TikTok: Čo musia marketingoví pracovníci vedieť: Examiner pre sociálne médiá

Ste zvedaví na TikTok? Zaujíma vás, ako používať TikTok na marketing?

Aby som zistil, čo marketéri potrebujú vedieť o TikToku, robím s Rachel Pedersen rozhovor na internete Podcast marketingu sociálnych médií.

Rachel je organický profesionál v oblasti sociálneho marketingu a moderátor podcastu Social Media Secrets. Jej nová kniha sa volá, Potrebujem pozornosť.

Rachel zdieľa, ako funguje TikTok, ako môžu obchodníci vyvíjať obsah pre TikTok a ďalšie.

Začíname s TikTok

Skoré začiatky v marketingu sociálnych médií

Skúsenosti Rachel s marketingom na sociálnych sieťach začali, keď bola kaderníčkou. Keď pred tromi rokmi upozorňovala na klienta, požiadala ho o pomoc Rachel pri porozumení Twitteru v mene kuracej spoločnosti jej manžela. V tom okamihu si Rachel uvedomila, že nemusí byť odborníčkou na sociálne médiá, ale v očiach klienta bola určite odborníčkou.

Vedela dosť na to, aby pomohla klientovi a jej manželovi zistiť Twitter, Facebook a svet marketingu, ktorý ju vždy zaujímal.

Rachel začala so svojím klientom hovoriť ďalej o hernom pláne sociálnych médií kuracej spoločnosti. Počas niekoľkých mesiacov bola pozvaná, aby pokračovala v konzultáciách pre celú franšízu, a spoločnosť sa stala jej prvým oficiálnym klientom marketingu v sociálnych médiách. Podľa Rachel odtiaľ všetko ďalej rástlo.

Rozširuje svoje podnikanie v oblasti sociálnych médií

Rachel sa teraz zameriava na vytváranie organických stratégií sociálnych médií, ktoré zvyšujú konzistentné príjmy renomovaných klientov, ktorých príjmy sú 7, 9 a dokonca 10 číslic ročne. Pomohla Fortune 500 spoločnosti a slávni ľudia sa šíria na sociálnych sieťach. Takže keď začala počúvať hlášky o TikToku, okamžite rozpoznala, že je to nová cesta, ktorú marketingoví pracovníci ešte neskúmali.

Rachel začala používať TikTok v zime 2018. Hneď ako sa pripojila k tejto novej platforme, chcela jej porozumieť čo najrýchlejšie ľudsky. Aj keď má pocit, že na platformu prišla neskoro, stále má náskok pred marketingovým priemyslom a medzi svojimi kolegami medzi prvými.

Objavujeme TikTok

TikTok bola predtým populárna aplikácia s názvom Musical.ly, kde používatelia zverejňovali hlavne videá so synchronizáciou pier. Prvýkrát, keď Rachel prechádzala webom TikTok, videla video za videom tohto typu obsahu. Ona a jej deti sa zapojili do zábavy zdieľaním vlastného prevedenia piesne „Baby Shark“ na TikToku.

Rachel sa priznáva, že zverejnenie jej prvého videa na TikToku bolo nepríjemné, ale aj tak ho zverejnila. Napriek tomu, že mala iba šesť sledovateľov, jej prvé video si do druhého dňa pozrelo 9 400 ľudí. V TikToku okamžite videla veľkú príležitosť, ktorú nedokáže doručiť ani Facebook, ani Instagram.

Rachel, ktorá sa chcela ponoriť do experimentovania s TikTokom, vytvorila videá takmer každý deň. S veľmi malým úsilím a nulovými výdavkami sa jej sledovanosť na TikToku zvýšila za 60 dní na takmer 2 600.

Rast TikToku pripisuje viacerým faktorom. Aplikácia má nevážený algoritmus, ktorý organicky vytvára videá v poradí, v akom sú zdieľané. Ponúka hashtagy, ktoré fungujú bez zákazov alebo spomalenia videí.

Posúvame sa do éry kratších rozpätí pozornosti. Väčšinu ľudí zaujímajú veci iba na 15 sekúnd, napríklad videá, ktoré vidíte na TikToku, upútavky na filmy alebo reklamy. Počas týchto 15 sekúnd sa divák rozhodne, či chce prepracovať ďalší obsah. Trik spočíva v nájdení spôsobu, ako zaujať a udržať si ich pozornosť za tých 15 sekúnd, najmä ak o vás nikdy nepočuli.

