TikTok pre firmy: Prečo by mali marketéri brať do úvahy TikTok: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zaujíma vás, ako používať TikTok na podnikanie? Hľadáte osvedčené rady, ktoré idú nad rámec základných informácií?

Aby som sa ponoril do marketingu TikTok, robím s Michaelom Sanchezom rozhovor na internetovej stránke Podcast marketingu sociálnych médií.

Michal je marketingový expert TikTok, ktorý sa špecializuje na pomoc značkám zameraným na spotrebiteľa pri zvyšovaní ich dosahu a pôsobenia na TikToku. Založil tiež TikTok Marketing Secrets, najväčšiu svetovú skupinu na Facebooku zameranú na marketing na TikToku.

Dozviete sa, ako algoritmus TikTok vyhodnocuje a poskytuje obsah, nájdete tipy na vytvorenie obsahu TikTok pre vaše podnikanie a objavíte príklady firiem, ktoré úspešne využívajú TikTok.

Michael’s Backstory

Michaelove pozadie je postavené na tvorbe obsahu. Z práce vo fotografii a videu prešiel do marketingového a reklamného priestoru. Začal sa zaujímať o hľadanie príležitostí, o ktorých nikto iný neuvažoval; rôzne platformy, rôzne aplikácie atď.

Asi pred dva a pol rokom zaznamenal Michael úspech pri propagácii klienta predávajúceho detské hračky pomocou služby YouTube. Pri hľadaní alternatívnych platforiem, s ktorými by bolo možné experimentovať, objavil Musical.ly a Smule - obe obsahovali karaoke platformy.

Keď spoločnosť Musical.ly získala spoločnosť Dance, zrodila sa platforma sociálnych médií známa pod menom TikTok. Michael si veľmi rýchlo uvedomil hodnotu platformy. Pozornosť, povedomie, angažovanosť a organický dosah sú podľa jeho slov „... mimo grafov“ a odvtedy vedie kampane a angažovanosti TikTok.

Spolupracoval so značkami, influencermi, ako je @edmylett, a dokonca aj priamo s TikTokom, kde organizoval kampane pre organický rast, ovplyvňujúce kampanea reklamné kampane. Donedávna zostával zákulisným typom chlapa. Teraz vstupuje do centra pozornosti a zdieľa to, čo sa naučil, a zároveň rozširuje svoje veľké účty pre značky a spoločnosti.

Vlani v lete vytvoril facebookovú skupinu TikTok Marketing Secrets.

V skupine Michael zdieľa tipy, rady a údaje zo svojich vlastných marketingových skúseností TikTok spolu s poznatkami od ľudí s účtami od 1 000 do 30 miliónov sledovateľov. Každý prispieva. Témy diskusie sa venujú všetkému, od toho, ako prevádzkovať zúženie, či vytvárať vlastné publiká, prevádzkovať kampane alebo získavať ponuky ovplyvňujúcich.

Dnes popri vedení skupiny na Facebooku Michael aktívne konzultuje.

Prečo by mali marketéri venovať pozornosť TikToku?

Michael verí, že TikTok vyrovnáva podmienky pre priemerného človeka alebo značku. Hovorí, že so slušným obsahom má každý legitímnu šancu stať sa virálnym a veľmi rýchlo si rozšíriť účet. Túto popularitu na TikToku potom môžete využiť na presmerovanie publika na YouTube, Facebook alebo Instagram - dokonca aj na váš web alebo zoznam e-mailov.

Potom sú tu aj štatistiky.

V roku 2019 strávili používatelia TikToku v priemere zhruba 52 minút denne sledovaním viac ako 1 milióna 15-sekundových videí v aplikácii. Z perspektívy používatelia Instagramu v súčasnosti trávia na platforme asi 53 minút denne. Je to približne rovnaké množstvo času, ale Instagramu trvalo roky, kým si získal čas strávený na platforme. Používatelia Facebooku majú v priemere 58 minút denne a používatelia Snapchatu 49 minút denne.

A čo viac, 9 z 10 ľudí sa vracia na TikTok niekoľkokrát denne. Ak ste inzerent alebo firma, znamená to, že váš obsah bude pravdepodobne vidieť rovnaká osoba alebo vaše ideálne publikum viackrát každý deň. Čím viac vás vidia, tým je pravdepodobnejšie, že vás budú sledovať na TikToku a potom vás nájdu na iných platformách.

Pokiaľ ide o demografické údaje o publiku, existuje mylná predstava, že publikum TikToku je obmedzené na deti alebo dospievajúcich. V skutočnosti dospelé publikum TikToku len v USA medziročne rýchlo rastie o 357%. Dnes je 14,3 milióna dospelých z USA súčasťou globálneho publika TikToku s 800 miliónmi ľudí.

