Meranie sociálnych médií: Čo musia marketingoví pracovníci vedieť: Examiner sociálnych médií

Rozumiete tomu, ako merať aktivity na sociálnych sieťach?

Viete, ako zhromaždiť správne údaje, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše obchodné ciele?

Aby som preskúmal, ako môžete merať aktivity na sociálnych sieťach, robím s Lutzom Fingerom rozhovor pre túto epizódu seriálu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Lutz Finger, ktorý je riaditeľom dátovej analýzy v spoločnosti LinkedIn a spoluautorom novej knihy, Pýtajte sa, merajte, učte sa: Používanie analýzy sociálnych médií na pochopenie a ovplyvnenie správania zákazníka.

Lutz zdieľa, prečo sa tak veľmi zaujíma o sociálnu analýzu.

Zistíte, prečo Lutz verí, že analýza sociálnych médií bude mať väčší vplyv ako nástup internetu.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Meranie sociálnych médií

Prečo toľko firiem bojuje s meraním aktivít na sociálnych sieťach?

Lutz hovorí o fáze pokusu a omylu merania sociálnych médií a o tom, ako sme sa v niektorých oblastiach posunuli od tejto fázy, v iných sa však stále učíme. Tvrdí, že prísľub analýzy sociálnych médií má okolo seba veľa mylných predstáv.

S ľahkým prístupom k údaje o trendovom obsahu, sledovatelia, skóre Klout atď., sa firmy snažia nájsť spôsob, ako tieto dáta využiť. Lutz vysvetľuje, prečo tento prístup často vedie k negatívnym výsledkom a prečo by podniky mali pristupovať k použitiu údajov najskôr s cieľom alebo otázkou.

Lutz zdieľa, prečo je dôležité pochopiť, ako sa metrika vytvára, a ukazuje na ňu metrika Influencer ako príklad. Hovorí, že aj keď existuje najmenej 10 rôznych metrík vplyvu, ktoré majú spoločné dosiahnuť, nie každý influencer môže pomôcť splniť každý cieľ.

Vysvetľuje, prečo by považoval Social Media Examiner za influencera, ak by chcel dať nový sociálny nástroj pred ľudí pracujúcich so sociálnymi sieťami, ale nie ak by chcel predávať oblečenie.

Vypočujte si predstavenie a zistite, s čím sa musí vplyvný vplyv kombinovať, aby sa ľudia dostali od povedomia k zámeru.

Rozdiel medzi vírusovým a nákazlivým obsahom

Lutz hovorí termín vírusová, ak sa používa na popis obsahu sociálnych médií, sa mýli, pretože niečo, čo je vírusové, je rovnako infekčné v každej fáze. Napríklad príbeh, ktorý sa páči 1 z 10 ľudí pri jeho prvom zobrazení, sa bude páčiť 1 z 10 ľudí v budúcnosti.

Vysvetľuje, že keď niečo je nákazlivý, priberá, pokiaľ cestuje. Čím viac ľudí tomu verí, tým dôveryhodnejší je príbeh, bez ohľadu na to, či je pravdivý.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako ľudia presvedčia algoritmus, že niečo je nákazlivé, a aký to má vplyv na veci ako New York Times Zoznam bestsellerov.

Ako môžu údaje zo sociálnych médií posilniť podnikanie

Lutz tvrdí, že neexistujú dobré alebo zlé údaje, sú tu iba užitočné a zbytočné údaje. Vysvetľuje, že údaje sú užitočné, iba ak má podnik správnu otázku.

Zdieľa, že mnoho organizácií začína otázkou, aké údaje majú a ako ich môžu merať. Potom sa pokúsia v dátach nájsť niečo, čo by pomohlo ich podnikaniu.

Lutz hovorí, že musíte začať otázkou alebo cieľom a potom prísť na to, ako zachytiť údaje, ktoré budú pomôžte odpovedať na túto otázku namiesto toho, aby ste pomocou údajov prišli na otázku, ktorú ste v prvej nemali miesto.

Ilustruje, ako môže obchodné oddelenie pomocou údajov odpovedať na otázku „Ako môžeme nájsť nových klientov?“

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je sentiment obzvlášť ťažko merateľnou metrikou.

Ako môžu marketingoví pracovníci začať merať aktivity na sociálnych sieťach

Len čo budete mať otázku, Lutz hovorí, že musíte brainstormovať, aby ste zistili, aké informácie vám pomôžu odpovedať na otázku. Zistite, aké ľahké je dostať sa k údajom, aká je pravdepodobnosť, že sú vaše údaje čisté a aké korelácie nájdete.