Prečo by marketéri mali venovať pozornosť TikToku

TikTok nie je nová platforma; je to platforma s novou energiou. Ponúka toľko príležitostí pre obchodníkov, ktorí sa snažia byť prvými vo svojej generácii. Väčšina obchodníkov sa ešte nepresunula na TikTok v masívnych balíkoch, takže je stále trochu izolovaný a pripomína skôr divoký západ. Získava to však trakciu a je predstavený masám.

Údaje a demografické údaje pre TikTok v roku 2019 uvádzajú, že sú v súčasnosti v 154 krajinách a majú asi 500 miliónov aktívnych používateľov. TikTok je neustále v top 10 najsťahovanejších aplikácií v App Store.

Medzi používateľmi TikToku je asi 66% mladších ako 30 rokov a zdá sa, že na webe je veľa používateľov tínedžerov a vysokoškolských študentov. Podľa Racheliných skúseností sú hashtagy ako #MomLife, #MomOfThree a #WorkingMom aktívne a neustále sťahujú videoobsah od Millennials vo veku od 20 do 30 rokov. Existuje veľa mladších mamičiek a ďalších, ktoré sa zdajú byť mladé, čo znamená, že TikTok je ideálnou platformou pre každú značku, ktorá sa chce dostať pred toto cenné publikum.

Dodávam, že vplyvná fitness Chalene Johnson je aktívna na TikToku a priťahuje dav 50+. Zach King, ktorý je známy tým, že má 20 miliónov sledovateľov na Instagrame a je veľmi známy aj na YouTube, je tiež aktívny na TikToku a je to dosť mladý človek. Na vysokej úrovni je na TikToku široká škála vekových skupín a ľudí.

Rachel tiež poznamenáva, že používatelia míňajú 50 miliónov dolárov na virtuálne darovanie na TikToku a platforma je v počiatočných fázach testovania samoobslužného reklamného programu. Neskôr v rozhovore sa podrobne venuje obom týmto programom.

Ako funguje TikTok?

Používateľská skúsenosť na TikToku

TikTok má dva kanály feed-by-side. Hlavný alebo predvolený informačný kanál vpravo obsahuje zdanlivo nekonečný prúd obsahu, ktorý je šitý na mieru "Pre teba." Pri prechádzaní týmito videami môžete sledovať účty, pracovať s obsahom a viac. Informačný kanál vľavo obsahuje obsah z účtov, ktoré už sledujete. Medzi dvoma kanálmi môžete ľahko prepínať tam a späť.

Pri prvom otvorení aplikácie sa vám zobrazí jasný spravodajský kanál. Nepozná vaše predvoľby, takže to, čo sa zobrazuje v informačnom kanáli Pre vás, bude úplne náhodné, kým nezačnete pracovať s obsahom. Obvykle obsahuje používateľov, ktorých nesledujete, a obsah, ktorý ste nevideli. Keď začnete sledovať a komunikovať s ostatnými používateľmi, aplikácia začne objavovať podobný obsah a autorov v informačnom kanáli For You.

TikTok ponúka širokú škálu obsahu. Veľa z toho je celkom zábavné, ale Rachel varuje, že niektoré z nich sú nevhodné a šokujúce.

Formáty videa na TikToku

Všetky videá v TikToku sú zvislé a zaberajú celú obrazovku telefónu. Väčšina obsahu je zvyčajne 15 sekúnd alebo kratšia, ale videoklipy sa odvtedy rozšírili až na 60 sekúnd. Všetky videá TikTok opakujú.

Podotýkam, že TikTok je veľmi podobný videoplatforme Vine, ktorá bola v minulosti na Twitteri a ktorá bola kedysi veľmi populárna a náhle sa vypla.

Overené účty na TikToku

Rovnako ako iné platformy sociálnych médií, aj TikTok má svoju vlastnú verziu overeného stavu, keď jednotlivec dosiahne určitú úroveň preslulosti a popularity na tejto platforme. TikTok udeľuje toto uznanie a v podstate zvyšuje stav osoby medzi ostatnými používateľmi.

Rachel poznamenáva, že sa zdá, že TikTok odvádza skutočne dobrú prácu pri identifikácii kvalitných tvorcov, ktorí neustále vytvárajú skvelý obsah. Verifikácia je ďalším spôsobom, ktorým TikTok podporuje tvorcov, ktorí pomáhajú rozvíjať a zlepšovať platformu.

Živé vysielanie a speňaženie na TikToku

Streamovanie živého videa je k dispozícii na TikToku, ale iba ak dosiahnete 1 000 sledovateľov. Aj keď sa to v porovnaní s inými platformami sociálnych médií javí ako nízky počet sledujúcich, je to veľmi je ťažké dosiahnuť na TikToku bez zámernej stratégie na získanie a udržanie publika pozornosť. Je ľahké prinútiť ľudí, aby si pozreli vaše videá, ale nie to, aby vás prihlásili na odber a sledovali vás.

