Ako si vybudovať dôveryhodnosť zodpovedaním otázok: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete využiť svoje dôkladné skúsenosti na pomoc iným?

Ste dôveryhodným zdrojom?

Úspešní marketéri trávia čas zdieľaním toho, čo vedia.

V tomto článku budem zdieľať, kde môžete odpovedzte na otázky fanúšikov, zákazníkov alebo dokonca neznámych ľudí, aby ste si upevnili svoju dôveryhodnosť ako uznávaný zdroj.

Prečo písať obsah, ktorý odpovedá na otázky?

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vytvoriť pevné spoločenstvo, je odpovedzte na otázky, ktoré vám predtým položili iní. Uchovávajte priebežný zoznam týchto otázok a odpovedzte im prostredníctvom blogových príspevkov alebo sociálnych médií. Správne médium závisí od otázky.

Čím viac informácií môžete poskytnúť, tým pravdepodobnejšie bude, že vás ľudia a vaša spoločnosť budú považovať za užitočné a dôveryhodné zdroje informácií.

# 1: Pomôžte svojim spojeniam s Jelly

Želé je celkom nová platforma otázok a odpovedí. Líši sa od tradičných fór tým, že sa jedná o aplikáciu pre smartphone a používa fotografie alebo mapy spojené s otázkami. Používatelia získajte alebo poskytnite odpovede, rady a pokyny v reálnom čase.

S Jelly môžete pomôcť svojim kolegom rozhodnúť sa, ktoré nadpisy majú použiť, urobiť malý brainstorming alebo im dokonca pomôcť nájsť najlepšie miestne miesto na pizzu.

Háčik je v tom, že musíte pripojte aplikáciu k svojim sociálnym sieťam pretože máte povolené iba odpovedajte na otázky ľudí vo vašej bezprostrednej a rozšírenej sieti.

Zakaždým, keď otvoríte Jelly, zobrazí sa vám akékoľvek otázky, na ktoré môžete odpovedať, a to, ako poznáte osobu, ktorá otázku kladie (napr. Niekoho, koho sledujete na Twitteri).

Platformy otázok a odpovedí, ako sú Quora a Jelly, vám dávajú šancu vybudovať si dôveryhodnosť a skutočne pomôcť ľuďom, ktorí to potrebujú.

# 2: Odpovedzte na otázky týkajúce sa Quory

Quora je cenná webová stránka na hľadanie podrobných odpovedí na zložité otázky. Toto bezplatné fórum otázok a odpovedí láka odborníkov z popredných svetových organizácií vrátane spoločnosti Google.

Môžeš pridajte svoj hlas do komunity zdieľaním svojich vlastných odborných znalostí hocikedy môžeš.

Pri registrácii do svojho účtu vás Quora nabáda pripojte sa prostredníctvom jedného zo svojich sociálnych účtov. Tento jednoduchý krok pomáha udržiavať priestor profesionálny a obmedzuje trollov.

Aj keď si môžete vybrať zaregistrujte sa pomocou svojej e-mailovej adresy, pripojenie jedného z vašich sociálnych profilov zvyšuje vašu dôveryhodnosť. Navrhujem použiť skôr osobný ako firemný účet. Pomáha ľuďom cítiť sa viac v spojení - napríklad pri rozhovore so skutočnou osobou, nielen s náhodným zástupcom spoločnosti.

Quora vás tiež žiada, aby ste poskytli trochu viac informácií o sebe. Určite si urobte čas vyplňte svoje životopisy, pretože Quora tieto informácie používa, aby vás spojila s otázkami s najväčšou pravdepodobnosťou vás bude zaujímať alebo na ktoré môžete odpovedať.

Otázky, ktoré Quora navrhuje, sa vyberajú na základe užitočných kritérií, ako sú napríklad poloha (súčasné a predchádzajúce miesta, kde ste žili alebo kde ste boli), vzdelanie a uznávané tematické skúsenosti (napr. máte pokročilý diplom alebo významné pracovné skúsenosti v konkrétnej akademickej oblasti, ako je ošetrovateľstvo alebo investovanie).

Odteraz môžete prepojte svoj účet Quora so službami Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr a WordPress (aj keď sa môžete pripojiť iba k blogu Tumblr alebo WordPress - nemôžete mať obidva súčasne).

Pripojte toľko svojich sociálnych sietí, koľko vám vyhovuje. Čím viac sietí pridáte, tým viac otázok vám Quora môže nájsť, aby ste na ne odpovedali.

Ale nemusíte sa spoliehať na to, že s vami Quora bude zdieľať otázky. Môžeš hľadajte a sledujte témy, ktoré vás zaujímajú alebo máte skúsenosti. Keď sa prihlásite do programu Quora, v sekcii Otázky a odpovede sa zobrazia najdôležitejšie otázky a odpovede v týchto konkrétnych oblastiach, ako aj príspevky od ľudí, ktorých sledujete.

V sekcii Otvorené otázky Quora sa zobrazujú otázky, ktoré zodpovedajú vašim záujmom a profilu a na ktoré stále nemáte odpovede. Toto je ľahké miesto, kde môžete začať, keď ste pripravení skočiť do programu.

Ak chceš zúčastňovať sa na ďalších diskusiách, ktoré už majú odpovede, navštívte Hlavné správy alebo vyhľadajte podľa kľúčového slova podľa témy. Quora automaticky triedi výsledky vyhľadávania podľa zmesi dôležitosti a popularity.

Pridajte svoj hlas do mixu a poskytnite spätnú väzbu k ďalším odpovediam. Rovnako ako Reddit môžete súhlasiť alebo odmietnuť odpovede na otázky podľa toho, ako dobre si myslíte, že odpovedal iný používateľ.

Jednoduché rozloženie Quory sa dá ľahko naučiť a dá sa ľahko integrovať do vašej rutiny sociálnych médií a prepožičať svoje znalosti ostatným.

# 3: Prispievajte do fór pomoci

Pretože tvorcovia produktov alebo služieb nemôžu byť všade naraz, mnoho spoločností sa obracia na crowdsourcing. Fóra o produktoch a všeobecnej podpore umožňujú skúseným používateľom, ako ste vy, odpovedať na vaše otázky a odpovedať na ne.

Google aj WordPress majú fóra zamerané na používateľov, na ktorých majú zamestnanci mimo zamestnancov často zodpovedané otázky rýchlejšie, ako môžu zamestnanci spoločnosti.

A pretože veľa ľudí odpovedajúcich na otázky - vrátane vás - malo problém alebo scenár z prvej ruky, môžu mať jedinečný pohľad alebo riešenie, ktoré samotná spoločnosť nemusí mať myslel.

Byť aktívnym účastníkom na fórach podpory je skvelý spôsob, ako zdieľať to, čo viete, a stať sa neoceniteľným zdrojom v tomto procese.

Sem k tebe

Je dôležité myslieť na sociálne médiá ako na miesto viesť konverzáciu, nielen spôsob predaja vašich produktov a služieb.

Šancu vám dávajú platformy otázok a odpovedí ako Quora, Jelly a fóra podeľte sa o svoje skúsenosti a ustanovte svoju autoritu a zároveň úprimne pomáhajte ostatným. Proaktívne zodpovedanie bežných otázok v blogovom príspevku túto reputáciu posilňuje.

Keď všetci vyvíjame skutočné úsilie na pomoc ľuďom, internet sa neustále rozrastá ako komunita, ktorá dokáže vyriešiť takmer všetko.

Co si myslis? Ako sa presadíte ako zdroj go-to pre vaše miesto? Máte ďalšie rady? Zdieľajte svoje komentáre a otázky nižšie.