YouTube pre marketing: Čo musia marketingoví pracovníci vedieť: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zaujíma vás, či môže YouTube pomôcť vášmu podnikaniu? Hľadáte tipy na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja na YouTube?

Aby som preskúmal marketing na YouTube, robím s Nickom Nimminom rozhovor na webe Podcast marketingu sociálnych médií.

Nick je expert na YouTube. Jeho kanál YouTube má viac ako 650 000 predplatiteľov a venuje sa pomoci tvorcom obsahu YouTube prosperovať na tejto platforme. Je tiež hostiteľom Komentáře nad kávou - podcastu zameraného na YouTube.

Dozviete sa, prečo by ste mali brať ohľad na YouTube cez Facebook a objaviť systém na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja pomocou hodnotových videí na YouTube.

Existujú štyri hlavné dôvody, pre ktoré sa Nick domnieva, že obchodníci by dnes mali považovať YouTube za distribučný kanál obsahu.

Po prvé, YouTube je druhý najväčší vyhľadávací nástroj. Už len táto skutočnosť z neho robí mimoriadne výkonnú platformu.

Po druhé, pri nahrávaní videoobsahu na YouTube nielenže využívate výkonnosť vyhľadávacieho nástroja Google, ale aj to využívať ďalšie vyhľadávacie nástroje, ako sú Bing a DuckDuckGo, a všetky indexujú videá YouTube vo svojich výsledky. Aj keď sú niektoré z týchto vyhľadávacích nástrojov porovnateľne menšie ako Google, ľudia ich skutočne používajú. Nahraním videa na YouTube sa váš obsah distribuuje do všetkých týchto objavovacích kanálov.

Okrem toho môžete na YouTube vytvoriť jedinečný kanál, ktorý vám pomôže dostať sa pred správne publikum a neustále sa k nemu vracať. Nie vytvorením obsahu, ktorý by komunikoval, ako ste úžasní, ale tým, že sa stal zdrojom, ktorý si ľudia vážia a ku ktorému sa vracajú.

Aby to vizualizovali, väčšina realitných agentov využije prístup marketingového pracovníka a nahrá videá, v ktorých hovorí o svojom podnikaní a zdieľa o nich referencie. Ale tým, že ste človek o meste a zameriavate sa na miestne festivaly a atrakcie - zdieľaním zábavného obsahu a odkazom na nehnuteľnosť iba v bočných zmienkach - môžete vybudovať jedinečný kanál.

Prostredníctvom parazociálneho vzťahu, ktorý sa vytvoril, keď ľudia sledovali tento obsah, ľudia začali agenta spoznávať a dôverovať mu. Keď vznikne potreba služieb v oblasti nehnuteľností, tento agent je na prvom mieste. (Parazociálny vzťah sa vytvorí, keď vás osoba, ktorá prezerá alebo počúva váš obsah, začne považovať za priateľa, napriek tomu, že vás nikdy nestretla alebo s vami má obmedzené vzťahy.)

Ďalším bodom v prospech YouTube je nakoniec spôsob organizovania obsahu na platforme. Napríklad na stránke na Facebooku sa ľudia musia poriadne prehrabávať, aby našli, čo od vás chcú. Na YouTube je možné obsah zoradiť podľa najpopulárnejších alebo podľa rozsahu dátumov. A vy ako tvorca obsahu môžete štruktúrovať svoj kanál takým spôsobom zúži divákov k obsahu, ktorý je pre nich najdôležitejší.

Bežné chyby, ktoré robia marketingoví pracovníci na YouTube

Nikto neotvára YouTube a nemyslí si: „Človeče, naozaj dúfam, že mi bude na domovskej stránke odporúčaný dobrý posudok.“

Ľudia, bohužiaľ, často nahrávajú veľa posudkov s tým, že vďaka nim budú ich služby a ich služby vyzerať skvele. Na čo ale nemyslia, je to, že YouTube toto video spočiatku odporučí - až kým nezomrie, pretože naň nikto nereaguje. Pri nahrávaní tohto typu obsahu ste premeškali príležitosť dostať sa pred divákov s obsahom, na ktorý budú odpovedať a ktorý bude považovať za hodnotný. Rovnaký scenár sa odohráva aj pri nahrávaní obsahu, ktorý sa zameriava na toto: „Toto je naša spoločnosť a toto pre vás môžeme urobiť.“

Namiesto toho premýšľajte nad tým, ako sa môžete stať bežnou súčasťou života publika. Na čom im vlastne záleží? Aké problémy im môže váš produkt alebo služba pomôcť vyriešiť? Ako môžete pridať hodnotu ich životom, aby vás začali poznávať, páčiť sa im a dôverovať vám?

