Sekvencie reklám na Facebooku: Lepší spôsob získavania zákazníkov: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete znížiť náklady na svoje reklamy na Facebooku? Zaujíma vás, ako môže pomôcť spojenie so zákazníkmi?

V rámci rozhovoru preskúmam reklamné sekvencie na Facebooku, ktoré stoja menej a zlepšujú výsledky Amanda Bond, popredný expert na reklamy na Facebooku. Jej kurz je Systém StrADegy. Pravidelne prednáša na adrese Svet marketingu sociálnych médií a a Inštruktor akadémie HubSpot.

Amanda vysvetľuje, prečo výzvy, ktorým čelia obchodníci v roku 2019, môžu vytvoriť príležitosti na zníženie ich výdavkov na reklamu. Dozviete sa tiež, ako usporiadať reklamy na Facebooku tak, aby odrážali cestu zákazníka.

Prečítajte si zhrnutie rozhovoru nižšie. Ak si chcete rozhovor vypočuť, posuňte sa na koniec tohto článku.

Prečo by mali spoločnosti práve teraz zvažovať reklamy na Facebooku?

Amanda začína príbehom o tom, čo sa stalo s Facebookom v roku 2018. Prispievajúce faktory, ako je apokalypsa Facebooku a zákulisné zmeny platformy, kombinované s klesajúcim počtom zásob, ktoré majú cenu pre veľa ľudí z trhu.

Počet zobrazení reklamy, ktoré môže Facebook poskytnúť, je konečný. Keď sme sa priblížili k uvedenému limitu, náklady na doručenie týchto reklám exponenciálne vzrástli.

Na vysvetlenie Amanda zdieľa výskum, ktorý uskutočnila v 4. štvrťroku 2018.

Zistila, že CPM bola trikrát drahšia ako pred 2 rokmi. Výsledkom bolo, že veľa veľkých hráčov, ktorí mesačne utrácali státisíce dolárov, sa začalo obzerať po iných reklamných platformách.

Pretože títo veľkí hráči už svoje doláre nevkladajú na Facebook, je k dispozícii viac inventára. Vďaka tomu sa podmienky hry stávajú rovnomernejšie.

CPM klesá a náklady na reklamu majú pocit, že sa normalizujú. Vďaka čomu Amanda hovorí, že je to úžasný čas na prechod na reklamy na Facebooku.

Okrem vytvárania výnosov z predaja produktov pripomínam poslucháčom, že reklamy na Facebooku sa dajú použiť aj na boj proti zníženému dosahu tým, že sa obsah a správy dostanú pred cieľové publikum.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o premene príspevkov na reklamy na Facebooku.

Prečo podniky zápasia s reklamami na Facebooku

Pýtam sa Amandy na ďalšie výzvy, ktorým môžu inzerenti Facebooku čeliť. Odvoláva sa na vzdelávací priestor okolo reklám na generovanie olova na Facebooku a na presun ľudí do predajného lievika.

Za posledných dva a pol roka podľa nej veľa úžasných ľudí s úžasnými produktmi, službami a ponuky počúvali mentorov, ktorí hovoria o tom, ako tlačiť ľudí cez lieviky predaja, ktoré majú generovať príjem.

V podstate boli naučení slúžiť viesť reklamy chladnému publiku ľudí, ktorí ho nepoznajú alebo mu neveria; okamžite požiadať týchto ľudí, aby sa vzdali svojej e-mailovej adresy pre niečo, čo môže alebo nemusí byť cenné. Firmy sa natoľko sústredili na obchodovanie s ľuďmi, že zabudli na základné základy.

Keď sa pýtam, prečo lieviky nemusia fungovať tak dobre ako v minulosti, Amanda hovorí, že svoj výskum a skúsenosti ukazujú, že veľa zúžení je optimalizovaných na vysoký prenos, ale často je to nekvalifikované doprava.

