6 fungujúcich taktík remarketingu na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Hľadáte spôsob, ako znovu zaujať minulých zákazníkov a potenciálnych zákazníkov na Facebooku?

Zaujíma vás, ako využiť remarketing na doručenie správ založených na správaní konkrétnemu publiku?

Ak sa chystáte vytvoriť úspešné zúženia pre remarketing na Facebooku, budete musieť dodávať jedinečné reklamy vlastnému publiku segmentovanému podľa ich histórie prehliadania a záujmov.

V tomto článku nájdete objavte šesť spôsobov, ako prostredníctvom minulých remarketingových kampaní na Facebooku zmeniť minulých návštevníkov webových stránok a studených potenciálnych zákazníkov na verných zákazníkov.

# 1: Remarketing konkrétnym návštevníkom vstupnej stránky

Keď ľudia navštívia niektorú z vašich vstupných stránok, budete vedieť dve veci: zaujímajú sa o konkrétny produkt alebo funkciu a už poznajú vaše podnikanie.

Zameranie všeobecnej ponuky na toto vrelé publikum by bolo stratou času. Namiesto toho vytvoriť konkrétnu cieľovú stránku Facebookové reklamy ktoré sú pre vaše publikum vysoko relevantné.

Napríklad táto remarketingová kampaň od startupu SaaS Scoro bola za posledných 60 dní zameraná na vlastné publikum návštevníkov vstupnej stránky súvisiacej s projektom.

Všetky reklamy v remarketingovej kampani sa zameriavali na riadenie projektu, vďaka čomu sú pre toto publikum vysoko relevantné.

Aj keď bolo publikum pomerne malé (asi 2 000 ľudí), za prvých 20 dní vygenerovalo 12 potenciálnych zákazníkov so 70% konverznou mierou. To nie je zlé pre reklamnú kampaň na Facebooku!

Ak chcete zacieliť na návštevníkov webových stránok, musíte vytvorte si vlastné publikum na Facebooku. Najprv, nainštalujte si facebookový pixel ak ste tak ešte neurobili.

Potom choď do Sekcia publika správcu reklám na Facebooku. Kliknite na položku Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum z rozbaľovacej ponuky.

Ďalšie, vyberte Prevádzka webových stránok na vytvorenie vlastného publika.

V rozbaľovacej ponuke Prevádzka na webe vyberte možnosť zahrnúť ľudí, ktorí navštívili konkrétne webové stránky. Potom zadajte adresy vstupných stránok.

Vďaka týmto aktuálnym nastaveniam budete tiež zacieľovať na ľudí, ktorí navštívili vašu vstupnú stránku a už uskutočnili nákup. Ak chcete vylúčiť kupujúcich z vášho vlastného publika, pridať ďalšiu podmienku na vylúčenie návštevníkov na vašu stránku s poďakovaním.

Po vás pridať meno pre vaše publikum, kliknite na Vytvoriť publikum.

Tu je niekoľko osvedčených postupov na remarketing pre návštevníkov vstupnej stránky:

• Udržujte svoje ponuky vstupnej stránky špecifické.
• Majte jasno v ďalšom kroku (napr. Použite výzvu na akciu Sign Up alebo Shop Now).
• Striedajte svoje reklamné návrhy a ponuky a zistite, čo funguje najlepšie.
• Pridajte malú zľavu, aby ste pobádali ľudí, aby sa vrátili na váš web.
• Nezabudnite vylúčiť ľudí, ktorí už konvertovali.

# 2: Remarketing pre vašich čitateľov blogov

Návštevníci blogu nájdu vaše stránky prostredníctvom vyhľadávacích nástrojov, platených propagácií, e-mailových bulletinov, odporúčaní a mnohých ďalších kanálov. Pre väčšinu čitateľov blogov bude prvá návšteva zároveň poslednou; čoskoro zabudnú na váš blog a prečítajú si ďalší.

Remarketing pre týchto čitateľov je skvelý spôsob, ako znovu získať ich pozornosť a nakoniec sa z nich stanú vracajúci sa čitatelia. Jeden z najlepších spôsobov, ako zahriať studené vodiče je zdieľajte bezplatný vysokokvalitný obsah. Napríklad používať príspevky podporované Facebookomosloviť viac čitateľov s tvojím články na blogu.

Alebo zintenzívnite svoju hru a ponúknite bezplatný e-mail alebo darček.

Ak sa váš blog venuje viacerým témam, môžete segmentujte svoje vlastné publikum na Facebooku podľa témy aby sa vaše reklamy dostali k vysoko relevantnému publiku.

