Ako lepšie zapojiť fanúšikovskú stránku na Facebooku „Fanúšikovia“: prieskumník sociálnych médií

Pútavý, aktívna stránka fanúšikov Facebooku by mala byť neoddeliteľnou súčasťou vašich marketingových plánov. Vďaka 350 miliónom používateľov a priemernému dennému času relácie 25 minút Facebook poskytuje výnimočnú príležitosť na zviditeľnenie, indexovanie Google, schopnosť živého vyhľadávania a zapojenie fanúšikov- či už ste soloprén, veľká značka alebo kdekoľvek medzi tým.

Ale ak to postavíte, prídu? A ak prídu, zostanú a zapoja sa?

Existujú dva primárne komponenty zapojenia fanúšikovských stránok Facebooku: 1) Zdieľanie kvality, relevantného obsahu a 2) podnecovanie komentárov. V tomto článku vám poviem, ako najlepšie osloviť fanúšikov Facebooku.

Samozrejme, existuje veľa ďalších komponentov efektívnych facebookových fanúšikovských stránok a Facebook marketingu všeobecne. Na účely tohto dvojdielneho príspevku však budeme zamerať sa na obsah a komentáre. Čím viac komentárov máte, tým lepšiu virálnu viditeľnosť a bezplatný marketing, ktorý vytvoríte. Vaši fanúšikovia však musia mať čo komentovať!

Zdieľajte kvalitu a relevantný obsah - každý deň

TechCrunch nedávno zverejnené Štúdia stránky fanúšikov na Facebooku od Sysomos to odhalilo 77 percent fanúšikovských stránok má menej ako 1 000 fanúšikov. V tomto príspevku pre mňa vynikla táto skutočnosť: „Facebookové stránky fanúšikov bývajú aktualizované iba raz za 16 dní.”

TechCrunch ďalej hovorí: "Na Twitteri niekoho sledujete, pretože chcete počuť, čo hovorí." Na Facebooku im fandíte, len aby ste prejavili svoju podporu alebo spriaznenosť. Príliš často je to gesto na zahodenie. “

Aj keď to môže platiť pre mnohých členov Facebooku a fanúšikovské stránky, vidím živá stránka fanúšikov ako rozšírenie vášho blogu a podnikania - miesto, kde môžete vytvoriť skutočnú komunitu a ďalej upevniť svoju značku.

1) Ako často by ste mali uverejňovať príspevky?

• Pre väčšinu fanúšikovských stránok existuje priama korelácia medzi nimi frekvencia príspevkov a počet fanúšikov. Frekvencia je kráľom, ale je tu vynikajúca rovnováha - nechcete svojich fanúšikov ohromiť.
• Ak práve začínate so svojou fanúšikovskou stránkou, navrhujem minimálne jedna aktualizácia denne a zvyšujte ich odtiaľ niekoľkokrát za deň (miešanie typov príspevkov - pozri nižšie), ak od svojich fanúšikov dostávate dobrú odpoveď.
• Denné uverejňovanie príspevkov (minimálne od pondelka do soboty) by malo priniesť každodenné komentáre a angažovanosť.
• Budeš nájsť správny rytmus so svojimi fanúšikmi. Lepšie je začať raz denne ako niekoľkokrát denne a nechať si vyplniť stenu iba vlastnými príspevkami.
• Pamätajte tiež na to “vysoko dopravné okná.” V závislosti od vášho časového pásma a časového pásma väčšiny vašich fanúšikov pravdepodobne budete chcieť uverejniť príspevok niekedy medzi 8:15 PST a 14:00 PST.

