Ako k sebe slobodná reč a sociálne médiá zapadajú: prieskumník sociálnych médií

Už ste to počuli alebo videli zverejnené ...

Niekto hovorí, že môže hovoriť, čo chce, zverejniť, čo chce, a nikto mu nemôže nič urobiť.

Akoby Prvý dodatok bol ich meč a štít. A ty s tým nemôžeš nič robiť.

Sloboda prejavu. Tri slová, ktoré sa okolo seba hádžu a píše sa o nich tak často, že to, čo ten výraz znamená, je viac o dezinformácii ako o pravde.

A dezinformácie môžu byť pre profesionálov online škodlivé, pretože sa snažia oddeliť pšenicu od plev a porozumieť tak dôležitému právu pre nadácie USA, že otcovia zakladatelia vykonali prvú zmenu ústavy, ktorá mala lepšie objasniť, aké práva patria jej občanov.

Kongres neprijme žiadne zákony rešpektujúce náboženské zriadenie alebo zakazujúce ich slobodné vykonávanie; slobodu slova alebo tlače; alebo právo ľudí pokojne sa zhromažďovať a žiadať vládu o nápravu sťažností.

Zdroj: Prvý dodatok, ústava USA

Tento článok bude konkrétne zamerať sa na časť súvisiacu s rečou a na to, ako to platí pre online komunita.

V roku 1996, v prípade medzníka Reno v. ACLU

jednomyseľný najvyšší súd konkrétne rozšíril prvý pozmeňujúci a doplňujúci návrh na písomný, vizuálny a hovorený prejav zverejnený na internete.

Pre tých z nás, ktorí pracujú v čoraz viac online prostredí, čoraz viac vidíme správanie, ktoré by nikdy nevletelo „skutočný svet“. Sociálni psychológovia organizujú poľný deň, keď oddeľujú tweety, aktualizácie stavu a príspevky na sociálnych sieťach.

Ako ste pravdepodobne videli, ľudia povedia čokoľvek! Oprávnené alebo nie, faktom je, že veľa ľudí sa cíti bezpečne v kokóne anonymity online.

Samozrejme, prvý pozmeňujúci a doplňujúci návrh nám nedáva právo povedať, čo chceme, kedykoľvek chceme, komukoľvek chceme. To však ľuďom nezabráni myslieť inak.

„Reč“ je viac než len písané alebo hovorené slová

Zatiaľ čo slovník definuje reč môže byť obmedzené na písané alebo hovorené slovo, skutočne sa pozeráme na typy prejavu. To platí pre vizuálne interpretácie, ako aj pre umelecké formy prejavu.

Symbolická reč - symboly, ktoré majú význam (napríklad svastika alebo značka mieru) - je pokrytá tým, čo často označujeme ako Sloboda prejavu.

Aká reč je chránená prvým pozmeňujúcim a doplňujúcim návrhom?

Právo na slobodu prejavu to znamená môžete sa vyjadrovať bez zásahu alebo obmedzenia vlády. A hoci sa to zdá veľmi široké, najvyšší súd USA je zapojený do tejto debaty už takmer storočie a rozhodol to vláda môže obmedziť tak obsah reči, ako aj schopnosť zapojiť sa do reči, pokiaľ má vláda „zásadné opodstatnenie.”

Je takmer nemožné vytvoriť zoznam typov reči, ktoré sú chránené, pretože existuje pomerne veľa námietok a slovo „záleží“ by bolo uvedené na konci každého vymenovaného zoznamu.

Vezmi reklama, napríklad. Reklama je druh komerčnej reči. Komerčná reč je špecifický typ reči, ktorej sa poskytuje ochrana podľa prvého dodatku. Najvyšší súd ho definoval ako prejav, pri ktorom je rečníka najpravdepodobnejšie zapojený do obchodu, kde zamýšľané publikum je komerčný alebo skutočný alebo potenciálny spotrebiteľ a obsah správy je komerčný znak.

