5 spôsobov, ako analyzovať svoj marketingový výkon v sociálnych médiách: Sociálny mediátor

Chcete analyzovať svoje marketingové úsilie v sociálnych sieťach?

Zaujíma vás, na ktoré metriky sa zamerať?

Audit kľúčových metrík sociálnych médií môže odhaliť, ktoré aspekty vášho marketingu v sociálnych sieťach fungujú, a poskytnúť prehľad o tom, v ktorých oblastiach sa môžete zlepšiť.

V tomto článku nájdete objavte päť spôsobov, ako analyzovať efektívnosť vášho marketingu v sociálnych médiách.

Vytvorte tabuľku auditu sociálnych médií

Počas auditu na sociálnych sieťach môžete analyzovať desiatky metrík. Rozhodnutie, na ktoré sa zamerať, bude čiastočne závisieť od vašich cieľov a platforiem, ktoré používate. Existuje však niekoľko kľúčových metrík, ktoré by mal každý analyzovať.

Ale predtým, ako sa do toho pustím, vytvoriť tabuľku s údajmi budete sledovať. Toto umožní ľahké porovnanie minulých auditov s tými súčasnými. Tabuľky Google je dobrý nástroj na použitie, pretože celý tím má k nemu prístup online. Je tiež ľahké duplikovať hárky pre budúce audity.

V prvom stĺpci tabuľky zoznam všetkých sociálnych sietí, ktoré sa chystáte skontrolovať. Potom pridajte stĺpec s počtom sledovateľov, ktorý momentálne máte, a stĺpec s% zmenou sledovateľov. Ak je toto váš prvý audit, nebudete musieť používať stĺpec Sledovatelia zmeny. V budúcich auditoch pridáte zmenu v percentách sledovateľov, ktoré môžu byť pozitívne alebo negatívne.

Odtiaľ, pridajte pravidelný stĺpec a stĺpec zmeny% pre všetky metriky popísané nižšie. Pri analýze týchto metrík pridáte svoje údaje do tejto tabuľky. Určite tiež poznačte si dátum auditu a vykonávať vaše audity v stanovených intervaloch.

Teraz sa pozrime na kľúčové metriky, ktoré budete musieť analyzovať pri audite sociálnych médií.

# 1: Preskúmajte rast sledovateľa a identifikujte anomálie v správaní publika

Na počte sledovateľov sociálnych médií máte veľký význam, pretože väčšie počty znamenajú vyššiu mieru zapojenia a vyššiu návštevnosť.

Ak chcete zistiť celkový počet sledovateľov, môžete jednoducho navštíviť svoju sociálnu sieť a pozrieť sa na číslo zobrazené vo vašom profile. Získate však lepšie štatistiky, ak choďte do svojej analýzy sociálnych médií a pozrite sa na graf pre rast sledovateľov. V údajoch vyhľadajte akékoľvek mimoriadne hodnoty.

Predpokladajme napríklad, že nasledujúci graf predstavuje rast sledovateľov / lajkov na vašej stránke na Facebooku. Ako vidíte, denný nárast počtu páči sa mi je konzistentný, s výnimkou dňa, keď bola línia obohatená o viac ako 60 rád.

Keby ste jednoducho skontrolovali celkový počet označení páči sa mi zobrazených na vašej stránke na Facebooku, o tomto spike by ste nevedeli. Ale teraz, keď to robíte, môžete začnite kopať prečovyskytli sa hroty. Skontrolujte, čo ste v daný deň zverejnili alebo zistiť, či ťa označil niekto iný.

Budeš chcieť pozrite sa na analytiku pre všetky vaše sociálne siete skúmať rast sledovateľov. Určite pridajte do tabuľky svoj aktuálny počet sledovateľov.

Ak zistíte, že je logické prejsť integrovanou analýzou každej sociálnej siete, používať nástrojový panel sociálnych médií Páči sa mi to Cyfe, ktorý zobrazuje rast sledovateľov vašich najlepších sociálnych sietí na jednom mieste. Spoločnosť Cyfe uľahčuje sledovanie a sledovanie vašich údajov zo sociálnych médií, aby ste mohli vyhodnotiť celkovú NI a úspešnosť vašich sociálnych aktivít.

# 2: Pozrite sa na dojmy, ktoré poukazujú na nezrovnalosti v dosahu

Metrika zobrazení predstavuje počet ľudí, ktorí videli vaše aktualizácie na sociálnych sieťach. Všetky špičkové sociálne siete majú zabudovanú analýzu, ktorá zobrazuje počet zobrazení, ktoré vaše aktualizácie získajú.

Napríklad na Twitteri, ísť do Twitter Analytics a navštívte kartu Tweety aby ste videli počet zobrazení tweetu. Hľadajte hroty v dojmoch v konkrétne dni a potom pozrime sa bližšie, čo ich spôsobilo.

Prejdite si všetky sociálne siete, ktoré auditujete a zaznamenajte počet zobrazení, ktoré generujete, do tabuľky auditu sociálnych médií. Nezabudnite, že metrika zobrazení môže mať v niektorých sieťach iný názov. Napríklad Facebook to označuje ako „ľudia oslovení“.

