Ako doplniť svoju prítomnosť na sociálnych sieťach online prieskumami

Ako dobre poznáš svoje publikum? Poznáte ich páči sa mi, nepáči sa mi, potreby, obavy, priania a výzvy? Poznanie a pochopenie zákazníkov a potenciálnych zákazníkov je kľúčom k rozvoju vášho podnikania.

S rozmachom sociálnych médií sa dôležitosť poznania publika dostala do centra pozornosti. Keď počúvate svoje publikum, vaša individuálna angažovanosť na sociálnych stránkach je nenáročná a nakoniec ste schopní dodať presne to, čo chcú, keď to chcú. Toto umožňuje element sociálnych médií v reálnom čase. Prostredníctvom jednoduchých online prieskumov môžete svoj program sociálnych médií posunúť na úplne novú úroveň.

Výhody poznania

Kedy ste sa vlastne naposledy pýtali svojich fanúšikov a sledovateľov, čo vlastne chcú? Pokiaľ ide o marketing na sociálnych sieťach, tento dôležitý aspekt, pri vytváraní stratégie sociálnych médií je často prehliadaný.

Ak, bohužiaľ, nestrávite potrebný čas a energiu učením sa o svojom publiku, Hrozí vám, že úplne stratíte známku, pokiaľ ide o interakciu s publikom, budovanie skutočných vzťahov a pridanie hodnoty.

V dnešnej dobe, keď všetci chatujú online, nevedomie vášho publika môže spôsobiť alebo zlomiť vaše podnikanie a vašu značku.

Najprv sa pozrime na 5 výhod poznania publika.

# 1 - Zameranie: Poznanie svojho publika vám umožní prestať tráviť čas vecami, ktoré ho nezaujímajú, a sústrediť viac svojej energie na vytváranie obsahu, o ktorom viete, že bude okamžite rezonovať. Obsah vytvorený s ohľadom na vaše publikum zvýši návštevnosť vášho blogu a zvýši aktivitu na vašich sociálnych stránkach.

# 2 - Prelomte bariéru: Vaše ideálne publikum má pravdepodobne podobné neistoty, výzvy a obavy. Ak pochopíte ich obavy, môžete ich bariéry prelomiť tak, že ich obavy postavíte priamo do popredia s solídnymi riešeniami na podporu ich potrieb. Môžete sa pohnúť cez ich neistoty, ak viete, o čo ide.

# 3 - Jazyk: Keď sa dozviete viac o vašom publiku, dozviete sa spúšťacie slová, frázy a otázky, ktoré máte použiť na zvýšenie svojej celkovej angažovanosti so zákazníkmi a perspektívami. Keď sa naučíte komunikačný štýl publika, stanete sa niekým, s kým sa môžu stotožniť.

# 4 - Empatia: Ak si urobíte čas a budete počúvať svoje publikum, začnete chápať, čo ho núti tikať. Čím viac sa vcítite do publika, tým viac môžete reagovať na jeho potreby.

# 5 - Umiestnenie: Ak si urobíte čas a pochopíte svoje publikum, môžete sa stať zdrojom „go-to“ poskytnutím požadovaného obsahu. Vaše znalosti a dodanie obsahu vás stavajú do pozície experta.

Príklady otázok, na ktoré sa môžete opýtať publika

Pri vytváraní online prieskumu sú najdôležitejším prvkom samotné otázky. Predtým, ako zodpoviete svoje otázky, rozhodnite sa o celkovom cieli svojho prieskumu. Aké informácie potrebujete vedieť, aby ste vytvorili pevnejšie vzťahy a podporili svojich zákazníkov na vyššej úrovni?

Aby vaše kreatívne šťavy tiekli, Tu je zoznam potenciálnych otázok pre váš prieskum. Tieto otázky môžu byť zamerané špeciálne na vaše miesto a pomôžu vám hlbšie sa zaoberať vašimi potrebami a potrebami publikum, ktoré súvisia s tým, ako s nimi komunikujete a ako vytvárate svoje produkty a služby tak, aby vyhovovali ich potreby.

