8 nákladných chýb v reklame na Facebooku a ako sa im vyhnúť: prieskumník sociálnych médií

Robíte chyby v reklamách na Facebooku, ktoré by vám mohli požierať rozpočet na marketing? Pomáhajú vaše reklamy Facebooku viac ako oni vášmu podnikaniu?

V tomto článku nájdete najbežnejšie chyby, ktorých sa reklamy Facebook dopúšťajú, a ich riešenie od najlepších odborníkov na reklamu na Facebooku.

# 1: Testovanie viacerých záujmov v jednej reklamnej sade na Facebooku

Už ste niekedy mali reklamu na Facebooku, ktorá priniesla úžasné výsledky už niekoľko dní, aby potom čoskoro prestala fungovať? Alebo ste vytvorili reklamu, ktorá fungovala dobre bez toho, aby ste vedeli, ako tento úspech zopakovať?

S týmito typmi problémov sa zvyčajne stretávate, keď v procese vytvárania zhromažďujete informácie.

Aby sme to vizualizovali, v počiatočných fázach testovania reklám mnoho marketingových pracovníkov, ktorí chcú zobrazovať reklamy na Facebooku novému publiku, trávi čas skúmaním relevantných záujmov, na ktoré môžu zacieliť. Potom spustia skupinu reklám so všetkými týmito záujmami v tej istej skupine reklám.

Používanie záujmov je skvelý spôsob, ako nájsť nové publikum, ale tento prístup znemožňuje zistiť, ktoré z nich konkrétny záujem bol najefektívnejší alebo nájsť ďalšie záujmy podobné záujmom, ktoré priniesli zľava. A to znemožňuje zväčšenie rozsahu reklamy.

Namiesto toho vytvorte zoznam všetkých záujmov, na ktoré chcete zacieliť, a zoskupte ich do niekoľkých kategórií.

Potom vytvorte viac reklamných sád a každú z nich zacielite na jednu skupinu záujmov. Týmto spôsobom budete vedieť, ktoré publikum je najlepšie, aké veľké je každé publikum a ako nájsť ďalšie záujmy na testovanie.

Azriel Ratz zdokonalila stratégiu na nájdenie ideálneho publika a vytvorenie najrelevantnejších reklám na Facebooku pre firmy.

# 2: Prevádzkovanie príliš veľa reklám na Facebooku s príliš nízkym rozpočtom

Jedinou chybou, ktorú vidím viac ako ktorúkoľvek inú, sú príliš zložité reklamné účty na Facebooku: príliš veľa kampaní, príliš veľa reklamných súborov a príliš veľa reklám. To vedie k zmätku, neefektívnosti, vysokým nákladom a nakoniec k zlým výsledkom. Na ilustráciu uvádzam 30-dňové štatistiky z reklamného účtu, ktorý som nedávno skontroloval:

12 kampaní; 103 reklamných sád; 653 reklám; Výdavky na reklamu vo výške 41 155,55 USD; 6 247 351 zobrazení

Tento reklamný účet spravoval jeden človek, ktorý odvádzal dobrú prácu, ale nedokázal prekročiť hranicu tisíc dolárov denne. Ako by jedna osoba mohla sledovať všetko, čo sa deje v 103 reklamných setoch, nehovoriac o 653 reklamách?

Ak máte príliš zložité reklamné účty, môžete ich vrátiť späť správnym spôsobom:

Konsolidujte publikum do reklamných zostáv s väčšími rozpočtami. Vďaka tomu môžete z Facebooku napájať viac údajov, rýchlejšie sa dostať k požadovanej CPA a rýchlejšie sa tak zväčšiť. Spojte 1% vzhľad všetkých publika kupujúcich 365 a ľudí podobných tým, ktorí sa dostali na vašu predajnú stránku za posledných 30 dní, do jednej reklamnej zostavy v jednom kombinovanom publiku - svojho druhu veľmi podobného. Rovnakým spôsobom umiestnite všetkých svojich digitálnych marketingových pracovníkov, vlastníkov malých firiem a správcovské publikum na Facebooku na jednu kombinovanú reklamnú sadu.

Pro Tip: Nezabudnite použiť nástroj na rozdelené testovanie Facebooku skutočné testovanie A / B a Optimalizácia rozpočtu kampane aby ste zistili, ktoré reklamy a publikum fungujú najlepšie.

