Ako používať Facebook reklamy na vylepšenie kampaní s priamou poštou: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete osloviť ľudí na základe ich fyzických adries?

Uvažovali ste nad kombináciou facebookových reklám s direct mail?

V tomto článku nájdete objavte, ako vytvoriť viackanálovú marketingovú kampaň pomocou reklám na Facebooku a priamej pošty.

# 1: Pripravte svoje poštové údaje na nahranie na Facebook

Ak používate priamu poštu, vaše poštové údaje sú cenné aj pre marketing na Facebooku. S poštovými údajmi môžete zobrazovať reklamy na Facebooku vašim priamym príjemcom pošty, ktorí sú tiež používateľmi Facebooku. Tento prístup je skvelým spôsobom, ako osloviť potenciálnych zákazníkov viacerými spôsobmi.

Najprv pripravte svoje poštové údaje na import do Facebook Business Manager alebo Správca reklám vytvorením súboru CSV. Vaším cieľom je zhromaždiť čo najviac údajov. Facebook to umožňuje zacieliť na vlastné publikum na základe niekoľkých faktorov:

• Email
• Telefónne číslo
• Krstné meno
• Priezvisko
• Mesto
• Štát / provincia
• Krajina
• Dátum narodenia
• Rok narodenia
• Vek
• PSČ
• rod
• ID mobilného inzerenta
• ID používateľa aplikácie Facebook

Pretože pracujete zo zoznamu adries, mali by ste mať minimálne mená a PSČ; čím viac údajov však máte, tým lepšie. Môžeš vytvoriť súbor CSV v tabuľkovom procesore ako Excel a zahrňte hlavičku pre každý dátový bod, ktorý máte.

Ak potrebujete pomoc, môžete stiahnite si tento príklad súboru CSV z Facebooku. Facebook poskytuje aj podrobnosti o ako nastaviť stĺpce a údaje.

# 2: Vytvorte si vlastné publikum na Facebooku na základe vašich údajov

Keď bude váš súbor CSV s údajmi o odoslaní pripravený, môžete ho použiť na vytvorenie vlastného publika. Na Facebooku, otvorte Správcu reklám alebo Obchodného manažéra. Potom otvorte nástroj Publikum, ktoré nájdete vyhľadaním v stĺpci Často používané alebo kliknutím na položku Všetky nástroje a potom v časti Podklady.

Ak chcete nastaviť svoje publikum, kliknite na Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum z rozbaľovacieho zoznamu. V zobrazenom vyskakovacom okne zvoľte Zákaznícky spis.

Keď sa zobrazí výzva na zadanie zdroja, vyberte možnosť Pridať zákazníkov z vlastného súboru.

Ďalej budete pracovať na zhruba štyroch krokoch na Facebooku, aby ste sa pripravili na nahrávanie údajov. Začať, povedzte Facebooku, že chcete nahrať súbor a vyberte súbor CSV poštových údajov, ktorý ste vytvorili. Po nahraní súboru sa zobrazí výzva s mapovacím oknom poľa. Toto mapuje hlavičky stĺpcov v súbore CSV na kategórie údajov, ktoré používa Ads Manager alebo Business Manager.

Prejdite zoznamom a Uistite sa, že Facebook rozpoznáva a mapuje polia, ktoré chcete použiť na rozšírenie publika, ignorujúc polia, ktoré nie sú relevantné. Opäť používajte minimálne meno a PSČ, ale lepší je e-mail a čokoľvek iné. Facebook tvrdí, že čím viac dát použijete, tým vyššia je miera zhody.

Postupujte podľa pokynov počas procesu nahrávania hašovať (bezpečne nahrávať) vaše údaje a začať spracovávať súbor publika. Všetko je pripravené na vytvorenie kampane. V závislosti od veľkosti vašich údajov o importe môže Facebooku chvíľu trvať, kým si získa vaše publikum.

# 3: Nastavte zreteľné cieľové stránky pre reklamy Direct Mail a Facebook

Ak kombinujete priamu poštu s reklamami na Facebooku, chcete nastavte na svojom webe dve vstupné stránky: jednu na odosielanie pošty a druhú na reklamy na Facebooku. Pomocou dvoch samostatných cieľov môžete merať odozvu na tieto dve médiá (bez parametre, ktorý vyžaduje, aby ste do svojej reklamy s priamou poštou vložili mätúcu adresu URL).

Ak ešte nemáte nástroj na vytváranie vstupných stránok bez podpory vývojárov, mali by ste zvážiť investíciu do jednej z nich. Ak plánujete otestovať najmä úsilie platených médií, schopnosť rýchleho spustenia cieľových stránok je zásadná. Odskočiť a Hlavné stránky sú cenovo dostupné a ľahko použiteľné.

Na vašich vstupných stránkach je to nevyhnutné zahrnúť konverzný bod. Aj keď možno hľadáte potenciálnych zákazníkov, ktorí by odpovedali na vašu reklamu offline (napríklad zľava za poštu alebo návšteva obchodu), získanie transakcií alebo získanie ďalších informácií na vstupnú stránku vám pomôže zhromažďovať analytické údaje o svojej kampani a na základe týchto údajov optimalizovať.

Na vašich vstupných stránkach môže byť konverzným bodom sledovanie videa, stiahnutie kupónu alebo nákup online. Tieto body konverzie vám pomôžu pochopiť správanie publika z týchto dvoch médií (priama pošta a reklamy na Facebooku).

