5 spôsobov, ako zvýšiť svoju angažovanosť na Facebooku: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete zvýšiť angažovanosť svojej stránky na Facebooku?

Zaujíma vás, prečo sú niektoré stránky veľmi zaujímavé a iné takmer žiadne?

V tomto príspevku budem zdieľať päť tipov, ktoré môžete ihneď uviesť do práce.

O zapojení Facebooku

Čo je to, vďaka čomu sú niektoré fanúšikovské stránky Facebooku mimoriadne úspešné s konštantnou vysokou mierou zapojenia, kde sa stravujú fanúšikovia a ich priatelia vylepšiť obsah tak, akoby neexistoval zajtra... zatiaľ čo iné stránky tam sedia nečinné s takmer žiadnou činnosťou, napriek tomu produkujú skvelý obsah, tiež?

Zabezpečenie toho, aby Facebook fungoval pre vaše podnikanie, môže často trvať trochu pokusov a omylov... a času.

Musíte mať trpezlivosť a byť ochotný investovať svoj čas a / alebo investovať do tímu, ktorý vám pomôže. Môžete odkázať na môj príspevok Facebook 101 for Business: Váš kompletný sprievodca a prejdite do sekcie Odporúčaný šesťstupňový prístup k vytvoreniu vašej stránky na Facebooku pre osviežovač.

Aj keď Facebook odvtedy, čo som tento príspevok napísal, priniesol množstvo zmien, šesťstupňový prístup zostáva v platnosti.

Ak chcete dosiahnuť úspech na Facebooku, musíte majú jasný cieľ a skvelý dizajn, plus:

• Pevná obsahová stratégia (čo zverejníte na svojej stránke)
• Stratégia propagácie (ako budete neustále zvyšovať svoju fanúšikovskú základňu)
• Stratégia angažovanosti (ako budete reagovať na fanúšikov a budovať komunitu)
• Stratégia konverzie (ako urobíte zo svojich fanúšikov zákazníkov)

V tomto príspevku to preskúmam päť faktorov, ktoré prispievajú k výnimočnej angažovanosti a merateľným výsledkom!

# 1: Spustite kreatívne stimuly

Z času na čas, zaujmite svojich fanúšikov zábavnými propagačnými akciami. To môže zahrnúť súťaží, ponuky, hry, poukážky, kódy a ďalšie.

Arby’s nedávno vyšiel šikovný kampaň osláviť svoje 48. výročie. Spoločnosť pridala šikovný kupón v retro štýle ako míľnik späť v roku 1964 (rok založenia spoločnosti) na svoju stránku Facebook Timeline.

Návštevníci stránky Arby na Facebooku boli vyzvaní, aby klikli na začiatok jej časovej osi a získali kupón na sendvič Classic Roast Beef za cenu 0,64 USD v šesťdesiatych rokoch.

Kupóny bolo možné uplatniť až 23. júla, v deň výročia spoločnosti.

The príspevok oznamujúc, že ​​kupón prichádza, získal viac ako 2 600 akcií a príspevok 23. júla získal viac ako 3 000 akcií. Oba príspevky dostali tisíce označení Páči sa mi a stovky komentárov.

To bola skvelá príležitosť pre fanúšikov Arbyho, aby si zahrali hry typu „hľadanie pokladov“, a jednoznačne priniesla značné zapojenie.

Jo Ann Herold, viceprezidentka pre komunikáciu a vzťahy s verejnosťou v Arby’s Restaurant Group, povedal,

„Jedným z našich cieľov v tejto propagácii bolo zvýšiť zapojenie a prilákať zdieľanie, takže sme chceli, aby si každý prezeral našu časovú os a mal prístup k kupónu.“

Propagácia bola uvedená aj na instagrame a twitteri, ktoré oboch nasmerovali na stránku Arby’s Facebook.

Jednoduchá kampaň, áno? Čo si môžete z tejto myšlienky vziať?