Teraz TikTok finančne investuje do svojej komunity.

Najprv si uvedomili, že niektorý z najlepšie konvertujúcich obsahov na platforme je zo vzdelávacích a informačný priestor, takže venovali 50 miliónov dolárov do Fondu kreatívneho učenia pre vzdelávanie a informácie obsah. Ak ste obchodníkom alebo tvorcom obsahu - povedzme odborníkom na reklamy na Facebooku - a poskytujete návod na obsah TikTok, platforma by vás mohla osloviť a zaplatiť vám za to, čo už robíte.

Po druhé, financovali Fond pre autorov - pôvodne 200 miliónov dolárov, potom sa zvýšil na 1 miliardu dolárov - aby zaplatili bežným ľuďom hranie a vytváranie obsahu TikTok.

Michael verí, že tieto investície signalizujú, že preferencie obchodníkov, reklamných agentúr, značiek a pozornosť skutočného publika budú na TikToku výrazne uprednostňované.

Možnosti reklám na TikToku

Existujú dva rôzne typy reklamy na platforme TikTok: samoobslužné reklamy, ktoré vám umožňujú použiť aukčnú ponuku na zobrazenie vašej reklamy publiku za konkrétnu sumu peňazí, a reklamy s umiestnením, ktoré sa pri otvorení aplikácie zobrazia na konkrétnych miestach - ako úplne prvé video v informačnom kanáli pre príklad.

Asi posledných 6 mesiacov, odkedy bol prístup k samoobslužným reklamám otvorený pre všetkých, Michael reklamy sledoval a vzdelával sa. Podľa jeho názoru reklamy fungujú dobre na zvýšenie povedomia o značke a na zvýšenie návštevnosti webových stránok kde môžete zacieliť na publikum s reklamami na iných miestach, ale nie na konverziu ponúk presahujúcich $50. V súčasnosti Michael zaznamenáva náklady na akciu od 1 do 4 dolárov za produkty elektronického obchodu, ktoré sa predávajú za 20 až 50 dolárov. Varuje, že sa bude líšiť v závislosti od reklamnej značky, samotného produktu a obsahu reklamy.

Dôležitý je samotný obsah reklamy. Ak sa pokúsite veľkoobchodne znova použiť reklamu z iného kanála, reklama pravdepodobne zlyhá. Spotrebitelia na TikToku to zbadajú, čo to je, a potom z neho potiahnutím úplne preskočíte. Najlepšie rady pre úspešnú inzerciu na TikToku vychádzajú priamo zo samotnej platformy „Vytvorte TikToky, nerobte reklamy.“

Ako algoritmus TikTok vyhodnocuje a slúži obsahu

Jednou zo základných silných stránok TikToku je spôsob, akým jeho algoritmus upravuje a prispôsobuje obsah, ktorý poskytuje každému konkrétnemu používateľovi, a to, ako sa líši od algoritmov iných platforiem.

TikTok používa sedem kľúčových dátových bodov na vyhodnotenie a poskytovanie obsahu, ktorý odráža jedinečné osobnostné vlastnosti vášho profilu. Týchto sedem bodov zohľadňuje veci, ako sú zobrazenia videa, hodnotenia Páči sa mi a komentáre, sledovatelia, postúpení, zdieľanie, ukladanie, priemerná doba pozerania, miera dokončenia a integrita videa.

Najmenej pochopená z nich - integrita videa - sa zameriava na značky, ako je téma obsahu, či bol zvuk stiahnutý z dôvodu porušenia autorských práv alebo či je obsah označený tiež agresívny. Na vizualizáciu to TikTok širšiemu publiku zvyčajne nezobrazuje videá, ktoré obsahujú vulgárne výrazy alebo ublíženie ľuďom počas kaskadérskeho kúsku. Označenie nadmerne veľkých log alebo log z iných platforiem sociálnych médií môže mať za následok aj označenie videa.

Ak sa chcete dozvedieť viac o vašom videu, služba TikTok ho najskôr slúži malej skupine ľudí - zvyčajne vo vašej oblasti, napríklad v Los Angeles, ak práve žijete. Algoritmus sleduje v reálnom čase veci, ako sú zobrazenia, komentáre a miera dokončenia. Ak je odpoveď na vaše video priaznivá, video sa zobrazí väčšiemu geografickému publiku, napríklad v južnej Kalifornii. Čím viac dát TikTok dostane, tým širšia bude distribúcia videa.

