Ako je možné zostaviť zúženie reklamy na Facebooku pomocou ohlasov zákazníkov: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako vytvoriť efektívnejšie kampane na Facebooku?

Zvažovali ste zahrnutie príbehov o úspechu zákazníkov do svojich reklám na Facebooku?

V tomto článku nájdete Naučte sa, ako vytvoriť lievik reklamy na Facebooku pomocou prípadových štúdií a posudkov zákazníkov.

Prečo používať prípadové štúdie a referencie v reklamách na Facebooku?

V marketingu na Facebooku ľudia často robia rovnakú chybu: využívajú zľavy a ponuky na konverziu potenciálneho zákazníka pri prvej interakcii so zákazníkom. Namiesto toho vaše Facebookové reklamy potrebovať najskôr budujte povedomie o svojom produkte alebo službe a dôverujte im. Až neskôr sa pokúsite premeniť teplého zákazníka na zákazníka.

Skratka AIDA vám môže pomôcť spomenúť si na tento proces. Znamená to vedomie, záujem, túžba a akcia.

Lievik zostavený z prípadových štúdií a posudky je pre tento proces ideálny. Prípadové štúdie

ponúknite osobné príbehy a podrobné informácie, ktoré ľudí presvedčia, že váš produkt funguje. Ohlasy zabezpečiť sociálny dôkaz že ľudia podobní vašim vyhliadkam sú šťastní, že si kúpia váš produkt alebo spolupracujú s vami. Tento obsah časom ľudí naučí, že poskytujete dôveryhodné a opakovateľné výsledky.

Po vás budovať publikum, ktoré preukazuje záujem vo svojich prípadových štúdiách a posudkoch potom môžete ponúknuť skúšobnú verziu, ukážku alebo zľavu ktoré potvrdia, že váš produkt alebo služba funguje pre vašich potenciálnych zákazníkov, a prekonajú tak ich zostávajúce pochybnosti.

Ak máte značný Facebook, s ktorým pravidelne spolupracujete a zdieľate hodnotný obsah, môžete vybudujte lievik na Facebooku na základe prípadových štúdií a posudkov s tromi kampaňami, z ktorých každá je zameraná na teplé publikum. Prvá kampaň zobrazuje video z prípadovej štúdie. Druhá strana zdieľa viac obrázkov svedectiev. Tretím je obrázok s ponukou.

Vďaka tomuto lieviku môžete maximalizovať výsledky, ktoré dosiahnete pri investovaní do reklamy na Facebooku. Lievik bude filtrujte vyhliadky od náhodných sledovateľov na Facebooku. Bude tiež znížiť náklady na získanie nového zákazníka pri zvyšovaní počtu konverzií. V neposlednom rade môže váš lievik prilákať záujemcov o informácie, ktorí teraz nie sú pripravení kúpiťale mohol by sa previesť neskôr potom, čo sa o vás dozviete viac. Tu je postup, ako začať.

# 1: Ukážte video z prípadovej štúdie teplému vlastnému publiku

V prvej kampani ukážete nádejným zákazníkom video prípadovej štúdie, ktoré je dlhé približne 1 - 5 minút. Ako ty vytvoriť a upraviť video, uistite sa, že pojednáva o kontexte, v ktorom niekto použil váš produkt alebo službu. Potom objasnite problém, ktorý váš výrobok alebo služba vyriešila a váš prístup k riešeniu tohto problému. Na preukázanie výsledkov použite overiteľné údaje dosiahnutý váš produkt alebo služba.

Keď budete mať svoje video v ruke, ste pripravení vytvoriť svoju kampaň.

Nastavte kampaň a rozpočet

Ak chcete začať vytvárať kampaň v Správca reklám na Facebooku, kliknite na Vytvoriť na spustenie novej reklamnej kampane.

Ďalšie, zvoľte Zobrazenia videa ako cieľ vašej kampane a dajte svojej kampani vhodný názov, napríklad Video z prípadových štúdií.