Namiesto spoliehania sa na priame reklamy na generovanie potenciálnych zákazníkov alebo reklamy, ktoré smerujú priamo k nákupu, navrhuje Amanda rozšíriť váš videoobsah pomocou reklám na Facebooku. Tieto reklamy vám umožnia rozohriať publikum zdieľaním vašich posolstiev, hodnôt a poslania a sú v skutočnosti lacnejšie ako reklamy na generovanie potenciálnych zákazníkov a konverzné reklamy.

Potom, keď sa ľudia dostanú do vášho vrelého vlastného publika, môžete ich znova zacieliť pomocou reklám zameraných na generovanie potenciálnych zákazníkov a konverzácie o predaji.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o tom, prečo je Amanda presvedčená, že zahrievanie publika správnym typom reklám je prospešné.

Čo je sekvencia reklám na Facebooku?

Amanda tvrdí, že na postupnosti jej reklám na Facebooku nie je nič prevratné. Je postavená na základných marketingových princípoch, ktoré rozdeľuje na tri fázy: Connect, Commit a Close.

Fáza Pripojenie nastáva, keď sa dosiahne lojalita k značke. Všetko je o značke a angažovanosti. V tejto fáze sa zameriavate na to, aby ľudia sledovali vami vytvorené videá.

Fáza Commit je oblasť, kde sa práve teraz zameriava 95% vzdelávania o reklamách: generovanie potenciálnych zákazníkov. Bez ohľadu na to, v akom odvetví sa nachádzate, či už predávate online alebo nie, táto fáza sa používa na identifikáciu potenciálnych potenciálnych zákazníkov.

Všetko je to o tom, že požiadate ľudí o e-mailovú adresu alebo ich požiadate, aby sa prihlásili na zisťovacie volanie výmenou za niečo hodnotné, aby ste ich mohli presunúť do fázy Zavrieť alebo kúpiť kúpnu úvahu.

Namiesto preskakovania priamo do reklám na generovanie potenciálnych zákazníkov Amanda povzbudzuje ľudí, aby premýšľali o celkových cieľoch značky a konkrétnych cieľoch pre každý produkt a službu, ktorú ponúkajú.

Ďalším krokom je vytvorenie reklamnej sekvencie, ktorá odráža správanie ich potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.

Amanda používa postupnosť slov, pretože skúsenosť je postavená na tom, čo prirodzene urobí zákazník, ktorý je ponechaný na svoje vlastné zariadenia na vašom webe alebo v e-mailovej sérii. Jedná sa o proces identifikácie toho, ako s vami ľudia interagujú organicky, a potom zobrazovanie reklám, ktoré sú spúšťané daným správaním používateľov, a do ktorého vstupuje vlastné publikum.

Tu je príklad začínajúci fázou pripojenia. Niekto v piatok vidí na Facebooku epizódu talkšou Social Media Marketing Talk. Sú zaneprázdnení, takže sledujú iba pár sekúnd, ale chcú sa pamätať, vrátiť sa a pozrieť sa na to. A segment publika by sa mohol vrátiť a nájsť toto video, ale život sa stane, však?

Namiesto toho, aby ste dúfali, že sa človek bude pamätať, že sa vrátia a sledujú, rozširujete túto živú šou pomocou reklamy na Facebooku, ktorá je zacielená na ľudí, ktorí si pozreli aspoň 10 sekúnd šou.

Reklama povzbudzuje ľudí, aby pokračovali v sledovaní na Facebooku, alebo pomocou niektorých klipov z relácie prinúti ľudí, aby si prezerali sprievodný príspevok na blogu, ktorý ho na webe kryje.

Na ľudí, ktorí si pozreli 95% relácie, znova zacielite cieľ s pripomienkou na ďalšiu epizódu.

Vo fáze Commit sa presuniete k získaniu e-mailovej adresy výmenou za bezplatné stiahnutie výročnej správy o priemysle marketingu sociálnych médií.

Potom presuniete ľudí, ktorí sa rozhodli prijímať dané sťahovanie, do fázy Zatvorenie tak, že ich znova zacielite pomocou videí, ktoré ich obsahujú zvýraznite rôzne prvky sveta marketingu sociálnych médií a pozvite ich, aby sa prišli stretnúť s vami osoba.