Ak chcete znova zamerať čitateľov blogov, vytvorte si vlastné publikum ľudí, ktorí navštívili domovskú stránku vášho blogualebo si prečítaj konkrétne články.

Pri remarketingu pre čitateľov blogov nezabudnite na tieto osvedčené postupy:

• Začnite s mäkkými predajmi na zvýšenie povedomia o značke.
• Nežiadajte ľudí, aby si hneď niečo kúpili.
• Zaistite, aby vaše reklamy boli relevantné pre čitateľov konkrétneho článku.
• Použite príspevky podporované službou Facebook na zosilnenie dosahu vášho blogu.
• Vylúčte ľudí, ktorí si už prečítali / stiahli váš propagovaný obsah.

# 3: Remarketing pre minulých kupujúcich

Pokúšať sa o to, aby ľudia kúpili viac, sa môžu javiť ako neintuitívne. Podľa však Speňažte výskum, takmer polovica celkových výnosov online maloobchodov v USA pochádza od opakovaných zákazníkov. Na odhalenie čaká potenciálna zlatá baňa.

Buďte kreatívni a premýšľajte o možných príležitostiach na ďalší predaj pre nové remarketingové kampane na Facebooku. Target by napríklad mohol opätovne zacieliť na ľudí, ktorí si kúpili detskú výživu, pomocou ďalších ponúk na výrobky pre deti.

Alebo keby si ľudia predtým kupovali čierny čaj, mohol by to Teabox opätovne zacieliť na zákazníkov so zľavovou ponukou niekoľko mesiacov po ich prvom zakúpení.

Najjednoduchší spôsob, ako vytvoriť vlastné publikum minulých prevádzačov, je zamerajte svoju adresu URL stránky s poďakovaním. Pri predaji viacerých produktov môžete tiež nastaviť vlastné konverzné udalosti pre pokročilé zacielenie na publikum.

Pri remarketingu pre minulých kupujúcich postupujte podľa týchto osvedčených postupov:

• Buďte kreatívni pri rozpredávaní kampaní.
• Propagujte súvisiace alebo doplnkové produkty.
• Za nákup ďalších ponúknite zľavnenú cenu.
• Remarketing niekoľko týždňov po počiatočnom nákupe.
• Realizujte časovo obmedzené ponuky, ktoré vytvárajú pocit naliehavosti.

# 4: Remarketing pre používateľov platformy Freemium a bezplatná skúšobná verzia

Ak podnikáte v softvéri, je veľká šanca, že veľa vašich potenciálnych zákazníkov neplatí používateľom. Dobrá vec na používateľoch freemium je, že už váš produkt poznali a ak im bude poskytnutá cenná aktualizácia, môžu byť ochotní za váš produkt začať platiť.

Počas bezplatnej skúšobnej doby by malo byť vaším cieľom: prinútte ľudí zapojiť sa do vášho produktu a dozvedieť sa o jeho najväčších výhodách. Táto reklama SEMrush na Facebooku propaguje najdôležitejšie funkcie tohto produktu:

Môžete tiež vyzvať používateľov platformy Freemium, aby sa stali platiacimi zákazníkmi ponúknuť zľavu na pôvodný nákup. Napríklad New York Times poskytuje predplatiteľom zľavu 40% a povzbudzuje ľudí, aby sa prihlásili.

Najpresnejším spôsobom, ako znova zacieliť používateľov platformy Freemium, je založiť a vlastná konverzia čo znamená registráciu účtu freemium. Ďalšie, vytvorte nové vlastné publikum na Facebooku ľudí, ktorí si práve nastavili bezplatnú skúšobnú verziu účet alebo účet freemium.

Pri remarketingu pre používateľov bezplatnej skúšobnej verzie a bezplatného predaja postupujte podľa týchto osvedčených postupov:

• Ponúknite významnú aktualizáciu produktu, za ktorú sú ľudia ochotní zaplatiť.
• Povedzte o výhodách svojho produktu.
• Zdieľajte prípadové štúdie a prekonajte možné námietky.
• Propagujte sprievodcov, aby ste mohli začať.
• Vylúčte ľudí, ktorí si nastavili platobný profil.

# 5: Remarketing pre predplatiteľov bulletinov

Existujú dva typy predplatiteľov bulletinov: Ľudia, ktorí takmer vždy otvárajú a čítajú vaše e-maily, a ľudia, ktorí nikdy neotvárajú e-maily od vás.

Analýza MailChimpu 60 miliónov nákupov v elektronickom obchode a 40 miliónov e-mailových adries od maloobchodníkov ukázalo, že jeden neaktívny predplatiteľ má hodnotu 32% aktívneho predplatiteľa.