Toto testovanie prebehne pomerne rýchlo. Môžete doslova zverejniť video a do 5–6 hodín získate 200 000 pozretí.

Zisťovanie a výkon obsahu na TikToku

Z užívateľskej strany má TikTok dva informačné kanály, pomocou ktorých poskytuje obsah: karta Nasledujúce a karta Pre vás. Ľudia, ktorí vás sledovali, uvidia váš obsah na karte Nasledujúca stránka. Ľudia, ktorí vás nesledovali, môžu naďalej vidieť alebo objavovať váš obsah na karte Informačný kanál stránok Pre vás. Tieto dve karty v kombinácii s algoritmom sú to, čo odlišuje TikTok, pretože počet sledovateľov nemá priamy vplyv na vaše zhliadnutia videa.

Obsah nepodlieha krátkej trvanlivosti na TikToku rovnako ako na Instagrame alebo Facebooku. Skôr ako obsah na YouTube, jednoduché 30-sekundové video TikTok môže pokračovať v povrchovom zobrazovaní a výkone niekoľko týždňov a mesiacov.

Aj keď slabý výkon jedného videa nebude mať nepriaznivý vplyv na výkonnosť ostatných videí, chcete skúsiť pracovať s algoritmom. Ak chcete, aby každé vaše video bolo čo najlepšie a podané najlepšie, nepúšťajte príliš veľa videí v malom časovom intervale. Algoritmus TikToku potrebuje na vyhodnotenie vášho videa čas. Ak zverejníte päť alebo šesť videí v krátkom časovom období, v podstate ich vystavujete proti sebe.

Keď si práve počnúc TikTokom, Michael navrhuje robiť každý deň jedno alebo dve videá. Ak ste sa zamerali na to, čo funguje a čo sa páči vášmu publiku - a TikTok rozumie vašim videám -, môžete počet videí zvyšovať, kým nevydáte 10 videí denne.

Ak vás pomyslí na to, že sa každý deň chystáte robiť video TikTok, ohromí vás, niektorí úspešní tvorcovia zverejňujú menej často; najlepšie je však jedno video denne, pretože TikTok - ako algoritmus, tak aj publikum - oceňuje konzistenciu. Poskytujte čerstvý obsah konzistentne a je pravdepodobnejšie, že budete udržiavať povedomie na najvyššej úrovni lieviku a budete si pamätáte ako go-to experta alebo osobu, podcast, marketéra, tehlu a maltu alebo bez ohľadu na vaše umiestnenie odráža.

Správa videí TikTok s nízkym výkonom

Ak vaše video nevidí zhliadnutia asi za 48 hodín, je to asi blázon. Väčšina ľudí by toto video mala jednoducho nechať otvorené, existujú však prípady, v ktorých je vhodné video označiť ako súkromné ​​alebo odstrániť.

Predtým, ako sa rozhodnete, skontrolujte jednotlivé štatistiky daného videa a zistite, čo môžete zbierať; budete na to potrebovať profesionálny účet. Pre ilustráciu, ak bolo vaše video dlhé 45 sekúnd a priemerná doba pozerania iba 3 sekundy, možno budete musieť pracovať na tom, aby ste rýchlo upútali pozornosť. Darilo sa vášmu videu v niektorých regiónoch lepšie ako v iných? Prečo by to tak mohlo byť?

Použite údaje, ktoré máte k dispozícii, na vylepšenie svojho budúceho obsahu.

Kedy by ste mali video označiť ako súkromné ​​alebo ho odstrániť? Michal hovorí, že video by ste mali vymazať iba v dvoch prípadoch. Prvý prípad je, ak dostanete sankciu za porušenie existujúceho obsahu, pretože to bude pôsobiť proti vám. Druhým prípadom je, ak ste testovali koncept skôr, ako ste sa usadili vo svojom výklenku alebo ideálnom publiku.

Napríklad, ak sa váš profil TikTok vyvinul tak, že hovorí o reklamách na Facebooku, ale hovorí sa o vašich prvých 10 videách vaša mačka alebo varenie, mali by ste odstrániť týchto prvých 10 videí, pretože tieto údaje sú stále pripojené k vášmu profil. TikTok tieto dáta stále používa na nájdenie ďalších ľudí, o ktorých si myslí, že sú podobné vášmu ideálnemu publiku. Zbavte sa týchto údajov a prilákajte požadované publikum.

Ak bolo video v súlade s vaším priestorom a záujmom vášho ideálneho publika, ale jednoducho nedosahovalo dobré výsledky a vy nechcete, aby sa na váš profil dostal niekto nový a získal z vášho obsahu nesprávny dojem, môžete vytvoriť toto video súkromné.

Vytváranie obsahu TikTok, ktorý zvyšuje prenos

Zatiaľ čo Michael verí, že sú na ceste sofistikovanejšie funkcie, ako napríklad akcia prejdením prstom, zvýšenie návštevnosti s obsahom TikTok si v súčasnosti vyžaduje určité zámerné premýšľanie a tvorbu obsahu. Namiesto spoliehania sa na základné možnosti zdieľania odkazov na TikToku použite na doručenie svoje video Prečo ale nie Ako, potom zavolajte na akciu na zvýšenie premávky: „Hej, ak sa o tom chceš dozvedieť viac, pozri si môj Instagram ...“

Michael hovorí, že veľa ľudí používa túto taktiku na úplné oživenie profilov Instagramu, získanie väčšieho počtu predplatiteľov YouTube a prilákanie nových ľudí do svojich skupín na Facebooku. Napríklad člen jeho skupiny na Facebooku je vizážista. Na TikToku má 30 000 sledovateľov a platformu využila na vytvorenie skupiny na Facebooku, ktorá má teraz 800 platiacich členov.

Kľúčom je vedieť, ako osloviť svoje publikum - vyriešiť jeho problémy, pobaviť ho a dať mu informačný obsah - a potom toto publikum správne využiť.

Tvorba vzdelávacieho obsahu

Spýtajte sa sami seba, aký problém chce vaše publikum vyriešiť a ako im môžete pomôcť dostať sa tam za čo najmenší čas? Potom vytvorte okolo tejto témy obsah, ktorý pobaví ľudí, a zároveň z vás urobí zdroj, z ktorého vyberáte všetko, čo sa chcú naučiť. Tento obsah vám pomôže nielen udržať si publikum, ale nepriamo vás aj urobí autoritu vo svojom priestore, aby ste mohli riadiť prenosy na svoje ponuky, vaše vstupné stránky alebo iné sociálne siete platformy.

Pamätajte, že TikTok chce pochopiť, kto je vaše publikum, a ukázať váš obsah iba ľuďom, s ktorými bude rezonovať, aby sa mohli vrátiť. Vytvorenie množstva náhodných videí, ktoré neslúžia účelu, tento proces iba zriedi.

Zistite, kto je vaše publikum a aký je váš cieľ. Snažíte sa stimulovať predaj, budovať povedomie o značke alebo iný cieľ? Potom vytvorte okolo svojho publika a cieľa špecifický obsah.

Odpovedzte na bežné otázky týkajúce sa vášho produktu alebo služby alebo poskytnite jednoduché tipy a triky, ktoré môžete zdieľať, prípadové štúdie alebo referencie. Napríklad manažér sociálnych médií by mohol urobiť pred a po výstrele z profilu Instagram, aby ukázal, ako vyzeral informačný kanál pred a po ich práci.

Účty úspešných firiem na TikToku

Zatiaľ čo @washingtonpost a @chipotle sú dobre známe účty na TikToku, Michael navrhuje poučiť sa z niektorých menej známych, ale úspešných účtov.

@ popl.co, nálepka na telefón, ktorá umožňuje prenos dát NFC medzi iným telefónom s nálepkou, začala marketing na TikToku a teraz je z nej multimiliónový biznis.

@ alex.stemp prešiel z fotografovania medzi 9 a 5 k zavedeniu svojej vlastnej značky, spoločnosti a produktu využitím TikToku.

@ the.truth.doctor, terapeut, ktorý mal vlastnú súkromnú prax, má teraz viac praktík a prosperujúcu skupinu na Facebooku.

@shiftintoactionnow, odborník na neurolingvistické programovanie, sa minulý rok trápil. Teraz má svoje vlastné kancelárske priestory a cestuje s klientmi po celom svete.

Kľúčové informácie z epizódy:

• Získajte viac informácií o Michaelovi a jeho službách na michael.konzultovať.
• Preskúmajte Marketingové tajomstvá TikTok Facebooková skupina.
• Pozrite sa na Michaela organizátor skupinového koučovania.
• Stiahnite si List generátora nápadov TikTok Zisky.
• Odhlásiť sa Fond tvorivého učenia a fond tvorcov TikTok.
• Preskúmajte VidMob.
• Nájdite inšpiráciu od @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctora @shiftintoactionnow na TikToku.
• Viac informácií o marketingovom samite YouTube nájdete na ytsummit.com.
• Stiahnite si Správa o priemysle sociálnych médií.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner ďalej Ty trúbka.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Ty trúbka.

Co si myslis? Čo si myslíte o používaní TikToku pre vaše podnikanie? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.