Ako vám sled reklám na Facebooku šetrí peniaze

Amanda zdieľa, že vyštudovala výdavky na reklamu vo výške 48 000 dolárov a zistila, že poskytovanie reklám generujúcich olovo teplému vlastnému publiku je o 50% až 100% lacnejšie ako prevádzkovanie reklám generujúcich olovo na studenú prevádzku. Preto je fáza pripojenia reklamných sekvencií taká dôležitá.

Spočiatku utratíte viac za niekoľko rôznych reklám, ktoré vytvoríte, ale keď postupne nasadíte reklamy typu Pripojiť, Potvrdiť a Zatvoriť, môžete znížiť cenu za akvizíciu zákazníka o polovicu.

Pretože v čase, keď ľudia prejdú fázou pripojenia (spoznajú vás) a vstúpia do fázy potvrdenia, už vás poznajú a veria im a sú vnímavejší k vašej ponuke. Čo znamená, že je pravdepodobnejšie, že v blízkej fáze prijmú príslušné opatrenia.

V priemere dáva Amanda 20% z Rozpočet reklamy na Facebooku do podpory reklám vo fáze pripojenia, ktoré bežia 365 dní v roku.

Hovorí, že 40% až 50% rozpočtu ide na prevádzku reklám vo fáze potvrdenia - reklamy, ktoré vychovávajú ľudí vo fáze pripojenia k tomu, aby vám poskytli svoju e-mailovú adresu. Reklamy môžete použiť na zabezpečenie päťdňovej výzvy alebo ich môžete požiadať o účasť na webinári, kde sa o vás dozviete viac a zároveň im pomôžete vyriešiť problém.

Zostatok rozpočtu sa potom použije na spustenie reklám na konci fázy pre každého, kto uvažuje o kúpe. Ide o ľudí, ktorí prejavili úmysel napríklad návštevou predajnej stránky.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si tip na pokročilé radenie od Amandy.

Ako vytvoriť vlastné publikum pre postupnosť reklám na Facebooku

Ak chcete začať vytvárať úspešnú sekvenciu reklám, mali by ste preskúmať organický obsah, ktorý zverejňujete. Urobte audit angažovanosti všetkých textových, obrázkových a videonahrávok na svojej stránke na Facebooku, aby ste určili tému alebo obsah, ktorý je pútavejší ako ostatné.

Pre ilustráciu, pre každých 100 ľudí, ktorí vidia príspevok, chcete vedieť, koľko z týchto ľudí sa im páči, komentuje, zdieľa a kliká na príspevok. Keď nájdete príspevky so silným zapojením, použite ich na vytvorenie vlastného publika pre opätovné zacielenie sekvencie reklám.

Okrem tohoto vlastné publikum na základe interakcie s videom alebo videom môžete vytvoriť vlastné publikum s reakciou na udalosť ľudí, ktorí na vašej firemnej stránke označia možnosť Zaujímam sa alebo Chystám sa na udalosť; ľudia v tomto publiku môžu byť presmerovaní na 365 dní. Ak máte na svojich webových stránkach pixel na Facebooku, môžete si tiež vytvoriť vlastné publikum ľudí, ktorí navštívia váš web; ľudia v tomto publiku môžu byť presmerovaní na 180 dní.

Ak máte vybudované pevné vlastné publikum, môžete začať ľuďom zobrazovať reklamy, ktoré odrážajú ich správanie. Ak niekto prejaví záujem o obsah reklamy na Facebooku, môžete povedať: „Och, dobre. Ak vás to zaujíma, možno by ste si chceli pozrieť tento obsah súvisiaci s reklamou na Facebooku. “ Teraz sú pripojení k vy a vy môžete pracovať na tom, aby ste ich zahriali a presunuli cez fázu spojenia do režimu Commit and Close fázy.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako Amanda prispôsobuje svoju postupnosť reklám pre Instagram.

