Ako budovať komunitu na Facebooku: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Klesá dosah vašej facebookovej stránky?

Hľadáte ďalšie spôsoby, ako sa spojiť s fanúšikmi a zákazníkmi Facebooku?

Vytvorenie komunity pre vaše podnikanie vám môže pomôcť osloviť cieľové publikum dôslednejšie ako spoliehať sa iba na stránku na Facebooku.

V tomto článku nájdete objavte, ako budovať a propagovať komunitu na Facebooku, aby ste sa mohli zapojiť do svojej cieľovej skupiny.

# 1: Priveďte fanúšikov do zameranej skupiny na Facebooku

Ak ste tieto správy ešte nepočuli, stránky na Facebooku už nemajú taký dosah ako predtým.

Namiesto toho je na Facebooku skrytý svet, ktorý ho preberá: Facebooková skupina. Skupiny sú zbierky rovnako zmýšľajúcich ľudí, ktorých spája spoločný záujem alebo cieľ a pokrývajú najrôznejšie miesta.

Ovládanie viditeľnosti skupiny je súčasťou odvolania. Mnoho skupín na Facebooku je súkromnou komunitou, kde sa ľudia spájajú mimo zvedavých očí svojich priateľov a rodín. V rámci skupiny však Facebook neobmedzuje, kto čo môže vidieť. Členovia skupiny vidia všetky príspevky v skupine.

Môžete sa pripojiť k skupine, ktorú vlastní niekto iný, ale najlepším spôsobom, ako využiť tento nástroj pre podnikanie, je vytvoriť si vlastnú skupinu.

Najskôr musíte vedieť, že skupiny na Facebooku nefungujú ako stránky na Facebooku. Jediným účelom funkcie Skupiny nie je propagácia firmy. Vaša skupina by nemala byť ani len o vašom podnikaní. Namiesto toho chcete poskytnite miesto, kde sa vaše cieľové publikum môže cítiť bezpečne a pohodlne.

Popremýšľajte, aké záujmy majú vaše publikum. Napríklad ak poskytujete služby webdizajnu pre vývojárov aplikácií, chcete vytvoriť skupinu, ktorá bude zodpovedať vášmu produktu a vášmu publiku. Môžete teda vytvoriť skupinu s názvom Dizajn pre aplikácie.

Vytvorte skupinu

Ak chcete začať vytvárať svoju skupinu na Facebooku, vyhľadajte sekciu Skupiny v ľavom bočnom paneli a kliknite na Vytvoriť skupinu. Keď vás o to Facebook požiada vyberte účel svojej skupiny, kliknite na Pripojiť a zdieľať.

Ďalej musíte pomenujte svoju skupinu. Najlepšie výsledky dosiahnete, vyberte si meno, ktorému ľudia hneď budú rozumieť takže vaša skupina sa dá ľahko nájsť pri vyhľadávaní na Facebooku a vaše publikum bude okamžite vedieť, že vaša skupina je pre nich.

V tejto fáze musíte tiež pozvať niektorých ľudí, aby sa pripojili. Skupinu nemôžete vytvoriť bez najmenej jedného člena. Skúste teda pozvať zamestnanca alebo priateľa, kým bude skupina pripravená na zverejnenie.

Ak chcete dať svojej skupine súdržný pocit a privítať nových členov, pridať titulný obrázok a popis. Titulný obrázok sa zobrazuje v hornej časti vašej skupiny na Facebooku. Obrázok by mal odrážať názov vašej skupiny a mal by obsahovať slogan, ktorý ľuďom povie, pre koho je skupina určená a čo z nej vyťažia.

Napríklad, UčiteľskýPlatforma na vytváranie kurzov má súkromnú komunitu na Facebooku, kde môžu zákazníci klásť otázky, inšpirovať sa a zdieľať príbehy. Názov skupiny objasňuje, že skupina je pre používateľov Teachable. Titulná fotografia zobrazuje to, čo používatelia robia (vytvárajú kurzy so službou Teachable), a obsahuje slogan spoločnosti.

Ďalšie, kliknite na Pridať popis v pravom bočnom paneli. V popise môžete povedzte členom o svojej firme, odkaz na vstupnú stránku firmy alebo na vašu domovskú stránkua povedzte členom, čo môžu očakávať od vstupu vaša komunita. Popis pre facebookovú skupinu The Teachable Tribe výslovne uvádza, že Teachable chce vytvoriť komunitu.