# 4: Segmentujte vlastné publiká pre remarketing na Facebooku

Po nastavení vstupných stránok môžete spresnite svoje zacielenie na vysoko hodnotné segmenty vášho hlavného zoznamu adries, a to tých, ktorí navštívili jednu z týchto vstupných stránok, ale nezareagovali na váš konverzný bod sledovaním videa, stiahnutím kupónu alebo čímkoľvek iným, o čo ste ich požiadali.

Ak chcete zacieliť na tieto segmenty, vy vytvoriť ďalšie dve vlastné publiká. Jedno publikum zacieľuje na „opustených odosielateľov“ alebo na tých, ktorí odpovedali na vašu poštovú ponuku, ale upustili od akcie na vstupnej stránke. Druhé publikum sú „opustení používatelia Facebooku“ alebo tí, ktorí odpovedali na vaše reklamy na Facebooku, ale predtým, ako zakročia, opustili vstupnú stránku.

Proces vytvárania tohto publika je podobný ako vytváranie prvého publika. Vráťte sa k nástroju Publikum v službe Ads Manager alebo Business Manager. Chceš založiť každé nové publikum na návštevnosti webových stránok a nastavte parameter publika na hodnotu Ľudia navštevujúci určité webové stránky, ale nie iné.

Potom môžete určiť, ktoré stránky majú byť zahrnuté a vylúčené. V sekcii Zahrnúť vyberte adresu URL vstupnej stránky. V sekcii Vylúčiť môžete určiť adresu URL alebo vlastnú udalosť.

Ak sa ľuďom po vykonaní konverzie zobrazí stránka s poďakovaním, vyberte adresu URL stránky s poďakovaním. Vy použite vlastnú udalosť Ak váš konverzný bod nie je transakčný, namiesto adresy URL stránky s poďakovaním. Napríklad namiesto nákupu online alebo vyplnenia formulára chcete, aby si používatelia stiahli kupón alebo pozreli video.

Po nastavení parametrov pre každé remarketingové publikum pomenujte svoje vlastné publikum a kliknite na Vytvoriť publikum.

# 5: Koordinujte načasovanie svojich reklám Direct Mail a Facebook

Načasovanie poradia odosielateľa a potom reklamy na Facebooku je dôležité. Keď sa odosielatelia dostanú domov, príjemcovia potrebujú čas na získanie „dojmu“ a potom na to, aby odpovedali, opustili stránku alebo si ju dostatočne pamätali, keď začnú dostávať zobrazované reklamy na Facebooku, je pravdepodobnejšie, že zareagujú, pretože reklama na Facebooku nie je ich prvou interakciou s vašou kampaňou.

Veľkú časť okna na doručenie priamej pošty určuje poštovné, ktoré zaplatíte a cieľ. Po vás doručte svoje poštové zásielky do poštového zariadenia, počkajte 1-2 týždne na doručenie do domovov a reakciu alebo opustenie. Potom naštartujte svoje reklamy na Facebooku. Ak plánujete kampane s viacerými poklesmi korešpondencie, rozdeľte sa a podľa toho aktualizujte svoju kreatívu.

# 6: Priraďte kreatívu k svojmu publiku

Pred spustením svojej kampane musíte urobiť ešte jeden krok: kreatívny! Prvky kampane by mali mať podobný vzhľad a dojem v reklamách direct mail, landing page a Facebook. Táto konzistencia pomáha pri vybavovaní a zvyšuje kontaktné body naprieč kanálmi.

Tiež uistite sa, že obsah je relevantný pre každé z vašich troch publík:

• Tí, ktorí nenavštívili vstupnú stránku, ale mohli sa pozrieť na váš mail
• Tí, ktorí navštívili vašu vstupnú stránku, ale nekonvertovali
• Tí, ktorí navštívili vašu vstupnú stránku a uskutočnili konverziu

Pri dlhej kampani zmiešajte svoju kópiu a vizuál s testovaním rôznych správ k vašim trom populáciám. Vyskúšajte mäkké požiadanie pre tých, ktorí dostali poštu, ale nenavštívili vstupnú stránku, a priamejšie a naliehavejšie požiadanie pre tých, ktorí odpovedali na poštu, ale nekonvertovali.

# 7: Spustite svoju kampaň a sledujte výkon

Posledným krokom je načítanie kreatívy a zapnutie kampane. Sledujte, ako často sa jednotlivé reklamy zobrazujú a akú výkonnosť majú vaše reklamy od prekliknutia po konverziu.

V závislosti od veľkosti vášho publika frekvencia môže byť výzvou. Možno budete musieť obmedziť rozpočet, spravovať denné zobrazovanie reklám alebo často striedať kreatívy. Pretože sa však celá kampaň nezobrazuje na Facebooku, rotácie vašich reklám môžu byť oveľa menej časté.

Bonusový tip: Ak chcete byť skutočne nadšení, môžete pridať tretí kanál zahrnutím e-mailovej kampane pre rovnaké publikum.

Záver

Tu to máte! Iba niekoľkými krokmi ste preplnili svoje úsilie v oblasti priamej pošty. S pomocou iného kanála ste na ceste k vytvoreniu viackanálovej kampane a uvidíte, ako rastie dosah a konverzie.

Co si myslis? Máte pripravované kampane, ktoré by mohli profitovať z kombinácie reklám s priamou poštou a Facebooku? Aké ste mali výsledky, ak ste ich už vyskúšali zmiešať? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch.