Vysvetlenie algoritmu Facebook pre marketingových pracovníkov: prieskumník sociálnych médií

Chcete maximalizovať dosah svojich príspevkov na Facebooku?

Zaujíma vás, ako môže pomôcť skóre dôležitosti Facebooku a zvýšenie počtu príspevkov?

V rozhovore s Dennisom Yuom, aby som preskúmal, čo marketingoví pracovníci potrebujú vedieť o algoritme Facebook.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, vlastníkom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor s Dennisom Yu, expertom na Facebook a technickým riaditeľom BlitzMetrics: podnik, ktorý je súčasťou školy a čiastočne agentúry pre sociálnych marketingových pracovníkov. Za posledných 20 rokov pracoval Dennis v marketingu a analytike. Pracoval v Yahoo! beží analytika.

Dennis vysvetľuje, ako algoritmus Facebooku uprednostňuje rôzne typy zapojenia a zverejňovania obsahu.

Dozviete sa, ako Dennis zvyšuje príspevky na správu nákladov na reklamu.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Pre obchodníkov je vysvetlený algoritmus Facebooku

Dennisov príbeh

Dennis, ktorý vykonal analytiku v spoločnosti Yahoo! a pomohla vytvoriť web pre spoločnosť American Airlines, vždy bola v matematike a v dátach.

V máji 2007, keď spoločnosť Facebook uviedla na trh svoju platformu na vytváranie aplikácií, vytvoril jednu z prvých aplikácií. Dennis mal jeden z pôvodných účtov a zdieľaní na Facebooku, ktorý na začiatku nemal v skutočnosti analytiku, informačný kanál ani reklamný systém. Keď si jeho aplikácia získala niekoľko miliónov používateľov, objavil Dennis pokladnicu dát.

V dnešnej dobe Dennis buduje školiace systémy, ktoré pomáhajú mladým dospelým stať sa učňom digitálneho marketingu. Jeho vášňou vždy bolo mentorstvo a vytváranie systémov, ktoré mu umožnili rozšíriť jeho mentorské úsilie. Študenti absolvujú školenie, sú certifikovaní a potom sú platení za prácu na balíkoch.

Systém je úplne financovaný z vlastných zdrojov, takže každý cent sa vracia k tréningu mladých dospelých. Dennis si myslí, že táto reinvestícia je jediným spôsobom, ako môžu podniky rozšíriť svoje podnikanie. Školenia sú založené na skutočnom uskutočnení. Čím viac vykonávania, tým lepšie školenie a viac údajov dostupných na vývoj štandardov pre prácu s Facebookom, Google a inými platformami.

Spolupráca s veľkými organizáciami, ako sú Golden State Warriors, Rosetta Stone, potravinárske spoločnosti a automobilové spoločnosti, dáva BlitzMetrics množstvo údajov. Tieto údaje im pomáhajú lepšie vidieť vzory a vytvárať referenčné hodnoty. Môžu napríklad vidieť, že zverejňovanie fotografií v galériách vedie k väčšiemu dosahu ako zverejňovanie jednotlivých fotografií.

Vypočujte si reláciu a počujte, ako Dennis diskutuje o podobnostiach medzi algoritmom Facebook a vyhľadávaním Google.

Účel algoritmu Facebook

V roku 2007 ste mohli tento algoritmus veľmi ľahko oklamať; zverejňovať statusy alebo prilákať dostatok ľudí, aby o niečom hovorili, a to by sa rozbehlo.

Od tej doby sa algoritmus Facebooku stal inteligentnejším, pretože Facebook má viac údajov. Viac používateľov vyrába viac vecí, ako sú video, obrázky a aplikácie. Namiesto pohľadu na čisté zapojenie sa algoritmus teraz zameriava na to, ako dlho ľudia sledujú videá, mieru spätného kliknutia a ďalšie faktory, ktoré naznačujú, či je niečo legitímnym signálom.

Dnes je úlohou algoritmu zobrazovať používateľom relevantný obsah.

Čím viac obsahu (viac priateľov a viac príspevkov), tým silnejšia musí byť filtračná sila algoritmu na poskytovanie relevantného obsahu. Priemerný používateľ má napríklad viac ako 500 priateľov a páči sa mu 150 alebo viac stránok. Množstvo produkovaného obsahu neustále rastie, zatiaľ čo pozornosť používateľa zostáva konečná. Čím viac priateľov je pridaných a stránky sa im páčia, tým silnejšia musí byť filtračná sila algoritmu, aby bolo možné určiť, čo chce určitý používateľ vidieť.

Dôležitý je aj počet prihlásení používateľa za deň. Algoritmus musí fungovať odlišne pre používateľa, ktorý sa prihlási raz alebo dvakrát za deň, oproti 20-krát za deň. Navyše na základe toho, kde sa nachádzate, čo robíte a s kým ste, musí byť algoritmus inteligentnejší, pretože sa zvýšili vaše očakávania.

Algoritmus musí vytvoriť zážitok, vďaka ktorému sa budú používatelia chcieť vrátiť na Facebook. Facebook preto hovorí: „Ide o používateľskú skúsenosť.“ Čím dlhšie zostanete, tým viac reklám vám Facebook môže zobraziť. Používateľská skúsenosť je dlhodobá hra, pretože dobrá skúsenosť je najlepší spôsob, ako zarobiť peniaze. Keď vlastníte systém a máte maximálny počet používateľov, máte tiež maximálnu pozornosť. Takto maximalizujete výnosy z reklám.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo Facebook nechce byť ako Times Square.

Algoritmus a organické príspevky

Algoritmus musí určiť, koľko energie má konkrétny príspevok. Faktorom číslo jeden je angažovanosť. Ak algoritmus vidí veľa ľudí interagujúcich s vašim príspevkom, potom algoritmus zobrazí príspevok ďalším ľuďom. Váš príspevok získa určitý počiatočný dosah v priebehu niekoľkých prvých sekúnd. Možno to vidí 1% vašich fanúšikov alebo priateľov. Ak je táto angažovanosť vysoká, príspevok sa zobrazí ďalším ľuďom.

Faktorom číslo dva je obsah. Ak ostatných ľudí zaujíma obsah vášho príspevku, má to trochu hrčku.

Tretím faktorom je faktor K: či sú určité informácie momentálne aktuálne. Možno budete chcieť vedieť, že priateľ sa práve prihlásil v kaviarni o kúsok ďalej. To je dôležitejšie ako niečo, čo sa stalo pred dvoma dňami.

Tieto tri faktory spoločne určujú, akú moc má konkrétny príspevok.

Angažovanosť: Pýtam sa Dennisa, čo sa počíta ako zasnúbenie. Dennis hovorí, že skoro všetko sa počíta ako angažmán. Väčšina interakcií je lajk, kliknutie alebo zdieľanie, ale dôležité sú aj registrácie a recenzie. Zásnuby majú tiež relatívnu moc. Príkladom relatívnej sily je, keď sa vo vašom spravodajskom kanáli objaví príbeh, pretože jeden z vašich priateľov ho mal rád, zdieľal ho alebo komentoval.

Naopak, spotreba je angažovanosť, ktorá neprináša príbeh. Ak si niekto pozrie video na 30 sekúnd a odíde, vo vašom informačnom kanáli sa mu nezobrazí upozornenie. Preklikávanie vo fotogalérii alebo na stránke niekoho iného je pasívne klikanie, pretože nevytvára príbeh. Tieto spotreby sú podstatnou časťou toho, čo sa deje. Ľudia niekedy nechcú klikať na reklamy a hlasovať za veci; chcú len číhať.

Súčet týchto konzumácií a príbehov predstavuje angažovanosť a Facebook ich všetkých váži. Dennis zdieľa hrubú analýzu, ktorú vykonali o vplyve rôznych typov zapojenia. Ak má lajk hodnotu 1 bod, potom má komentár hodnotu asi 6. Podiel môže mať hodnotu 13, 3-sekundové zhliadnutie videa môže byť 0,25 a negatívna spätná väzba („skryť tento príspevok, skryť všetky príspevky, nahlásiť, spam, na rozdiel od stránky“) má hodnotu mínus 100.

Dennis poznamenáva, že táto analýza bola založená na jeho vlastných údajoch a vaše údaje sa budú líšiť.