Nakoniec musíte propagujte svoju skupinu na Facebooku takže sa členovia pridajú. Keď sa ľudia zaregistrujú na odber vášho e-mailového bulletinu, poskytnite im odkaz na pripojenie sa k vašej skupine. Na sociálnych sieťach môžete pripnúť tweet, vylepšiť príspevky na Facebooku a zdieľať Instagramový obrázok o vašej skupine.

Iskrová diskusia

Teraz, keď ste zapojili niekoľko ľudí (ľudí, ktorí sú vaším cieľovým publikom!), Je čas tieto úrovne zapojenia zvýšiť. Tu je niekoľko jednoduchých spôsobov, ako to urobiť:

Zdieľajte rýchle príspevky. Vďaka týmto príspevkom sa začne konverzácia, takže členovia sa budú rozprávať medzi sebou. Skúste požiadať ľudí, aby zdieľali svoju obľúbenú knihu alebo cieľ cesty. Krista Miller, webová vývojárka pre malé firmy a podnikateľov, zverejňuje grafiku, ktorá je súčasťou každodennej výzvy pre jej skupinu na Facebooku.

Zdieľajte príslušné články a správy. Nechcete neustále propagovať svoje blogové príspevky a produkty, ale chcete zdieľať príslušné články, ktoré pomôžu členom vyriešiť ich problémy. Každý týždeň môžete zdieľať dva alebo tri príslušné články z najlepších webov, aby ste podporili diskusiu.

Podeľte sa o svoje odborné znalosti. Ľudia sa pridajú k vašej skupine, pretože sa zaujímajú o tému, ktorú propagujete, alebo preto, že s niečím potrebujú pomôcť.

Vo svojej skupine môžete zdieľať svoje odborné znalosti prostredníctvom premyslených príspevkov a odpovedaním na otázky ľudí. Zdieľanie svojich odborných znalostí vám pomôže stať sa autoritou vo vašom výklenku a pomôže vašim členom, aby vás videli ako osobu zodpovednú za vašu tému.

# 2: Vytvorte program Rapport prostredníctvom pravidelných živých vysielaní na Facebooku

Najnovšie dieťa v bloku Facebook je Facebook naživo, nástroj, ktorý vám umožní streamovať video na vaše publikum v danom okamihu.

Vďaka službe Facebook Live vám môže vaše publikum klásť otázky v reálnom čase a vy môžete zdieľať spoločnú chvíľu. Napríklad značka mejkapu Prínos používa Facebook Live to predviesť nové produkty a odpovedať na otázky divákov.

Streamovanie služby Facebook Live môžete z troch rôznych miest: Facebooková stránka vašej firmy, vaša Facebooková skupina alebo váš osobný Facebookový profil. Keď je vaším cieľom budovanie komunity okolo vášho podnikania, budete mať najväčší úspech zo svojej skupiny na Facebooku a Stránka na Facebooku.

To spustite vysielanie Facebook Live z mobilného zariadenia, prejdite do poľa na aktualizáciu stavu (do ktorého napíšete stav) na svojej stránke alebo vo svojej skupine. Medzi možnosťami v dolnej časti klepnite na Go Live (ten s malým červeným fotoaparátom vedľa).

Pred vysielaním

Pred vašou reláciou Facebook Live, musíte vytvorte plán toho, o čom budete hovoriť. Zvážte odpoveď na bežné otázky, ktoré dostanete. Alebo usporiadajte minitriedu na konkrétnu tému súvisiacu s vašou značkou. Webový dizajnér pre vývojárov aplikácií môže prevádzkovať minitriedu Facebook Live na vytváranie vstupných stránok s vysokou mierou konverzie pre používateľov aplikácií.

Povedzte tiež svojmu publiku, kedy budete naživo. Mnoho podnikateľov stlačí tlačidlo Go Live bez toho, aby svoje publikum varovalo. Problém? Ľudia sú informovaní, že žijete, iba ak sa práve v tom okamihu nachádzajú na Facebooku.

Namiesto toho vopred si nastav dátum a čas a dajte svojmu publiku vedieť prostredníctvom e-mailu a sociálnych médií kedy budete žiť na Facebooku a čím sa budete zaoberať. Podnikateľka Melyssa Griffin zverejňuje pripomienky k svojmu videu naživo a obsahuje čas, časové pásmo a tému.

Počas vysielania

Keď žijete, môžete nastavovať poznámky na pozadí pomôcť ti držať sa svojich plánovaných tém alebo prebehnite niekoľkými snímkami, ak ste nervózni z toho, že trávite celý čas na obrazovke.

