Ako používať službu Twitter Analytics na vyhľadanie dôležitých údajov: prieskumník sociálnych médií

Používate vstavaný analytický nástroj služby Twitter?

Hľadáte nové spôsoby merania úspechu na Twitteri?

Nástroj Twitter pre analýzu je najlepšie stráženým tajomstvom sociálnej siete a poskytuje vám prístup k údajom, ktoré iné služby tretích strán nemôžu.

V tomto článku vám ukážem, ako na to získajte prístup k službe Twitter Analytics a nájdite údaje, ktoré potrebujete na sledovanie úspešnosti svojej kampane.

Prístup k službe Twitter Analytics

[Poznámka redakcie: Tento článok bol napísaný pred nedávnou aktualizáciou informačného panela Analytics na Twitteri. Článok sme aktualizovali o nové informácie a snímky obrazovky.]

Páči sa mi to Facebook a LinkedIn, analytická funkcia Twitteru je navrhnutá tak, aby ju mohli využívať potenciálni platiaci zákazníci spoločnosti. Inými slovami, k analytickým údajom služby Twitter majú prístup iba účty so stavom inzerenta.

Ak ešte nemáte účet inzerenta, môžete Ak chcete požiadať o stav inzerenta, prejdite na stránku

http://analytics.twitter.com. Budete musieť uviesť niektoré informácie o svojej spoločnosti vrátane platobných údajov.

Budete tiež musieť nastaviť kampaň s propagovaným Tweetom alebo kartou Twitter. Ak však nastavíte spustenie kampane v budúcnosti, môžete ju zrušiť, keď získate prístup k službe Analytics, takže v skutočnosti nemusíte platiť.

Keď sa váš účet zmení na stav inzerenta, prihláste sa a uvidíte Hlavný panel služby Twitter Analytics. Máte prístup k štyrom samostatným sekciám: Tweety, Sledovatelia, Karty na Twitteri a rozbaľovacia ponuka s možnosti Prepnúť účty (užitočné, ak spravujete viac ako jeden účet Twitter) a Upraviť prístup k účet.

Zdieľam užitočné funkcie každej z týchto možností nižšie.

Panel tweetov

Najlepší je twitterový panel nájdete podrobné informácie o výkonnosti vašich odchádzajúcich správ. Na prvý pohľad môžete pozri interakciu mesiaca a najlepšie tweety, ktoré ste rozoslali.

Horný graf na stránke zobrazuje posledný mesiac aktivity, pokiaľ ide o zmienky, sledovania a nesledovania. Môžete tiež vidieť denný výkon Umiestnite kurzor myši na dátum, pre ktorý chcete získať ďalšie informácie.

Pod grafom je časť, ktorá zdôrazňuje všetky vaše posledné tweety a podrobne popisuje dojmy, zapojenie a mieru zapojenia spojené s každým tweetom.

Na pravom bočnom paneli vidíte interakcie za posledný mesiac. Tieto údaje použite na zistite, ktoré dni predviedli najlepší výkon a replikovať taktiku použitú v tých dňoch.

Ak chceš porovnajte údaje z tohto mesiaca s údajmi z minulosti, môžeš stiahnuť súbor CSV (kliknite na položku Exportovať údaje) s podrobnosťami o tweetoch za posledných niekoľko mesiacov.

Potom môžete pomocou týchto údajov môžete zistiť, či sa interakcia zmenila, s akým obsahom interagovali vaši potenciálni ľudia najviac a kedy interagovali s ním.

Teraz ty ved ktory tweety preplánovať a kedy ich zverejniť.

Panel sledovateľov

Komponent Sledovatelia v službe Twitter Analytics ponúka štatistiky, ktoré služby tretích strán nemusia nevyhnutne poskytovať. Okrem sledovania pribúdajú sledovatelia a informácie o pohlaví a umiestnenie (mapovanie najlepších krajín, štátov a miest, kde žijú vaši členovia publika), je najjednoduchší spôsob dashboardu Sledovatelia zistite, ktoré témy sú pre vašich sledovateľov najzaujímavejšie.

Sledovaním meniacich sa záujmov publika budete vedieť, na ktoré oblasti by ste sa mali zamerať pri pôvodnom obsahu aj pri obsahu, ktorý prepíšete.

Na hlavnom paneli Sledovateľ tiež nájdete desať najlepších účtov, ktoré sledovatelia sledujú, zoradené podľa percent.

Pomocou tohto prehľadu lepšie pochopíte, o aké informácie majú vaši sledovatelia na Twitteri záujem.

Informačný panel kariet Twitter

Ak ty pomocou kariet Twitter propagujte svoje podnikanie, kliknite na odkaz Karty na Twitteri v hornej časti informačného panela a sledujte, ako sa im darí. Upravte všetky karty, ktoré nepodávajú dobrý výkon, alebo vyskúšajte iný typ kariet.

Spravujte profily používateľov

Môžeš podľa potreby poskytnúť ďalším používateľom Twitteru prístup k informačnému panelu. Novým používateľom však nemusíte poskytovať prístup ku kampaniam. Môžeš nastaviť povolenia, aby mali prístup iba k analytickým údajom. Takto sa môžu zamestnanci, ktorí nezverejňujú príspevky na Twitteri, ale môžu dáta použiť, prihlásiť do analytiky vašej značky a nájsť to, čo potrebujú.

Ak chcete spravovať profily používateľov, umiestnite kurzor myši na názov svojho účtu (v pravom rohu) a zvoľte Upraviť prístup do účtu z ponuky.

Vo vyskakovacom okne zadajte používateľské meno (nie popisovač služby Twitter) osoby, ktorej chcete povoliť prístup. Ďalšie, zvoľte úroveň prístupu táto osoba môže mať - správcu alebo analytika.

Môžete pridať ľubovoľný počet používateľov a zmeniť ich prístupové oprávnenia vrátane úplného odstránenia.

Prepínajte medzi spravovanými účtami

Ak na správu viacerých účtov Twitter používate svoj handle na Twitteri, ku každému z nich máte prístup na informačnom paneli Analytics. Kliknite na svoje používateľské meno, v ponuke vyberte možnosť Prepnúť účty a potom kliknite na názov účtu, s ktorým chcete pracovať.

Môžete tiež nastaviť primárny účet, aby ste sa po opätovnom prihlásení dostali priamo k analýze daného účtu a obišli hlavný panel.

Záver

Každý z prehľadných informačných panelov služby Twitter Analytics ponúka konkrétne údaje, ktoré potrebujete na sledovanie kampaní a celkového úspechu účtu. Schopnosť ťažiť svoje údaje z Twitteru pre hlbší pohľad na to, čo funguje a čo nie, je dôležitým faktorom pri propagácii vašej značky na Twitteri.

Co si myslis? Používate Twitter Analytics? Ktoré funkcie sú podľa teba najužitočnejšie? Zdieľajte prosím v komentároch!