Ako skúmať a vyhľadávať svoje publikum pomocou sociálnych médií: Examiner sociálnych médií
Výskum V Sociálnych Sieťach / / September 25, 2020
Snažíte sa spojiť so svojimi zákazníkmi na sociálnych sieťach?
Viete, kde sa stretávajú online?
Ak chcete optimalizovať svoje marketingové úsilie v sociálnych sieťach, je dôležité vedieť, kto sú vaši zákazníci a na ktorých sociálnych sieťach trávia čas.
V tomto článku nájdete objavte, ako sa spojiť s vašim cieľovým publikom na sociálnych sieťach.
Vypočujte si tento článok:
Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS
Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.
# 1: Identifikujte svojho ideálneho zákazníka
Jedna z prvých otázok, ktoré sa pýtam, je: „Kto je váš ideálny zákazník?“
Medzi odpovede, ktoré som dostal, patria ženy, ľudia, ktorí musia jesť, aby prežili, šéfovia, zamestnanci a ľudia hľadajúci prácu. Aj keď tieto odpovede môžu byť pravdivé aj pre vás, nepomôžu vám nájsť vaše publikum, pretože vám nepomôžu určiť, kde tráviť čas.
John Lee Dumas skvelo hovoril o identifikácii vášho
# 2: Určite veľkosť publika
Keď získate dobrý prehľad o tom, ako vyzerá vaše publikum, môžete použitie Správca reklám na Facebooku na odhad veľkosti publika.
Ak napríklad chcete osloviť ženy v Maine, ktoré sa zaujímajú o výživu, môžete zistiť, že 62 000 ľudí na Facebooku sa zhoduje s týmto publikom.
Sú to tiež dobré obchodné informácie, pretože ak je vaše publikum príliš malé, možno budete musieť zmeniť svoju ponuku, aby ste rozšírili svoje publikum. Na druhej strane, ak je vaše publikum príliš veľké, možno budete chcieť na začiatok zacieliť na užšiu oblasť.
Nie každý je samozrejme na Facebooku. Podľa posledných výskumov je takmer 60% Američanov na Facebooku. Toto číslo môže byť viac (alebo menej) v závislosti od toho, kde žije vaše publikum, jeho vek, pohlavie a príjem domácnosti, ale je to dobrý východiskový bod.
# 3: Prieskum vašich zákazníkov
Ak podnikáte dlhšie, máte zákazníkov, ktorí vám môžu urobiť prieskum.
Na účely optimalizácie kampaní na sociálnych sieťach, múdreho utratenia dolárov za reklamu a zacielenia na príležitosti blogovania hostí je potrebné vedieť, kde sa vaše publikum stretáva online. V rámci vášho prieskumu položte svojim súčasným zákazníkom nasledujúce otázky:
- Aké stránky sociálnych médií pravidelne používate?
- Aké webové stránky navštevujete, aby ste získali informácie o _______ (napríklad prerobenie nápadov, cenové stratégie alebo čo je vhodné pre vaše podnikanie)?
- Počúvate podcasty? Ak áno, ktoré?
- Čítate pravidelne blogy? Ak áno, ktoré?
- To, čo ľudia sledujete alebo ktorým venujete pozornosť online?
Môžete tiež používať bezplatné nástroje ako SurveyMonkey alebo Formuláre Google zbierať odpovede. Steve Dotto vás v tomto videu prevedie vytváraním vlastných formulárov pomocou formulárov Google.
Formuláre Google sú skvelým spôsobom, ako napríklad zhromažďovať spätnú väzbu k živým udalostiam, pretože graficky zobrazujú spätnú väzbu publika. Prejdite na výsledky svojich formulárov a v rozbaľovacej ponuke kliknite na položky Formulár> Zobraziť súhrn odpovedí.
# 4: Výskum online správania
Čo urobíte, ak práve začínate, vaša zákaznícka základňa je príliš malá na zmysluplné výsledky alebo sa rozširujete do novej kategórie? V takýchto prípadoch alebo len na doplnenie vašich prieskumov môžete preskúmať správanie online.
Centrum Pew Research Center má vynikajúci prehľad o tom, kde trávi vaše publikum čas online. Nie je to ťažké vyhľadajte štúdie a infografiky, ktoré poskytujú informácie o konkrétnych platformách alebo iných krajinách. Napríklad, pozrite si tento graf z Marketingové grafy pozrieť sa na zloženie najdôležitejších kanálov sociálnych médií podľa pohlavia, veku, vzdelania a ďalších.