2) Čo zverejniť

• Odporúčam kombináciu vašich vlastných myšlienok, aktualít, užitočných tipov, nástrojov, zdrojov a odkazov z iných stránok vo vašom odbore a príbuzných odvetviach. Zostaňte v téme, zostaňte sústredení.
• Môžete vytvoriť redakčný kalendár pre vašu fanúšikovskú stránku rovnako ako mnoho blogerov.
• Ak si nie ste istí, aký obsah vaši fanúšikovia chcú, opýtajte sa ich - v anketa alebo aktualizácia stavu.
• Ak je vaša fanúšikovská základňa malá a stále rastie, opýtajte sa svojich sledovateľov na Twitteri, priateľov z Facebooku, zoznamu e-mailov a predplatiteľov blogov. Všetci sú potenciálni fanúšikovia. (Pozri súvisiaci príspevok: 5 spôsobov, ako propagovať svoju fanúšikovskú stránku na Facebooku).

Na tejto snímke obrazovky z Stránka fanúšikov spoločnosti Facebook na Facebooku, fotky z nedávneho autosalónu boli poskytnuté 363 lajkov a 68 komentárov a video ukážka získala 121 lajkov a 25 komentárov. Sú to vynikajúce výsledky, pretože každá z akcií fanúšikov vytvorila príspevok na svojich stenách a do spravodajských zdrojov svojich priateľov. Viditeľnosť zadarmoa každá riadková položka má odkaz späť na fanúšikovskú stránku spoločnosti VW.

3) Získavanie kvalitného obsahu

• Váš vlastný blog: Importovať pomocou Poznámky alebo ideálne Sieťové blogy aplikácia
• Vytvoriť tvoj vlastnýAlltopstránke a každé ráno skontrolujte nový obsah na zdieľanie.
• A / alebo prihlásiť sa na odber najlepších 15 až 25 blogov vo vašom odbore a príbuzných odvetviach v čítačke Google a každý deň ho kontrolujte.
• Vytvoriť Zoznamy na Twitteri a denne vyhľadávať nové, relevantné informácie na zdieľanie (pozri tiež 5 kreatívnych spôsobov použitia vašich obľúbených videí na Twitteri).
• Váš Obľúbené na Twitteri RSS kanál importovaný cez Poznámky aplikácia
• Váš Videá z YouTube a / alebo iné príslušné videá.

4) Pestovanie vášho štýlu

• Väčšina ľudí sa vráti na vašu fanúšikovskú stránku, ak existuje skutočný zmysel pre komunitu.
• Je dôležité byť otvorený, príjemný, srdečný, priateľský a priateľský. Aj keď ste veľká značka.
• Starbucks vedie s zasnúbenie - môžete sledovať ich štýl nápadov. Aj keď používajú svoje globálne uznávané logo, občas sa vám zobrazia príspevky od prvej osoby. Myslím si, že je to chvályhodné, pretože to skutočne vytvára ten osobný pocit taký dôležitý pre sociálne siete.

5) Zmiešajte typy príspevkov

Text

Toto je tvoj štandardná aktualizácia stavu. Vo vydavateľovi získate 420 znakov, ktoré vám povedia, čo chcete. Pokiaľ nemáte v aktualizácii odkaz, príspevok automaticky zmení vašu najnovšiu aktualizáciu stavu v hornej časti.

Dôrazne odporúčam použiť stránku fanúšikov na Facebooku pre aplikáciu Twitter na adrese http://facebook.com/twitter. Ty jednoducho prepojte svoju fanúšikovskú stránku s účtom Twitter, potom vyberte, ktoré príspevky chcete zdieľať ako tweety (Aktualizácie stavu, Fotografie, Odkazy, Poznámky, Udalosti). Možno budete musieť experimentovať, aby ste to dosiahli správne.

Vaše príspevky budú automaticky skrátiť na približne 120 znakov a zahrňte odkaz bit.ly späť na svoju fanúšikovskú stránku. Bez ohľadu na počet znakov tweet vždy obsahuje odkaz bit.ly. Tu je príklad aktualizácie I zverejnené pre tento blogový príspevok:

To sledovať štatistiky na akomkoľvek odkaze bit.ly, stačí ho vložiť do prehliadača a na koniec pridať znamienko „+“. V čase písania tohto článku mal tento príspevok / odkaz 109 kliknutí a príspevok mal 23 komentárov, plus odpovede na Twitteri.

