Ako zabezpečiť, aby váš obsah v sociálnych médiách spĺňal požiadavky FTC, FDA a Google: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zapájate sa do ovplyvňovacích marketingových kampaní?

Viete, ako splniť požiadavky na zverejnenie a dodržiavanie predpisov?

Dodržiavaním niekoľkých jednoduchých pokynov môžete udržiavať transparentnosť a zároveň vytvárať obsah sponzorovaný značkou, ktorý priťahuje spotrebiteľov.

V tomto článku nájdete objavte, ako zabezpečiť, aby váš obsah spĺňal Federálnu obchodnú komisiu (FTC), Úrad pre potraviny a liečivá (FDA) a požiadavky spoločnosti Google.

Čo pre vás znamená dodržiavanie predpisov

V septembri 2014 poslal FTC varovné listy viac ako 60 spoločnostiam v rámci toho, čo nazýval Úplné zverejnenie operácie. Zatiaľ čo sa varovania zameriavali na tlačenú a vysielanú reklamu, krok signalizoval, že komisia môže začať reguluje viac spoločností vo všetkých médiách, ktoré sú v rozpore s prijatými normami a postupov.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Toto umiestnenie si všimnite, najmä pokiaľ ide o vašu digitálnu reklamu na sociálnych kanáloch. FTC vydala aktualizované usmernenie k Zverejnenia .com v marci 2013 a doposiaľ najjasnejším smerom vydala v júni 2015 zverejnenie informácií o schválení vo svojej správe Stránka s otázkami, na ktorú sa ľudia pýtajú. Mnohí to považujú za nevyhnutný krok presadzovania zo strany komisie.

Zatiaľ čo FTC monitoruje dodržiavanie zákonov o pravde v reklame, vaša spoločnosť musí tiež snažte sa držať krok s predpismi iných agentúr a organizácií (ako FDA a Google) pri výrobe kompenzovaného obsahu. Súlad s týmito predpismi nakoniec závisí skôr od sponzora ako od producenta obsahu. Preto, ak pracujete s blogerky alebo Videoblogeri z YouTube, ty musíš mať zavedené audítorské mechanizmy, ktoré zabezpečia, aby tí, ktorí vo vašom mene vyrábajú obsah, dodržiavali súlad.

Súlad však nie je taký ťažký, ako by sa mohlo zdať. Nasledujúce jednoduché tipy vám pomôžu zabezpečte, aby váš obsah vyhovoval požiadavkám zákazníka bez toho, aby bol tuhý alebo pre spotrebiteľov neatraktívny.

# 1: FTC: Poskytujte informácie zreteľne a zreteľne

FTC má pri zverejňovaní informácií skutočne iba jednu smernicu: Zverejnite informácie včas, zreteľne a zreteľne.

Keď ty zverejňovať blogové príspevky, Mal by si zahrňte jednoduchý, jasné a ľahko dostupné informácie v hornej časti príspevku priamo pod nadpisom, ako je vidieť v tomto príspevku Almost Supermom.

Ak ty nahrávať alebo vysielať videoobsah, malo by to byť minimálne mať jasné a nápadné informácie hneď na začiatku. FTC tvrdí, že aj keď to nie je nariadené, zverejnenie informácií, ktoré sa pravidelne zobrazuje vo videu, by bolo ešte lepšie.

Aj keď FTC nepožaduje konkrétne znenie zverejňovaných informácií, stále vyžaduje zverejnenie informácií, a to aj v najkratšej forme médií. On Twitter, napríklad, zahrňte #ad do tweetu alebo “Reklama:” na začiatku vášho tweetu. Je to najbezpečnejší spôsob, ako dosiahnuť súlad s použitím krátkeho obsahu.

Aj keď sa niektoré spoločnosti obávajú, že tieto zverejnenia ovplyvnia pravosť ich obsahu, vyhlásenia o zverejnení majú v skutočnosti opačný efekt. Použité primerane, zverejnenia všimnite si, aký vplyv môže mať kompenzácia na osobu produkujúcu obsah.

Znalí čitatelia však uznávajú, že kompenzovaný obsah je pre tvorcov efektívnym spôsobom financovania tvorby obsahu. A etickí blogeri budú akceptovať iba kompenzáciu za obsah, ktorý chcú ich čitatelia konzumovať.