Keď skombinujete svoje najlepšie publikum do iba 2–3 reklamných sád, je čas odhodiť vaše najlepšie 3–6 reklám do každej reklamnej skupiny. Vyskúšajte nové reklamné znenie a kreatívy (obrázky aj video) pomocou skutočného testovania rozdelenia v samostatných kampaniach.

Facebook potrebuje najmenej 50–100 konverzií na reklamu nastavenú týždenne naplno využiť algoritmus, takže vaše reklamné sady potrebujú pre napájanie vašich reklám primeraný rozpočet na doručovací systém Facebooku. Ak chcete získať potenciálneho zákazníka v hodnote 5 USD, nastavte rozpočet reklamnej skupiny na minimálne 35 - 50 dolárov za deň. Ak používate optimalizáciu rozpočtu kampane s 3 reklamnými sadami, nastavte rozpočet kampane na približne 100 - 150 dolárov za deň.

Ralph Burns je zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Tier 11, agentúry pre digitálnu reklamu, ktorá sa špecializuje na pomoc podnikom pri rozširovaní prostredníctvom reklamy na Facebooku a Instagrame.

# 3: Zameranie sa na náklady na jedného potenciálneho zákazníka nad ziskom na jedného potenciálneho zákazníka

Vidím ľudí, ktorí robia dve veľké chyby s reklamou na Facebooku. Prvým z nich je netestovanie prvkov kampane organicky pred zavedením reklamnej kampane. Zahŕňa to všetko od mikroprvku reklamy po makroprvky procesu predaja.

Ak organický príspevok na vašej stránke na Facebooku negeneruje žiadne kliknutia, zdieľania ani tržby, zosilnenie príspevku pomocou reklamy pravdepodobne problém nevyrieši. Reklama jednoducho rozšíri to, čo už bolo narušené vašimi správami a procesom predaja.

Budete platiť jedným z dvoch spôsobov, ako získať údaje, ktoré potrebujete na rozhodovanie—údaje ako MP, náklady na kliknutie na odkaz, konverzia na vstupnej stránke, predajná konverzia, zárobok za potenciálneho zákazníka, cena za potenciálneho zákazníka, celoživotná hodnota zákazníka, cena za získanie zákazníka atď. Buď zaplatíte za to, aby ste tieto údaje rýchlo dostali (aby ste zistili, kde sa veci porušujú) prostredníctvom reklám, alebo zaplatíte za svoj čas a organické zverejnenie, aby vaše reklamy fungovali bez problémov.

Druhou chybou sú ľudia, ktorí sa pri hodnotení reklamy na Facebooku zameriavajú na nesprávne číslo. Zameriavajú sa skôr na cenu za olovo ako na zisk za olovo.

Cena za olovo je konečné číslo, ktoré je možné znížiť iba do určitého bodu a je subjektívne ovplyvnené vašimi zárobkami za olovo. Zisk na jedného zákazníka je to, koľko zarábate pre každú osobu, ktorá prejde vašim predajným procesom.

Napríklad ak reklama prináša viac ako 100 dolárov tržieb za cenu 4 doláre na potenciálneho zákazníka, ľudia by možno mali chcieť zavrieť reklamu vypnite vysoko výnosnú reklamu v prospech reklamy, ktorá nie je taká zisková, aby ste dosiahli cenu 2 USD za viesť.

Ak sú vaše zárobky za potenciálneho zákazníka 100 dolárov a náklady za potenciálneho zákazníka 4 doláre, je to 25-násobok vašej investície a je to skvelá návratnosť vašich výdavkov na reklamu.

Amanda Bond je majiteľom reklamného stratéga a tvorcom systému StrADegy.

# 4: Výber nesprávneho cieľa kampane Facebook

Prvá chyba, ktorú vidím, je, že ľudia používajú reklamy na Facebooku, aby predávali príliš rýchlo. Vytvoria reklamu, ktorá privedie chladné publikum priamo na stránku predaja, aby niečo predala okamžite.

Je to príliš rýchle a úplne nevhodné a porušuje to jedno zo zlatých pravidiel reklamy na sociálnych sieťach: musíte to dať skôr, ako sa opýtate.

Potrebujete sprostredkovací krok pre generovanie potenciálnych zákazníkov, v ktorom vopred poskytnete niečo hodnotné. Toto je začiatok konverzácie, ktorú môžete použiť na vytvorenie vzťahu, ktorý môžete pestovať. Keď budú ľudia pripravení na nákup, urobia to s väčšou pravdepodobnosťou od vás.