Vhodný rozpočet pre kampaň s prípadovou štúdiou je dôležitý, pretože ďalšie dve kampane (referencie a generovanie potenciálnych zákazníkov) budú zacielené na vlastné publikum videa vytvorené z tejto reklamy na prípadovú štúdiu. Aby boli tieto neskoršie kampane úspešné, potrebujete dostatok ľudí, aby si pozreli video z prípadovej štúdie. Stanovte denný rozpočet, ktorý poskytuje dostatok zhliadnutí videa na vytvorenie udržateľného lievika reklám.

Vytvorte si vlastné publikum

Publikum môžete vytvoriť v rovnakom rozhraní, v ktorom vytvoríte reklamnú skupinu. V časti Publikum kliknite na odkaz Vytvoriť nový pod poľom Vlastné publikum. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Vlastné publikum.

V zobrazenom dialógovom okne uvidíte rôzne možnosti vytvorenia vlastného publika. Vyberte možnosť, ktorá poskytuje najlepšie teplé publikum pre vaše video z prípadovej štúdie, či už je to váš zoznam zákazníkov, publikum webu založené na Facebookový pixel, alebo niečo iné. Len sa uistite, že publikum už do istej miery vie o vašej značke.

Pre tento príklad vyberte možnosť Zapojenie.

Na ďalšej obrazovke vyberte typ zapojenia. Pre tento príklad vyberte možnosť Stránka na Facebooku, ktorá vytvára vlastné publikum ľudí, ktorí sa zapojili do Facebook stránky.

Ďalej, ako je znázornené na obrázku nižšie, môžete vyberte stránku na Facebooku, pre ktorú chcete vytvoriť vlastné publikum. Ak spravujete viac stránok, nezabudnite zvoliť správnu stránku na Facebooku.

V druhom rozbaľovacom zozname vyberte možnosť zapojenia. Pre tento príklad vyberte možnosť Každý, kto sa zapojil do vašej stránky.

Ak chcete spravovať, ako dlho ľudia zostanú v tomto vlastnom publiku, do príslušného políčka zadajte počet dní. Výber optimálneho počtu dní závisí od veľkosti publika, marketingového rozpočtu, úrovne zapojenia publika a minulých aktivít propagačných kampaní. Všeobecne platí, že trvanie 30-60 dní funguje dobre.

Po vás dajte svojmu publiku vhodné meno, kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Vyberte Možnosti polohy

Po zobrazení potvrdzovacej správy, že vaše vlastné publikum bolo vytvorené, a kliknite na Hotovo, vrátite sa do rozhrania sady reklám a v poli Vlastné publiká ste vybrali svoje novovytvorené publikum s vlastným zapojením.

Teraz môžete vyberte umiestnenie, vek, pohlavie a možnosti podrobného zacielenia. Ak vaša firma poskytuje konkrétne miesto, vyberte vhodnú možnosť umiestnenia. Najlepšie je zvyčajne ponechať vek, pohlavie a možnosti podrobného zacielenia na pôvodné hodnoty, pretože vaše vlastné publikum už spravuje, komu sa vaša reklama zobrazí.

Vložte svoj inzerát do informačného kanála Facebook a Instagram

Teraz budeš zvoľte, kde sa bude reklama zobrazovať na Facebooku a Instagrame. Pretože väčšina videí z prípadových štúdií je dlhá od 30 sekúnd do 5 minút, nie sú vhodné pre okamžité články, videá In-stream alebo sieť publika. Používatelia sú však zvyknutí sledovať dlhšie videá v informačnom kanáli správ na Facebooku a informačnom kanáli Instagramu, preto vyberte tieto možnosti umiestnenia.