Keď ty pridať do tabuľky celkový počet zobrazení, tiež poznačte si frekvenciu uverejňovania príspevkov za dané obdobie. Niekedy sa vaše dojmy zvýšia len preto, že ste zverejnili niekoľko ďalších aktualizácií. Preto je dobré držať sa stáleho počtu aktualizácií každý mesiac; váš audit bude presnejší.

# 3: Monitorujte zapojenie s cieľom nájsť vrcholy a doliny v interakciách

Sledovatelia a dojmy sú zbytočné, ak sa nezúčastňujete. Zvýšenie dvoch metrík diskutovaných vyššie by malo byť úmerné zvýšeniu zapojenia.

Ak sa dočkáte značného zapojenia vo forme označení páči sa mi, opakovaní, opätovných retweetov a komentárov, znamená to, že vaši sledovatelia sa zaujímajú o obsah, ktorý zdieľate. Potom sa môžete sústrediť na replikáciu techník, ktoré vám priniesli tieto výsledky.

Ak napríklad kontrolujete mieru zapojenia svojej stránky Pinterest, choď do svojho Pinterest analytikaapozrite sa na najväčšiu menu zapojenia platformy: repins / save. Graf nižšie ukazuje, že interakcia klesla o 10%, takže by ste chceli vedieť, čo spôsobilo tento pokles.

V tabuľke poznačte si priemerné denné úspory ktoré zobrazuje Pinterest. Alebo ak sa chcete radšej pozrieť na celkový počet, spočítajte celkové úspory za každý deň a všimnite si tú sumu.

Ak sieť, ktorú auditujete, umožňuje zverejňovať aj rôzne médiá preskúmajte, ktoré typy médií (fotografie, odkazy, videá atď.) vedú k najväčšej angažovanosti.

# 4: Skontrolujte kliknutia a prenos, aby ste odhalili nezrovnalosti so skúsenosťami s webom

Kliknutia sú v skutočnosti formou zapojenia, ale zvážime ich ako samostatnú metriku, pretože ovplyvňujú návštevnosť. Pri analýze kliknutí a návštevnosti vyhľadajte počet kliknutí na váš web v analýze sociálnych médiía vyhľadajte svoje čísla návštevnosti v analýze svojich webových stránok.

Nie všetky kliknutia však spôsobia prenos. hŕstka ľudí odíde, zatiaľ čo sa vaša stránka načítava. Ak je rozdiel medzi kliknutiami a prevádzkou obrovský, znamená to, že na vašom webe nie je niečo v poriadku, pravdepodobne doba načítania.

Môžete ľahko skontrolovať svoj prenos v sociálnych sieťach pomocou Google Analytics. Prejdite na informačný panel svojho webu a kliknite na Akvizícia> Sociálne siete> Odkazy zo siete.

Táto časť obsahuje graf celkového počtu sprostredkovaní sociálnych sietí a zoznam počtu sprostredkovaní z jednotlivých sociálnych sietí. Poznačte si sprostredkovanú komunikáciu pre každú sociálnu sieť vo vašej tabuľke.

# 5: Pozrite si zmienky a sentimenty na posúdenie celkovej reputácie značky

Uvádza sa počet prípadov, kedy ostatní používatelia sociálnych médií označia vašu stránku sociálnych médií alebo dokonca iba napíšu názov vašej spoločnosti. Ak chcete presne sledovať túto metriku, musíte používať nástroj sociálneho počúvania ako napr Značka24. Po zadaní názvu spoločnosti nájde Brand24 všetky vaše zmienky.

V nižšie uvedenom grafe predstavuje tmavo modrá čiara počet zmienok a čiara aqua označuje dosah týchto zmien v sociálnych sieťach. Budeš chcieť poznačte si obidve zmienky a dosah do tabuľky.

Ak chceš ísť o krok ďalej, zahrňte počet označení páči sa mi, zdieľaní a komentárov z aktualizácií s uvedením vašej spoločnosti.

Nie všetky zmienky sú však rovnaké. Môžu byť pozitívne alebo negatívne. V nasledujúcom grafe zelená čiara označuje počet pozitívnych zmienok a červená predstavuje negatívny.

Najjednoduchší spôsob, ako získať celkové zmienky, pozitívne výsledky a negatívne výsledky na Brand24, je vytvoriť správu.

Prezrite si správu a pridajte príslušné čísla do tabuľky.

Záver

Sledovatelia, dojmy, zapojenie, kliknutia / prenos a zmienky sú dôležité metriky, ktoré treba analyzovať pri vykonávaní auditu na sociálnych sieťach.

Pri prvom audite sledujte príslušné údaje a pridajte ich do tabuľky. Toto bude východiskový bod. Do budúcich auditov zahrňte percento zmeny, aby ste zistili, či vaša stratégia sociálnych médií funguje alebo či potrebujete urobiť nejaké zmeny.

Co si myslis? Ktoré metriky analyzujete pri vykonávaní auditu na sociálnych sieťach? Máte nejaké pridať do tohto zoznamu? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.