Ak si chcete urobiť vlastnú hrubú analýzu, stiahnite si súbor CSV so svojimi štatistikami príspevkov, vytvorte tabuľku a potom každý príspevok zvážte, aby ste vypočítali odhadovaný EdgeRank. Týmto spôsobom môžete vidieť, čo dosahuje najvyššie a najnižšie skóre. S najväčšou pravdepodobnosťou bude polovica pozitívna a polovica negatívna. Tie vyššie budú videom, pretože Facebook dáva prednosť videu. To isté platí pre AR (rozšírená realita), Messenger a tieto druhy interakcií.

Akcia je najcennejšou metrikou zapojenia a kontrola a možno aj registrácia sú takmer rovnocenné s akciou. Zhliadnutia videa sa stávajú hodnotnými, iba ak zhliadnutie naznačuje skutočný záujem. Predvolené zobrazenie videa je 3 sekundy, ale niekto ho mohol označiť palcom alebo ho neposunul dostatočne rýchlo. Prezeranie videa v trvaní 60 sekúnd je oveľa lepšie ako v prípade náhodného výberu. Hodnota je vyššia, pretože 60-sekundové zobrazenie je také zriedkavé. Priemerná doba pozerania videa je 6 sekúnd.

Dennis zdieľa príklad toho, ako je video jadrom analýzy a algoritmu. Isaac Irvine, ktorý vedie osobné značky v spoločnosti GoDaddy, rozhovor s jeho dieťaťom, ktorý si pestoval vlasy, aby ich mohol dať onkologickým pacientom, o tom, že ich v škole šikanovali za to, že majú dlhé vlasy. Isaac vzal video do kúpeľne na svoj smartphone a získalo 80 miliónov videní.

Video zdieľalo mnoho významných platforiem a osobností, napríklad George Takei, Ellena BuzzFeed. Video bolo zdieľané, pretože signály boli skutočne vysoké. Priemerná doba pozerania videa bola 52 sekúnd. Miera zapojenia bola tiež viac ako 10%, takže viac ako 10% ľudí, ktorí video videli, sa im páčilo, zdieľalo a komentovalo.

Dennis odporúča skontrolovať priemernú dobu pozerania vašich videí. Ak chcete nájsť túto metriku, musíte si stiahnuť svoje štatistiky.

Ďalšou metrikou, ktorá je pre algoritmus dôležitá, je pomer zdieľaní a označení páči sa mi. Ak počet zdieľaní prekročí počet označení Páči sa mi, Facebook tento signál zohľadní. Tieto čísla však musia byť významné (niekoľko stovák, nie päť zdieľaní a štyri lajky). Pre ilustráciu, jeden z najlepších Dennisových príspevkov mal 40 miliónov zhliadnutí; 300 000 lajkov; a 400 000 akcií. Tieto akcie mali väčšiu hodnotu ako názory.

Ďalej sa pýtam, ako negatívna spätná väzba ovplyvňuje váš dosah. Dennis hovorí, že ak máte negatívnu spätnú väzbu a naďalej vám pribúdajú negatívne pokuty, váš dosah môže ísť do zostupnej špirály. Ak máte naďalej nízky dosah a vysokú negatívnu spätnú väzbu, pri ďalšom zverejnení niečoho bude Facebook ovplyvňovať váš obsah.

Dennis vysvetľuje, ako niektorí dobre mienení marketingoví pracovníci v sociálnych sieťach tvrdia, že by ste mali uverejňovať príspevky trikrát denne, alebo ak dosahujete menší dosah (priemerná stránka dosahuje dosah 3% až 5%), uverejňujte príspevky častejšie. Tento prístup však môže znížiť úroveň kvality obsahu a potom budete penalizovaní ešte viac. Je to ako keby bola núdzová brzda vo vašom aute zapnutá a namiesto toho, aby ste zistili, ako ju uvoľniť, stlačíte plyn silnejšie. Tento prístup len vytvára ďalšie problémy.

Namiesto toho sa pozrite na to, čo spôsobuje vašu negatívnu spätnú väzbu. Stiahnite si štatistiky postov a zistite, ktorý obsah má vysoké relevantné skóre oproti nízkemu skóre. Vaším najvyšším pozitívnym skóre budú pravdepodobne krátke videá a veci, ktoré nie sú sebapropagačné. Zdravý rozum a etiketa vám hovoria, že v obchodnom centre nemôžete osloviť náhodnú osobu a povedať: „Kúpte si moje veci.“ Prečo by ste to robili na sociálnej sieti? Platia rovnaké pravidlá. Vysoká negatívna spätná väzba je spôsobená nízkym skóre relevantnosti.

Facebook vydáva skóre relevancie takže môžete riešiť nízky dosah, vysoké náklady alebo iné problémy. Relevantnosť je priesečník obsahu a zacielenia. Nízke skóre relevancie spôsobuje vysokú negatívnu spätnú väzbu. Ak vaše zacielenie nie je správne, budete mať nízke skóre relevancie a toto zacielenie musí byť vyvolané tým, čo vaša komunita urobila naposledy. Ak napríklad zacieľujete na ľudí na základe posledného videa, ktoré videli (ak videli video A, ukážte im video B), je vaše zacielenie veľmi relevantné.

Obsah: „Záujmy“ iných ľudí sa týkajú toho, čo robia ľudia ako vy. Facebook sa dozvedel, že ľudia sa radi stretávajú s inými ľuďmi, ako sú oni, a preto používajú vašich priateľov ako signál. Čím bližšie sú vám títo priatelia, tým viac sa s nimi stýkate, tým väčšiu váhu dáva týmto ľuďom Facebook. Je to ako „ľudia z Amazonu, ktorí si kúpili toto, tiež kúpili toto“ alebo „ak si vypočujete túto skladbu, mohla by sa vám páčiť.“ Volá sa spoločné filtrovanie.

Ak máte vo svojej úzko špecializovanej komunite slovo z úst a radi o vás hovoria skutočným spôsobom, môže Facebook zachytiť tento signál a nájsť ďalších ľudí, ako sú títo. Na strane platenej reklamy je za rovnakými algoritmami aj diváci, ktorí sa podobajú na podobné skupiny. Spojenie medzi organickým a plateným je založené na filtri spolupráce, ktorý je založený na oCPM.

Ďalším faktorom je rozpad. Spravidla pred dvoma rokmi, keď ste niečo zverejnili, či už je to stránka alebo profil, príspevok by trval možno 4 alebo 8 hodín. Teraz všetko trvá iba 1 alebo 2 hodiny. Na Twitteri príspevky trvajú asi 2 minúty. Faktor rozpadu sa zvyšuje a zvyšuje. Príspevky padajú rýchlejšie, pretože je tu viac obsahu a výkon filtra je vyšší.

Aby Dennis oklamal systém, pozrie sa na svoje príspevky v tento deň a namiesto zdieľania starého príspevku ho komentuje.

To oživuje starý príspevok možno o tretinu tak silný, ako bol pôvodne. Má rôzne príspevky, ktoré naďalej komentuje a ktoré môžu byť spred 6 alebo 7 rokov. Táto taktika dáva marketingovým pracovníkom podnet na vytváranie vždyzeleného obsahu, pretože môžete naďalej vracať starý príspevok.

Len nepoužívajte nadmerne taktiku, pretože potom si ľudia budú myslieť, že ste robot, ktorý prehráva staré veci. Vo svojom časovom pláne zverejňovania kombinujte staré príspevky s novými.

Pretože Dennis obhajuje zverejňovanie príspevkov menej často, pýtam sa, ako spolupracuje občasné zverejňovanie príspevkov a rozklad. Dennis vysvetľuje, že s rastúcim výkonom filtra sa dostane menej dobrých vecí. Algoritmus roztiahne veci, takže falošné správy sa tlačia nahor a veci, ktoré by sa bežne videli, sú menej viditeľné. Musíte vstať v tých najlepších 5% príspevkov.

V priebehu mesiaca by Dennis mal radšej jeden alebo dva skutočne horúce príspevky, ktoré žijú večne, ako 50 príspevkov s nízkou alebo strednou distribúciou. To zvyšuje vašu motiváciu pokúsiť sa nájsť zásah, pretože zásahy sú odmenené. Tieto najdôležitejšie príspevky majú naďalej angažmán a naďalej žijú. Keď vaši priatelia a ďalší ľudia interagujú, príspevok sa môže zobraziť v novinkách ich priateľov.

