Ako nastaviť zúženie reklamy na Facebooku pre produkty elektronického obchodu: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako predávať svoje produkty elektronického obchodu s reklamami na Facebooku? Hľadáte ľahko sledovateľný lievik na reklamu na Facebooku, ktorý si môžete prispôsobiť svojmu podnikaniu?

V tomto článku nájdete podrobného sprievodcu vytvorením fungujúceho úplného lievika reklám na Facebooku.

# 1: Vytvorte si svoj web elektronického obchodu pomocou Facebooku

Predtým, ako sa ponoríte do spôsobu zúženia, ktoré vedie k predaju, skontrolujte, či je váš web elektronického obchodu integrovaný s Facebookom.

Najskôr sa uistite, že Facebookový pixel je nainštalovaný na vašom webe. To vám umožní generovať vaše najcennejšie publikum, optimalizovať kampane na konverzie a zhromažďovať analýzy od návštevníkov webových stránok.

Navyše, založte si katalóg produktov pomocou Facebooku takže môžete využiť dynamické reklamy na produkty pre kampane na konci lievika.

Na záver nastavte a otestujte sledovanie konverzií, aby ste presne vedeli, ktoré reklamy vám prinášajú najviac dolárov a ktoré majú nízku výkonnosť.

Sledovanie konverzií je jednoduché na väčšine platforiem elektronického obchodu. Jednoducho skopírujte a vložte svoje Facebook pixelové ID do Shopify, WooCommercealebo vaša platforma podľa vášho výberu. Odhlásiť sa tento článok ďalšie informácie o integrácii Shopify s Facebookom.

# 2: Nastavte a naplňte svoje publikum na zacielenie reklám na Facebooku

Keď je váš web elektronického obchodu nastavený na Facebooku, vytvorte si vlastné cieľové publikum. Chcete si vytvoriť vlastné publikum na základe vášho e-mailového zoznamu, interakcie s vašou firmou a návštevníkov webových stránok.

Toto sú ľudia, na ktorých chcete zacieliť v strede a dolnej časti lievika, pretože už pracujú s vašou firmou, prezerajú si váš web a prezerajú si vaše produkty. Tieto publiká budú vašimi tvorcami peňazí.

To vytvoriť si vlastné publikum, prejdite na hlavný panel Publikum v aplikácii Facebook Ads Manager alebo Business Manager. Potom kliknite na Vytvoriť publikum a z rozbaľovacej ponuky vyberte Vlastné publikum.

Ďalej uvidíte rôzne zdroje, z ktorých si môžete zvoliť svoje vlastné publikum.

Pre zúženie reklamnej kampane na Facebooku budete chcieť vytvoriť vlastné publikum na základe týchto zdrojov: prevádzka webových stránok, zoznam zákazníkov, obchodný profil Instagramu a stránka na Facebooku.

Vlastné publikum e-mailových predplatiteľov a kupujúcich

Ak chcete vytvoriť vlastné publikum predplatiteľov e-mailov, vyberte ako zdroj zoznam zákazníkov. Potom nahrajte svoj e-mailový zoznam (stiahnutý z vašej e-mailovej marketingovej platformy) a podľa pokynov si vytvorte svoje publikum.

Teraz tento postup opakujte a nahrajte svoj zoznam minulých nákupcov (stiahnutý z platformy eCommerce), aby ste vytvorili ďalšie vlastné publikum.

Pro Tip: Vytvorte si vlastné publiká na rôzne dlhé obdobia. Odporúčam 180-, 90-, 60-, 30- a 7-dňové obdobia.

Vlastné publikum minulých kupujúcich

Ak chcete vytvoriť vlastné publikum minulých kupujúcich, vyberte ako zdroj Traffic from Traffic.

V okne na vytváranie publika vyberte svoj pixel a vyberte udalosť konverzie pixelov na Facebooku pre Nákup. Po zadaní popisného názvu publika kliknite na položku Vytvoriť publikum.

Vlastné publikum na facebookovej stránke

Ak chcete vytvoriť vlastné publikum zamerané na interakciu so stránkami na Facebooku, vyberte ako zdroj stránku Facebook.

V okne na vytváranie publika vyberte svoju stránku na Facebooku a možnosť Každý, kto sa zapojil do vašej stránky. Zadajte popisný názov svojho publika (napríklad Facebook Engagement - 60 dní), aby ste okamžite vedeli, o čo ide. Potom kliknite na Vytvoriť publikum.