Vyberte, ako sa vám účtuje poplatok

Pokiaľ ide o možnosti optimalizácie, obmedzte sa na výber možnosti 10 sekundového zobrazenia videa, pretože Facebook neponúka optimalizáciu pre dlhšie zobrazenia videa. Potom sa môžete rozhodnúť, či vám budú poplatky účtované, keď si niekto pozrie 10 sekúnd vášho videa (platba za zobrazenie), alebo podľa počtu zobrazení (CPM). Začnite s platbou za zobrazenie, a ak sa cena stane neprimeranou, prejdite na ponúkanie CTZ.

Vyberte pre svoju reklamu video z prípadovej štúdie

Posledným krokom pri nastavovaní videokampane prípadovej štúdie je vytvorenie videoreklamy z videa prípadovej štúdie. V prípade textu, ktorý sa zobrazí nad videom vo vašej reklame, zhrňte prípadovú štúdiu s podrobnosťami, ako je kto je zákazníkom, aké sú jeho problémy a výsledky, ktoré dosiahli s vašimi službami. Tento text má zvýšiť záujem záujemcov o vašu prípadovú štúdiu.

# 2: Doručujte referenčné reklamy divákom zapojeným do prípadových štúdií

Na druhú kampaň vo vašom lieviku reklám na Facebooku používate a Vlastné publikum na Facebooku s videom na opätovné zacielenie na ľudí, ktorí si pozrú najmenej 50% videa z vašej prípadovej štúdie. Pre túto kampaň zameranú na opätovné zacielenie vy spustiť päť reklám na zdieľanie rôznych posudkov zákazníkov.

Nastavte druhú kampaň

Na domovskej stránke Správcu reklám Facebook kliknite na Vytvoriť vytvoriť novú kampaň. Pomenujte kampaňniečo relevantné ako „Ohlas“ a zvoľte cieľ Reach.

Ďalšie, vytvorte reklamnú sadu vo svojej kampani a dať mu príslušné meno, napríklad „Pondelok referencie“ (pretože spúšťanie reklamnej skupiny bude naplánované na pondelok). V tomto prípade, zvoliť dostatočný celoživotný rozpočet - zobrazovať reklamy každý pondelok a - vyberte možnosť Spustiť reklamy v rozvrhu takže Facebook vám umožní naplánovať príspevok na konkrétny deň a čas.

Keď si naplánujete príspevok, zvoľte časový úsek, ktorý odráža, kedy môžu byť vaše vyhliadky aktívne na Facebooku. V takom prípade je to väčšinu dňa v pondelok. (Neskôr v procese vytvárania tejto reklamy duplikujete pondelkovú reklamu, aby sa počas celého týždňa zobrazovali rôzne referencie.)

Vytvorte si vlastné publikum pre video

V prípade tejto druhej kampane sú publikom ľudia, ktorí si pozreli aspoň 50% jedného z vašich videí prípadových štúdií. Na túto skupinu zacielite vytvorením vlastného publika pre video na Facebooku.

Začať, kliknite na odkaz Vytvoriť nový do poľa Vlastné publikum a vyberte možnosť Vlastné publikum.

Keď sa otvorí sprievodca vlastným publikom, vy vyberte možnosť Zapojenie rovnako ako v prípade kampane prípadových štúdií. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť Video.

Potom sa vám zobrazia tri možnosti vytvorenia vlastného publika pre video. Na pravej strane možnosti Zapojenie kliknite na tlačidlo Prehľadávať otvorte rozbaľovaciu ponuku a vyberte ľudí, ktorí sledovali najmenej 50% vášho videa.

Ďalej vyberiete video, na ktorom je založené vaše vlastné publikum. V prípade tejto kampane ide o video z prípadovej štúdie. Najprv, kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky Stránka a vyberte svoju stránku na Facebooku. Potom vyberte svoje video z prípadovej štúdie zo zoznamu možností. Môžete skontrolovať, či ste vybrali správne video v stĺpci Vybrané videá vpravo. Keď ste pripravení, kliknite na tlačidlo Potvrdiť.