Pamätajte na toto: Čím kratší je váš prieskum, tým viac odpovedí dostanete. Snažte sa, aby bol váš prieskum krátky, a stále dosahujte požadovaný výsledok.

1. V akom odbore podnikáte? Podnikáte pre seba alebo pracujete pre spoločnosť?
2. Ako trávite čas online?
3. Aké blogy čítate najčastejšie?
4. Koľko času denne trávite e-mailom?
5. Čo vás najviac frustruje na [vložte sem svoje miesto]?
6. Aké sú vaše hlavné ciele pre [vložte sem svoje miesto]?
7. Aký typ školenia by vás podporil [vložte sem svoje miesto]?
8. Aké stratégie ste v tejto oblasti už vyskúšali?
9. Čo ste doteraz vyskúšali, že vám nefungovalo?
10. Aké ďalšie tréningové alebo trénerské programy ste doteraz vyskúšali v službe [niche]?
11. Aký je váš najväčší strach alebo starosť, pokiaľ ide o [sem vložte výzvu súvisiacu s vašim výklenkom]?
12. Čo by ste boli ochotní urobiť, aby ste vyriešili svoju výzvu alebo dosiahli požadovaný výsledok?
13. Ak by ste mohli mať odpoveď na jednu otázku o [vložte tu výzvu, ktorá sa týka vášho výklenku], čo by to bolo?
14. Pri nakupovaní [vložte produkt alebo službu], kam sa skôr pozeráte ako prvé? (Tu môžete uviesť rozbaľovaciu ponuku s možnosťami výberu.)
15. Čo považujete za prvé tri webové stránky v [vložte váš výklenok tu]. (Táto otázka pomôže identifikovať vašich konkurentov.)
16. Ako často v súčasnosti používate [zoznam nástrojov alebo zdrojov týkajúcich sa vášho výklenku]?

Používanie sociálnych médií na propagáciu vášho prieskumu

Keď ste vytvorili otázky, môžete vytvoriť skutočný prieskum. Existujú rôzne softvérové ​​nástroje na prieskum, ktoré môžete preskúmať, aby ste mohli vyplniť svoj dotazník. Dve z najpopulárnejších sú Prieskum opice a Anketa ocko. Navrhujem, aby ste pre svoj prieskum použili online možnosť, ako sú tieto, pretože obidve poskytujú ľahký prístup k analytickým údajom z výsledkov vášho prieskumu v reálnom čase.

Po vytvorení prieskumu a jeho načítaní do softvérového nástroja máte veľa možností, ako prieskum rozšíriť medzi čo najviac ľudí. Predtým, ako začnete odosielať svoj prieskum, najskôr rozhodnite sa, či chcete zhromaždiť veľké množstvo odpovedí alebo či chcete zúžiť svoj dosah na konkrétnu skupinu ľudí.

Čím viac odpovedí, tým lepšie; Ak sa však vášho prieskumu zúčastňujú ľudia mimo vášho ideálneho publika, je možné, že nezískate informácie, ktoré sledujete. Takže buďte jasní vo svojich ideálnych respondentoch a buďte strategickí v ich hľadaní.

Nápady na spropagovanie vášho prieskumu

Facebook: Uverejnite správu na svojom profile a svojej stránke. Vytvorte silný nadpis, ktorý upúta pozornosť vášho ideálneho publika. Po zverejnení príspevku nezabudnite kliknúť na tlačidlo „Páči sa mi to“, pretože to umožní jeho rýchlejší šírenie.

LinkedIn: Existujú dve skvelé miesta, kde môžete zverejniť svoj prieskum na LinkedIn. Prvým je pole „Sieťová aktivita“ na hlavnej stránke vášho profilu na LinkedIn.

