Ako porozumieť štatistikám skupiny Facebook: prieskumník sociálnych médií
Skupiny Na Facebooku Analytika Facebooku Facebook / / September 26, 2020
Ste správcom alebo správcom skupiny na Facebooku? Chcete sa dozvedieť viac o svojich členoch a o tom, ako interagujú s vašim obsahom?
V tomto článku sa dozviete, ako nájsť a interpretovať hodnotné metriky v prehľade Facebook Group Insights.
Prečo by mali marketingoví pracovníci využívať štatistiky a metriky skupiny Facebook
Facebook upravil svoje algoritmy tak, aby udržovanie stránky a skupiny bolo nevyhnutné pre oslovenie požadovaného publika na platforme. Facebookové komunity, ktoré si vážia bezpečnosť, autenticitu a podporujú osobné kontakty, budú mať najväčšie výhody.
Ak ste správcom skupiny na Facebooku, kontrola metrík vo vašom prehľade Facebook Group Insights a pochopenie toho, ako tieto údaje interpretovať, vám pomôžu lepšie porozumieť vašej komunite. Dozviete sa viac o publiku, ktoré priťahujete, o obsahu, ktorý sa mu páči, keď je v skupine najaktívnejší, a o hlavných prispievateľoch.
Keď analyzujete metriky svojej skupiny, je najlepšie zvoliť holistický prístup. Samotná jedna metrika vám toho až tak veľa nepovie. Ak chcete získať úplný obraz, pozrite sa na všetky čísla a správanie, ktoré ich vedie. Potom použite tieto zistenia, ktoré vám pomôžu rozšíriť vašu skupinu, zvýšiť angažovanosť a vybudovať zmysluplné vzťahy.
# 1: Prístup k štatistikám skupiny Facebook
Z pracovnej plochy získate prístup k Facebook Group Insights z ľavého bočného panela.
V mobilných zariadeniach získate prístup k prehľadom Facebook Group Insights klepnutím na ikonu s hviezdičkou vpravo hore. Tým sa otvoria vaše Nástroje na správu, ktoré zobrazujú vaše údaje štatistík.
Vaše údaje služby Facebook Group Insights sú usporiadané do troch kategórií:
- Rast: Sleduje rast členstva a žiadosti o členstvo v skupine
- Angažovanosť: Meria príspevky, komentáre a reakcie v priebehu času; odhaľuje najobľúbenejšie dni a časy zapojenia členov; a zoznam najdôležitejších príspevkov
- Členstvo: Identifikuje hlavných prispievateľov a odhaľuje demografické údaje o členoch skupiny
Prehľad Group Insights v hornej časti stránky zdôrazňuje kľúčové metriky vrátane počtu nových členov; príspevky, komentáre a reakcie; a najlepší prispievatelia za posledných 28 dní.
Ak sa chcete podrobne oboznámiť s týmito metrikami, kliknite na karty Viac podrobností o raste, Viac podrobností o zapojení a Viac podrobností členov.
Informácie odhalené v nástroji Group Insights umožňujú správcom skupín prijímať na základe údajov rozhodnutia o tom, čo je potrebné upraviť, aby sa skupina zlepšila, a to pri zachovaní jej integrity. Tu je príklad, ako tieto metriky analyzovať urobte zo svojej skupiny na Facebooku silnejšiu komunitu.
# 2: Skontrolujte metriky rastu skupiny Facebook
V predvolenom nastavení sa sekcia Podrobnosti o raste zobrazí pri prvom otvorení prehľadu Facebook Group Insights. Prípadne môžete tieto údaje zobraziť kliknutím na kartu Ďalšie podrobnosti rastu.
Graf Celkový počet členov zobrazuje rast vašej skupiny za posledných 28 dní. Ak chcete zobraziť údaje o raste za iné časové obdobie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku Rast a vyberte spresnenie údajov pomocou iného predvoľby času alebo vlastného rozsahu dátumov.
Schopnosť spresniť údaje o raste je obzvlášť užitočná, ak prevádzkujete kampaň a chcete zobraziť výsledky za konkrétne časové obdobie.
Ak sa posuniete nadol po stránke, zobrazia sa podrobnosti o žiadostiach o členstvo vrátane počtu schválených, odmietnutých a nespracovaných žiadostí. Ak chcete skontrolovať všetky nevybavené žiadosti, kliknite na položku Zobraziť čakajúce žiadosti.
