Ako marketingoví pracovníci B2B využívajú Facebook na oslovenie zákazníkov: Examiner sociálnych médií

Bojuje vaša firma s kontaktom s inými firmami na Facebooku?

Potrebujete nejaké nápady, ktoré by rozprúdili vašu fantáziu?

V tomto článku nájdete objavte deväť spôsobov, ako môžu marketingoví pracovníci B2B využiť Facebook na spojenie so zákazníkmi.

Prečo Facebook pre B2B?

LinkedIn je často B2B platformou voľby. Na Facebooku však existuje veľa príležitostí na spojenie s potenciálnymi zákazníkmi. Nenavrhujem vám, aby ste sa vzdali platformy, ktorá vám vyhovuje, ale radšej zvážte rozšírenie svojho marketingu o Facebook.

Ľudia dnes zvyčajne skontrolujú sociálne profily vašej spoločnosti skôr, ako s vami začnú obchodovať. Neviete, na ktorej platforme vás vyhľadajú, takže pokryte všetky svoje základne. A buďte trpezliví. Pretože organický dosah klesá, poskytnite Facebooku čas, aby ste oslovili svojich zákazníkov.

Tu je deväť spôsobov, ako spoločnosti B2B úspešne využívajú Facebook, a ako môžete začleniť ich taktiku do svojho vlastného marketingu v sociálnych sieťach.

# 1: Prezentujte svoju firemnú kultúru

Facebook je vynikajúci spôsob, ako dať budúcim zamestnancom a potenciálnym zákazníkom zmysel pre vaše podnikanie.

Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je zvýrazniť svojich zamestnancov na svojej stránke na Facebooku. Keď ty zdieľajte obrázky zamestnancov, ktorí si užívajú svoju prácu alebo šťastne trávia prestoje, dáva ostatným zmysel pre vaše podnikanie. Ľudia radi pracujú s priateľskými ľuďmi, takže ak ich máte, zdieľajte ich.

Tiež povoľte kontroly a poskytnite potenciálnym partnerom predstavu o tom, ako fungujete na vašej stránke. Pozitívne recenzie sú skvelé pre podnikanie. Aj konštruktívna kritika môže poskytnúť užitočnú spätnú väzbu. Nezabudnite odpovedať na všetky svoje recenzie.

Technologická platforma Sprinklr využíva obe tieto taktiky.

Popremýšľajte o rôznych spôsoboch použitia svojej stránky na Facebooku na zvýraznenie firemnej kultúry. Ak máte napríklad viac kancelárií, urobte rotujúcu funkciu zamestnancov týždňa alebo mesiaca z rôznych miest. Ak sa vašej spoločnosti páči partneri, požiadajte ich o kontrolu.

Vaša obchodná stránka na Facebooku vám dáva príležitosti osloviť potenciálnych zamestnancov, aby ste prilákali správny talent. Plus, well-reviewed business looks good to potential customers.

Umožniť recenzie na tvojom Stránka na Facebooku, choďte na Informácie o stránke a nastavte svoju kategóriu ako nejaký typ Miestne firmy. Uistite sa, že máte v sekcii O mne skutočnú fyzickú adresu (nemôže to byť PO box).

# 2: Vytváranie vizuálov, ktoré ľudia chcú zdieľať

Keď pochopíte svoje publikum, môžete vytvoriť obsah, o ktorom viete, že ho bude chcieť zdieľať.

Asana, softvér na správu projektov pre tímovú spoluprácu, urobil okolo Dňa vďakyvzdania sériu súborov GIF. Vyzvali svojich fanúšikov, aby sa so spoluhráčmi podelili o príspevky za poďakovanie.

Zdieľateľný obrázok nemusí byť súčasťou veľkej kampane. Vytvor jednu–obrázky, ktoré sú zaujímavé, inšpiratívne a príťažlivé pre vaše publikum. Potom, položte vo svojej aktualizácii otázku, ktorá sa týka obrázku.

Aplikácia Post Planner navrhla túto textovú grafiku pomocou charakteristík kreatívnych ľudí a potom položila otázku: „Ste kreatívni?“

Ak premýšľate o druhoch grafiky, ktoré vás oslovia, môže vám poskytnúť predstavu o tom, čo môžete vytvoriť, aby ste zaujali svoje publikum.

