Ako predávať s reklamami na Facebooku: Examiner pre sociálne médiá

Chcete, aby bol váš lievik na Facebooku ziskovejší? Zaujíma vás, ako môžu pomôcť hlavné reklamy Facebooku?

Aby som preskúmal, ako predávať s hlavnými reklamami na Facebooku netradičným spôsobom, robím rozhovor s Oli Billsonom.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, majiteľom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Oli Billson. Je to odborník na rast podnikania, ktorý sa špecializuje na priamu reakciu a automatizáciu marketingu. Je spoluhostiteľom Cesta k nákupu podcastu, a jeho kurz sa volá Rast ďalšej úrovne.

Oli vysvetľuje, prečo vám lievik iba pre mobilné zariadenia, ktorý zhromažďuje telefónne čísla, pomáha pri konverzáciách, ktoré zlepšujú predaj.

Nájdete tiež tipy na nastavenie reklám na potenciálnych zákazníkov na Facebooku, kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a odosielanie textových správ s perspektívami.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získate odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Lievik na Facebooku s hlavnými reklamami

Oliho príbeh

Oli vyrastal vo Veľkej Británii a v mladom veku sa stal výkonným tenistom, ktorý hrával po celom svete. Potom, čo vypadol z tenisu, potreboval iný spôsob, ako usmerniť svoju energiu. Vždy hľadal svojho otca, ktorý podnikal, takže keď mal Oli 15 rokov, založil svoju prvú firmu na výrobu vlastných počítačov.

Obchod rýchlo rástol a čoskoro vyvážal počítače do Ázie. Oli pokračoval v budovaní niekoľkých firiem spravodlivo organicky a prostredníctvom mediálnej reklamy hlavného prúdu. V roku 2003 začal inzerovať pomocou služby Google AdWords. V tom čase bola platba za kliknutie nová a reklamy mali úžasné výsledky s lacnými zákazníkmi a kvalitnými zákazníkmi.

Pretože Oli je presvedčený, že by sa nikto nemal spoliehať na jediný zdroj prenosu, rýchlo začal zobrazovať reklamy, keď Facebook predstavil svoju reklamnú platformu. Google AdWords bol založený na zámeroch, zatiaľ čo reklamy na Facebooku fungovali skôr ako grafická reklama. Oli považoval reklamy na Facebooku za obrovskú príležitosť spojiť sa so všetkými demografickými a psychografickými podrobnosťami zameranými na publikum.

Dnes trávi Oli väčšinu času behom Podnikanie ďalšej úrovne, platforma eLearning, ktorá pomáha podnikateľom a vlastníkom firiem rozvíjať svoje podnikanie nad sedemmiestne číslo. Vedie tiež agentúru s názvom Oliver Billson, ktorá robí marketing a poradenstvo pre mysliacich vodcov.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o skúsenostiach Oli so službou Google AdWords.

Bežné chyby lievika na Facebooku

Keď sa váš proces predaja spolieha na to, že niekto uskutoční rozhovor s potenciálnym zákazníkom na uskutočnenie predaja, lievik musí zhromaždiť informácie, ktoré vám pomôžu pri tomto rozhovore. Lieviky, ktoré nefungujú, často nie sú navrhnuté s ohľadom na tento koncový rozhovor. Namiesto toho sa tieto lieviky zameriavajú na činnosť v hornej časti lievika.

Zúženie môže napríklad generovať potenciálnych zákazníkov, ale títo potenciálni zákazníci sa nepremenia na potenciálnych zákazníkov, s ktorými môžete kvalitne konverzovať a uskutočniť predaj.

Obchodníci tradične vytvárajú povedomie o značke prostredníctvom reklamy na rôznych vysielacích médiách alebo online a potom predajný tím skutočne hovorí s ľuďmi. Teraz, keď sa takmer všetko predáva online, stratil proces predaja trochu ľudského kontaktu. Stále však existuje veľa produktov, ktoré od predajcu vyžadujú, aby prostredníctvom predaja prehovoril s potenciálnymi zákazníkmi.

Oli zistila, že aj keď funguje automatizovaný komplexný marketingový lievik predaja s reklamami na Facebooku, nie je to také ziskové, ako by mohlo byť. Nové prerobenie lievika tak, aby ste sa sústredili na konverzácie, má oproti automatizovanému predajnému procesu veľa vedľajších výhod.

