Marketing sociálnych vplyvných spoločností na vzostupe: Nový výskum: prieskumník sociálnych médií

Uvažuje vaša spoločnosť o influencer marketingu?

Zaujíma vás, ako by mohli sociálni ovplyvňovatelia zapadnúť do vašej celkovej marketingovej stratégie?

Mnoho podnikateľov si nie je istých, či je pre nich marketing ovplyvňujúcich pracovníkov vhodný, alebo dokonca o tom, ako nadviazať vzťah s potenciálnymi ovplyvňovateľmi.

V tomto článku nájdete objavte, prečo je marketing sociálnych influencerov užitočný, kde značky prevádzkujú influencerové kampane a ktorá taktika je najúspešnejšia.

# 1: Marketingové kampane ovplyvňujúce sociálne médiá sú na vzostupe

Podľa Správa o vplyve marketingu na rok 2016 vydané Sklz (riešenie obsahu marketingu vytvárané používateľmi), využilo 66% z viac ako 200 opýtaných marketingových odborníkov sociálni ovplyvňovatelia v rámci svojich marketingových stratégií v roku 2016.

Z nich 80% to uvádza, pretože chce osloviť rôzne publikum na sociálnych sieťach a 70% chcú osloviť menšie publikum, ktoré majú značky niekedy problém s identifikáciou a pripojením s. Pokiaľ ide o ďalší vývoj, 40% respondentov, ktorí momentálne nepoužívajú sociálnych vplyvných osôb, plánuje implementáciu stratégie v roku 2017.

Získanie nového publika však nie je jediným dôvodom, prečo sa marketéri sociálnych médií obracajú o pomoc na influencerov.

Vo svojej správe z februára 2016 Influencer Marketing for U.S. Brands: The Platforms to Watch, and the Best Ways to Work with Creators, eMarketer zistil, že jedným z hlavných dôvodov, prečo spoločnosti využívajú sociálnych vplyvných pracovníkov, sú rastúce obavy z blokovania a vyhýbania sa reklamám. Túto skutočnosť podporuje Omnicom Media GroupŠtúdia z júla 2016, ktorá ukázala V roku 2016 použije blokovače reklám 69,8 milióna Američanov, nárast o 34,4% od roku 2015.

Tu vstupujú do hry sociálni vplyvníci. Keďže autenticita je takou dôležitou súčasťou imidžu spoločnosti v sociálnych médiách a marketingu oddelenia sa obracajú na dôveryhodné osobnosti online, aby dostali svoje produkty a správy na server spotrebiteľ. Koniec koncov, je väčšia pravdepodobnosť, že budete venovať pozornosť správe od skutočnej osoby alebo vyskakovacej alebo predbežnej reklame, ktorá vám zabráni v konzumácii požadovaného obsahu?

Celebrity sú často prvými ľuďmi, na ktorých sa pri diskusii o sociálnom vplyve myslí; avšak prakticky každý, kto má jedinečný prístup, môže získať veľké a lojálne sledovanie, ktoré mu dáva status ovplyvňovateľa v sociálnych sieťach.

Zobrať

Obchodníci musia byť viac kreatívni, aby ich správy videli spotrebitelia. V dnešnom preplnenom reklamnom prostredí sociálnych sietí sa to ľahšie hovorí, ako robí. S nárastom programového nákupu sa konkurencia v reklamnom priestore zahrieva a v závislosti od vášho odvetvia sa predražuje.

Využívanie sociálnych influencerov je pre spoločnosti vynikajúci spôsob, ako sa odlíšiť. Ovplyvňovatelia prichádzajú so zabudovaným publikom, ktoré môžu marketingoví pracovníci využiť, čím šetria čas a peniaze, ktoré sa zvyčajne minú na prieskum trhu a zacielenie na publikum. Avšak odvrátenou stránkou tejto mince je, že jednou z najväčších prekážok v správe marketingových pracovníkov v sociálnych médiách je identifikácia vplyvných osôb, s ktorými treba pracovať.