Ak chcete znova nasmerovať na odberateľov bulletinu, začnite segmentáciou svojich e-mailových zoznamov do týchto dvoch skupín publika. Zamerajte sa najskôr na aktívnych čitateľov ktorí sú vysoko angažovaní. Môžeš zacielite na toto publikum viac ponúk zameraných na predaj napríklad Zaregistrujte sa, začnite ešte dnes alebo Nakupujte.

Čo však s odpojenými čitateľmi spravodajcu? Využite na to remarketing na Facebooku premeňte neaktívnych predplatiteľov na svojich najväčších fanúšikov. Začnite s mäkkým predajom zdieľaním pútavého článku v blogu alebo bezplatnej e-knihy, ktorá pripomína ľuďom vaše podnikanie, rovnako ako reklama uvedená nižšie.

Ak chcete vytvoriť remarketingové publikum svojich predplatiteľov bulletinov, vytvoriť nové vlastné publikum a vyberte Zákaznícky súbor.

Ďalej vyberte, či chcete pridať zákaznícky súbor alebo importovať kontakty z MailChimp.

Ak chcete nahrať svoj zákaznícky súbor, exportujte ho zo svojho e-mailového marketingového softvéru a importujte ho na Facebook ako súbor .txt alebo .csv.

Postupujte podľa týchto osvedčených postupov na remarketing pre vašich predplatiteľov bulletinov:

• Segmentujte svoje publikum na aktívnych a neaktívnych čitateľov.
• Vytvárajte rôzne reklamy a ponuky v závislosti od úrovne zapojenia používateľa.
• Zdieľajte relevantný vzdelávací obsah (napr. Články na blogoch a elektronické knihy).
• Vytvorte ďalšie segmenty a zobrazujte relevantnejšie reklamy.

# 6: Remarketing ľuďom, ktorí takmer dokončili nákup

Všetci sme tam boli. Do nákupného košíka v online obchode pridáte viac produktov, ale potom sa rozhodnete, že ich skutočne nepotrebujete.

Ak chcete, aby sa používatelia opustili nákupný košík, aby sa vrátili na vaše stránky a dokončili nákup, vytvorte nové vlastné publikum na Facebooku a nastavte remarketingovú kampaň. Mohol by si využívať emočné spúšťače, ako napríklad časovo obmedzenú zľavovú ponuku. Udacity používa túto taktiku v reklame na Facebooku nižšie.

Ďalším spôsobom, ako presvedčiť ľudí, aby sa vrátili na vaše stránky, je pripomínať návštevníkom konkrétne produkty, ktoré im chýbali. Napríklad, ak niekto pridal do svojho nákupného košíka kávové zrno, nezabudnite mu vo svojej remarketingovej kampani presne tento produkt.

Ak chcete vytvoriť remarketingové publikum ľudí, ktorí si pridali produkty do nákupného košíka, ale nákup ponechali nedokončený, zahrňte adresu URL svojej stránky platenia a vylúčte adresu URL svojej stránky s poďakovaním.

Môžete tiež nastaviť podrobnejšie segmenty publika pomocou vlastných konverzií.

Pri remarketingu u používateľov, ktorí opustili nákupný košík, postupujte podľa týchto osvedčených postupov:

• Remarketing presného produktu, ktorý ľudia opustili.
• Ponúknite zľavu, aby ste ľudí presvedčili, aby svoj nákup dokončili.
• Poskytujte časovo obmedzené ponuky na vyvolanie pocitu naliehavosti.
• Remarketing začnite ihneď potom, čo ľudia opustia nákupný košík.

Sem k tebe

Obchodníci míňajú tisíce alebo dokonca stovky tisíc dolárov na to, aby priviedli ľudí na svoje webové stránky, ale iba zlomok týchto ľudí sa rozhodne uskutočniť nákup pri svojej prvej návšteve. Pomocou vlastného publika na Facebooku môžete pomocou vysoko relevantnej ponuky znova zacieliť na všetkých svojich návštevníkov webových stránok.

Ak chcete vytvoriť úspešné zúženia pre remarketing a dosiahnuť vysokú návratnosť investícií do kampane, jediná remarketingová kampaň to nezníži. Najlepšie výsledky získate, keď segmentujete publikum podľa jeho histórie prehliadania a záujmov.

Týchto šesť taktík remarketingu na Facebooku vám pomôže zmeniť minulých návštevníkov webových stránok a studených potenciálnych zákazníkov na verných zákazníkov.

Co si myslis? Aké je vaše cieľové publikum na Facebooku? Zanechajte poznámku v komentároch!