Video

Video je ďalšia najlepšia vec, keď sa osobne stretnete so svojimi fanúšikmi. Existujú veľa možností pre aktualizácie videa: Hovoríte do kamery, fotomontáže (vyskúšajte Animoto), obrazovky (pomocou softvéru ako Štúdio Camtasia pre PC alebo Mac, príp ScreenFlow pre Mac).

Keď hovoríte do kamery, vždy urobiťdobrý očný kontakt s objektívom fotoaparátu - rovnako ako keby ste chatovali s jedným dobrým priateľom. Video tip môžete robiť každý deň alebo týždeň. Dbajte na to, aby dĺžka bola krátka a obsah bol stručný. Ideálna dĺžka videa je až 1 minúta a 40 sekúnd.

Môžete nahrávať priamo na Facebook alebo načítať súbor na svoju fanúšikovskú stránku - pozri snímky obrazovky nižšie:

Tu je príklad nahrávania videa z Stránka fanúšikov spoločnosti Dell Computer na Facebooku - a 41-sekundový inzerát za ich šikovný nový prispôsobiteľný rad notebookov so 179 lajkmi a 57 komentármi.

Alebo by ste mohli stiahnite video z YouTube ako odkaz (kliknite na ikonu Odkazy na vydavateľovi) - a toto načíta živý prehrávač videa, akoby ste načítali videosúbor ako v príklade vyššie:

Fotografie

Pravidelne nahrávajte príslušné obrázky a určite vyzvite svojich fanúšikov, aby si kedykoľvek nahrali fotografie. Zakaždým, keď vaši fanúšikovia nahrajú fotografiu, miniatúra sa presunie na ich profilovú stenu a von do spravodajských kanálov ich priateľov.

Zaistite, aby vaše nastavenia umožňovali fanúšikom zverejňovať obsah. Úplne vpravo pod vydavateľom kliknite na ikonu možnostipotom nastavenie:

Na snímke obrazovky nižšie je fotografia na Stránka fanúšikov Coca-Coly na Facebooku - na tejto fotografii je úžasné, že to bol vlastne obrázok načítaný fanúšikmi, ktorý spoločnosť Coca-Cola potom znova poslala pomocou tlačidla Zdieľať (vynikajúca ilustrácia toho, ako Coca-Cola partnerský so svojimi nadšenými fanúšikmi, ktorí stránku vytvorili).

Odkazy

• Kedykoľvek uverejníte odkaz vo vydavateľstve, na Facebooku zobrazí náhľad s výberom miniatúr. (Ak zverejňujete obsah z aplikácie tretej strany ako Ping.fm, miniatúra bude predvoleným zobrazením.)
• Možno si občas budete želať vytvoriť aktuálnu aktualizáciu stavu s odkazom v ňom, namiesto odkazu s náhľadom na stene. Postupujte nasledovne: Pred kliknutím na tlačidlo Zdieľať jednoducho kliknutím na tlačidlo „x“ odstránite ukážku odkazu:

Príspevok bude vydaný ako aktualizácia stavu s odkazom, na ktorý je možné kliknúť:

Diania

Zoznamy udalostí môžete rýchlo vytvoriť priamo od vydavateľa pre akékoľvek virtuálne alebo živé podujatie, na ktoré sa chystáte. Fanúšikovia môžu jednoducho RSVP, pretože pri zverejnení udalosti sa vytvorí bežná stránka udalosti.