# 2: Prebiehajúce veľvyslanectvá pre vplyvných pracovníkov sú najefektívnejšou taktikou

Zatiaľ čo značky často vyhľadávajú potenciálnych ovplyvňujúcich pracovníkov ručne, je to časovo náročný proces a nezaručujú to dobrú zhodu. Jedným z prvých faktorov, ktoré spoločnosti pri hľadaní sociálnych vplyvných faktorov hľadajú, je početnosť ich publika.

Prieskum eMarketer.com z februára 2016 však zistil, že čísla zapojenia vplyvného hráča sú lepším indikátorom úspechu ako veľkosť jeho publika; konkrétne celkový dosah, demografické údaje publika, zhliadnutia alebo dojmy, prekliknutia a počet označení páči sa mi a komentárov k príspevkom na sociálnych sieťach.

Uvedené čísla závisia od použitej sociálnej siete. Štúdia Chute zistila, že drvivá väčšina marketingových pracovníkov, ktorí využívajú marketing sociálneho vplyvu, tak robí na Instagrame (89%), zatiaľ čo na druhom a druhom mieste sú Facebook a Twitter, každý s podielom 70%.

Nejde len o to, ako alebo koľko sa influencer angažuje so svojím publikom, ale tiež o to, prečo sa publikum s influencerom angažuje. Manifest ovplyvňujúcich marketing, napísané Klepnite na Vplyv a Skupina výškomerov v júli 2016 ukázalo, že z 1 753 respondentov, ktorí sa zúčastnili prieskumu, 71,2% uviedlo, že ich sledovaní zostávajú angažovaní kvôli autenticite vplyvných.

Je zaujímavé, že iba 58,9% respondentov uviedlo, že ich sledovatelia boli zapojení, pretože ovplyvňovateľ interagoval, počúval a reagoval online. Toto je mierny odklon od dôrazu, ktorý značky kladú na dôležitosť priamej interakcie so spotrebiteľmi online.

Rovnaká štúdia, ktorú vytvorili spoločnosti TapInfluence a Altimeter Group, tiež zistila, že pri súčasnom využívaní sociálnych vplyvných osôb ambassadorships je najefektívnejšou marketingovou taktikou, podľa takmer 71% zo 102 obchodníkov skúmané. Na druhom mieste skončili recenzie výrobkov, ktoré považovali za užitočné 66,7% respondentov. Na treťom, štvrtom a piatom mieste sa umiestnili zmienky o značke (53,9%), pokrytie udalostí (52,9%) a sponzorovaný obsah (50%).

Tieto výsledky prepožičiavajú dôveryhodnosť myšlienke, že zákazníci hľadajú a oceňujú autenticitu, pokiaľ ide o influencerov. Ak osoba pokračuje v používaní produktu, dalo by sa predpokladať, že uvedený produkt je dobrý a stojí za to si ho vyskúšať.

Pri posudzovaní produktu vždy existuje malá šanca, že recenzent nemusí byť úplne čestný vo svojom názore, aby udržal značku šťastnú a ochotnú vo vzťahu pokračovať. Je iba jednoduchým faktom, že hoci väčšina spoločností tvrdí, že chcú mať úprimné recenzie, ak čestná recenzia nevymaľuje značku v pozitívnom svetle, mohlo by to poškodiť podnikanie.

Aj keď sa predpokladá, že sociálni influenceri sú autentickí, vždy existuje možnosť (bez ohľadu na to, ako mierne), že ich názory sú podmanené túžbou pokračovať v podnikaní vzťah.

Zobrať

Zahrnutie marketingu pre vplyvných do stratégie má viac ako výber známeho jedinca, ktorý bude nejakým spôsobom komunikovať s vašou značkou na sociálnych sieťach. Ak váš sociálny ovplyvňovateľ nemá silné a lojálne sledovanie na sociálnej sieti, kde sa nachádza vaše cieľové publikum, vaša stratégia nebude taká úspešná, ako by mohla byť.

Aj keď je to už pár rokov a získava si na popularite, mnoho obchodníkov sa stále vyhýba využívaniu influencer marketingu, pretože jednoducho nevedia, kde začať.