Najlepšou súčasťou služby Facebook Live je interaktivita. Počas vášho videa naživo na Facebooku môžu ľudia klásť otázky, ktoré sa vám pri rozhovore objavia na obrazovke. Odpovedzte na otázky, kým ste nažive do vytvoriť zmysel pre rozhovor a vytvoriť vzťah s divákmi. Tento vzťah je kľúčom k budovaniu komunity.

Najlepšie výsledky dosiahnete, ak na konci necháte pár minút a pozvete divákov, aby sa pýtali. V relácii otázok a odpovedí môžete ukázať svoju odbornosť v tejto oblasti a vybudovať si u publika dôveru, čo je prvý krok v každom procese budovania komunity.

Po vysielaní

Po vašej relácii naživo na Facebooku je video k dispozícii na neurčito na stránke alebo v skupine, kde ste ho držali, takže si ho môžu pozrieť ďalšie osoby, ktoré ho naživo nestihli.

Po skončení živého videa môžete naďalej dostávať otázky od ľudí, ktorí si ho pozrú. Je to dôležité odpovedzte na všetky ďalšie otázky, ktoré sa vyskytnú do udržujte dialóg otvorený.

Koniec vašej relácie Facebook Live je tiež vhodným časom na začatie plánovania vašej ďalšej. Aj keď možno práve zostupujete z vrcholu svojho prvého živého videa, dôslednosť je dôležitá, ak chcete vybudovať komunitu. Nastavte si slot každý týždeň kde budeš odpovedať na otázky alebo učiť konkrétnu tému aby sa na vás vaše publikum mohlo spoľahnúť.

# 3: Prilákajte nových členov komunity pomocou reklám na Facebooku

Aký je kľúč na budovanie komunity Facebookové reklamy? Zaistite, aby boli vaše reklamy všade, kde sa nachádza vaše cieľové publikum.

Stručne povedané, konzistencia je ten trik. Keď sa vo vašom informačnom kanáli objaví niečo dostatočne často, určite si sadnete a všimnete si to. Je to ľudská povaha. Čím viac ľudí vás uvidí, tým pravdepodobnejšie si vás zapamätá a odporučí.

Pravdepodobne ste to už zažili na vlastnej koži: listujete vo svojom informačnom kanáli na Facebooku a objaví sa reklama od niekoho, o kom ste nikdy nepočuli. Ak chcete zistiť, na koho firma zacieľuje pomocou tejto reklamy, stačí kliknúť na šípku v pravom hornom rohu reklamy a zvoliť Prečo sa mi to zobrazuje?

Facebook vám potom ukáže možnosti zacielenia inzerenta. Spoločnosť sa bude väčšinou zameriavať na ľudí, ktorí sú fanúšikmi podobných firiem.

Pri nastavovaní svojej reklamy na prilákanie nových členov do svojej komunity na Facebooku sa zamerajte na toho, na koho budete zacieľovať. Chceš oslovte publikum, ktoré už potrebuje to, čo ponúkate. Použi Podrobné zacielenie oddiel do vyberte si akúkoľvek značku alebo podnik, ktorý má rovnaké publikum ako vy a zacieliť na svojich nasledovníkov.

Tiež by ste chceli Uistite sa, že vaša reklama na Facebooku propaguje príspevok na stránke, ktorý upúta záujem publika; možno pozvánka na pripojenie sa k vašej skupine na Facebooku alebo oznámenie o vašom ďalšom živom vysielaní. Ak potrebujete pomoc s nápadom, pozrite sa na weby konkurencie. Napríklad vyhľadajte populárne témy blogových príspevkov.

Najlepšie výsledky dosiahnete, spustite svoju reklamnú kampaň na Facebooku najmenej jeden týždeň, takže reklama má šancu sa niekoľkokrát zobraziť v informačných kanáloch publika, na ktoré zacieľujete. Keď vaše cieľové publikum uvidí vašu reklamu a zistí, kto ste, môžete im začať poskytovať hodnotu prostredníctvom skupiny na Facebooku, videa naživo na Facebooku a obsahu na vašom webe.

Záver

Komunita je dôležitá z dvoch dôvodov: Posilňuje vašu pozíciu vo vašom priemysle a povyšuje vás na autoritu vo vašom výklenku. Komunita tiež vytvorí skupinu verných fanúšikov, ktorí od vás budú znova a znova nakupovať a zo strechy budú kričať o vašom podnikaní bez toho, aby ste ich vyzývali.

Co si myslis? Používate niektorú z týchto metód na vytváranie a výchovu komunity okolo vášho podnikania na Facebooku? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.