Aj keď súbory GIF môžu vyžadovať trochu viac práce, súbory môže vytvoriť takmer každý pútavá grafika pomocou Canva, PicMonkey, Snagit alebo špecializovaného grafického programu ako Photoshop.

# 3: Pripojte sa prostredníctvom videí

V mnohých prípadoch sú vlastníci malých firiem tými najlepšími obhajcami ich podnikania. Môžeš hovorte priamo so svojimi fanúšikmi Facebooku prostredníctvom služby videá.

Jeanine Blackwell robí školiace programy pre majiteľov firiem, ktorí chcú vytvoriť kurzy pre svoje publikum. Robí príležitostné videá, aby ich propagovala na svojej stránke na Facebooku.

Aj keď si ľudia zvyčajne myslia, že by videá mali byť profesionálne a sú obrovskou záležitosťou, často to urobia jednoduché a priame. Jeanine tento nafilmovala do svojho auta na letisku. Na tomto videu nebolo nič fantázie a malo veľa zhliadnutí.

Jeanine hovorí so svojím publikom priamo vo svojich videách a je to veľmi efektívne.

Pamätajte, že ak ľudia komentujú vaše videá (alebo skutočne akékoľvek príspevky), nezabudnite odpovedať, aby ste spojenie upevnili.

Ak vám vyhovuje kamera, dajte tejto taktike šancu. Keď sa osobne obrátite na ľudí, budú mať väčšiu tendenciu s vami obchodovať.

# 4: Vyniknite značkovými obrázkami

Grafika ponúk je pre marketing veľmi efektívna, tak prečo nie citujte sa ako značkový obrázok?

Mark Sanborn je rečník, ktorý napísal niekoľko kníh o tom, ako sa stať lepším lídrom. Berie si svoje vlastné citáty a tvorí snímky so svojou značkou zdieľať na svojej obchodnej stránke na Facebooku.

V závislosti na vašom výklenku môže byť citovanie vhodné, ale aj nemusí. Ak ste autorom alebo odborníkom, zdieľanie inšpiratívnych myšlienok prostredníctvom citátov určite stojí za zváženie.

Vytvorte si zoznam ponúk a rozhodnite sa, ktoré z nich chcete zdieľať. Tento druh obsahu vám pomáha stať sa lídrom vo svojom odbore.

# 5: Nabádajte ľudí, aby sa prihlásili

Predstavte si Facebook ako databázu, kde môžete nájsť dokonalých zákazníkov alebo klientov, spojiť sa s nimi na hlbšej úrovni a získať ich na svojom webe. zoznam e-mailov.

Ak chcete presvedčiť ľudí, aby sa prihlásili, vytvorte príspevok, ktorý propaguje bezplatný webinár alebo elektronickú knihu, ktoré niekto dostane, keď sa stane členom vášho zoznamu e-mailov. Potom použiť zacielenie na publikum a Facebookové reklamy aby ľudia videli a zaregistrovali sa.

Stránka Krásne peniaze vytvorila bezplatný finančný webinár s jednoduchou a priamou výhodou: „Čas skončiť s peňažnou drámou!“

Reklamy na Facebooku fungujú najlepšie, ak existuje motivácia pre ľudí, aby sa zaregistrovali. HubSpot a Marketo odvádzajú skvelú prácu pri získavaní registrácií výmenou za bezplatný obsah. Obe spoločnosti ponúkajú rôzne druhy materiálov (e-knihy, webové semináre, podvádzacie listy), ako aj rôzne rôzne materiály témy (e-mailový marketing, marketing v sociálnych sieťach, reklama), ktoré oslovujú širokú škálu svojich cieľov trhu.

Vymyslite rôzne druhy bezplatných vecí, ktoré môžete ponúknuť svojmu publiku, a vytvorte príspevok, ktorý ich bude propagovať.

# 6: Vytvorte udalosti na Facebooku

Ak ty usporiadať udalosť spojiť rovnako zmýšľajúcich ľudí vo vašej komunite, vytvorte udalosť na Facebooku, aby ste ju mohli propagovať prostredníctvom vašej stránky. Pozvi svojich priateľov, zdieľať udalosť v príspevku a možno aj propagovať pomocou Facebookové reklamy.