Je to v úplnom súlade s Podmienkami používania Facebooku urobte darček na svojej fanúšikovskej stránke. Pravidlo je dostane každý? Ak je odpoveď kladná, môžete vyraziť - to je darček. Ak je odpoveďou nie, pretože losujete vybraných víťazov, potom musíte ísť o promo akciu dodržiavať pokyny spoločnosti Facebook pre propagácie a používať aplikáciu na správu súťaží / stávok. Viac k tomu tu.

# 2: Uverejňujte vysoko zdieľateľný obsah

Možno vám bude známy výraz „cukrík na Facebooku“. Toto je typ obsah, z ktorého sú používatelia Facebooku veľmi nadšení a ktorý chcú okamžite zdieľať so všetkými svojimi priateľmi.

Váš vlastný spravodajský kanál na Facebooku je pravdepodobne posiaty takýmito cukríkmi!

Toto je takmer vždy obrázok, ktorý má tendenciu získať vyšší EdgeRank (viac viditeľnosti noviniek). Obrázky často obsahujú inšpiratívne alebo motivačné citáty a pútavú fotografiu.

Môj priateľ JB Glossinger odvádza skvelú prácu pri zverejňovaní konzistentného zdieľateľného obsahu. Zaujímavosťou je JB často akcie čo nazývam „OPC“ - obsah iných ľudí.

A tím JB spolupracuje so svojou komunitou dobre (pozri nižšie).

JB má každý deň podcast a prostredníctvom svojej vysoko pútavej stránky na Facebooku si výrazne zvýšil počet predplatiteľov.

Viac informácií o tejto téme nájdete v tomto príspevku: Sedem spôsobov, ako pripraviť svoje príspevky na Facebooku s cieľom dosiahnuť maximálny počet zdieľaní.

Zostavil som zoznam záujmov na Facebooku, Facebook Candy na inšpiráciu, ktorá obsahuje 83 zábavných zdrojov obsahu na zdieľanie. (Dajte mi vedieť v komentároch nižšie, ak máte nejaké fanúšikovské stránky, ktoré by vám mohli navrhnúť tento zoznam!)

Mohol by váš obsah využiť trochu podporu? Koľko obrázkov zverejňuješ vs. odkazy? Posledné menované majú tendenciu sa oveľa viac zviditeľňovať!

# 3: Budujte tesnú komunitu

Zdá sa, že niektoré stránky na Facebooku majú talent na budovanie skutočnej komunity kde sa návštevníci a fanúšikovia často vzájomne kontaktujú a existuje veľa vzájomnej podpory.

Navyše môžete cítiť prítomnosť majiteľov stránok. Nepoužívajú svoju stránku na Facebooku iba ako jednosmerný vysielací kanál.

Svadobný hotspot majiteľka stránky Sylvana Spiby uviedla na tento príspevok že si nepamätá, kedy bola naposledy miera zapojenia (ER) nižšia ako 100%.

Teraz už niečo hovorí! Vzhľadom na to, že priemerná ER pre väčšinu značiek a firiem je iba 2%!

Ak chcete vypočítať svoje vlastné zapojenie - alebo zapojenie akejkoľvek fanúšikovskej stránky - tu je vzorec:

(PTAT / Páči sa mi) * 100, kde PTAT je „ľudia o tom hovoria.“

Toto je najbežnejší a najrýchlejší spôsob výpočtu ER.

Screenshot nižšie zobrazuje príklad ER nad 100%. Toto je Moderný rodičStránka fanúšikov:

Existuje však tiež miera zapojenia po príspevku ktorý je:

(Počet hodnotení Páči sa mi + komentáre + zdieľania v daný deň) / počet príspevkov na nástenke vytvorených stránkou v daný deň / celkový počet fanúšikov v daný deň) * 100

Na stránke fanúšikov Bridal Hotspot Sylvana reaguje na VŠETKY príspevky ostatných, má vždy vrúcny a osobný štýl a často používa krstné mená ľudí. Navyše pre mňa vyniklo ešte niečo: nabáda ostatných, aby zdieľali svoj vlastný obsah… Aj keď by mohol byť potenciálnym konkurentom!

Máte aktívnu komunitu na Facebooku? Reagujete vy alebo niekto z vášho tímu na príspevky a komentáre fanúšikov neustále?