Ak máte dostatok používateľskej základne a spoliehate sa na organický dosah, na zverejňovaní na Facebooku záleží denná doba. Ideálny čas na zverejnenie príspevku je však „miestny čas 16:00 alebo 17:00“ alebo „6:00 pred prácou“ smiešne, keď hovoríte, že vaše tweety by mali mať vždy 120 znakov, alebo by ste mali vždy obsahovať tri hashtagy. Namiesto toho zistite, kedy je vaše publikum online.

Pred rokom alebo dvoma by mohlo načasovanie prútiť príspevok a pomôcť vám dosiahnuť vysoké nasadenie. Ak ste mali príspevok, o ktorom ste vedeli, že mu bude horúco, môžete ho uverejniť o 3 alebo 4:00, aby ste si vytvorili miernu interakciu. Do 6., 7. alebo 8. hodiny ráno táto interakcia dala vášmu príspevku náskok pred ostatnými príspevkami. Teraz je však algoritmus taký silný, že prístup prakom nie je taký efektívny. Namiesto toho skúste zverejniť príspevok, keď je pravdepodobnejšie, že vaši fanúšikovia budú online.

Počúvajte, ako počuje Dennis hovoriť o skóre kvality príspevku, ktoré si praje, aby mu Facebook priniesol späť.

Ad Side of the Algorithm

Algoritmus pre reklamy je rovnaký, aký používa Facebook aj po organickej stránke. V prípade reklám vám však Facebook poskytne viac údajov. Najlepšou diagnostickou metrikou je vaše skóre relevancie. Diagnostická metrika sa líši od dobrej celkovej metriky pre vaše podnikanie. Tou metrikou je cena za akýkoľvek obchodný výsledok, ktorý hľadáte, napríklad cena za predaj, cena za potenciálneho zákazníka a podobne.

V diagnostike sa Dennis zameriava na skóre relevancie, pretože Facebook ho rozdeľuje na tri zložky, ktoré sú pre algoritmus dôležité: pozitívna spätná väzba (angažovanosť), negatívna spätná väzba a ďalšie faktory generované tým, čo ľudia kliknite na. Vďaka tomu je skóre relevancie najlepším spôsobom, ako získať porovnanie vášho obsahu medzi jablkami.

V hornej časti zúženia chcete vidieť skóre relevancie najmenej 6, v strede lievika najmenej 6 a spodné zúženie (kde sa snažíte predať) v hodnote 2. Povedal: „Hej, kúp si moje veci. Je v predaji, “nie je zjavne také dobré ako zverejnenie pútavého videa, kde rozprávate príbeh alebo niečo podobné.

Na platenej strane získavate všetky údaje, ktoré môžete vidieť, pomocou organických príspevkov, plus štatistík publika a správcu publika, čo sú dva rôzne nástroje v aplikácii Facebook Ads Manager. Pomocou týchto nástrojov môžete vidieť prekrývanie medzi rôznymi publikami.

Môžete napríklad identifikovať ľudí, ktorí sa zaoberajú jedným konkrétnym vylepšeným príspevkom alebo pozerajú jedno konkrétne vylepšené video, a boli tiež na vašom webe. Môžete presne určiť publikum, ktoré si pozrelo určité video, ale potom vylúčiť ľudí, ktorí si kúpili. Ak prispievate organicky, nemôžete zacieliť na tieto kombinácie, segmentácie a sekvencie publika.

Dennis je presvedčený, že Facebook poskytuje všetky informácie o reklamách, aby tam trávili viac času. Najlepšie analytické údaje sú vo vnútri reklamnej platformy Facebook, aj keď na získanie týchto štatistík nemusíte robiť reklamu.