Ďalšou chybou je, keď obchodníci predpokladajú, že niekto, kto si pozrel jedno video, si pozrel všetky svoje minulé videá. Odkážu na iné videá alebo sa budú spoliehať na jazyk z minulých videí bez toho, aby poskytli kontext alebo vysvetlenie pre nových divákov.

Nick sa tomu vyhýba jednoduchým jazykom, akoby hovoril s kamarátom. Keď vo videu použije odborný jazyk - napríklad mieru prekliknutia (MP) alebo udržanie publika - nepredpokladá, že všetci jeho diváci vedia, čo tieto výrazy znamenajú. Vysvetľuje a snaží sa, aby bolo všetko čo najjednoduchšie, pretože jeho cieľom je spojiť sa s divákmi, aby sa vrátili späť k jeho kanálu.

Nick teda poznamenáva, že ak ste si istí, že ľudia, ktorých sa snažíte osloviť, sú na určitej úrovni porozumenia, tento interný jazyk pomôže vylúčiť ľudí, ktorých sa nesnažíte osloviť. Len sa uistite, že nekomplikujete veci ľuďom, s ktorými hovoríte. Ak tak urobíte, riskujete ich stratu v procese komunikácie s nimi.

Potom existujú ľudia, ktorí dajú na YouTube množstvo videí bez toho, aby mali nejaký plán. Trávia čas vytváraním plánu využívania Pinterestu alebo Facebooku na dosiahnutie cieľa, nie však pre YouTube. Neuvažujú, koho musia osloviť, ako často dávať video, ktoré udalosti majú vytvárať obsah, aby mohli využiť tieto tempové situácie atď.

Vychádzajúc z tejto poslednej chyby - marketingoví pracovníci nechápu, ako efektívne uskutočňovať výzvy na akciu (CTA). Úlohou obchodníka je šíriť povedomie a vytvárať konverzie, aby všetci do svojich videí vložili výzvy na akciu - často volajú divákov, aby platformu opustili. To, čo títo marketéri nezodpovedajú, je to, že YouTube chce udržať ľudí na svojej platforme.

Na ilustráciu, na začiatku videa uvítajú ľudí, predstavia sa a zdieľajú adresu URL svojich webových stránok. Potom povedia niečo ako: „Než sa dostaneme k dnešnému obsahu, spojím týchto 10 krokov k X, Y, Z. Tento súbor PDF si môžete stiahnuť pomocou odkazu v popise. “

Pravdepodobne si prezerajú svoje grafy udržania a vidia, že majú najviac divákov počas prvých 30 sekúnd ich videí, takže práve tam sa rozhodnú uplatniť svoju výzvu na akciu.

V skutočnosti to, čo vykonali, efektívne zabilo výkon videa. Krátkodobý zisk (niekoľko konverzií pripojených k stiahnutiu) vymenili za dlhodobú stratu namiesto toho, aby akceptovali krátkodobú stratu za dlhodobý zisk (viac času na pozeranie).

Čím lepšie budú vaše videá na YouTube - čím dlhšie ich ľudia sledujú, tým lepšie bude mať celý váš kanál. Namiesto toho, aby ste túto výzvu na akciu zobrazili na začiatku svojich videí, vložte ju na koniec. Alebo ešte lepšie, zahrňte videá, ktoré neobsahujú ani výzvu na akciu.

Predstavte si to ako e-mailový marketing. Namiesto neustáleho zatĺkania predplatiteľov predajnými e-mailmi, ktoré ich tlačia k odhláseniu, marketéri stavajú automaticky sekvencie, ktoré doručia hodnotný e-mail, potom predajný e-mail, nasleduje niekoľko hodnotných e-mailov a potom ďalší predaj e-mail.

Použite rovnaký model na svoj obsah na YouTube a budete z toho čerpať veľmi dlho. Nick zdieľa, že prvé video, ktoré nahral (v roku 2014), stále prináša potenciálne zákazníka.

Výhody marketingu na YouTube vs. Facebook

Jednou z atraktívnych vlastností služby YouTube je, že platforma nefunguje na rovnakom modeli pay-to-play pre expozíciu ako Facebook. Platforma v skutočnosti obmedzuje schopnosť zobrazovať reklamy na kanáloch s minimálne 1 000 predplatiteľmi a 4 000 hodinami pozerania. Je celkom možné, že budete mať k dispozícii vysokovýkonné videá, ktoré nebudú zobrazovať reklamy, pretože YouTube chce ovládnuť trh jednoduchým udržaním používateľov na ich platforme. A pretože YouTube je vyhľadávací nástroj, je tu príležitosť k organickému rastu.

Skutočne dôležité na YouTube je však to, že ide o nástroj na predpovedanie a odporúčanie.