Začnite reklamnými sekvenciami na Facebooku

Ak chcete vytvoriť sekvenciu pripojenia, Amanda odporúča začať s videoreklamami. Uprednostňuje video pred statickými príspevkami, pretože môžete zachytiť 3-sekundových divákov. Pri statickom príspevku sa ľuďom musí páčiť, komentovať alebo zdieľať, aby mohli zadať vašu sekvenciu.

Budete potrebovať štyri videá:

• Connect Trigger Video: Toto je prvý kontakt s vašou značkou pre veľa ľudí. Môže to byť akýkoľvek obsah, ktorý hovorí o tom, o čom je vaša značka a ako podporujete ľudí na ceste zákazníka.
• Pripojte videoreklamu 1: Táto reklama bude podporovať zapojenie.
• Connect Video Ad 2: Táto reklama vás umiestni ako autoritu.
• Pripojiť videoreklamu 3: Táto reklama bude zdieľať odporúčanie.

Môžete použiť úplne nové video alebo (pamätáte na ten audit obsahu?) Zosilniť priamy prenos alebo iný videoobsah, ktorý urobil dobre.

Pri nastavovaní kampane umiestnite každú reklamu do samostatnej reklamnej skupiny. Potom povedzte Facebooku, aby ďalšie tri reklamy Connect zobrazil ľuďom do 5 dní od ich zobrazenia spúšťacej reklamy. Facebook určí poradie, v akom sa jednotlivé doručujú, na základe dostupného inventára.

Ktokoľvek, kto uvidí toto pôvodné video, potom uvidí tieto ďalšie reklamy. To je vaša sekvencia pripojenia.

Keď ľudia videli tri reklamy Connect, máte publikum, ktoré je teplé pre fázu potvrdenia. Po 5 až 10 dňoch zobrazte reklamu generovania potenciálnych zákazníkov každému, kto si pozrel spúšťacie video.

Amanda tvrdí, že na úvod udržiava fázu potvrdenia pomerne jednoduchú. Vyskúša jednu reklamu na generovanie potenciálnych zákazníkov, a ak to nefunguje, otestuje inú. Cieľom je získať e-mailovú adresu, aby ste mohli iniciovať predajnú konverzáciu prostredníctvom e-mailu, ako aj prostredníctvom reklám s ukončenou fázou na Facebooku.

Vypočujte si predstavenie a počúvajte, aké zložité a sofistikované reklamné sekvencie sa môžu stať.

Objav týždňa

The LumaFX aplikácia pre iOS je výkonná a robustná mobilná aplikácia na úpravu videa, ktorá vám umožňuje upravovať nahrané alebo importované video.

Aplikácia má celý rad základných funkcií vrátane možnosti orezania, farebnej korekcie a otočenia videa, ako aj výnimočné možnosti knižnica efektov, ktorú môžete použiť na použitie rýchlych alebo spomalených efektov - s podporou až 244 snímok za sekundu pre spomalenú animáciu. Filtre, podobné tým na Instagrame, je možné použiť samostatne alebo ich kombinovať a vytvoriť tak jedinečné predvoľby filtrov, ktoré môžete použiť na klipy.

Aplikácia je intuitívna a veľmi ľahko sa používa a stojí 2,99 USD na internete Obchod s aplikaciami alebo na luma-touch.com.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás LumaFX funguje.

Kľúčové príležitosti v tejto epizóde

• Pozrite sa na stránku Amandy na Facebooku, Stratég reklamy.
• Navštívte Web Ad Strategist.
• Naučiť sa viac o Systém StrADegy.
• Vyskúšajte Amandinu Kurzy HubSpot Academy.
• Preskúmajte LumaFX.
• Naladiť Cesta, náš videodokument.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2019.

Vypočujte si rozhovor teraz

The Podcast marketingu sociálnych médií je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, majiteľom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Co si myslis? Čo si myslíte o reklamných sekvenciách na Facebooku? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.