Tip: Ak máte viac ako jedno video z prípadovej štúdie, môžete kombinovať divákov viacerých videí do jedného vlastného publika a ukázať divákom ktorejkoľvek z prípadových štúdií video s posudkom. Ak to chcete urobiť, jednoducho skôr ako kliknete na tlačidlo Potvrdiť, vyberte viac ako jedno video.

Na obrázku nižšie je zobrazený typ zapojenia a video z prípadovej štúdie, ktoré ste vybrali. Potom vyberiete, ako dlho ľudia zostanú vo vašom vlastnom publiku videa. Pre divákov, ktorí si pozreli video, môžete sa rozhodnete zachovať trvanie členstva 14 až 21 dní, podľa toho, či chcete vytvoriť dvojtýždňový alebo trojtýždňový lievik.

Tiež musíte pomenujte vlastné publikum pre video relevantným menom. V tomto príklade má publikum názov 50% Prípadová štúdia Video Audience, ktoré objasňuje, na koho toto vlastné publikum zacieľuje.

Po dokončení výberu možností kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum dokončiť vytváranie publika.

Facebook zobrazí správu, ktorá potvrdzuje, že vaše vlastné publikum pre video je hotové a bude pripravené na použitie do 30 minút.

Vyberte možnosti umiestnenia a doručenia

V rozhraní reklamnej skupiny sa v poli Vlastné publikum vyberie váš novovytvorený videoreklam 50% prípadovej štúdie.

Ak je veľkosť tohto vlastného publika malá (ale má najmenej 100 používateľov z tej istej krajiny), môžeš urobte si z tohto videa vlastné publikum a zacielite na väčšiu populáciu na Facebooku, ktorá je podobná vášmu pôvodnému videoreklamu z 50% prípadovej štúdie.

Možnosti umiestnenia, veku, pohlavia a podrobného zacielenia nechajte na predvolené nastavenia (pokiaľ nevytvárate podobné publikum na základe 50% videonahrávky prípadových štúdií). Chcete použiť predvolené zacielenie, pretože akákoľvek možnosť zacielenia závažne ovplyvní dosah vašej kampane.

Možnosti umiestnenia vyberte Facebook Feeds, Instant articles a Instagram Feed. Ak chcete zacieliť na sieť publika, je lepšie zacieliť ju na samostatné umiestnenie.

Optimalizácia doručenia je jednoduchá. Musíte iba vyberte správnu frekvenciu zobrazovania vašich reklám. Ak v tomto príklade striedate referencie každý deň, frekvencia troch zobrazení za deň by mala byť dostatočná na to, aby ste oslovili cieľové publikum (50% videozáznam z prípadovej štúdie).

Nastavte si reklamnú kreatívu

Ďalej vyberiete text a obrázok pre svoju reklamnú sadu s odporúčaním v pondelok. Napíš reklamný text, aby vzbudil záujem ľudí o video s posudkom. Odkaz na vašu vstupnú stránku môže tiež povzbudiť prvých používateľov, aby si pozreli vašu ponuku. Napríklad ak máte online fitnes program, vaša reklama môže sumarizovať posudok a odkaz na ponuku konzultácie stravovania.

Otáčajte referencie počas celého týždňa

Vaša reklamná sada je pripravená na spustenie v pondelok, ale aby ste presvedčili svoje vyhliadky, môžete im ukázať viac posudkov naplánovaním inej reklamy s posudkom na každý deň od pondelka do piatku. Vykonáte to tak, že duplikujete svoju existujúcu reklamnú sadu a zmeníte rozvrh a posudok. Celý proces trvá len asi 5 minút.

V rozhraní reklamnej sady vyberte novovytvorenú reklamnú sadu (v tomto príklade sa to volá Monday Testimonial). Kliknite na rozbaľovací zoznam Duplikovať a vyberte Rýchly duplikát. Alebo ak uprednostňujete klávesové skratky, stlačte kombináciu klávesov Ctrl + D.