Instagram Business Profile Custom Audience

Vytvorte si tiež vlastné publikum na základe interakcie s vašim obchodným profilom na Instagrame.

V okne na vytváranie publika vyberte svoju obchodnú stránku Instagramu a vyberte položku Každý, kto sa zapojil do vašej firmy. Po pridaní popisného názvu pre toto publikum kliknite na Vytvoriť publikum.

Vlastné publikum návštevníkov webových stránok

Teraz vyberte položku Návštevnosť webových stránok a vytvorte si vlastné publikum na základe návštevníkov vášho webu.

Budete chcieť vytvoriť vlastné publikum na webe založené na rôznych časových dĺžkach, aby ste mohli správne využiť remarketing. Vyskúšajte rôzne časové obdobia a zistite, ktoré publiká majú pre vaše podnikanie najlepší výkon.

Všeobecne platí, že čím kratší je časový rámec vlastného publika, tým vyššia je informovanosť publika o vašej firme a produktoch.

Vyzerajúce publikum minulých kupujúcich

Nakoniec vytvorte 1% podobné publikum vašich minulých kupujúcich.

V okne na vytvorenie podobného publika vyberte svoj podobný zdroj (zoznam minulých kupujúcich, ktorý ste už nahrali) a polohu vášho publika. Potom kliknite na Vytvoriť publikum.

Poznámka: Ak ešte nemáte veľa kupujúcich, použite svoj e-mailový zoznam. Ak nemáte e-mailový zoznam, budete musieť urobiť zacielenie podľa záujmov v hornej časti lievika.

# 3: Dosiahnite povedomie o produkte pomocou facebookovej kampane Top-of-Funnel

Teraz, keď ste si vytvorili svoje publikum, poďme sa ponoriť do celkovej stratégie vášho reklamného lieviku na Facebooku. Stručne povedané, tu je to, čo sa chcete stať v každej fáze:

• Horná časť lievika - vytvorte obsah, ktorý upúta pozornosť ľudí na vašu značku a produkty.
• Uprostred lievika - použite remarketing pre ľudí, ktorí prejavili záujem o vašu značku v hornej časti lievika. Chcete, aby títo ľudia prezerali produkty na vašom webe.
• Spodná časť lievika - Keď ľudia interagujú s vašou značkou a prezrú si vaše produkty, je čas prinútiť ich ku kúpe. To sa deje v dolnej časti lievika.

Začneme kampaňou najvyššej úrovne zúženia.

Noví inzerenti často zlyhávajú tým, že tlačia na predaj svojich produktov ľuďom, ktorí nikdy nepočuli o ich podnikaní a produktoch (studené publikum). Namiesto toho, aby ste boli ctižiadostivým predajcom, chcete svoje cieľové publikum zahriať poskytnutím obsahu, ktorý upúta ich pozornosť a hovorí s nimi.

Tiež chcete vytvoriť sociálny dôkaz pomocou kampaní z vrchnej časti lievika.

Videá pre túto fázu zúženia fungujú dobre, nezabúdajte však, že cieľové publikum je úplne cudzie. Ak chcete, aby ich obsah udržiaval ich pozornosť, vyhnite sa dlhým úvodom a nepoužívajte rovnaký záber dlhšie ako 3 sekundy. Namiesto toho začnite video s ľuďmi, ktorí sa rozprávajú alebo pohybujú, pridajte prekrytia videa a využite skoky a b-roll.

V tomto príklade predpokladajme, že mesačne miniete 10 000 dolárov a viac na reklamu. Ak sú vaše mesačné výdavky nižšie, pravdepodobne budete chcieť pre svoje videá z vrchnej časti lievika spustiť kampaň na prehratie videa alebo zapojenie.

Vytvorte novú kampaň

Ak chcete začať, vytvorte novú kampaň na Facebooku a vyberte cieľ kampane Konverzie.

Facebook optimalizuje na základe vami zvoleného cieľa kampane. S cieľom Konverzie Facebook zobrazí vaše reklamy ľuďom, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť konverzie. Podobne, ak zvolíte Zobrazenia videa, vaše reklamy sa zobrazia ľuďom, ktorí s väčšou pravdepodobnosťou budú pozerať videá na platforme.