# 4: Majte svojráznu značku

Videl si Klub holenia dolárovKomické marketingové video predstavujúce suchý humor generálneho riaditeľa Michaela Dubina? Je to mimoriadne dobre urobené a momentálne má na YouTube viac ako 5,5 milióna zhliadnutí!

Klub holenia Dollar je inovatívny koncept, pri ktorom členovia platia malý mesačný poplatok za to, aby dostali holiace strojčeky poštou. To je všetko - super jednoduché a veľmi úspešné!

Firemná kultúra je jednoznačne zábavná, svojrázna a kreatívna a to sa prelieva aj na stránku spoločnosti na Facebooku. Aj keď DSC na svojej fanúšikovskej stránke nezverejňuje tak často, fanúšikovia uverejňujú pravidelne… a správcovia DSC im často dajú osobnú odpoveď.

Spoločnosť zahŕňa fanúšikov s darčekmi ako sú banky, tričká a „fešácke fľaše! “ Fanúšikovia môžu zúčastniť sa prostredníctvom Twitteru a blogu DSC.

Spolu s veselým marketingovým videom a svojráznou značkou táto spoločnosť zjavne vyplnila medzeru, ktorú ľudia nevedeli, že potrebujú, a ako taká si vybudovala kultovú podobu.

Sir Richard Branson, aj keď sa neholí často, bol taký ohromený, že bol nútený blog o tejto zábavnej spoločnosti! Pozri tiež tento zápis na stránkach Inc.com. (Prvýkrát som DSC objavil v článku z júla 2012 Inc. Časopis.)

Ako môžeš dodajte svojej značke humor a možno trochu čudnejšiu povahu a angažovanosť Facebooku? Ľudia majú radi zábavu!

A keď ty mix zábavy a vzdelávania, dostanete zábavu. Vlastná komunitná manažérka Social Media Examiner, Andrea Vahl, má alter ego ako zábavný redaktor sociálnych médií, Babka Mary.

# 5: Buďte milovanou osobnosťou

Posledná, ale v žiadnom prípade najmenej, je nenapodobiteľná George Takei. Na Facebooku je skutočne vo vlastnej lige!

George je všeobecne uznávaným hercom a účinkuje v približne 40+ celovečerných filmoch a stovkách televíznych programov. Pravdepodobne je však známy tým, že stvárnil pána Sulu v uznávaných televíznych a filmových seriáloch, Star Trek.

Na Facebooku, Zdá sa, že George má neuveriteľný talent na zverejňovanie mimoriadne vírusového obsahu- Jeho fanúšikovia sa už nemôžu dočkať, až budú zdieľať ďalší kúsok vtipu.

V ktoromkoľvek okamihu má George často mieru angažovanosti VYŠŠI ako 100%. V čase písania tohto príspevku predstavuje minimálna rezerva podľa nižšie uvedenej snímky obrazovky 135%. (Pamätajte, že priemer sú len 2%.)

Takmer všetky príspevky od Georga sú zábavné a svojrázne cukríky na Facebooku. Všimnite si, že väčšinu jeho príspevkov tvoria fotografie a zvyčajne zverejňuje veľmi krátke (vtipné) rozprávanie, obidva faktory pri dosahovaní vyššej viditeľnosti spravodajského zdroja a miery zapojenia.

Čo sa môžeme naučiť od Georga a spôsobu, akým vybudoval svoju komunitu na Facebooku, je to, že je mimoriadne dôsledný. Uverejňuje príspevky približne 3 - 5 krát denne, každý deň. A čo sa týka motivácie jeho fanúšikov k činom, George to robí dostať slovo o pripravovanom muzikáli Vernosť, v ktorom hviezdi (a inšpirovali ho skúsenosti jeho rodiny).

Okrem toho, že ste slávni, môžete si z faktora č. 5 určite odniesť, ako je to dôležité dávajte svojim fanúšikom pravidelne dostatok vynikajúceho obsahu že proste milujú.

Teraz si na rade ty

Co si myslis? Získali ste nejaké nápady na zlepšenie rastu vlastnej stránky na Facebooku a marketingové úsilie? Podeľte sa so mnou v sekcii komentárov nižšie!