Pro Tip: Ak kliknete na Stiahnuť podrobnosti, môžete si stiahnuť svoje údaje, aby ste ich mohli analyzovať a prediskutovať ich so svojím tímom.
# 3: Skontrolujte metriky zapojenia skupiny Facebook
Preskúmanie údajov o zásnubách vo vašom Facebook Group Insights odhalí najlepšie časy a dni v týždni na zdieľanie obsahu a typy obsahu, s ktorými členovia skupiny interagujú. Ak chcete zobraziť tieto údaje, kliknite na kartu Ďalšie podrobnosti zapojenia.
V prvom grafe zapojenia zobrazuje karta Príspevky počet príspevkov vo vašej skupine za vybrané časové obdobie. Kliknutím na kartu Komentáre sa zobrazí celkový počet komentárov a na karte Reakcie sa zobrazí celkový počet reakcií za dané časové obdobie.
Pamätajte, že keď ľudia navštívia vašu skupinu na Facebooku, chcú sa cítiť vítaní. Nasledujúce dva grafy - Popular Days a Popular Times - zobrazujú dni v týždni a denné doby, kedy sú členovia najviac zapojení, takže ich môžete pozdraviť a nadviazať s nimi dialóg.
V rozbaľovacej ponuke Popular Times môžete zobraziť časy zapojenia pre rôzne dni v týždni.
V sekcii Najlepšie príspevky v dolnej časti stránky sa zobrazujú najdôležitejšie príspevky za dané časové obdobie. Pri každom príspevku môžete vidieť celkový počet komentárov, označení páči sa mi a zobrazení. Analýza vašich najobľúbenejších príspevkov vám pomôže nájsť trendy vo vašom obsahu, o ktorých vaše publikum diskutuje najviac.
Pri hľadaní trendov nezabudnite, že tieto metriky neexistujú vo vákuu. Sú vzájomne prepojené a neustále sa vyvíjajú a menia. Ak vnímate metriku ako pozitívnu alebo negatívnu, urobte analýzu, aby ste zistili, či by ste mali zvážiť ďalšie faktory.
Vyskúšajte toto cvičenie: Prezrite si päť najlepších príspevkov svojej skupiny z hľadiska komentárov a päť najlepších príspevkov z hľadiska zhliadnutí. Preskúmajte typ obsahu zdieľaného v každom skupinovom príspevku a vyhľadajte bežné premenné. Bol obsah krátky alebo dlhý? Aký typ vizuálu sa zdieľal (t. J. Video alebo GIF)? Aká bola téma?
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!Napríklad príspevok uvedený nižšie získal 1 000 zobrazení od skupiny s približne 3 000 členmi.
Ak kliknete na zhrnutie príspevku, na časovej osi skupiny sa otvorí pôvodný príspevok. Teraz si môžete pozrieť vizuály použité v príspevku a ďalšie podrobnosti. Hľadajte prvky, ktoré mohli prispieť k obľúbenosti príspevku.
Začnite dátumom. Príspevok vyššie bol zdieľaný 4. septembra o 7:30, čo bola streda. Je streda o 7:30 obľúbeným dňom a časom pre túto skupinu? Ak to chcete preskúmať, vráťte sa k správe o angažovaní a vyhľadajte podrobnosti pre stredu.
Pri pohľade na graf Populárne dni nižšie môžete vidieť, že streda je pre túto skupinu obľúbeným dňom. Graf Popular Times ukazuje, že najobľúbenejší čas v stredu je 11:00, ale 7:30 je druhý najobľúbenejší čas.
Teraz analyzujte príspevok, ktorý dostal najviac komentárov. Nasledujúci príspevok získal 53 komentárov a takmer 1 000 zhliadnutí. Teraz chcete zistiť, ako môžete tento optimalizovať.
Príspevok bol zdieľaný 2. septembra o 11:17, čo bol pondelok.
Je pondelok o 11:00 populárnym dňom a časom? Ak sa vrátite k správe o zapojení, uvidíte, že pondelok je populárny deň a 11:00 je najobľúbenejšia denná doba pre zapojenie v pondelok. Takže tento príspevok bol zdieľaný počas ideálneho časového obdobia podľa metrík.