Ďalej zadajte názov svojej kampane, ktorý uľahčí identifikáciu, ktorej fáze lievika zodpovedá.

Pro Tip: Odporúčam začať názov kampane tak, že „1“ bude v hornej časti lievika, „2“ v strede lievika a „3“ v dolnej časti lievika. Ak sa neskôr rozhodnete vytvárať prehľady v rôznych sekciách zúženia, tieto názvy uľahčia filtrovanie údajov podľa toho, či sa názov začína na 1, 2 alebo 3.

Ďalej vyberte možnosť Optimalizácia rozpočtu kampane a nastavte svoj rozpočet. Ak momentálne nemáte angažmán na svojej stránke na Facebooku a účte Instagram, budete chcieť použiť väčšiu časť svojho rozpočtu na hornú časť lievika. Keď budete mať viac zapojenia a viac návštevníkov webových stránok, potom pomaly presuňte rozpočet nadol zúženia.

Nakoniec vytvorte kampaň kliknutím na Pokračovať.

Nastavte sadu reklám na Facebooku

Na úrovni reklamnej skupiny zadajte názov reklamnej skupiny a v sekcii Konverzia vyberte možnosť Nákup.

V sekcii Publikum vyberte svoje 1% pravdepodobné publikum minulých kupujúcich. Vyberte tiež umiestnenie svojej cieľovej skupiny.

V časti Umiestnenia vyberte možnosť Automatické umiestnenia, aby mohol Facebook optimalizovať umiestnenia na základe výsledkov.

Nakoniec kliknite na Pokračovať a vytvorte svoju reklamnú sadu.

Navrhnite si svoju reklamnú kreatívu na Facebooku

Na úrovni reklamy pomenujte svoju prvú reklamu a nahrajte svoje video.

Ako hlavný text reklamy oslovte cieľové publikum jeho slovami. Uveďte, prečo ľudia milujú vaše výrobky a prečo by si zákazníci mali zvoliť tú vašu pred konkurenciou. “ Netlačte na predaj; namiesto toho zaujmite svoje cieľové publikum a zaujímajte sa o svoje produkty.

Ak môžete, urobte rozhovor so svojimi existujúcimi zákazníkmi a použite ich odpovede v reklamnom inzeráte. To pomôže vašim reklamám lepšie rezonovať s vaším cieľovým publikom.

Ukončite svoj hlavný text jemnou výzvou na akciu, ktorá znie: „Viac informácií: [URL vášho webu].“ Pridávanie adresa URL vašej webovej stránky s textom reklamy s umiestnením informačného kanála správ Facebook pomôže zvýšiť vašu reklamu prekliknutia.

Poznámka: Na odkazy v umiestnení informačného kanála Instagramu nebude možné kliknúť, takže možno budete chcieť oddeliť reklamy na umiestnenie Instagramu.

Do nadpisu reklamy napíšte niečo, čo upúta pozornosť vášho ideálneho zákazníka.

Pro Tip: Zahrňte sociálny dôkaz so zlatými hviezdičkami emodži a počtom 5-hviezdičkových recenzií, ktoré vaša firma získala. Všimnite si sociálny dôkaz pridaný k popisu tejto reklamy od spoločnosti Truff Hot Sauce.

Potom pridajte webovú adresu svojho webu a ako výzvu na akciu vyberte možnosť Viac informácií.

Potom reklamu zverejnite kliknutím na Potvrdiť.

# 4: Podporte ohľaduplnosť k produktu pomocou facebookovej kampane uprostred lievika

Teraz, keď zvyšujete povedomie o svojej značke a produktoch, ste pripravení vytvoriť kampaň v strede lievika. V tejto fáze vášho zúženia chcete dosiahnuť, aby zacielení zákazníci klikali na váš web a prezerali si vaše produkty.

Pri nastavovaní svojej kampane v strede lievika v službe Ads Manager používajte obrázky a video, ktoré zobrazujú vaše produkty v čo najlepšom svetle. Uistite sa, že všetci ľudia na fotografii sú usmievaví a šťastní (jemná technika, ktorá môže mať veľký vplyv na predaj).

Ak máte viac verzií produktov, vytvorte koláž z dvoch fotografií, aby ste ľuďom prechádzajúcim podľa zobrazili viac produktov.

Pro Tip: Ak do svojich obrázkov pridáte jemný kontrast a čistotu, môže to pomôcť dosiahnuť, aby sa vaša reklamná kreatíva stala populárnejšou ako iné obrázky a videá, s ktorými konkuruje.