To vedie k druhej chybe, ktorou je výber nesprávneho cieľa v štruktúre kampane. Mnoho ľudí, ktorí hľadajú potenciálnych zákazníkov, vyberie reklamy, interakcie alebo kliknutia na potenciálnych zákazníkov, keď by mali vyberať konverzie a optimalizovať pre potenciálnych zákazníkov.

Deväťdesiat percent času bude mať tento výber za následok vyšší výkon.

Mikuláš Kusmich, popredný reklamný stratég spoločnosti Facebook a medzinárodný rečník, je zakladateľom skupiny H2H Media Group a rady Marketers Council.

# 5: Spúšťanie reklám na Facebooku s nulovou následnou správou

Najväčšou chybou, ktorú vidím, že inzerenti robia na Facebooku, je nespravovanie kampaní po tom, čo sú aktívni. Vytvorte kampaň a nechajte ju bežať samostatne. Z dôvodu sa časom zníži jej účinnosť Únava z reklamy na Facebooku.

Kľúčom k rozvoju udržateľných výsledkov reklamy na Facebooku je priebežná analýza vašich kampaní. Pozri sa na svoju Návratnosť výdavkov na reklamu a metriky nákladov, relevancie, frekvencie a CPM a potom vykonajte úpravy reklamnej kreatívy a kopírovania, ako aj objektívneho a zacielenia.

Charlie Lawrance je zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Gecko Squared, agentúry pre digitálny marketing, ktorá sa špecializuje na reklamu na Facebooku.

# 6: Vytváranie nových reklám na Facebooku skôr ako správa úspešných reklám

V deväťdesiatich piatich percentách času, keď auditujem reklamný účet na Facebooku, je reklamných súborov príliš veľa. Optimalizačný algoritmus Facebooku vyžaduje na to, aby fungovala najmenej 50 konverzií na sadu reklám týždenne. Takže ak máte tucet reklamných sád alebo kampaní, z ktorých každá má iba niekoľko konverzií, mrháte publikom a nedovolíte systému optimalizovať sa.

V účtoch, ktoré míňajú menej ako 10 000 dolárov mesačne, sú 3 kampane s 3 reklamnými sadami zvyčajne viac ako dosť, pretože vlastné publiká, lookalikes a uložené publiká sú dosť veľké na to, aby to CPM dokázala zamestnanie. Účty, ktoré mesačne utratia viac ako 100 000 dolárov, majú dostatočnú návštevnosť na to, aby v niekoľkých desiatkach reklamných sád podporili viac ako 50 typov konverzií. Väčšina účtov, ktoré ročne minú viac ako milión dolárov, napriek tomu zvyšujú tržby prostredníctvom iba 2–3 víťazných reklamných zostáv - nie stoviek.

Súvisiace s vytváraním príliš veľkého počtu kampaní nepokračuje v investovaní ďalších peňazí do vašich reklám na najväčšie hity. Mnoho inzerentov na Facebooku má nastavenie vydavateľa, kde cítia potrebu vytvárať stály prúd obsahu - X príspevkov za deň a Y reklám za deň. Nie ste však noviny, ktoré musia každý deň obsahovať čerstvé správy.

Namiesto vytvárania ďalších kampaní vložte viac peňazí do svojich osvedčených víťazov. Máme kampane, v ktorých víťazné reklamy fungujú už roky. Namiesto vkladu 50 dolárov na každú novú kampaň sa vráťte späť, aby ste analyzovali a upravili víťazov skôr, ako zomrú.

Remarketing je taký efektívny, že aj keď je vykonaný zle, často prináša fantastické výsledky. Ak však remarketingujete u publika vo veku 1-, 7 a 28 dní s rovnakou kreatívou, hovoríte stále to isté. Toto by ste tiež mohli mať v jednej reklamnej sade, takže systém sa môže optimalizovať na najnižšiu cenu za konverziu a z každej reklamnej skupiny bude mať úžitok z viac ako 50 konverzií týždenne. zmeňte túto kreatívu a povedzte používateľom v tomto segmente niečo konkrétne relevantné.

Dennis Yu je technický riaditeľ spoločnosti BlitzMetrics a medzinárodne uznávaný lektor marketingu na Facebooku.