Vypočujte si predstavenie a počúvajte Oliho, ako sa viac delí o to, kto môže využiť marketingovú a predajnú taktiku zameranú na konverzácie.

Najlepší spôsob predaja s reklamami na Facebooku

Oli zistí, že väčšina ľudí sa zameriava na zvyšovanie prenosu z Facebooku pomocou cieľa Konverzie. Tento prístup je vynikajúci, ak chcete ľudí presmerovať na cieľovú stránku, ponúknuť im hodnotu, zhromaždiť informácie a uviesť ich do zúženia. V lieviku zameranom na konverzáciu však Oli odporúča použiť viesť reklamy, ktoré poskytujú formulár, ktorý používatelia vyplnia, aby ste mohli zhromažďovať telefónne čísla.

Aj keď ste v minulosti mohli používať reklamy na olovo bez úspechu, väčšina ľudí pomocou nich namiesto telefónneho čísla zhromažďuje e-mailovú adresu. Mnoho ľudí sa prihlási na Facebook pomocou e-mailu, ktorý zriedka používajú každý deň, zatiaľ čo telefónne čísla, ktoré uvedú, sa často nemenia a je pravdepodobnejšie, že budú platné.

Mnoho ľudí tiež poskytuje svoje telefónne číslo Facebooku z bezpečnostných dôvodov. Reklamy na potenciálnych zákazníkov sa môžu vopred vyplniť týmito informáciami, čo z procesu vylučuje trenie.

U hlavnej reklamy, ktorú vaše publikum vidí v informačnom kanáli správ, funguje dobre video, ktoré ponúka hodnotu. Na ilustráciu môže video obsahovať prípadovú štúdiu alebo ukážku.

Pri nastavovaní formulára pre reklamu pre potenciálnych zákazníkov spoločnosť Oli uvedie všetky požadované polia. Najskôr požiada o meno používateľa, aby mohol prispôsobiť ďalšie kroky. Potom požiada o telefónne číslo a e-mail. E-mail je sekundárnou možnosťou následnej kontroly. Nakoniec on kladie vlastnú otázku: „Môžeme vám okamžite poslať SMS s odkazom na video?“ Vo formulári môže používateľ vybrať z rozbaľovacej ponuky možnosť Áno alebo Nie.

Aby tento lievik fungoval efektívne, musíte zacieliť iba na ľudí na mobilných zariadeniach. S týmto zacielením sú reklama a reakcia na reklamu zhodné. Pretože sa v reklame požaduje, aby používateľovi poslala odkaz na video, je pravdepodobnejšie, že používatelia, ktorí používajú smartphone, súhlasia a dostanú text okamžite, čo najpohodlnejším spôsobom. Oli zistí, že asi 85% ľudí hovorí: „Áno, pošli mi odkaz.“

Vďaka tomuto prístupu k vedeniu reklám doručujete správy, u ktorých je takmer 100% pravdepodobné, že sa otvoria, pretože sadzby otvorenia textových správ sú také vysoké. Tiež otvárate komunikačné kanály, ktoré budete potrebovať v procese predaja. A všetky kontaktné informácie z formulára hlavnej reklamy môžete odovzdať do systému CRM a automatickej odpovede (Infusionsoft, Ontraportalebo ActiveCampaign, vymenovať zopár).

Keď vaša reklama na potenciálnych zákazníkov zhromaždí požadované informácie, musíte ich kvalifikovať. Chcete potenciálnych zákazníkov, ktorí majú sklon nakupovať a vedia, čo ponúkate, koľko to stojí a všetky ďalšie veci, ktoré prekonávajú skutočné prekážky predaja. Keď kvalifikujete potenciálnych zákazníkov, poučíte ich o svojom produkte a vytvoríte obruče, cez ktoré budú ľudia preskakovať, takže budete hovoriť iba s najkvalifikovanejšími ľuďmi.

Vypočujte si reláciu a počúvajte moje myšlienky o e-mailovej adrese, ktorú používatelia poskytujú Facebooku.

Telefónne čísla verzus Facebook Messenger

Aj keď sú roboti Messenger populárni, Oli sa zameriava na telefónne čísla v Messengeri, pretože textové správy sú pohodlnejšie. Chce tiež viesť k úplným krokom, v rámci ktorých urobia mikro-záväzky voči svojej spoločnosti. Väčšina obchodníkov chce, aby sa ľudia pohybovali lievikom rýchlo, ale Oli chce spomaliť postup, aby našiel tých najkvalifikovanejších potenciálnych zákazníkov.