Avšak FTC a FCC môžu obmedziť určité typy reklám. Obmedzujú tie, ktoré sú zavádzajúce alebo klamlivé, alebo používajú vulgárne výrazy, rasové nadávky alebo nahotu. Je zrejmé, že FTC a FCC sú obe vládne zložky. Reklama („komerčná reč“) je potom niekedy chránená reč.

Čo NIE je chránená reč?

Našťastie, najvyšší súd USA časom vytvoril množstvo kategórií prejavu, ktorým sa ochrana neposkytuje. To znamená, že tieto typy prejavu podliehajú zákazom.

Ako vzájomné prepojenie slobodných prejavov a sociálnych médií

V sociálnych sieťach existuje množstvo rôznych rolí. Ako obchodný profesionál možno sledujete rôzne sociálne platformy ako interný zamestnanec alebo pre klientov, alebo ste pravdepodobne podnikateľ využívajúci sociálne siete na rozvoj svojho podnikania.

Nech už máte akúkoľvek úlohu, je zrejmé, že ste často v popredí pri vytváraní a vyhodnocovaní rôznych prejavov a prejavov, odchádzajúcich aj prichádzajúcich. Tak ako vytvárať pravidlá a politiky, ktoré nezasahujú do práv iných zatiaľ čo zvládate celkovú skúsenosť?

Užívateľom generovaný obsah

Jedným z charakteristických znakov sociálnych sietí je obsah generovaný používateľmi. Mnoho organizácií nabáda používateľov svojej online komunity, stránky na Facebooku alebo účte na Twitteri zapojiť sa a slobodne komunikovať.

Je to však nevyhnutné mať jasné pravidlá. Vzťah medzi používateľom a organizáciou je nestály a poskytuje tak organizácii širšie spektrum možností.

Obsah generovaný používateľmi môže byť obmedzený tak široko alebo úzko, ako to organizácia považuje za vhodné. Pokiaľ neexistujú prípady, v ktorých je reč zakázaná zákonom (t. J. Ohováranie, autorské práva), môže jednotlivec alebo organizácia slobodne nastaviť akékoľvek pokyny pre obsah generovaný používateľmi, ktoré vyhovujú.

Napríklad často prebieha diskusia o spoločnosti, ktorá odstraňuje na sociálnych platformách obsah, ktorý považujú za nevhodný, používateľom generovaný obsah. Po odstránení jeho obsahu sa používateľ (a často aj ostatní používatelia) rozhorčí alebo pobúri. Z právneho hľadiska je pravdepodobné, že organizácia odstráni obsah. To však neznamená, že nebude existovať nijaká vôľa, pokiaľ ide o etiku konania.

Ďalej je to nevyhnutné aj povinné umiernený obsah, ktorý by sa považoval za hanlivý alebo porušujúci práva inej osoby (napr. autorské práva alebo ochranná známka). To, že nie ste vládou, ešte neznamená, že sa chcete pozerať opačne, keď sa používateľ zjavne venuje zakázanej alebo obmedzenej reči. Aj keď by mohli existovať nešťastní používatelia, prostredníctvom jasnej politiky sa stanoví, že všetka reč online nie je vytvorená rovnako.

Obsah generovaný zamestnancami

Ľudia, ktorí pracujú pre organizáciu, majú dve roly—Jeden zamestnanec a jeden zo súkromných osôb. Reguláciu toho, čo zamestnanec robí v rámci svojej práce, upravujú pracovnoprávne predpisy. Keďže sa však čas online stal čoraz viac prepleteným s každodenným životom miliónov ľudí, hranica medzi pracovným a súkromným životom sa začala stierať.