Keď vysielate naživo na TikToku, vaše video sa zobrazí všetkým vašim sledovateľom v ich informačných kanáloch. Varovanie, že ste zverejnili informácie, sa zreteľne zobrazuje v hornej časti informačného kanála a na paneli s upozorneniami. Ľudia potom môžu zdieľať váš priamy prenos so všetkými svojimi sledovateľmi, čo vedie k potenciálu exponenciálneho rastu na TikToku. Po dokončení vášho živého videa zmizne úplne a navždy zmizne.

Po odomknutí možnosti nahrávania živého videa vo vašom účte TikTok zistíte, že je to podobné ako v prípade produktu na živé vysielanie YouTube. Ľudia si môžu kúpiť virtuálne darčeky v TikToku pomocou jednej z niekoľkých mien v aplikácii. Najbežnejšou z nich sú mince, ktoré sa získavajú v rôznych zväzkoch so skutočnými peniazmi.

Virtuálne darčeky, ktoré sú v podstate nálepkami emodži so zábavnými názvami ako Concert, Cowboy a Drama Queen, môžu byť použité ako odmena pre tvorcov za skvelý obsah. Dary prichádzajú v rôznych hodnotách a veľkostiach od 0,50 do 50 dolárov a dajú sa premeniť späť na skutočné peniaze, z ktorých si tvorcovia ponechajú určitú časť.

Ak váš priamy prenos priťahuje stovky alebo tisíce ľudí, máte potenciál zarobiť stovky alebo dokonca tisíce dolárov, ak každý z nich prispieva vašim vysielaním.

Titulky a hashtagy na TikToku

TikTok má fenomenálny systém hashtagov, ale hashtagy sú obmedzené krátkymi 140 znakmi povolenými pre každý popis videa. Tento nadpis musí obsahovať nielen celý popis videa, ale musí obsahovať aj všetky značky hash, ktoré chcete zaradiť.

Rachel si osvojila postup pridávania kombinácie obmedzených hashtagov a veľmi všeobecných k svojim videám TikTok. Dúfame, že vaše video bude nájdené v menších hashtagoch ​​a potom bude pri postupe do väčších hashtagov pokračovať v hodnotení. Čím viac používateľov vaše video zaujme, tým vyššie sa umiestni v rámci rôznych hashtagov.

Titulky na TikToku sa počas prehrávania zobrazujú navrchu videí a zostávajú po dobu videa rovnaké ako v príbehoch Instagramu. Podľa Rachel môžu byť titulky umiestnené kdekoľvek na obrazovke a sú skôr grafickým ako skutočným textom.

Pridávanie životopisov a odkazov na TikTok

Aj keď platforma momentálne nepodporuje kliknutia na odkazy vo videách ani možnosť potiahnutia prstom nahor, používatelia môžu odkaz zahrnúť do svojho biosúboru TikTok. Rachel si všimla znateľný skok v návštevnosti svojich webových stránok, keď iný používateľ navštívil jej profil a počas priameho prenosu na TikToku si prečítal URL v jej životopise. Nebol to výrazný skok, ale stačilo to, aby ostatní ľudia išli hľadať jej web.

Rovnako ako titulky k videu, aj životopis na TikToku je obmedzený na 140 znakov obyčajného textu a emodži. Tých 140 znakov môže obsahovať odkaz na váš web; na adresu URL sa však nedá kliknúť. Môžete nahrať jednu profilovú fotografiu a vaše predchádzajúce sa neuložia do albumu, pretože sú na Facebooku.

Sledovanie analýzy na TikToku

Rachel pripúšťa, že analytika v TikToku chýba. Tvorcovia v súčasnosti vidia iba to, koľko ľudí si pozrelo ich videá a koľko na ne reagovalo. Môžete tiež vidieť, kto si pozrel váš profil. To je asi tak všetko.

TikTok neposkytuje demografické údaje o vašich sledovateľoch alebo používateľoch, ktorí sa zapojili do vášho obsahu na platforme.

Čo potrebujú marketingoví pracovníci vedieť o TikToku

Používateľov vypína predaj

Pokiaľ ide o TikTok, videá, ktoré sú nadmerne produkované, príliš firemné alebo zjavne propagačné, majú tendenciu vzbudzovať pobúrenie. Rachel bola svedkom toho, ako sa ľudia v komentároch zbláznili, keď cítili, že sa im bežný používateľ snaží niečo predať alebo sa vplížit do reklamy.