@ tagy

Toto je na Facebooku pomerne nová funkcia. Môžete označiť každého priateľa, každú fanúšikovskú stránku, ku ktorej ste sa pripojili, každú skupinu, ktorej ste členom, a každú udalosť, na ktorú ste odpovedali, aby ste sa zúčastnili. Do každej aktualizácie môžete zahrnúť až šesť značiek @. Používajte značkovanie @ strategicky a váš príspevok sa zobrazí na stenách vašich priateľov a stenách iných fanúšikovských stránok podľa značky. (Stačí do vydavateľa napísať symbol @ a prvé alebo dve písmená toho, koho / čo chcete označiť, a rozbaľovací zoznam, z ktorého môžete vyberať.)

Aplikácia Notes

Táto aplikácia sa zvyčajne používa na import vášho blogu. Páči sa mi však Aplikácia Blogy v sieti, takže vlastne importujem informačný kanál RSS svojich obľúbených položiek z Twitteru prostredníctvom aplikácie Notes, čo mi uľahčuje natlačiť relevantný a bežný obsah na stenu mojej fanúšikovskej stránky (a do noviniek mojich fanúšikov).

Podnecovať komentáre

Teraz, keď máte na svojej fanúšikovskej stránke širokú škálu pravidelného, ​​kvalitného a relevantného obsahu, uvádzam niekoľko bodov týkajúcich sa podnecovania komentárov:

• Ak chcete dostávať aktuálne informácie o stave, skúste skončiť otázkou.
• Podľa potreby pridajte svoje vlastné komentáre, aby sa lopta mohla kotúľať.
• Vráťte sa a často odpovedajte na komentáre svojich fanúšikov - Facebook momentálne nemá komentovanie pomocou vlákien, preto navrhujem vo vašich komentároch osloviť konkrétnych fanúšikov ako @ meno.
• Snažte sa čo najskôr pohotovo odpovedať na otázky fanúšikov. Ak zistíte, že nedokážete držať krok s množstvom otázok, ponúknite bezplatný teleseminár alebo webinár, na ktorom odpoviete na najčastejšie otázky svojich fanúšikov.

Vin Diesel má druhý najpopulárnejší Facebook fanúšikovská stránka s viac ako siedmimi miliónmi fanúšikov. Vin neuverejňuje všetky príspevky tak často, ale keď ich zverejní, každý príspevok prináša desaťtisíce komentárov a označení Páči sa mi. Rovnako ako Starbucks, od Vinovho štýlu sa dá niečo naučiť - so svojimi fanúšikmi hovorí veľmi srdečne, starostlivo a autenticky.

V druhej časti tohto príspevku týkajúceho sa zapojenia fanúšikov na Facebooku sa budem venovať:

1. Ako povzbudiť fanúšikov, aby sa stále vracali, aby pridali vlastný obsah a komentáre a pýtali sa atď.
2. Monitorovanie štatistík - čo to znamená, ako analyzovať čísla a podľa toho upravovať svoje príspevky.
3. Mali by ste tiež použiť funkciu „Odoslať aktualizáciu fanúšikom“? Čítajú fanúšikovia ich aktualizácie?
4. Ako podnietiť pokračujúce zapojenie prostredníctvom karty Diskusie.
5. Nastavenie systémov na monitorovanie a reakciu na vaše zapojenie fanúšikov, keďže na stránkach fanúšikov momentálne nie sú k dispozícii žiadne oznámenia o aktivite alebo kanály RSS.
6. Integrácia vašich sledovateľov a aktivity na Twitteri do zapojenia vašej fanúšikovskej stránky.

Poznámka redakcie: Kliknutím sem kliknete na novú stránku fanúšikov sociálnej siete Facebook.

Teraz je rad na vás: Aký typ obsahu podľa vás na vašej fanúšikovskej stránke na Facebooku vyvoláva najväčšiu angažovanosť? Kde sa vám na vašej fanúšikovskej stránke najviac zasekáva a čo by ste ešte chceli, aby sa na ne v budúcich príspevkoch o angažovaní v sociálnych sieťach vzťahovalo spravodajstvo? Pridajte svoje myšlienky do komentárov nižšie a potom zostaňte naladení na druhú časť!