Druhým miestom, kam môžete uverejniť odkaz na svoj prieskum, je sekcia „Odpovede“. (Sekciu „Odpovede“ nájdete v rozbaľovacej ponuke „Viac“ v hornej časti stránky s profilom na LinkedIn.) Ak chcete osloviť veľké publikum, navrhujem, aby ste na vyplnenie dotazníka použili obe oblasti.

Twitter: Twitter je fantastický spôsob, ako vytvoriť hlášku pre svoj prieskum. Ak chcete získať ešte väčšiu trakciu, môžete požiadať ostatných, aby opätovne napísali odkaz na váš prieskum. Tu sú dva príklady tweetov pre prieskum:

Vzorový Tweet:
Aká je tvoja frustrácia # 1 z chudnutia? Zúčastnite sa tohto prieskumu; Podelím sa o svoje ‘10 najlepších tipov na chudnutie‘ [ODKAZ NA PRIESKUM].

Vzorový Tweet:
Môžeš mi pomôcť? Zúčastnite sa môjho prieskumu o výzvach týkajúcich sa vašich stratégií v sociálnych sieťach. Veľká vďaka! [ODKAZ NA PRIESKUM].

Ak svoj prieskum spustíte niekoľko dní, môžete vyskúšať niekoľko rôznych tweetov z prieskumu. Navrhujem experimentovať s nadpismi sledovaním kliknutí prostredníctvom skrátených odkazov na prieskum. Neustále testujte nové nadpisy, kým nenájdete ten, ktorý vyvoláva veľa kliknutí.

Ty trúbka: Vytvorte krátke video s vysvetlením, prečo ste vytvorili prieskum, a vyzvite svoje publikum, aby mu venovalo niekoľko minút. Poskytnite svojim divákom adresu URL a tiež zverejnite odkaz pod svoje video na YouTube.

Váš blog / web: Keď ľudia navštívia váš blog, môžete vytvoriť vyskakovacie okno, pomocou ktorého pozvete návštevníkov, aby sa zúčastnili vášho prieskumu, alebo môžete vytvoriť statické pole, ktoré obsahuje odkaz na váš prieskum. Krabicu umiestnite nad záhyb a na dobre viditeľné miesto, aby ju diváci ľahko našli.

Zoznam: Odošlite odkaz na prieskum na celý váš zoznam. Zašlite e-mail a povzbuďte svoj aktuálny zoznam k účasti.

Kľúčoví ovplyvňovatelia: Ak máte prístup ku kľúčovým ovplyvňujúcim vo vašom výklenku, požiadajte ich, aby šírili informácie o vašom prieskume. Vytvorte tweety a príspevky na Facebooku pre ovplyvňujúcich, aby ste im čo najjednoduchšie pomohli pri vytváraní hlášok pre váš prieskum.

Oslovte svoje skupiny: Ak patríte do niektorej online skupiny, fóra alebo vedúcich pracovníkov, pošlite odkaz na váš prieskum a požiadajte členov svojej skupiny, aby tiež informovali ostatných. Cieľom je dosiahnuť, aby sa váš prieskum stal vírusovým čo najrýchlejšie!

Ponúknite darček výmenou: Ak je to vhodné pre vaše výsledky, ponúknite darček za vyplnenie dotazníka. S každým dokončením by ste mohli usporiadať súťaž o bezplatný modul gadget alebo možno o 30-minútovú konzultáciu zadarmo (v závislosti od rozsahu vášho dosahu). Popremýšľajte, čo by vaše publikum považovalo za hodnotné, a vytvorte okolo toho stratégiu odovzdávania darčekov.

Prečo to zvyšuje vašu prítomnosť na sociálnych sieťach

Keď ste si našli čas a opýtali sa publika, čo skutočne potrebujú a chcú, máte teraz oproti svojim konkurentom obrovskú výhodu. Pokiaľ ide o sociálne médiá, existujú kľúčové oblasti, kde budú mimoriadne užitočné hlbšie znalosti vašich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.