Vytvorte novú kampaň na Facebooku

Pri vytváraní kampane v strede lievika vyberte cieľ kampane Konverzie a pomenujte svoju kampaň (na ilustráciu „2 - Nákup - [Názov sady produktov]“).

Nastavte si rozpočet na základe rozsahu vašich angažmán. Čím viac máte zamestnancov na Facebooku / Instagrame a návštevníkov webových stránok, tým vyšší môže byť váš rozpočet uprostred vášho lievika.

Po dokončení kliknite na Pokračovať.

Nastavte sadu reklám na Facebooku

Na úrovni skupiny reklám vyberte v časti Konverzia nákup.

Pre zacielenie reklamy vyberte tieto publiká zapojenia:

• 180-dňoví sprostredkovatelia stránok na Facebooku
• Pracovníci 180-dňového obchodného profilu na Instagrame
• 180-dňoví návštevníci webových stránok

V závislosti od produktov, ktoré predávate, možno budete chcieť vylúčiť kupujúcich uprostred lievika. Ak u vás zákazníci zvyčajne nakupujú iba raz, tu vylúčte kupujúcich.

Ďalej pridajte umiestnenie cieľového publika. Vyberte Automatické umiestnenia, aby Facebook mohol optimalizovať umiestnenia na základe výsledkov.

Navrhnite si svoju reklamnú kreatívu na Facebooku

Na úrovni reklamy začnite pomenovaním svojej reklamy. Potom nahrajte svoje videá alebo obrázky.

Ako hlavný text oslovte ideálneho klienta položením otázky, na ktorú môže odpovedať „áno“, a pomôžte mu tak prečítať viac vašej kópie. Vysvetlite, ako váš produkt rieši bolestivé body zákazníkov.

Ukončite svoj hlavný text dôraznejšou výzvou k akcii, ktorá hovorí „Nakupovať teraz: [URL vášho webu]“.

Ďalej napíšte nadpis, ktorý upúta pozornosť vášho ideálneho zákazníka. Potom pridajte webovú adresu svojho webu a ako výzvu na akciu vyberte možnosť Nakupovať.

Nakoniec reklamu zverejnite kliknutím na Potvrdiť.

# 5: Predávajte svoje výrobky prostredníctvom facebookovej kampane s dolnou časťou lievika

Keď si ľudia prezerajú vaše výrobky, je čas začať s ukončením predaja pomocou kampane na konci lievika.

So svojím katalógom výrobkov synchronizovaným s Facebookom môžete bežať dynamické reklamy na produkt. Jedná sa o výkonné reklamy, ktoré zákazníkom môžu zobrazovať presné výrobky, ktoré si prezerali na vašom webe.

Vytvorte novú kampaň na Facebooku

Začnite vytvorením novej kampane na Facebooku, ktorej cieľom je katalógový predaj. Potom zadajte názov svojej kampane na konci lievika (napríklad „3 - DPA“).

V rozbaľovacej ponuke Katalóg vyberte príslušný katalóg produktov.

Vyčleňte pre túto kampaň menšie percento zo svojho rozpočtu. Toto je najmenšie publikum, na ktoré zacielite, pretože ľudia sa filtrujú v každej fáze zúženia.

Kampaň vytvoríte kliknutím na Pokračovať.

Nastavte sadu reklám na Facebooku

Ak chcete nastaviť reklamnú sadu, vyberte Všetky produkty alebo konkrétnu skupinu produktov, ktorú chcete propagovať.

V sekcii Publikum vyberte možnosť Zacielenie na produkty ľuďom, ktorí navštívili váš web alebo aplikáciu.

Ďalej vyberte možnosť Zobrazené alebo Pridané do košíka, ale nie sú zakúpené a do poľa Dni zadajte 14 (toto číslo budete chcieť otestovať na základe počtu vašich návštevníkov webu).

Nastavte optimalizáciu zobrazovania reklám na hodnotu. Ako typ udalosti vyberte možnosť Nákup.

V časti Umiestnenia vyberte možnosť Automatické umiestnenia, aby Facebook mohol optimalizovať umiestnenia na základe výsledkov.

Nakoniec kliknite na Pokračovať a vytvorte svoju reklamnú sadu.