YouTube si všíma typ obsahu, na ktorý ľudia reagujú pozitívne. Ak diváci, ktorí zvyčajne dobre reagujú na typ obsahu, ktorý produkujete, neboli vášmu obsahu vystavení, YouTube začne odporúčať vaše videá týmto divákom. Napríklad, ak zvyčajne sledujete iba videá v rozlíšení 4K, YouTube vám začne odporúčať vyššie percento videí v kvalite 4K.

Ak sa vašim videám s týmito divákmi darí, služba YouTube pomocou značiek týchto divákov vyhľadá pre vás ďalších zákazníkov. A ak sa prikláňate k stratégii, v rámci ktorej poskytujete prihlásenia do niektorých svojich videí (nie do všetkých), títo ľudia zostanú vo vašich videách dlhšie. Toto vytvára pre váš kanál skutočnú dynamiku a zvyšuje vašu objaviteľnosť. Potom si už len musíte uvedomiť, na ktoré videá ľudia dobre reagujú. Pomocou prehľadov udržania publika môžete zistiť, kde môžete divákom poskytnúť ešte lepší zážitok.

Keď uverejňujete obsah na Facebooku, v informačnom kanáli noviniek ho uvidí iba zlomok publika, a to iba približne 24 hodín. Existujú výnimky, ale väčšina obsahu na Facebooku má trvanlivosť minúty a hodiny, nie dni.

Ak chcete naplno využiť odporúčania služby YouTube, chcete si byť istí, že váš obsah vyniká nad ostatnými navrhovanými videami. Uistite sa, že vaše nadpisy a miniatúry obsahujú kľúčové slová a sú dostatočne zaujímavé upútajte pozornosť diváka a oznámte mu, že váš obsah je pre nich.

Je nerozumné stavať svoj videoobsah na prenajatom pozemku?

Považovať za obrovskú stratu umiestniť obsah na konkrétnu platformu iba preto, aby táto platforma zmizla, je podľa Nicka nesprávne myslenie.

Je pravda, že strávil roky zverejňovaním viac ako 400 videí na svojom kanáli YouTube. Ak by jeho kanál zajtra zomrel, uznáva, že by bolo hrozné sa prebudiť. Ale schopnosti a vedomosti, ktoré vyvinul, vplyv, ktorý vytvoril, a preliatie tohto vplyvu na ďalšie platformy sociálnych médií by mu umožnilo znovu získať pozíciu inde. Dokonca si ponechal pôvodné súbory videí, ktoré nahral na YouTube, aby mohol väčšinu z nich znova použiť na inú platformu.

Nick však rýchlo poznamenáva, že všetko, čo na internete vybudujete, využíva prenajatú alebo prenajatú pôdu. Váš web môže byť napadnutý hackerom. Keď spoločnosť Google zaviedla filtrovanie, zoznamy e-mailov boli veľmi populárne. Využite teda výhody všetkých platforiem, ktoré vás zaujímajú. Len sa uistite, že to, čo robíte, je v súlade s misiou platformy a prijíma ju. Naučte sa tak zručnosti, ktoré potrebujete, aby sa vám tam darilo.

Ako uvádzať na trh s videom na YouTube

Ako chápete, že váš obsah na YouTube by mal ľudí udržať na platforme, ako môžete vytvoriť video, ktoré vám umožní uskutočniť akýkoľvek marketing?

Jednoducho objasnite, čo sa snažíte dosiahnuť. Potom zistite, pred kým musíte byť, aby ste dosiahli tento cieľ a aký typ obsahu sa dostane pred dané publikum. To nás vedie k samotným videám. Predstavte si video na YouTube ako menej marketingový nástroj a viac ako nástroj na budovanie komunity / povedomie.

Namiesto toho, aby ste sa pomocou prvej časti svojho videa pokúsili presvedčiť ľudí, aby sa prihlásili hneď, sa predstavte. Na ilustráciu: „Som Mike zo stránky socialmediaexaminer.com a dnes hovoríme o X.“ Zahrňte to krátke predstavenie v každom videu a v každom videu rozširujete trochu povedomia otvoril.

Ďalším krokom je dodanie hodnoty (nie výšky tónu). Čím väčšiu hodnotu dodáte, tým častejšie sa ľudia budú vracať po viac. A to, čo chcete, je, aby si ľudia pozreli čo najviac vašich videí, aby YouTube mohol vaše videá zobraziť ďalším ľuďom. Odtiaľ pochádzajú skutočné výhry.

Ku koncu svojich videí nepoužívajte žiadny jazyk na to, aby ste divákov upozorňovali na to, že sa video chýli ku koncu, pretože sa tých 60 sekúnd zvyčajne nezdržia. Uistite sa, že na obrazovke je niečo, na čo môžu diváci kliknúť, aby si pozreli ďalšie z vašich videí, a prípadne zadajte výzvu na akciu.