Pomocou textových správ dokáže Oli tiež odviesť pozornosť ľudí od Facebooku a na stránku, na ktorú sa sústredí a sústredí celú pozornosť.

Ak používate Messenger, môžete vytvoriť adresu URL ManyChat na obrazovke s poďakovaním hlavnej reklamy. Ako Tlačidlo ManyChat na vašom webe, URL môže prihlásiť ľudí na odber ManyChat po vyplnení formulára hlavnej reklamy. ManyChat potom môže byť ďalším spôsobom, ako nadviazať kontakt s ľuďmi, ktorí odpovedajú na vašu hlavnú reklamu. Adresa URL ManyChat vám tiež môže pomôcť odpovedať, ak chcú ľudia okamžite hovoriť.

Vypočujte si reláciu a počúvajte moje myšlienky o obmedzeniach aplikácie Messenger v porovnaní s telefónnymi číslami.

Príklad rámca zúženia telefónu

Aby sme podrobnejšie vysvetlili rámec fungovania telefónov, Oli zdieľa príklad firmy, ktorá predáva franšízy. Tieto franšízy majú vysoký predaj lístkov vo výške 25 000 dolárov. Pre tento príklad ponúka hlavná reklama na Facebooku video z prípadovej štúdie. Každý, kto vyplní formulár hlavnej reklamy, dostane text s odkazom na video. Keď otvoria tento odkaz na svojom mobilnom zariadení, zobrazí sa im stránka s videom primeru.

Stránka s videom primer je jednoduchá webová stránka s videom od zakladateľa franšízy. Účelom stránky je spomaliť proces a vytvoriť videozáznam, ktorý sa ľudia chystajú pozerať. Stránka tiež vytvára prechod z Facebooku na dlhé informačné video, ktoré je ako webinár. Bez základnej stránky by lievik stratil ľudí.

Obsah stránky primeru ďakuje ľuďom za otvorenie odkazu a povzbudzuje chuť ľudí k videu vysvetlením, čo obsahuje. Na konci stránka uznáva bolesti ľudí tým, že hovorí niečo ako: „Ak chcete prestať s 9 až 5 a uniknite pred potkaním závodom, potom je toto video určite pre vás. “ Text v zásade opätovne potvrdzuje, že ľudia majú pravdu miesto.

Potom ľudia vidia video so základným náterom. Toto video zoči-voči fotoaparátu vytvára spojenie a pocit konverzácie, podobne ako skutočný rozhovor, v ktorý podnik dúfa, že bude mať neskôr veľmi kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Video s primérom je len asi 2 - 3 minúty a nastaví sa hlavné video. Na konci videa s úvodným videom reproduktor požiada diváka, aby klikol na tlačidlo, aby si mohol pozrieť hlavné video.

V čase, keď privedie hlavné video k hlavnému videu, pochopia, že video má zhruba 25 minút, takže si môžu vyhradiť čas na jeho pozretie. Ak to nesledujú, Oli a jeho tím o tom vedia, pretože sledujú odkaz z textovej správy a to, či príjemcovia sledujú úvodné video. Ak niekto nepozerá video, v prípade nepredvídaných udalostí ho vráti do správnych koľají.

Konečným cieľom je, aby si ľudia pozreli video z hlavnej udalosti. Spoločnosť Oli organizovala pre klientov webové semináre just-in-time v hodnote miliónov dolárov. Metriky ukazujú, že ľudia uskutočnia nákup, naplánujú hovor alebo vykonajú inú akciu, iba ak využijú webinár. Rámec lievikovitého telefónu je teda prospešný, pretože ľudia sa zapájajú do celého procesu. Ľudia, ktorí sa dostanú k videu hlavnej udalosti, si ho pozrú.

Vo videu hlavnej udalosti k franšíze má toto video spoločné tri alebo štyri body, ktoré vysvetľujú, o čom je franšíza je o tom, pre koho je franšíza určená, pre koho nie, prečo má rečník vedomosti o danej téme, a tak na. Koniec videa smeruje k myšlienke, že divák má dve možnosti: implementovať svoj vlastný nápad alebo naplánovať hovor s cieľom prediskutovať svoju jedinečnú situáciu.