Navrhnite si svoju reklamnú kreatívu na Facebooku

Na úrovni reklamy vyberte formát reklamy Carousel. V sekcii Reklamná kreatíva vyberte v časti Možnosti katalógu viac produktov.

Potom vyberte pre svoju kreatívnu možnosť Jeden obrázok.

Ako hlavný text reklamy vyzvite zákazníkov, aby sa vrátili a dokončili svoj nákup. V časti Zobraziť viac grafického odkazu pridajte adresu URL svojich webových stránok.

Ako výzvu na akciu vyberte možnosť Nakupovať. Potom kliknite na položku Skontrolovať a zverejniť reklamu.

# 6: Vytvorte remarketingové kampane pre uvádzanie produktov na trh a opakované objednávky

Aj keď je teraz celý váš lievik hotový, nezabudnite na ľudí, ktorí si u vás už kúpili. Toto sú vaši najlepší zákazníci.

Ak chcete znova zapojiť týchto minulých kupujúcich, vytvorte ďalšiu kampaň v strede lievika.

Zacieľte na minulých kupujúcich pomocou kampane na uvedenie produktu na trh

Ak chcete uviesť na trh nové položky (či už ide o novú verziu produktu, novú farbu alebo úplne novú položku), oznámte to v konverznej kampani minulým kupujúcim.

Vytvorte novú kampaň v strede lievika, ktorá bude zacielená na 60-dňových nákupcov. Vyskúšajte rôzne obrázky a videá a zistite, aký výkon je najlepší.

Keď viete, čo funguje, duplikujte tieto reklamy pre 180-denné interaktívne publikum.

Je to skvelý spôsob budovania sociálny dôkaz pre nové výrobky. Najskôr ukážte vydanie minulým kupujúcim. Potom duplikujte najvýkonnejšie reklamy a zamerajte svoje 180-denné interaktívne publikum na ľudí, ktorí ešte neuskutočnili konverziu.

Zacieľte na ľudí, keď sa blíži koniec ich produktu

Vytvorte ďalšiu kampaň v strede lievika, ktorá bude zacielená na ľudí hneď, ako dôjde ich produkt. Pripomeňte im, aby sa vrátili na vaše stránky a zmenili poradie produktov.

Ak napríklad predávate balíček kávových zŕn, ktorý vydrží asi 30 dní, vytvorte kampaň na nákup konverzií, ktorá bude zacielená na 45-denné publikum kupujúcich a vylúči 25-dňové publikum kupujúcich.

Táto kampaň zasiahne ľudí s pripomienkou, aby si mohli znova objednať svoje obľúbené kávové zrná v pravý čas. Môžete vytvoriť podobnú kampaň zameranú na jednorazových nákupcov a povzbudiť ich, aby si každý mesiac predplatili váš produkt.

Záver

Toto je štruktúra lievika reklamných kampaní na Facebooku, ktorá bude fungovať pre väčšinu inzerentov. Navrhujem vyskúšať rôzne variácie zacielenia, času remarketingu, kopírovania, kreatívy, cieľov kampane a počtu reklám, ktoré nasmerujete ľuďom v zúžení.

Zamerajte sa na to, čo funguje po ukončení fázy učenia sa pre každú reklamu, a potom optimalizujte kampane, reklamné sady a reklamy, ktoré dosahujú najlepšiu výkonnosť. Môžete to urobiť tak, že duplikujete reklamné sady a reklamy, ktoré majú dobrú výkonnosť. Potom vytvorte variácie a vyskúšajte znova.

Pokračujte v duplikovaní a optimalizácii, aby ste určili, ktoré správy najlepšie rezonujú s vašim ideálnym zákazníkom.

Pamätajte, že zákazníci budú unavení z opakovaného sledovania tej istej reklamy. Nezabudnite preto často vytvárať nový obsah, aby ste udržali publikum zaujaté a šťastné. Vždy testujte.

Co si myslis? Využijete túto štruktúru lievika reklám na Facebooku? Kde potrebuje váš lievik najviac vylepšenia? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o reklamách na Facebooku:

• Objavte šesť chýb v reklame na Facebooku, ktoré robia marketingoví pracovníci a ako sa im vyhnúť.
• Naučte sa, ako upraviť umiestnenia reklamy na Facebooku, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.
• Preskúmajte päť bezplatných nástrojov pre Facebook, ktoré vám pomôžu zlepšiť výkonnosť reklám na Facebooku.