Pýtam sa, či môžete zacieliť ľudí, ktorí sa zaujímajú o určité témy, a Dennis si myslí, že to dokážu hlavné spravodajské stanice a vydavatelia; napríklad príspevky vo večerných správach o dopravných nehodách, počasí, športe, akciovom trhu a ďalších veciach. Keď spravodajská organizácia kategorizuje podľa tém, pomáha to algoritmu. Ak sa však nevenujete niekoľkým rozličným témam, algoritmus je dosť chytrý na to, aby ste vedeli, kto sú vaši najlepší fanúšikovia.

Väčšina poslucháčov pravdepodobne obsluhuje iba jeden alebo dva typy zákazníkov a nemusí segmentovať. Ak niečo, príliš zužujú svoje publikum. Ak ľudia zacielenie nadmerne zacielia alebo si myslia, že sú inteligentní, zvyčajne sa mýlia. Je lepšie nechať predvolené nastavenia bežať. Neukončujte zámerne publikum, pokiaľ sa udalosť nenachádza na určitom mieste a nechcete, aby ju videl ktokoľvek iný.

Vypočujte si reláciu a počujte, ako Dennis hovorí o populárnych metrikách, ktoré nie sú pre diagnostiku také dobré ako skóre relevancie.

Ako podpora pomáha organickým príspevkom

Ak máte dostatočne veľké publikum, aby príspevok fungoval ekologicky, zvýšte ho, aby bol dosah ešte lepší. Dennis rád posúva do dvoch typov publika. Prvým sú ľudia, ktorých si Dennis myslí, že by tento post videli, keby mal v spravodajskom kanáli viac moci. V takom prípade Dennis strávi dolár denne po dobu 7 dní. Ak je angažovanosť vysoká, dá do toho viac peňazí. Vďaka tomuto prístupu boli niektoré vylepšené posty živé už 2 roky.

Druhé publikum je tým, čo Dennis nazýva príspevkom na podporu počiatku. V takom prípade chce zacieliť na ľudí v médiách alebo na influencerov. Napríklad fitness tréner môže byť zameraný na ľudí, ktorí pracujú v LA Times a Časopis o kulturistike. Dennis tiež nechá tieto príspevky bežať za dolár denne. Kľúčové je, že príspevok začína organickým dosahom.

Zverejnite veci, ktoré fungujú, nechajte algoritmus pracovať za vás a potom na príspevok investujte peniaze. Nedávajte peniaze na príspevok, ktorý nevykazuje silné sociálne signály. Posilnite dobrý obsah, obsah budú ľudia zdieľať a nebudú sa zobrazovať ako reklama.

Nie vždy tiež podporujte iba predajné príspevky. Posilňovanie príspevkov, najmä videí, priťahuje viac ľudí bez ohľadu na to, či k výzve na akciu alebo odkazu na web patríte alebo nie. To prináša sekundárne výhody, ako napríklad otváranie e-mailov od ľudí, vyššia pravdepodobnosť, že sa ľudia pozrú na váš ďalší príspevok, Facebook dáva vám prednosť všetkým vašim príspevkom, získava viac fanúšikov a ďalšie veci, ktoré nesúvisia so zapojením konkrétneho používateľa príspevok.

Môžete zvýšiť príspevok, ktorý získal veľa zdieľaní, alebo video s priemernou dobou pozerania 15 sekúnd alebo viac. (Pamätajte, že priemerná doba pozerania je 6 sekúnd.)

Väčšina obchodníkov na sociálnych sieťach sa pozerá iba na toto úzke okno, koľko predajov, kliknutí alebo zobrazení webových stránok z tohto jedného príspevku získa. Ak však ľudí okamžite pošlete na web (a pokúsite sa zhromaždiť ich e-mailovú adresu), veľa pýtate od niekoho, s kým ste si ešte nevytvorili vzťah. Ak žiadate ľudí, aby navštívili váš web a vyplnili formulár, chcete príťažlivé (vlastné) publikum, ktoré s vami už absolvovalo najmenej štyri alebo päť interakcií. V opačnom prípade vedú tieto žiadosti k nízkemu skóre relevancie.

Môžete si nastaviť vlastné publikum ľudí, ktorí navštívili váš web alebo si pozreli video. Pošlite toto publikum na svoj web, pretože vám už dôveruje. Ak už konzumovali váš obsah, nebudete mať toľko negatívnej spätnej väzby.