Rachel navrhuje, aby ste si našli čas a preskúmali, aký je obsah TikToku, a vytvorili videá, ktoré sa v tomto prostredí prirodzene miešajú. Sledujte obsah iných ľudí a začnite identifikovať a prijímať trendy, ktoré vidíte.

Získajte viac informácií o reklamnom programe TikTok

Ako sa čoraz viac ľudí stáva „TikTok-slávnym“, platforma začína skúmať, ako natívne integrovať reklamu. TikTok nedávno začal experimentovať s novou samoobslužnou reklamnou platformou, pretože hlavné značky sa snažia dosiahnuť mladšiu demografickú skupinu na tejto platforme.

Spomínam, že Macy’s nedávno použila TikTok na uskutočnenie back-to-school kampane zameranej na deti stredných a vysokých škôl. Rachel pripomína, že na TikToku sú propagované aj značky alkoholu, koncerty, veľké párty a hudobníci.

Po úplnom zavedení reklamného programu TikTok budú môcť obchodníci diverzifikovať svojich klientov a ponuku niečo okrem Facebooku, Instagramu, Twitteru a všetkých ďalších dôveryhodných platforiem, na ktoré sme sa až doteraz spoliehali tento bod. V budúcnosti sa vám v informačnom kanáli a upozorneniach začne zobrazovať viac reklám.

Aký obsah môžete vytvoriť pre TikTok?

Keď otvoríte aplikáciu TikTok na vytvorenie obsahu, môžete začať rôznymi spôsobmi. Podobne ako v prípade Instagram Stories, môžete natívne nahrávať podržaním tlačidla po celú dobu videa. Môžete si nastaviť samospúšť a nahrávať z diaľky. Môžete tiež vytvoriť sériu krátkych segmentov, ktoré sa spoja a vytvoria dlhšie video.

TikTok povzbudzuje používateľov k vytváraniu natívneho obsahu v aplikácii, ale umožňuje nahrávať aj vopred upravené videá. Používatelia potom môžu do rôznych častí svojich videí pridávať úžasné efekty a text, aby boli zaujímavé a zábavné. Videá TikTok je tiež možné sťahovať a meniť ich použitie pre ďalšie platformy, ako je Facebook alebo Instagram.

Identifikujte trendy

Videá na TikToku sú kombináciou synchronizácie pier s pôvodnou a nahranou hudbou, zvukových efektov a zvukových klipov, chvástania a všetkého, čo dokáže vytvoriť fantázia.

Korene spoločnosti TikTok sú v hudobnom obsahu, ale Rachel poznamenala, že používatelia sa od spevu posúvajú k hudbe a smerujú viac k vytváraniu svojich vlastných nepríjemných interpretácií skladieb. Užívateľ bude spievať nové texty piesní a vytvorí video so zábavným zaujatím, kreatívnou interpretáciou alebo dvojitým významom slov.

Inšpiráciu hľadajte kdekoľvek

Začnite pozorovaním zábavných vecí, ktoré sa dejú počas vášho života, a hľadajte inšpiráciu všade. Rachelin pohotovostný režim pre inšpiráciu sú Reddit a Twitter. Ak tam pôjde a zistí, že ďalší ľudia ako ona alebo ľudia v jej cieľovom publiku na určitú vec zosilňujú alebo reagujú, natočí o tom vtipné video.

Napríklad Rachel sa identifikuje ako pracujúca mama. Vidí, že aj iné ženy online vo svojej vekovej skupine zdieľajú svoje frustrácie z toho, že sú tiež pracujúcou mamou. Takže si myslí, že by mohlo byť zábavné vytvoriť video, kde bude mať na sebe sako a pyžamo dole a bude to nazývať „vzhľad konferenčného hovoru“ ako spôsob, ako osloviť toto publikum.

Ak je Rachel na letisku, hľadá hashtagy letísk na TikToku a iných platformách. Berie na vedomie rôzne veci, ktoré iní urobili, a ktoré môže prijať pre svoje videá TikTok. Hľadá, čo môže robiť na svojom konkrétnom mieste alebo na počkanie.

Pridajte zvrat zákroku

Rachel si všimne, že veľa videí má dejové zakrútenie v strede, približne za 7 až 10 sekúnd. Na začiatku sa bude zdať, že veci idú určitým spôsobom, a potom sa vydajú úplne iným smerom, ktorý každého šokuje.

Počiatočný šok spôsobí, že ľudia to chcú vidieť znova s ​​novou perspektívou. Dostávajú závislosť na tom, že to budú znova a znova sledovať. Potom sa vrátia, aby zanechali komentáre alebo označili svojich priateľov, aby ich s nimi zdieľali. Toto je cieľ.