Generovanie organických potenciálnych zákazníkov a predaj mimo platformy

Nick vyvinul systém doručovania CTA založený na tom, čomu hovorí peniaze - videá. Vytvorí jedno video (peniaze-video), ktoré používa na doručenie CTA, ktorá vedie k prenosu z YouTube.

Potom vytvorí viac hodnotových videí týkajúcich sa témy peniaze-video. V každom z hodnotových videí používa záverečnú obrazovku na prepojenie so súvisiacim videom s peniazmi. Aj keď obetuje počiatočný výkon videa s peniazmi, zvyšuje tento výkon tým, že prevádza prenos na video s peniazmi prostredníctvom videí založených na hodnote.

Generovanie organických potenciálnych zákazníkov na platforme a predaj

Váš obsah založený na hodnotách sa nemusí obmedzovať iba na zvyšovanie povedomia - je možné ho tiež pasívne použiť na generovanie potenciálnych zákazníkov. Jednoducho urobte z vašej služby tému vášho obsahu a povedzte: „S jedným z mojich klientov sme vykonali X a dosiahli sme Y.“ Pretože ide o pasívnu výzvu na akciu, mnoho ľudí si to ani nevšimne. Avšak tí, ktorí skutočne hľadajú službu, ktorú ponúkate, si to všimnú. Ak ste svoje správne kontaktné údaje na YouTube vložili správne, kontaktujú vás e-mailom.

Kam by ste mali uviesť svoje kontaktné údaje? Na karte Informácie určite nezabudnite pridať odsek, ktorý vysvetľuje, kto ste a čo ponúkate, a obsahuje e-mail s obchodným dotazom. Cesta na kartu Informácie vyžaduje od vášho záujemcu viac kliknutí, takže lepšou myšlienkou je znížiť prekážku vstupu pridaním kontaktných údajov priamo do popisu videa.

Kľúčom je spomenúť vo videu, že ľudia môžu v popise nájsť vaše kontaktné údaje. Ak ľudí aktívne nenútite, aby klikali a čítali váš popis, väčšina ľudí tak neurobí.

Nick tiež experimentuje s vložením odkazov na ďalšie videá a svojich kontaktných údajov do pripnutého komentára k svojim zverejneným videám na YouTube.

Na usmernenie premávky mimo platformu nepoužíva pripnuté komentáre, pretože je to šedá oblasť. Pokyny pre komunitu YouTube zakazujú tvorcom uskutočňovať príspevky konkrétne s cieľom odradiť ľudí od platformy, ale Nick má dva priatelia, ktorí hovoria, že hovorili s YouTube, a bolo im povedané, že pomocou pripnutého komentára môžu ľudí posielať priamo na ponuky alebo na ich webovú stránku. Stále to nie je nič, čo by Nick bol ochotný hodiť kockou.

Generovanie platených potenciálnych zákazníkov a predaj

Keď váš kanál dosiahne míľnik 1 000 predplatiteľov a 4 000 hodín celkovej doby pozerania, máte nárok na to spustiť reklamy na YouTube a prepojte svoj kanál so svojím webom. Vďaka tomu môžete na svoju záverečnú obrazovku umiestniť klikateľný prvok, ktorý ľudí presmeruje priamo na váš web.

Aj keď budete môcť na kartu YouTube umiestniť rovnaký typ prvku, na ktorý je možné kliknúť, Nick dôrazne odporúča držať tento klikateľný prvok na záverečnej obrazovke, aby ste tiež nevysielali ľudí z YouTube rýchlo.

Dávať to všetko dokopy

Bez ohľadu na to, akú taktiku používate na generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja, je dôležité zobraziť ukážku cesty diváka z vašich vlastných zariadení. Pomocou telefónu, počítača a prípadne televízora skontrolujte na stránke prezerania videa popis a komentáre stránka kanála a karta O mne, aby ste získali predstavu o tom, čo musia ľudia urobiť, aby našli ďalšie informácie, na ktoré vo svojom účte odkazujete videá.

Kľúčové informácie z tejto epizódy

• Naučiť sa viac o Nick na svojom webe.
• Preskúmajte Nickov kanál na YouTube.
• Vypočujte si Komentáre nad kávou šou.
• Navštívte marketingový summit YouTube na adrese YTsummit.com.
• Stiahnite si Správa o priemysle sociálnych médií.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner ďalej Ty trúbka.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Ty trúbka.

Co si myslis? Čo si myslíte o získavaní potenciálnych zákazníkov a predaji na YouTube? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.