Dennis sa zasadzuje za to, aby sa za reklamu míňali peniaze dlhšie, a nie za to, aby sa minuli vopred. Je nízkorizikový a konzervatívny. Pred rokmi, keď sa spustila platforma Facebook, bolo víťazstvo jednoduché, pretože nemal konkurenciu. Dnes je také ľahké vziať pár svojich príspevkov, vylepšiť ich, otestovať a potom analyzovať údaje.

Tmavé príspevky vytvárajte iba v prípade, že nechcete, aby príspevok videli konkrétni ľudia. Ak teda nechcete, aby existujúci zákazníci videli, že ponúkate novým zákazníkom zľavu 20%, tmavý príspevok je v poriadku. Mali by ste však podporiť všetky ostatné príspevky (tj príspevky, ktoré zvyšujú povedomie, zapojenie a konverziu v troch krokoch zúženia). Čokoľvek, čo je vždy zelené, zaujímavé a stojí za to zdieľať, by malo dostať dolár denne po dobu 7 dní. Potom nechajte algoritmus pracovať za vás.

Posilňovanie príspevkov môže tiež viesť k ďalším zdieľaniam, ktoré nemusíte platiť. V určitých situáciách si Dennis všimol tieto výhody potom, čo zaplatil za podporu horúceho príspevku. Je to ako keď idete do obchodu, kúpite si vrece zemiakových lupienkov a získate 20 vreciek zadarmo. Ak podporíte príspevok, ktorý sa už daril organicky, keď ľudia vidia tieto platené dojmy a ďalšie osoby, ktoré sa páčia a komentujú, že ďalšie zapojenie sa do započítania nezapočítava štatistiky.

Dennis navyše overil na Facebooku, že keď používateľ zdieľa príspevok na vašej stránke, toto zdieľanie sa nezapočítava do vášho organického dosahu. Zdieľanie sa považuje za príspevok používateľa a Facebook nezobrazuje dosah a zobrazenia príspevkov používateľov, iba stránok. Ak odvádzate dobrú prácu organicky a podporujete príspevky, ktoré získavajú veľa zdieľaní, tieto zobrazenia sa vo vašich analytických údajoch nezobrazia.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o Dennisovom sprievodcovi BlitzMetrics.

Objav týždňa

Trello, jedna z našich obľúbených aplikácií, pridala desktopovú verziu pre Mac a Windows. Táto počítačová aplikácia môže poskytnúť lepší zážitok ako použitie prehliadača Trello v prehliadači.

Ak nepoznáte Trello, je to nástenka na sledovanie úloh a funguje to obzvlášť dobre pre tímy. Môžete vytvoriť karty pre projekt a pridať obrázky, odkazy, kontrolné zoznamy a ďalšie.

Napríklad pre každú epizódu našej živej šou dokumentujeme v Trello všetky veci, ktoré chceme pokryť. Robíme si poznámky a potom naša producentka Grace rozhodne, ako sa bude všetko hýbať. Všetci pracujú v Trello dynamicky súčasne. Je to oveľa lepšie ako pracovať v dokumente Google. Vďaka rozhraniu spoločnosti Trello je to vynikajúci vizuálny nástroj na správu projektov.

V novej desktopovej aplikácii má Trello svieži vzhľad. A s možnosťou zobrazenia na celú obrazovku máte ďalšie nehnuteľnosti na presun kariet. Používatelia Trello si novú aplikáciu obľúbia a tí, ktorí ju ešte nevyskúšali, by si ju mali pozrieť. Prejdite na stránku Trello.com.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás desktopová aplikácia Trello funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Získajte viac informácií o Dennisovi Yu webovú stránku a BlitzMetrics.com.
• Email [chránené e-mailom].
• Postupujte Dennis na Facebooku.
• Dostať Sprievodca štandardmi excelentnosti BlitzMetrics.
• Sledujte Facebookové video Isaaca Irvina a jeho syna.
• Prečítajte si o Skóre relevantnosti pre Facebook.
• Naučiť sa viac o spoločné filtrovanie a oCPM.
• Pozrite sa na Trello desktopová aplikácia.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.

Co si myslis? Čo si myslíte o algoritme Facebook? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.