V jednom z Racheliných videí si dáva medzi zuby nevarené rezance z makarónov a žiada svoju osemročnú dcéru, aby chodila na chrbte. Keď dcéra kráčala po chrbte, Rachel si chrumkala rezance v ústach. Neuvedomila si, že to bol iba žart a že Rachel natáčala video, jej dcéra začala okamžite plakať.

Rachel si myslela, že je to také smiešne, že sa nedokázala prestať smiať. Vďaka 10 000 videniam za pouhých 48 hodín to zjavne milovalo aj jej publikum.

Vytvorte si vlastné zvukové klipy

Keď na TikToku vytvoríte a nahráte video pomocou vlastných hlasových alebo zvukových efektov, získate tento zvuk navždy. To znamená, že každé video, ktoré opakovane použije vaše zvukové klipy, bude nakoniec presmerované späť do vášho účtu. Nahrávanie vlastných zvukov je ďalším spôsobom, ako rásť a prepožičať svojej značke na TikToku pozitivitu.

Na ilustráciu, Arnold Schwarzenegger nahral na TikTok niekoľko neuveriteľne zaujímavých natívnych zvukových klipov a okamžite sa stal virálnym u každého, kto chcel opäť zdieľať iba jedno zo svojich videí. Používatelia TikToku sú tak nadšení z vytvárania vlastných videí okolo zvukových klipov Arnolda Schwarzeneggera, že Rachel nemôže prezerať svoje kanály TikTok bez toho, aby videla niekoho, kto používa jeho rodné zvuky.

Ľudia boli v skutočnosti natoľko nadšení, že keď ďalšie video v jeho informačnom kanáli bude reklamou pre jeho proteínový kokteil, ktorý tiež využíva na propagáciu tejto platformy, mali ľudia ohromne pozitívnu reakciu k tomu.

Starajte sa o mladšie publikum

Rachel zdieľa, že plánuje v budúcom roku použiť TikTok na expozíciu a rast. Urobí to tak, že bude vychovávať mladšieho, ktorý sleduje platformu, a pripraví toto publikum na to, aby vedela, o koho ide v nasledujúcich 10 alebo 20 rokoch.

Rozvíjajte školenie a podporujte obchodné ciele

Väčšina ľudí si neuvedomila, že video TikTok ponúka možnosť prezentovať alebo vytvárať školenia. Väčšina tvorcov naskakuje a vytvára videá o svojom bežnom živote - líčení, nácviku nástrojov alebo hraní videohier tak, ako to robia ľudia na Twitchi.

Rachel plánuje spustiť živé videá, ktoré ľudí naučia, ako sa stať manažérmi a stratégmi sociálnych médií. Jej stratégiou je využiť tieto živé tréningy na privedenie prenosu k jej hlavným magnetom a zväčšenie jej zoznamu e-mailov.

Objav týždňa

TLDR Toto je rozšírenie prehľadávača, ktoré automaticky sumarizuje všetky články, webové stránky alebo iné veľké bloky textu do piatich stručných odrážok. TLDR na internete zvyčajne znamená „príliš dlho, nečítali“ a tento problém tento nástroj rieši.

Vypustíte adresu URL webového článku alebo skopírujete a prilepíte text do TLDR This. Skĺzne do článku a zdôrazňuje dôležité body vo formáte, ktorý je možné prečítať za pár sekúnd. Súhrny sú napísané plnými vetami, ktoré sú gramaticky správne, presné a priame.

TLDR Je k dispozícii online ako webová stránka a ako Chrome alebo Firefox rozšírenie prehliadača.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa o nej viac TLDR.

Kľúčové informácie z tejto epizódy:

• Zistite viac o Rachel Pedersen na jej webe.
• Postupujte Rachel na TikToku.
• Nájdi Rachelinu knihu, Potrebujem pozornosť.
• Vypočujte si Tajomstvá sociálnych médií podcast.
• Spievajte spolu s Rachel’s “Baby Shark ”video na TikToku.
• Objavte Chalene Johnson a Zach King na TikToku.
• Sledujte Rachel žart jej dcéry na TikToku.
• Prečítajte si Rachel’s Sprievodca pre začiatočníkov k TikToku.
• Vyskúšajte TLDR Toto rozšírenie prehliadača pre Chrome alebo Firefox.
• Odhlásiť sa Svet sociálnych médií Marketing 2020.
• Sledujte exkluzívny obsah a originálne videá od Social Media Examiner ďalej Ty trúbka.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí.

Co si myslis? Čo si myslíte o vytváraní obsahu pre svoju značku na TikToku? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.