V skutočnosti 75% respondentov v štúdii Chute uviedlo, že do svojho marketingu na sociálnych sieťach neimplementovali sociálnych influencerov, pretože nevedia, ako taký program spustiť. Patrí sem aj nevedenie, kde alebo ako nájsť tých pravých vplyvných pre ich značku.

Vyrástlo niekoľko firiem, ktoré pôsobili ako „tvorcovia dohôd“ medzi značkami a sociálnymi influencermi. Využitie jednej z týchto služieb by mohlo byť skvelým spôsobom, ako vstúpiť do dverí a dozvedieť sa, čo sa týka hľadania ovplyvňujúcich, ktorí budú mať pre vašu značku najväčší úžitok.

# 3: Merateľná NI v kampaniach ovplyvňujúcich informácie zostáva nepolapiteľná

Meranie úspechu marketingových kampaní v sociálnych sieťach bolo pre marketingových pracovníkov vždy výzvou. Objavili sa nové nástroje a metódy, ktoré z nich odstraňujú časť dohadov a zapojenie osôb s rozhodovacími právomocami sa teraz po preukázaní užitočnosti sociálnych médií uľahčilo; potreba definitívne zmerať ROI však nezmizla. Nie je to inak ani pri marketingu sociálnych vplyvných osôb.

V skutočnosti 80% marketingových pracovníkov, ktorí sa zúčastnili prieskumu v rámci štúdie Chute and Thuzio 360 z augusta 2016, uviedlo, že meranie návratnosti investícií je aspektom ovplyvňujúceho marketingu, ktorý je potrebné vylepšiť. Šesťdesiatšesť percent tvrdí, že by si prialo, aby mali lepšie možnosti sledovania vplyvu, a 60% si želá, aby bolo ľahšie odhaliť vplyvných osôb.

V prípade marketingu sociálnych vplyvov sa nezaoberáte iba správaním tímu sociálnych médií, ktorý spravuje účty. Teraz máte na sociálnych sieťach tretiu stranu zastupujúcu vašu značku a výsledky tohto vzťahu môžu byť ťažšie predvídateľné a ovládateľné. Existuje tiež skutočnosť, že máte do činenia s jednotlivcom, ktorý je samostatnou značkou; ten, kto je zvyknutý mať tvorivú kontrolu nad tým, čo zverejňuje.

CrowdtapŠtúdia z novembra 2015, Stav marketingu vplyvných osôb, zistili, že 77% z 59 opýtaných sociálnych vplyvných ľudí uviedlo, že s najväčšou pravdepodobnosťou spolupracuje so značkami, ktoré im poskytujú kreatívnu slobodu nad tým, čo uverejňujú. Tento nedostatok kontroly môže marketingových pracovníkov výrazne znevýhodniť pri pokuse o meranie návratnosti investícií a vykonaní potrebných strategických úprav na ich zlepšenie.

Zobrať

Ak značka chce (alebo potrebuje) mať prísnu kontrolu nad činnosťami, ktoré sa pri výpočte výrazne počítajú NI z ich marketingovej kampane pre sociálnych influencerov, je dôležité vedieť, koľko tvorivej slobody má influencer chce. Majú tiež dobrú povesť, ktorú potrebujú, a to, že nemôžu ovládať typy zverejňovaného obsahu, môže byť pre obchodné vzťahy škodlivé (alebo dokonca smrteľné). Ak k tomu dôjde, je pravdepodobnejšie, že značka bude mať ťažkosti s hľadaním influencerov ochotných s nimi v budúcnosti spolupracovať.

Záver

Vyššie uvedené poznatky ukazujú, prečo je marketing sociálnych vplyvných používateľov užitočný, keď najlepšie zapadá do vašej celkovej marketingovej stratégie, a dôležitosť stanovenia očakávaní pre takéto obchodné partnerstvo.

Marketing zameraný na sociálny vplyv využíva vplyvných ľudí v sieťach sociálnych médií na to, aby pomohli značkám budovať vzťahy s novým a odlišným publikom.

Co si myslis? Máte väčšiu chuť venovať sa marketingu influencerov? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.