Teraz môžete začať merať a testovať, aby ste sa uistili, že máte správny základ pre zber údajov.

Vypočujte si predstavenie a počujte Lutza hovoriť o meraní návratnosť investícií do sociálnych sietí.

Aké nástroje Lutz odporúča na meranie sociálnych médií

Lutz vysvetľuje, že nástroj, ktorý si vyberiete, by mal závisieť od otázky, ktorú kladiete. Rôzne nástroje slúžiť rôznym potrebám pre obchodné, marketingové a public relations oddelenia.

Napríklad v marketingu môžu ťažiť malé podniky, ktoré musia merať dosah IFTTT alebo Zapier.

Väčšie podniky, ktoré potrebujú merať a reagovať na spotrebu obsahu, sa môžu pozrieť na LinkedIn Analytics, Krotiť, Čokoláda alebo Obsahovo.

Vypočujte si predstavenie a zistite rozdiely medzi analytikou LinkedIn a ostatnými analytickými nástrojmi, ktoré Lutz spomenul.

Objav týždňa

Či áno používať Google Analytics do sledovať návštevnosť vášho webu alebo blog? Už ste niekedy premýšľali, ako zistiť, či majú vaše spoločenské aktivity vplyv na váš predaj?

Robíme veľa propagácie cez Facebook, Twitter, LinkedIn a ďalšie sociálne siete pre Social Summit mediálneho úspechu a chcel zistiť, aký druh prenosu vedie táto propagácia k našim predajom stránke. Tu nájdete informácie o tom, ako nájsť tieto informácie pre svoj vlastný web.

Prihláste sa do služby Google Analytics a otvorte kartu Správanie v ponuke na ľavom bočnom paneli. Posuňte sa nadol na Obsah stránky a potom na Všetky stránky. Teraz uvidíte údaje najpopulárnejších stránok na vašom webe. Ak sa hľadaná stránka nezobrazuje medzi najlepšími výsledkami, zadajte do vyhľadávacieho panela adresu URL. Keď sa zobrazí, kliknutím na ňu zobrazíte údaje pre túto stránku.

Rovnako ako iné prehľady, aj v hornej časti stránky vyberte rozsah dátumov, ktorý chcete zobraziť. Tesne pod dopravným grafom nájdite tlačidlo Sekundárna dimenzia a kliknite naň. V rozbaľovacej ponuke otvorte Sociálne siete a z možností vyberte Sociálna sieť.

Po krátkom čakaní uvidíte presne to, koľko prenosu prichádza z každej sociálnej siete!

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Summit o úspechu sociálnych médií 2014.

Ak hľadáte profesionálny rozvoj, máme 45 stretnutí na LinkedIn, Google+, Twitteri, Facebook, Pinterest a ďalšie siete, ktoré vám pomôžu rozšíriť vaše marketingové schopnosti v sociálnych médiách úrovni.

Celá udalosť je online, takže nemusíte cestovať a každý deň sa konajú tri stretnutia od odborníkov na sociálne médiá, ako je Neal Schaffer.

Neal podcasty nájdete na stránkach Maximalizujte svoje sociálne siete a predstavujte, ako nájsť svoje ideálne publikum na sociálnych sieťach. Bude zdieľať úplne nové praktické, uplatniteľné, základné informácie, ktoré vám pomôžu pochopiť, kde sa vaši zákazníci nachádzajú v sociálnych sieťach, a budete vedieť, kam investovať svoj čas.

Neal je len jedným z odborníkov, ktorí vás naučia, ako zlepšiť svoj marketing v sociálnych sieťach.

Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte tu kde si môžete pozrieť všetkých rečníkov a program rokovania. Než cena stúpne, nezabudnite si vziať lístok. Momentálne máme veľa skorého predaja.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Navštívte LutzFinger.com.
• Spojiť s Lutz na LinkedIn.
• Choďte a získajte zadarmo Zmerajte pracovný zošit.
• Vyskúšajte LinkedIn Analytics.
• Preskúmajte IFTTT, Zapier, Krotiť, Čokoláda a Obsahovo.
• Naučiť sa viac o Pýtajte sa, merajte, učte sa.
• Použite službu Google Analytics na sledovanie prenosu na sociálnych sieťach.
• Naučiť sa viac o Summit o úspechu sociálnych médií 2014.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Zaujímate sa o podcasting? Čo si myslíte o tom, ako môžu podcasty vybudovať biznis? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.