V zobrazenom rozhraní Upraviť sadu reklám zmeniť názov novej reklamnej skupiny do utorka posudok a zmeniť plánovanie reklamyod pondelka do utorka. Keď skončíte, kliknite na Zverejniť.

Ďalšie, kliknite na novo zverejnenú sadu reklám (Referencia v utorok) a zmeniť text a obrázok posudku v duplikáte reklamného inzerátu. Po dokončení opakujte postup duplikovania na vytvorte reklamné sady na stredu, štvrtok a piatok.

# 3: Doručte svoju ponuku na konverziu

V tretej kampani vy zacielite znova na tých istých ľudí, ktorí si pozrú najmenej 50% videa z vašej prípadovej štúdie. Pomocou vlastného publika na videu na Facebooku ste ukážte tomuto publiku obrázok s ponukou na vyskúšanie vášho produktu alebo služby.

Kampaň je podobná kampani s posudkami, ale namiesto toho, aby sa v pondelok zobrazovala ako referencie do piatku ukážete obrázkovú ponuku v sobotu a nedeľu na generovanie potenciálnych zákazníkov alebo konverzie.

Začať, vytvoriť novú reklamnú kampaň, pomenujte to Konverzná ponukaa dať mu dosah.

Ďalšie, naplánovať reklamnú sadu kampanejazdiť v sobotu a nedeľu keď vaše vyhliadky s najväčšou pravdepodobnosťou skontrolujú aktualizácie Facebooku.

V sekcii Publikum novej reklamnej skupiny kliknite na pole Vlastné publikum a vyberte 50% videozáznam z prípadovej štúdie z rozbaľovacej ponuky, ktorá sa zobrazí.

Rovnako ako predchádzajúca kampaň aj vy ponechať predvolené zacielenie na umiestnenie, vek, pohlavie a podrobné zacielenie. Možnosti optimalizácie umiestnenia a doručenia sú tiež rovnaké, aké ste vybrali v kampani so svedectvom.

Vyberte možnosť Dosah na optimalizáciu a frekvenciu troch zobrazení každý deň. Keď skončíte s výberom týchto možností, zverejniť reklamnú skupinu.

Ďalej vy vytvoriť reklamu s ponukou konverzie v novej reklamnej sade. V texte prediskutujte výhody svojej ponuky, čo je zahrnuté v prípade, že ponúkate nejaké bonusy, a aký problém môže váš produkt vyriešiť pre záujemcov. Určite sa zamerajte na problém, na ktorom vám záleží.

Na ilustráciu, ak prevádzkujete online fitnes program, vaša skúšobná ponuka potenciálneho zákazníka / konverzie môže obsahovať bezplatné odborná konzultácia, trojdňová spätná väzba od odborníkov na vaše jedlo a bezplatná mobilná aplikácia na sledovanie vašej kondície Ciele.

Po vytvorení tejto reklamy máte k dispozícii plne funkčný lievik reklám na Facebooku, ktorý môžete spustiť ako vždyzelenú kampaň.

Chcete viac takýchto? Preskúmajte Facebook Ads for Business!

Záver

Vytvorenie lievika reklám na Facebooku s prípadovými štúdiami a posudkami zvyšuje vaše šance na premenu potenciálneho zákazníka na platiaceho zákazníka. Lievik troch kampaní načrtnutý v tomto článku funguje ako vždyzelený lievik predaja, teda po vás nastavíte ho, kampane presunú používateľov do a z lievika na základe vašich nastavení a publika upresniť.

Ľudia, ktorí si pozrú vaše video z prípadovej štúdie, zostanú vo vašom remarketingovom zozname až 21 dní kedy sa ich pokúsite presvedčiť posudkami a atraktívnou ponukou, až kým neodídu lievik. Táto nepretržitá starostlivosť vám môže pomôcť získať viac konverzií.

Co si myslis? Použili ste vo svojich lievikoch prípadové štúdie alebo posudky? Ako pre vás tieto reklamy fungovali? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch.