia, pretože ľudia sú frustrovaní.

#2: Uverejnite obsah na Instagrame, ktorý nikto iný nemôže

Vaši sledovatelia na Instagrame sa rozhodli nasledovať vás. Mohli si vybrať kohokoľvek iného, ​​ale vybrali ty. Prečo? Pretože si jedinečný. Niečo na vašich produktoch alebo službách, imidži značky, zákazníckych službách a hodnotách, ktoré ich oslovili. Tajomstvo silnej angažovanosti na Instagrame je zamerať sa na čokoľvek, čím ste jedineční.

Skúste zdieľať obsah, ktorý nikto iný nemôže. Podeľte sa o podrobné znalosti o svojom odbore. Ukážte zákulisie svojho podnikania. Profilovajte svojich zamestnancov. Ponúknite rady, ktoré môžu pochádzať iba zo skúseností s riadením vašej firmy.

Vďaka tomuto druhu obsahu sa ľudia budú vracať, pretože je podrobný, hodnotný a nenahraditeľný.

#3: Podporujte obsah vytváraný používateľmi na Instagrame

Produkovať skutočne jedinečný a pútavý obsah pre Instagram je veľa práce. Našťastie si môžete dať prestávku zavedením iného obsahu do mixu. Nezabudnite, že stále chcete ukázať, čím je vaša značka jedinečná... ale vy môcť outsourcovať produkciu obsahu.

Áno, hovoríme o obsahu generovanom používateľmi (UGC). Je to čokoľvek, čo ľudia vyrábajú v reakcii na vašu firmu: komentáre, recenzie, rozbalenia, nápady, fotografie a ďalšie. So súhlasom tvorcu, môžete tento obsah znova zdieľať ako súčasť svojho vlastného plánu odosielania.

Ak chcete povzbudiť sledovateľov, aby sa s vami podelili, vytvorte si špeciálny hashtag a zahrňte ho do svojho životopisu a všetkých svojich príspevkov. Potom maximalizujte účinok tým, že na UGC budete vždy reagovať a reagovať. Dajte ľuďom vedieť, že ich úsilie sa cení.

Pro tip: Nezabudnite aktualizovať nastavenia ochrany osobných údajov svojho účtu, aby vás každý mohol označiť vo svojich príspevkoch. Ak toto nastavenie necháte vypnuté, môže vám prísť o nový užitočný obsah.

#4: Napíšte dlhšie popisky k Instagramu

Pozrite sa, je to doslova desaťročia, čo ľudia používali textové rozprávanie na internete. A hoci milujem dobré emoji, nič nemôže nahradiť premyslený a dobre napísaný nadpis.

A čím dlhšie, tým lepšie. Priemerný príspevok na Instagrame má v súčasnosti niečo pod 500 znakov. Sociálna sieť vám však dáva 2 200 postáv, s ktorými si môžete zahrať. To je takmer desaťnásobok limitu počtu znakov na Twitteri.

Keď sa obsah Instagramu začína prikláňať k fotografickým kolotočom a videám - obsah, ktorého konzumácia trvá dlhšie -, obľúbené sú aj dlhé titulky. Nenechajte upustiť iba kryptickú jednovložku a niekoľko emodži. Povedz príbeh.

Tento príspevok na Instagrame má napríklad dlhý popis, ktorý je plný zmienok a hashtagov na ďalší dosah.

Dlhšie Titulky na Instagrame zaberie viac pozornosti vašich sledovateľov, poskytne im viac príležitostí na reakciu a bude sa vracať, keď budú odkazovať na príspevok. Našim cieľom je napísať popis, ktorý prinúti ľudí uložiť príspevok - či už je to inšpiratívny, poučný alebo fascinujúci rozhovor.

#5: Klaďte otázky

Je to jedna z konštant v sociálnych médiách: Každý má svoj názor. Každý sa rád podelí o svoj názor. Jeden jednoduchý spôsob, ako zvýšiť angažovanosť, je opýtať sa ľudí, čo si myslia.

Príbehy Instagram sú obzvlášť vhodné pre tento typ zapojenia. Je navrhnutých veľa možností nálepiek klásť otázky a začať konverzáciu.

Cieľom je tu dosiahnuť prinajmenšom reakciu, maximálne komentár alebo priamu správu (DM). Potom je na vás, aby ste pokračovali v konverzácii a prípadne predali.

Obsah otázky je samozrejme na vás.

Niektoré firmy kladú otázky vo svojich titulkoch alebo príbehoch, aby spustili diskusiu. Iní používajú otázky na vzdelávanie svojich sledovateľov, najmä s nálepkou kvízu pre Príbehy. Ešte iní používať otázky na prieskum trhu.

V tomto príbehu na Instagrame zahŕňa cyklistický tím Novo Nordisk kvíz, ktorého cieľom je zoznámiť stúpencov s históriou kampane za cukrovku.

#6: Reagujte na komentáre, zmienky a správy DM

Nemalo by sa to zdať ako pokročilá rada, ale je to tak. Šokujúco nízky počet firiem na Instagrame si v skutočnosti nájde čas na reakcie na komentáre a zmienky. Jednoduché lajk alebo odpoveď môže mať obrovský vplyv na imidž vašej značky. Nehovoriac o tom, že stále viac ľudí si myslí o sociálnych médiách ako o inom kanáli služieb zákazníkom.

Samozrejme, je tiež dôležité, aby sa manažéri sociálnych médií cítili podporovaní a chránení. Môžete teda začať tým, že prejdete na nastavenia ochrany osobných údajov a klepnete na možnosť Komentáre. Tu môžete automaticky filtrovať urážlivé komentáre a ignorovať konkrétne slová, frázy alebo emodži. Tieto nastavenia je možné použiť na priame správy aj na odosielanie komentárov.

Ďalej sa môžete postarať o časté otázky zákazníkov. Od nastavenie uložených odpovedí na bežné správy, uvoľníte si čas na reakcie na zaujímavejšie, naliehavé alebo zložité správy.

Táto funkcia bola predtým známa ako rýchle odpovede. Funguje to stále rovnako, ale teraz sa to nazýva uložené odpovede. Vytvoríte pripravenú odpoveď na dotaz a zvolíte klávesovú skratku, ktorá sa s ním spojí.

Potom, kedykoľvek zadáte túto skratku do priamej správy, vedľa tlačidla Odoslať vyskočí malá bublina. Klepnite na rečovú bublinu a uložená odpoveď sa zobrazí celá. Sú to teda 2 sekundy písania namiesto 2 minút. To všetko sa sčítava.

Teraz, keď ste odfiltrovali zlé komentáre a zvládli ste svoj čas, môžete si dovoliť odpovedať všetkým svojim sledovateľom.

Odporúčam zapnúť upozornenia pre DM, ktoré sa zobrazujú vo vašej doručenej pošte alebo ako žiadosti o správu. Sledovatelia si možno neuvedomujú, že ich správy boli filtrované do týchto doručených správ a budú naštvaní, ak sa budú cítiť ignorovaní.

Nezabudnite, že častá interakcia je rovnako dôležitá ako časté uverejňovanie príspevkov. Ľudia nie sú len na sociálnych médiách, aby ich počuli; majú o sebe čo povedať.

#7: Vyhnite sa robotom a zásnubným luskom na Instagrame

Som si istý, že ste sa so zásnubnými modulmi už stretli. Na Instagrame sa zobrazujú stále, aj keď je ich účinnosť pochybná.

V skupine, ktorá sa angažuje na Instagrame, sa ľudia dohodli, že budú navzájom pravidelne komunikovať. Často budú existovať pravidlá o tom, ako často alebo ako často musíte komunikovať. Cieľom je zahrať algoritmus Instagram tak, aby ukazoval veľa aktivity.

Ale nefunguje to. Rovnako ani nákup automatizovaných robotov Instagramu sa nepáči vašim príspevkom.

Prečo nie? Existuje niekoľko dôvodov.

Účtom, ktoré sú súčasťou zásnubných puzdier Instagramu, v prvom rade hrozí, že budú označené ako spam. Nemajú takú moc nad algoritmom.

Za druhé, tento druh zapojenia nie je cenný. Nie je to z vášho cieľového publika, nehovorí vám to nič zmysluplné o vašej firme a nemá žiadne spojenie s konverziami ani predajom. Ak to s mierou zapojenia myslíte vážne, vyhnite sa týmto podvodom.

#8: Priveďte angažovaných zákazníkov z iných platforiem

Ak už máte angažované publikum v iných sociálnych sieťach, vo svojom zozname e -mailového marketingu alebo na svojom webe, stojí za to pokúsiť sa ich preniesť na Instagram. Stačí tlačidlo sociálnych médií a možno aj ukážka vášho obsahu na sociálnej sieti.

Je však dôležité tieto odkazy pravidelne kontrolovať. Na webových stránkach často nachádzam nefunkčné odkazy na sociálne siete. Ďalším bežným problémom sú webové stránky vytvorené pomocou služby Shopify, kde sú tlačidlá sociálnych médií predvolene k účtom Shopify, ak ich neaktualizujete.

Záver

Ideálom na Instagrame je vytvoriť prosperujúcu a aktívnu komunitu, ktorá bude spätnou väzbou do vášho podnikania, podporí vašu marketingovú stratégiu a pomôže vám byť lepším. Ale dostanete von to, čo ste vložili. Ak chcete rásť a zaujať svoje publikum na Instagrame, kľúčom je byť aktívny.

Získajte ďalšie rady o instagramovom marketingu

• Vylepšite svoj dosah na Instagrame.
• Prilákajte správnych sledovateľov na Instagram.
• Vytvárajte reklamy Instagram špeciálne navrhnuté na predaj produktov a služieb.