Angažovanosť:

O dôležitosti angažovanosti sa vždy veľa hovorí na sociálnych stránkach, najmä na facebookových stránkach. Predstavte si, že keby ste vedeli na vlastnej koži témy, o ktorých vaše publikum najradšej hovorilo? Čo keby ste poznali blogové stránky, na ktorých získavajú väčšinu svojich informácií? Tento prehľad môžete použiť na vytvorenie príspevkov, ktoré upútajú pozornosť vašich sledovateľov a začnú konverzovať. Keď hovoríte o témach, ktoré ich najviac zaujímajú, nemôžete stratiť.

Vaša stratégia prihlásenia:

Stránky na sociálnych sieťach uľahčili dopytovanie záujemcov o ich kontaktné informácie výmenou za darček zadarmo. Stratégia prihlásenia je mimoriadne efektívnym nástrojom, ak sa používa správne. V dnešnej dobe môžete na svojich blogových stránkach, webových stránkach, jednotlivých vstupných stránkach a na svojej facebookovej stránke a profile využívať výhody prihlásených boxov. Prevádzka prichádzajúca na vaše stránky pozostáva z horúcich potenciálnych zákazníkov. Chcete týmto ľuďom vytvoriť presvedčivý dôvod, aby vám dali svoje meno a e-mail.

Pomocou informácií, ktoré zhromaždíte z prieskumu, vytvorte stratégiu prihlásenia „nemôžem odolať“. Čo ste sa dozvedeli od publika? O čom sa chcú dozvedieť viac? Aké školenie alebo nástroje považujú za najcennejšie? Aká téma ich zaujíma najviac? Tieto informácie slúžia na vytvorenie darčeku, ktorý nemôžu minúť.

Skvelou správou je, že existuje niekoľko spôsobov, ako môžete doručiť obsah prostredníctvom prihlásenia. Môžete vytvoriť bezplatnú správu, e-knihu, sériu videotréningov, kupón, bezplatnú konzultáciu, bulletin, hodnotenie, zoznam najlepších tipov na svojom výklenku - príležitostí je neúrekom! Kľúčom je tu vziať to, čo ste sa naučili, a dať svojmu publiku niečo, čo bude určite pre neho neodolateľné.

Tieto dve možnosti prihlásenia poskytujú obsah na zacielenie na potreby konkrétneho publika. Zoznámte sa s návrhmi stratégií prihlásenia, ktoré by pre vaše miesto mohli najlepšie vyhovovať.

Staňte sa „zdrojom Go-To“:

Teraz, keď viete, čo chce vaše publikum najviac, dajte im to! Na základe ich spätnej väzby vytvárajte otázky a potom odpovedzte na tieto otázky vytvorením blogových príspevkov alebo krátkych videí. Okamžite sa stanete expertom, pretože máte odpovede, ktoré hľadajú. Táto stratégia tiež buduje dôveru a spriaznenosť, pretože pridáva hodnotu a prehľad.

Ak si nájdete čas a opýtate sa svojich klientov, čo skutočne chcú, budete môcť katapultovať svojich prítomnosť na sociálnych sieťach komunikáciou a poskytovaním hodnoty na vyššej úrovni ako väčšina ostatných vo vašom nika. S týmito cennými informáciami môžete urobiť veľa, preto vás vyzývam, aby ste si našli čas a vytvorili prieskum pre svoje vlastné podnikanie. Pravdepodobne budete milo prekvapení, čo zistíte.

Teraz si na rade ty! Použili ste online prieskumy na zistenie ďalších informácií o vašom publiku? Ak áno, aké sú spôsoby, ako ste pomocou spätnej väzby využili svoje úsilie v oblasti marketingu a sociálnych médií? Ak ste tak ešte neurobili, myslíte si, že v budúcnosti otestujete v rámci svojho marketingového úsilia online prieskumy?