Ako používať údaje o publiku Google Analytics na vylepšenie marketingu: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Potrebujete sa dozvedieť viac o prehľadoch publika v službe Google Analytics?

Chcete sa dozvedieť viac o návštevníkoch svojich webových stránok?

Pochopenie demografických údajov, správania a záujmov návštevníkov vašich webových stránok zlepšuje váš online marketing.

V tomto článku budem zdieľať aké údaje sa nachádzajú v sekcii Publikum služby Google Analytics a ako sa dajú použiť na vašu online marketingovú stratégiu.

Poznámka: Jedným zo spôsobov, ako čo najlepšie využiť všetky údaje služby Google Analytics, je nastavenie cieľov konverzie. Ak ste to ešte neurobili, nastavte najjednoduchší typ cieľa tak, že skontrolujete prvý bod pod hlavičkou Správca Google Analytics v tejto časti. Základy služby Google Analytics príspevok.

Správy publika

Je ich deväť samostatných sekcie prehľadov v časti Publikum v profile Google Analytics na vašom webe.

S výnimkou prehľadu a toku používateľov obsahuje každá sekcia ľahko čitateľný graf relácií a tabuľkový graf zobrazujúci údaje o akvizíciách, správaní a konverziách pre každú skupinu.

Nižšie je stručný popis toho, aké údaje nájdete v jednotlivých sekciách prehľadov, na základe obdobia prehľadu, ktoré definujete v rozbaľovacej ponuke rozsahu dátumov.

Teraz sa ponoríme do sekcií prehľadov publika v službe Google Analytics. Môžeš otvoríte ju pomocou ponuky na ľavom bočnom paneli hlavného panela nástroja Google Analytics.

# 1: Prehľad

Prehľad publika je všeobecne to, čo vidíte, keď sa prvýkrát prihlásite do služby Google Analytics na svojom webe. Na vrchole karta Prehľad je grafom počtu relácií vykonaných používateľmi webových stránok.

Pod grafom sú podrobnosti relácie najvyššej úrovne zobrazujúce počet používateľov ktorí uskutočnili relácie na vašom webe, zobrazenia stránky, stránky na reláciu, priemerné trvanie relácie, mieru okamžitých odchodov a percento nových relácií.

V dolnej časti prehľadu publika sú rýchle odkazy na najdôležitejšie demografické, systémové a mobilné dáta s grafom zobrazujúcim počet relácií na vašom webe od návštevníkov hovoriacich konkrétnym jazykom.

Môžeš kliknutím na každý z odkazov zobrazíte prvých desať riadkov údajov z každého z odkazovaných prehľadovalebo môžete získať prístup k úplným prehľadom z príslušnej sekcie ponuky ľavého bočného panela v časti Publikum.

# 2: Demografické údaje

Demografický prehľad rozdeľuje vašich návštevníkov podľa veku a pohlavia.

Môžeš získať prístup k úplným správam o kategórii Vek a pohlavie kliknutím na odkaz v každom grafe alebo v ponuke ľavého bočného panela.

Ak sledujete ciele v službe Google Analytics, pozrite si údaje vedľa konverzných pomerov v týchto prehľadoch pre Zistite, ktoré vekové skupiny a pohlavie sa pravdepodobne premenia.

Ak napríklad zacieľujete na publikum v oblasti inzercie na sociálnych sieťach, najmä v sieťach ako Facebook, z tabuľky vyššie vyplýva, že ľudia vo vekových skupinách 18–24 a 55–64 sú vašimi najväčšími návštevníkmi webových stránok.

Vytvorenie reklám špecifických pre tieto vekové skupiny zvýši pravdepodobnosť uskutočnenia konverzie.

# 3: Záujmy

Zvedavý čo zaujíma návštevníkov vašich webových stránok? Presne to vám ukáže prehľad záujmov.

V sekcii Záujmy existujú tri kategórie prehľadu.

• Kategória záujmov—Affinity kategórie sa používajú na oslovenie potenciálnych zákazníkov, aby boli informovaní o vašej značke alebo produkte. Toto sú používatelia vyššie v nákupnom lieviku, tesne pred začiatkom procesu.
• Segment podľa nákupných úmyslov—Užívatelia v týchto segmentoch sú pravdepodobnejšie pripravení na nákup produktov alebo služieb v určenej kategórii. Toto sú používatelia nižšie v nákupnom lieviku, ku koncu procesu.
• Iná kategória—Toto sú podrobnejšie kategórie ako Affinity alebo In-market a umožňujú vám identifikovať používateľov, ktorí nie sú v týchto iných kategóriách.

Ak ste inzerentom, údaje v týchto prehľadoch vám môžu efektívne pomôcť zacieliť reklamy na základe konkrétnych záujmov, najmä ak pomocou cieľov viete, ktorá záujmová skupina sa pravdepodobne prevedie.

Vydavatelia môžu tieto údaje použiť na zacielenie svojho obsahu na hlavné záujmy publika ktoré už prichádzajú na ich webovú stránku.

# 4: Geo

Sekcia Geo sa venuje jazyku a umiestneniu vašich návštevníkov webu.

Zatiaľ čo obe kategórie jazyka a polohy zahŕňajú štandardné grafy zobrazujúce údaje o akvizíciách, správaní a konverziách, časť Poloha má tiež mapu, ktorá vizuálne zobrazuje polohy vašich návštevníkov.