# 2: Google: Pre odkazy v sponzorovaných príspevkoch používajte značky NoFollow

Google, arbiter vo vyhľadávaní všetkých vecí, roky pracoval na tom, aby kompenzovaný obsah neprimerane neovplyvňoval poradie vo vyhľadávaní. Za týmto účelom by ste mali Zaistite, aby všetky odkazy v kompenzovanom blogovom príspevku obsahovali značky NoFollow. Toto označenie hovorí algoritmu spoločnosti Google, aby tieto odkazy ignoroval pri výpočte poradia stránky pre cieľové stránky odkazov.

Môžeš vložte tento odkaz ručne pridaním parametra rel = ”nofollow” do kódu HTML. Výsledok vyzerá takto:

Mnoho online publikačných systémov uľahčite si to pomocou doplnkov, ktoré automaticky riadia proces označovania. A Vyhľadávanie pre „NoFollow“ v knižnici doplnkov WordPress priniesol 298 výsledkov.

Keď ty uzavrieť zmluvu s vplyvnými osobami na obsah produktu vo vašom mene, vo svojej sade počiatočných pokynov určite vyžadujte odkazy NoFollow.

# 3: FDA: Diskutujte o výhodách uvedených na štítku a možných vedľajších účinkoch

Na ochranu zdravia spotrebiteľa FDA vytvorila prísne predpisy pre tvrdenia, ktoré môžu značky robiť pri predpisoch a voľnopredajných výrobkoch.

Účinok týchto predpisov môžete zreteľne vidieť v zdĺhavom zozname potenciálnych vedľajších účinkov v reklamách na lieky v televízii a v tlačených reklamách. Rovnakým spôsobom, ako sa duch tradičných zákonov o reklame stále uplatňuje na nové sociálne médiá, sa tieto tradičné nariadenia FDA stále riadia vznikajúcimi médiami.

Kim Kardashian to ilustrovala v nedávnej dobe Instagram miesto pre lieky na rannú nevoľnosť Diclegis.

Kardashian, ktorý je plateným promotérom spoločnosti Diclegis, nezahrnula požadovaný zoznam možných vedľajších účinkov. Aj keď spoločnosť Kardashian zverejnila odkaz na bezpečnostné informácie poskytnuté výrobcom, FDA zistila, že príspevok spoločnosti Kardashian „zavádza poskytnúť podstatné informácie o následkoch, ktoré môžu vyplynúť z užívania drogy, a naznačuje, že je bezpečnejšia ako doteraz preukázané. “

V dôsledku toho musel Kardashian odstrániť prvý príspevok a nahradiť ho opravným inzerátom, ktorý bol v súlade s pokynmi FDA.

Obmedzený priestor pre lekárske tvrdenia a varovania na platformách sociálnych médií, ako je Twitter, predstavuje pre farmaceutické značky osobitné výzvy.

Ak ste farmaceutická značka a vy zistite, že vaši zmluvní ovplyvňovatelia nemôžu adekvátne diskutovať o výhodách a možných vedľajších účinkoch na štítku na danej platforme, mali by ste s najväčšou pravdepodobnosťou vyhnite sa tejto platforme v prospech jedného, ​​ktorý bude viac vyhovovať vašej správe. Vhodná platforma vám poskytne dostatok priestoru diskutujte o značke produktu, jeho správne lekárske meno, výhody uvedené na etikete a potenciálne vedľajšie účinky.

Z týchto dôvodov majú blogové príspevky a videá vo veľkom formáte najväčší potenciál pre farmaceutické značky.

Záver

Celkovo by ste mali prijmite a udržujte transparentnosť vo svojom sponzorovaní obsahu na sociálnych platformách. Transparentnosť všetkého obsahu je zásadná pre udržanie dôvery vašich čitateľov a nasledovníkov.

Verní čitatelia aj spotrebitelia nakoniec ocenia vedomosti o akomkoľvek sponzorstve spojenom s obsahom a súhlasia s tým, že príslušné zverejnenia zachovajú autenticitu výsledného obsahu.

Co si myslis? Ako je vaša spoločnosť v súlade s požiadavkami regulačných orgánov? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.