Existuje priestor na zlepšenie? Možno. V ten deň a hodinu ste mohli vyskúšať ďalší obrázok alebo video. Takto sa robí optimalizácia. Chceš niečo dobré zmeniť na skvelé.
# 4: Skontrolujte metriky členstva v skupine Facebook
Ďalšia časť v prehľade Facebook Group Insights je Podrobnosti o členovi. Analýza týchto údajov vám pomôže určiť, aké publikum vaša skupina priťahuje a kto sú hlavní prispievatelia do vašej skupiny.
Demografické podrobnosti odhaľujú vek, pohlavie, mesto a krajinu vášho publika. Štúdium týchto údajov spolu so záujmami a preferenciami publika je nevyhnutné. Demografické údaje sú obzvlášť užitočné, ak sa vo svojej skupine snažíte rozšíriť miestne publikum.
Rozvíjanie podrobného porozumenia publika, ktoré vaša skupina priťahuje, vám pomôže robiť fundované rozhodnutia o tom, ako sa k vašej požadovanej komunite dostať vpred.
Venujte osobitnú pozornosť členom skupiny, ktorí poskytujú najväčšiu hodnotu a odkazujú na svoje kontakty so skupinou. Najlepšia časť budovanie prosperujúcej komunity prostredníctvom vašej skupiny na Facebooku je to, že akonáhle sa rozbehne, jeho vývoj je voľný a deje sa organicky.
Pro Tip: Všímajte si svojich najlepších prispievateľov a spoznajte ich v rámci skupiny.
Členov skupiny môžete tiež zvýrazniť podľa pridelenie každého člena odznaku. Odznaky dávajú členom skupiny uznanie za účasť vo vašej komunite.
Ak chcete vo svojej skupine aktivovať funkciu Odznaky, kliknite na tlačidlo Viac a v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Upraviť nastavenie skupiny. Potom posuňte zobrazenie nadol do sekcie Odznaky a kliknite na položku Spravovať odznaky. Vo vyskakovacom okne vyberte odznaky, ktoré chcete použiť vo svojej skupine.
Skontrolujte tiež aktivitu členov svojich hlavných prispievateľov a zistite, ako interagujú so skupinou. Prezrite si ich nedávne interakcie a príspevky a odpovedzte na tieto otázky:
- O aký typ komunikátora ide? Sú vizuálnym rozprávačom príbehov, ktorý pomocou fotografií priťahuje pozornosť na svoje príspevky? Niektorí členovia radi podnecujú rozhovory.
- Zúčastňujú sa pravidelne na rozhovoroch? O ktorých témach diskutujú?
- Sú relevantným a pozitívnym prírastkom do skupiny?
- Zodpovedá člen ideálnej osobnosti klienta vašej firmy?
Záver
Súkromné konverzácie sú hlavným zameraním Facebooku vpred. Ochrana súkromia, bezpečnosť a zmysluplné interakcie sú hlavným dôrazom Facebooku a dopĺňajú verejné priestory na Facebooku.
Použitím toho, čo sa naučíte zo svojich štatistík skupiny Facebook, budete môcť rozšíriť typ skupiny, ktorú vy, vaši členovia a Facebook skutočne oceňujete. Čím úspešnejšia a šťastnejšia bude vaša skupina, tým viac pozitívnych signálov budete vysielať Algoritmus Facebooku.
Pamätajte, že pozitívna angažovanosť sa neodvíja iba od člena, ktorý zdieľa veľké množstvo príspevkov, ale od vytvárania kvalitných a hodnotných príspevkov. Nebojte sa upratať dom, aby mal každý lepší zážitok. Zvážte odstránenie členov, ktorí sa nehodia do vášho ideálneho profilu člena a hrozí, že narušia dôveru zdieľanú vašou skupinou.
Co si myslis? Čo ste sa dozvedeli o svojej skupine prostredníctvom prehľadu Facebook Group Insights? Ako uplatníte tieto znalosti na zlepšenie svojej komunity? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.
Ďalšie články o marketingu so skupinami na Facebooku:
- Preskúmajte päť funkcií skupín Facebook, ktoré môžete použiť na vedenie interakcií a konverzácií medzi svojimi členmi.
- Naučte sa, ako používať nevyužitý typ reklamnej kampane na Facebooku na prilákanie nových členov do svojej skupiny na Facebooku.
- Objavte štyri spôsoby zhromažďovania e-mailov od vašej skupiny na Facebooku.