Mapa je mimoriadne užitočná na zacielenie sociálnych reklám a reklám vo vyhľadávaní - najmä ak poznáte polohy a jazyky návštevníkov, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou uskutočnia konverziu pomocou vašich cieľov služby Google Analytics.

Môže to byť užitočné aj pre miestne podniky, ktoré chcú vedieť, či ich marketingové úsilie vedie k prenosu zo správnych regiónov, a pre vydavateľov, ktorí chcú vytvoriť obsah, ktorý je miestne zameraný.

# 5: Správanie

Sekcia Správanie obsahuje podrobné prehľady kategórií Nový vs. Vracajúci sa návštevníci, frekvencia a aktuálnosť a zapojenie. Tieto správy vám povedia viac o tom, ako často návštevník navštívi vaše webové stránky, koľko dní je v priemere medzi nimi relácie pre opakovaných návštevníkov, ako dlho návštevníci zostanú na vašom webe a koľko stránok navštívia, kým sú tam.

Použitím cieľov v službe Google Analytics môžete sledovať vzorce správania návštevníkov, u ktorých je najväčšia pravdepodobnosť konverzie. Napríklad budete vedieť, či s najväčšou pravdepodobnosťou získate najviac konverzií pri prvej návšteve alebo pri opakovaných návštevách.

Ak zistíte, že vracajúci sa návštevníci majú väčšiu pravdepodobnosť konverzie, urobte všetko pre to, aby ste získali prvých návštevníkov späť na svoj web tak, že sa prihlásite na odber vášho blogu alebo zoznamu e-mailov.

Ak zistíte, že u nových návštevníkov je vyššia pravdepodobnosť konverzie, zamerať sa na stratégie optimalizácie konverzie, ktoré priťahujú ľudí pri ich prvej návšteve, napríklad vyskakovacie okná so zámerom ukončenia (napríklad tie, ktoré pri opúšťaní webu požadujú váš e-mail alebo vám ponúknu zľavový kód).

# 6: Technológia

Ak chceš dozviete sa viac o prehľadávačoch, operačných systémoch a poskytovateľoch internetových služieb, ktoré používajú vaši návštevníci pri návšteve svojho webu si pozrite správy o technológiách.

V tejto sekcii sú dve prehľady kategórií: Prehliadač a OS a Sieť.

Ak vaša firma vytvára online nástroje alebo softvér, môžete pomocou toho zistiť, či by ste mali vytvárať rozšírenia pre Chrome alebo desktopové aplikácie pre Mac. Môžete to tiež použiť na uistite sa, že váš web funguje dobre v prvých troch prehľadávačoch vaši návštevníci používajú.

# 7: Mobilné

Nie ste si istí, či by ste mali optimalizovať pre mobilné zariadenia? Toto je oblasť, ktorú musíte navštíviť. Prehľad pre mobilné zariadenia zobrazuje počet používateľov počítačov, mobilných zariadení a tabletov ktorí navštevujú vaše stránky.

V prehľade kategórie Mobilné zariadenia sa zobrazuje presne to, aké zariadenia títo návštevníci používajú.

Ak máte záujem o vytvorenie aplikácie pre svoje podnikanie, teraz budete vedieť, či je pravdepodobnejšie, že ju vaši návštevníci použijú v zariadeniach Apple, Android alebo Windows.

# 8: Vlastné

Tento vlastný prehľad publika presahuje štandardné prehľady. Toto je pokročilejší prehľad.

K ostatným správam je ľahký prístup. Kliknutím na odkaz získate ďalšie informácie.

Pomocou tohto vlastného prehľadu musíte definovať svoje vlastné premenné, metriky a dimenzie, aby ste mohli vytvoriť prehľad. Pre tento článok je to príliš pokročilé. Tomu sa budeme venovať neskôr, keď budeme písať o vlastných možnostiach prehľadov.

# 9: Tok používateľov

Ak vás zaujíma cesta, ktorú vaši návštevníci prechádzajú cez váš web, nájdete ju v toku používateľov.

Pomocou rozbaľovacej ponuky vľavo hore môžete zobraziť tok používateľov na základe jazyka, polohy, prehliadača, mobilného zariadenia a podobných dimenzií údajov.

Sledujte používateľov od počiatočnej stránky, kde vstupujú do toľkých interakcií, ako aj do stránok, ktoré si prezerajú na vašom webe.

Je to zaujímavý spôsob Zistite, ktoré stránky na vašom webe vedú návštevníkov k zobrazeniu ešte ďalších stránok.

Balenie

Dúfam, že ste tým získali dobrý pocit z toho, čo sa môžete dozvedieť z prehľadov publika a ako ich môžete použiť v iných oblastiach vášho online marketingu. V mojich ďalších príspevkoch sa budem ďalej venovať podrobnejším údajom o akvizíciách, správaní a konverziách Google Analytics, aby som vám ukázal, ako na to analyzujte a použite údaje na zlepšenie svojho blogu alebo firmy!

Co si myslis? Podrobnejšie sa pozriete na svoje údaje o publiku? Čo myslíte, ako môžu údaje o publiku informovať váš marketing? Zdieľajte svoje komentáre a otázky nižšie!