# 5: Nájdite svojho zákazníka a spojte sa s ním
Keď získate výsledky prieskumu a preskúmate demografické údaje z dostupnej verzie výskumu, je na čase tieto znalosti uplatniť v rôznych sociálnych médiách a digitálnom marketingu platformy.
Je dôležité poznamenať, že môžete nahrajte svoju e-mailovú databázu na takmer všetky platformy sociálnych médií, aby ste tam našli svojich zákazníkov.
Spojte sa s touto hlavnou skupinou na ľubovoľnej platforme a odštartujte tam svoje online siete a poskytnite sociálny dôkaz, že máte dobré spojenie a koho by ste mali vedieť.
Tu je niekoľko rád, ako sa spojiť s vašimi ideálnymi zákazníkmi na platformách, ktoré budú fungovať najlepšie pre mnoho podnikateľov a podnikateľov.
Väčšina marketingových pracovníkov na sociálnych sieťach vám povie, že organický dosah firiem na Facebooku stroskotal. Vyhľadávanie obrázkov Google tiež funguje, keď sa ho pýtate na „organický dosah na Facebooku“.
Ak sa snažíte nájsť svoje publikum na Facebooku, najjednoduchšia cesta je zacielite svoju ideálnu demografickú skupinu pomocou správcu reklám na Facebooku.
Ak sa vrátite k svojmu prieskumu, môžete zistiť, že vaša aktuálna zákaznícka základňa má rada Golf Magazine alebo sledovanie UFC (Ultimate Fighting Championship). Na základe týchto informácií môžete svoje reklamy zacieliť na svojich potenciálnych zákazníkov na Facebooku, či už sa im páči golf alebo golfový kop.
Facebook Ads Manager vám dáva ďalšie možnosti, ako nájsť svoje publikum. Môžeš nahrajte e-mailové adresy svojich zákazníkov do služby Facebook Ads Manager a vytvorte vlastné publikum.
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!Po vytvorení vlastného publika to môžete urobiť požiadať Facebook, aby vytvoril podobné publikum. Vyzerajúce publiká sú podobné tým najcennejším. To znamená, že Facebook vás môže postaviť pred viac ľudí, ktorí sú ako vaše súčasné publikum.
Stále však budete chcieť použite filtre na toto podobné publikum, aby ste zlepšili svoje výsledky. Napríklad databáza zákazníkov s vašou vegánskou donáškovou službou môže byť obmedzená iba na váš domovský štát. Ľudia „podobní“ môžu žiť kdekoľvek na svete. Pridajte do svojho podobného publika filter pre váš domovský štát alebo dokonca pre vaše rodné mesto, podľa toho, aká veľká je oblasť doručenia.
Ak sa chcete spojiť s týmito cieľovými používateľmi Facebooku, urobte reklamu svojmu podnikaniu stránke, bezplatný webinár alebo odkaz na váš online obchod, čokoľvek na zahájenie procesu hlbšieho vzťahu.
Ak používate Facebook ako osobu a chcete nájsť svoje publikum, pomocou vyhľadávacieho panela Facebooku nájdete skupiny, ktoré zodpovedajú záujmom vašich ideálnych zákazníkov.
Výsledky vyhľadávania vám ukážu skupiny, ktoré sú obsadené vaším publikom. Pripojte sa ku konverzácii a začnite pracovať v sieti!
Aj keď je dosah služby Twitter menší ako dosah spoločnosti Facebook, ponúka ďalšie príležitosti na vyhľadanie vašich ideálnych zákazníkov.
Poďme začať s reklamnou platformou na adrese ads.twitter.com. Nemá podrobné nástroje na zacielenie Facebooku, ale aj tak môžete vyhľadajte a oslovte svoje publikum na základe zemepisu a pohlavia, kľúčové slová, záujmy, influenceri (tu nazývaní „sledovatelia“) a ďalšie. Môžete tiež zacieliť na používateľov Twitteru podľa ich zvykov pri sledovaní televízie.
V rámci reklamnej platformy Twitteru sa môžete sústrediť na získanie ďalších sledovateľov, privedenie ľudí na váš web alebo na stránku squeeze alebo ich zapojiť do iných akcií.