# 7: Vytváranie reklám na Facebooku bez pochopenia celkového nastavenia kampane

Jednou z najväčších chýb, ktoré vlastníci firiem vidia, je prevádzka reklám bez toho, aby pochopili dôsledky nastavení, ktoré zvolia v Správcovi reklám na Facebooku, alebo dokonca pri vylepšovaní príspevkov. Nesprávne nastavenia alebo výbery môžu minúť peniaze za zlé umiestnenie reklamy, nesprávnu optimalizáciu alebo zlé zacielenie.

Mnoho majiteľov firiem nechápe, že výber automatických umiestnení umiestni ich reklamy nielen na Facebook, ale aj na Instagram a do siete publika (stránky mimo Facebooku).

Iní optimalizujú pre generovanie potenciálnych zákazníkov (čo sa deje prostredníctvom formulára na Facebooku), keď skutočne chcú Konverzia (ktorá sa deje na ich webových stránkach) alebo si vyberú povedomie o značke, keď je prevádzka taká, aká je po.

Rozhodnutia o zacielení urobené na úrovni skupiny reklám môžu byť pre dostupný rozpočet príliš široké alebo príliš úzke.

Facebookové reklamy fungujú pre širokú škálu firiem. Úspešné výsledky sú zvyčajne otázkou správneho testovania a správneho nastavenia reklamy.

Ak nepoznáte nastavenie reklamy na Facebooku, investícia do školení pre seba alebo pre niekoho vo vašom tíme vám pomôže zabrániť plytvaniu peniazmi alebo dospieť k záveru, že reklamy na Facebooku nefungujú.

Andrea Vahl, spoluautor Facebook Marketing All-in-One pre figuríny, je kouč, hovorca a stratég v sociálnych sieťach.

# 8: Prílišné spoliehanie sa na automatické umiestňovanie reklám na Facebooku

Výber automatického umiestnenia pre vaše reklamy na Facebooku je ľahký, môže urýchliť vytváranie vašich reklám a zabrániť vám vo výbere nesprávnych umiestnení pre vaše reklamy; napríklad výber umiestnení videa, keď vo svojej reklame nemáte žiadne video.

To znamená, že umiestnenie vašej reklamy priamo ovplyvňuje náklady a výkonnosť vašich reklamných sád a kampaní.

Pre ilustráciu, umiestnenie v sieti publika v sieti Facebook (často najlacnejšie z umiestnení) môže byť skvelé pre dosah, ale bude tiež pokrývať váš rozpočet, ak nebudete opatrní. Ako? Ak vaše umiestnenie v sieti publika dosahuje dobré výsledky a oslovuje vysoký počet ľudí, Facebook do tohto umiestnenia automaticky natlačí viac rozpočtu, pretože je lacné.

Týmto spôsobom môžu umiestnenia v sieťach publika prepchať vaše peniaze bez toho, aby ponúkali veľkú odmenu.

V opačnom extréme bývajú umiestnenia na Instagrame cenovejšie, ale ak je vaše publikum na Instagrame a môžete sa s nimi spojiť prostredníctvom týchto reklám, vaše výdavky na platformu môžu stáť za to.

Kľúčom k zaisteniu toho, že vaše umiestnenia nebudú plytvať výdavkami, je dobre si premyslieť, čo od vašej reklamy chcete, a ktoré umiestnenie vám prinesie tento výsledok. Skôr ako prijmete predvolené hodnoty, porozmýšľajte, aká je stratégia vašich reklám.

Pro Tip: Umiestnenia reklám na Facebooku je možné upravovať. Ak zrušíte výber Siete publika, pretože chcete dosiahnuť viac riadených výdavkov, ale zistíte, že váš rozpočet nedosahuje dostatočné množstvo, môžete kedykoľvek znova povoliť automatické umiestnenie.

Amy Hayward je certifikovaný profesionál v odbore Facebook Blueprint Buying a rezidentný expert na sociálne médiá v spoločnosti Meticulosity.

Co si myslis? Aké chyby podľa vás vidia marketéri na Facebooku? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.

Ďalšie články o Facebookovej reklame:

• Nájdite päť chýb na Facebooku, ktoré by vás mohli bolieť.
• Naučte sa, ako používať reklamné sekvencie na Facebooku.
• Objavte, ako získať potenciálnych zákazníkov pomocou reklám na Facebooku Messenger.