Čo boli predtým súkromné ​​rozhovory, sú dnes často veľmi verejné. Bez ohľadu na to, akú úroveň zabezpečenia si človek môže nastaviť, hromadenie nasledovníkov, priateľov alebo čitateľov začína narúšať argument, že príspevky sú skutočne súkromné ​​rozhovory. Aj keď nie je stanovené žiadne číslo, musíte položte si otázku, v akom okamihu váš sociálny profil prechádza od súkromnej konverzácie k konverzácii otvorenej pre svet.

Ak zamestnanci konajú ako súkromné ​​osoby a nie ako zástupcovia spoločnosti, je pre spoločnosti ťažké zakázať ich prejav alebo prejav. Stáva sa to? Celý čas! Všetci sme už počuli príbehy ľudí prepustených z dôvodu, že robia veci vo svojom osobnom čase. Povedzte svojmu šéfovi, že ste chorí, a potom zverejnite obrázok alebo video na sociálnej sieti, kde ste, na loptovej hre? Buďte pripravení čeliť následkom. Mali by mať zamestnávatelia právo použiť niečo z vašej súkromnej stránky?

V poslednej dobe sa Národná rada pre pracovné vzťahy (NLRB) zaoberá niekoľkými prípadmi, keď boli zamestnancami spustené na základe aktualizácií stavu na Facebooku alebo informácie zverejnené na ich osobných blogoch mimo práce. Aj keď sa NLRB zapojila do nedávnych konfliktov s rečami a sociálnymi médiami, pokiaľ ide o zamestnanosť, neexistujú jednoznačné súbor pravidiel, čo môže zamestnanec povedať o svojom pracovnom prostredí na Facebooku (alebo za to na akejkoľvek inej sociálnej sieti) záležitosť).

Správa hanlivej reči

Či už sú generované používateľmi, zákazníkmi alebo zamestnancami, organizáciami a obchodnými profesionálmi musia buďte ostražití pri monitorovaní a riadení sociálnej angažovanosti reči, ktorú možno považovať za ohováranie. Zatiaľ čo má jasno pokyny pre sociálne médiá je užitočné, keď sa jedná o hanlivú reč, organizácie (a dokonca aj jednotlivci) musia konajte rýchlo a zrušte ich. Ak je ponechané hore, môže sa to považovať za podporu prejavu, čím sa otvárajú dvere právnej zodpovednosti.

Ochrana duševného vlastníctva

Zatiaľ čo sme diskutovali spravodlivé použitie autorských práv a ako sa uplatňuje na obrázky online, je dôležité chápete, že online obsah a autorské práva sú zložito spojené vás udrží vpredu. Aj keď to so sebou neprináša rovnakú frekvenciu, môže byť problémom aj porušenie ochrannej známky.

Zabezpečenie toho, aby obsah zverejnený na sociálnej sieti, ktorú vlastníte alebo spravujete vy, vaša spoločnosť alebo klient, neporušuje niekoho práva, nie je ľahká úloha. Z dôvodu drsných následkov, ktoré zahŕňajú odstránenie stránky alebo stránky, je nevyhnutné, aby ste boli vy pouzivat kvalitne nástroje sociálneho monitorovania.

Záver

Sociálna angažovanosť a budovanie komunity sú dôležité pre rozvoj podnikania. Aj keď cieľom je dosiahnuť, aby používatelia, zákazníci a členovia komunity hovorili, nie každá reč je vytvorená rovnako. Nie je ľahké poskytnúť jasný zoznam toho, čo je alebo nie je chránená reč, pokiaľ ide o sociálne médiá. Online reč a prejav sú navzájom úzko prepojené v kontextoch, ktoré môžu zahŕňať ďalšie právne oblasti obmedzujúce vaše právo mlčať na nepriaznivcov. Celkovo však platí, že cenzúra v podnikových sociálnych médiách nie je len živá a zdravá, je to často nevyhnutnosť.

Co si myslis? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.

Zverejnenie: Informácie uvedené v tomto článku slúžia iba na informačné účely. Nič by sa nemalo vykladať ako právne poradenstvo alebo vytváranie vzťahu právnik / klient.