Okrem reklamnej platformy môžete tiež používať Twitter pokročilý vyhľadávací nástroj za nájdenie publika. Ak prevádzkujete miestny obchod s komiksmi, môžete zacieliť na blízkych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov na základe ich polohy a toho, o čom tweetujú.
Po identifikácii týchto ľudí sledujte každého, kto sa javí ako dobrý člen publika. Mnoho z týchto ľudí vás bude zo zvyku nasledovať späť.
Aj keď vás už nebudú nasledovať, môžete vytvoriť nový Zoznam na Twitteri s názvom Favorite Local Comic Geeks. Twitter potom týmto používateľom oznámi, že boli pridaní na váš zoznam, čím sa pre nich zvýši viditeľnosť. Okrem toho vám umožňuje venovať viac pozornosti tomu, o čom hovorí vaše publikum, a zapojiť ich do konverzácie.
Zatiaľ čo je na platforme reklamy LinkedIn, skutočná sila je v prieskumných nástrojoch a vytváraní individuálnych kontaktov s vašim publikom.
Predpokladajme, že chcete osloviť personalistov v San Franciscu. Jednoducho vyhľadať ľudí s relevantným výrazom v ich profile. Napríklad vyhľadajte „ľudské zdroje“ a obmedziť umiestnenie na geografickú oblasť, napríklad „Oblasť zálivu San Francisco“.
Svoje hľadanie môžete ďalej zúžiť na podniky pracujúce pre špičkové technologické spoločnosti výberom služieb Google, Apple a IBM vo filtri Aktuálna spoločnosť.
Postupujte smerom nadol vo výsledkoch vyhľadávania. Rozhodnite sa, s kým sa chcete spojiť a s ktorými ľuďmi by ste mohli chcieť poslať InMail. Ak ste v populárnych HR skupinách na LinkedIn, bude pre vás ľahšie sa s týmto publikom spojiť, pretože to často odstráni bariéru, ktorú LinkedIn nastavuje, aby obmedzil agresívne vytváranie sietí.
Hosťovanie blogov
Väčšina digitálnych marketingových pracovníkov uznáva výhody blogovania pre SEO a sociálne médiá. Môžete však tiež nájsť viac svojich ideálnych zákazníkov prostredníctvom blogovanie hostí.
Keď hosťujete v blogu, získate okamžitý prístup k existujúcemu publiku. Majiteľ blogu získa váš hodnotný obsah a vy pritom zabezpečíte jeho odbornosť pre jeho publikum. Ak ste si splnili domácu úlohu, je to aj vaše publikum.
Na základe výsledkov prieskumu už možno máte zoznam potenciálnych blogov, ktoré by ste mali osloviť. Aj keď nie, je ľahké nájsť blogy, ktoré aktívne hľadajú obsah.
Jednoducho Vygooglite svoje zacielené kľúčové slovospolu s „blogom hostí“ (alebo „príspevok pre hostí“) do nájsť blogy, ktoré aktívne vyhľadávajú autorov hostí.
Môžete tiež stiahnite si bezplatný panel nástrojov SEO MozBar, dostupné pre Chrome alebo Firefox, do Získajte ďalšie informácie o oprávnení stránky (PA) a oprávnení domény (DA) pre každý výsledok. DA vám povie, koľko dôvery si táto stránka vybudovala na škále od 1 do 100, kde vyššie čísla odrážajú väčšiu autoritu.
Každá stránka bude mať svoje vlastné pokyny a požiadavky na odoslanie príspevku hosťa.
Pro tip: Do využite blogovanie svojich hostí na maximum príležitosť, skúste prilákajte ľudí späť na váš web alebo stlačte stránku pre ďalší obsah s pridanou hodnotou, ktorý súvisí s pôvodným príspevkom.
Balenie
Začnite identifikáciou svojho ideálneho zákazníka prostredníctvom prieskumov a prieskumov. Nájdete ich s príležitosťami na blogovanie hostí, cielenými reklamami na sociálnych platformách a interakciou s výkonnými vyhľadávacími nástrojmi na stránkach sociálnych sietí. Na záver ich motivujte k tomu, aby navštívili vaše webové stránky a lepšie spoznali vás a vaše podnikanie.
Co si myslis? Máte nejaké taktiky, ktoré vám fungovali? Máte návrhy, ako nájsť svoje publikum na stránkach Pinterest, Instagram, Blab alebo na iných sociálnych kanáloch? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!