ThinkLA je nezisková organizácia, ktorá propaguje Los Angeles ako centrum inovácií v médiách, marketingu a reklame. Zameriavajú sa na to, aby sa ľudia zúčastnili na ich udalostiach, a ich publikum vie, že bude aj naďalej pripravení na ďalšiu veľkú udalosť.

Či už sa zameraním na B2B podujatia zameriavate na ďalšie vzdelávanie, vytváranie sietí alebo ukážky produktov, vytvorte ho ako udalosť na Facebooku. Je to jednoduchý spôsob, ako rozšíriť slovo medzi svojich fanúšikov a sledovateľov.

Táto taktika funguje aj pri virtuálnych udalostiach, ako sú webináre a živé prenosy.

# 7: Pýtajte sa

To podporovať angažovanosť, položte svojmu publiku zaujímavé otázky a bude nútený odpovedať.

Otázky, ktoré kladiete, môžu priamo alebo nepriamo súvisieť s vaším odborom. Napríklad Inštitút pre integrovanú výživu, vzdelávací program trénerov v oblasti zdravia, sa ich divákov spýtal, čo čítajú. Zatiaľ čo obrázok použitý v príspevku ukazoval knihy týkajúce sa zdravia, otázka bola dostatočne široká, aby podporila rôzne odpovede.

Popremýšľajte, na aké otázky vaše publikum s nadšením odpovie. Možno opýtajte sa na ich obľúbený nástroj alebo zdroj súvisiace s vašim podnikaním.

# 8: Podeľte sa o svoj príbeh

Objaviť svoje publikum znamená dať ľuďom vedieť o vašom príbehu. Využite možnosť #ThrowbackThursday alebo #FlashbackFriday a ponúknite svojmu publiku zaujímavý súbor informácií od vašej spoločnosti‘s evolúciou.

Maersk Line je najväčšia svetová spoločnosť v oblasti prepravných kontajnerov. Zdieľaním kúska svojej nedávnej histórie pridali príbeh a urobili svoju spoločnosť ľudskejšou.

Sociálne médiá sú predovšetkým o zdieľaní. Nájdite zábavné a zaujímavé podrobnosti o svojej spoločnosti, ktoré môžete zdieľať so svojím publikom. Budú to radi a budú sa pri tom cítiť viac spojení s vašou spoločnosťou.

# 9: Inzerujte na Facebooku

Ak chcete dať svojim príspevkom na Facebooku výhodu, zvážte investíciu do reklamy. Môžeš použite možnosti zacielenia, aby ste zabezpečili, že sa vašim príspevkom budú potencionálni zákazníci venovať.

Reklama je výhodná najmä pre malé firmy B2B. Lepšie budete môcť osloviť malých podnikateľov, ktorí potrebujú váš produkt, a teda dosiahnuť dobrú návratnosť investícií do reklám na Facebooku. Môžete tiež inzerovať na Instagrame prostredníctvom správcu reklám na Facebooku.

Spoločnosť Electronic Merchant Systems chcela, aby ich príspevky videli viac ľudí, a preto inzerovali.

Možno budete chcieť aj lepšie zacieliť svoje reklamy na Facebooku skús remarketing ľuďom, ktorí navštívili váš web bez nákupu.

Ak chcete svoje reklamy využiť čo najlepšie, otestujte svoj reklamný obsah a zistite, aký je najlepší výkon. Vyskúšajte rôzne kombinácie nadpisov, obrázkov a výziev na akciu. Tiež bežať reklamy pre rôzne publiká aby ste zistili, čo je pre vaše podnikanie B2B najlepšie.

Na záver

Ak ste B2B, nezľavujte Facebook ako životaschopnú možnosť pre svoj marketing na sociálnych sieťach. Svojimi príspevkami chcete osloviť súčasných i budúcich zákazníkov a potenciálnych zamestnancov. Pretože veľa ľudí je na Facebooku, existuje veľká šanca, že vás už na platforme hľadajú.

Vyskúšajte niektoré z týchto postupov, nastavte sledovanie a potom analyzujte výsledky, aby ste zistili, ktorá reakcia od vašich fanúšikov a sledovateľov bude najlepšia.

Co si myslis? Používate Facebook ako súčasť svojho B2B marketingu na sociálnych sieťach? Aké typy príspevkov získavajú najlepšie zapojenie? Podeľte sa, prosím, o svoje myšlienky a skúsenosti v komentároch.