Pretože je vyhliadka na mobilnom telefóne, Oli ich požiada, aby napísali slovo úspech (alebo iné spúšťacie kľúčové slovo). Táto taktika je tiež pohodlná, ale predstavuje malú prekážku, ktorá vám zaručí rozhovor s kvalifikovanými ľuďmi. Keď niekto napíše kľúčové slovo, dostane odkaz na automatické naplánovanie konverzácie, čo je ďalší spôsob, ako spomaliť proces a vyhľadávať vysokokvalifikovaných potenciálnych zákazníkov.

Keď budete mať konverzáciu s potenciálnym zákazníkom, video potom môže byť začiatočníkom konverzácie. Môžete sa opýtať, čo si ľudia myslia o koncepciách alebo taktikách, ktoré video predstavuje, a či má potenciálny zákazník nejaké otázky o tom, čo sa naučili.

Pre tohto poskytovateľa franšízy vygenerovali Oli’s Facebook lead ads do konca roka 2017 asi 12 500 potenciálnych zákazníkov z chladného prenosu z Facebooku. Poskytovateľ franšízy minul na reklamy 90 000 dolárov, takže každý potenciálny zákazník stál asi 7 dolárov. (Táto cena za potenciálneho zákazníka bola rovnaká ako to, čo predtým poskytovateľ franšízy utrácal za automatizovaný webinár.)

Potom rámec zúženia telefónu vygeneroval 624 telefonických stretnutí, čo stálo 144 dolárov za stretnutie. Z telefonických stretnutí klient Oli predal 34 franšíz za 25 000 dolárov, čo pre nich nie je zlé a celkové príjmy dosiahli 850 000 dolárov. Takže pri pohľade na výdavky na reklamu na Facebooku boli náklady na akvizíciu 2 600 dolárov a vlastník franšízy získal 9,5-násobnú návratnosť výdavkov na reklamu.

Rámec lievika pre telefón tiež zjednodušil technické nastavenie a zlepšil proces predaja inými spôsobmi. Spotreba hlavného videa sa výrazne zvýšila, čo malo za následok kvalitnejšie rozhovory. Pretože prichádzajúci zákazníci boli kvalifikovanejší, spoločnosť znížila počet franšízových koordinátorov (zo šiestich na jedného), odchádzajúce hovory a čas potrebný na uskutočnenie nákupu (o 21 dní).

Oli hovorí, že tento prístup môžete použiť v akomkoľvek podnikaní, ako je napríklad spoločnosť zaoberajúca sa vysokými vstupenkami, poradenská spoločnosť, agentúra, obchod SaaS alebo dokonca kamenný obchod. Rámec je použiteľný kedykoľvek, keď chcete, aby si ľudia vo vašom kalendári naplánovali čas, kedy s vami budú hovoriť. Spoločnosť Oli túto taktiku úspešne využila pri cenových bodoch od 1 000 dolárov.

Mnoho podnikateľov je prekvapených myšlienkou využiť predajcov namiesto automatizovaného procesu za cenu 1 000 dolárov. Čo však Oli zistilo, je, že predajné konverzácie výrazne skracujú čas lead-to-buy v porovnaní s autonómnym predajom.

Pre každú firmu, ktorá potrebuje konverzáciu, aby mohla predať svoj produkt, je dôležité znížiť čas potrebný na nákup. Chcete presunúť potenciálne kontakty, ktoré vaše reklamy na Facebooku generujú, na kvalitné predajné konverzácie, a prostredníctvom textových správ týchto potenciálnych zákazníkov môžete svojich predajných pracovníkov využiť ako mechanizmus podpory zákazníkov, ako je napríklad živý chat. Tieto textové konverzácie potom môžu prebublávať až k telefonickým hovorom.

Pomocou textových správ môžu potenciálni zákazníci tiež komunikovať spôsobom, akým chcú komunikovať. Pri každodennom odosielaní e-mailov má príjemca pocit, že je spoločnosť neúnavná v pokusoch niečo predať. Keď však nedbalo píšete ľuďom, zážitok je úplne iný a ľudia vám pravdepodobne pošlú správu, ak im položíte správne otázky.

Vypočujte si predstavenie a počúvajte Oliho a mňa, ako diskutujú o tom, ako môže Social Media Examiner využiť svoj rámec na predaj sponzorstiev pre Social Media Marketing World.

Ako písať správy s perspektívami

Oli hovorí, že automatizácia a sledovanie SMS správy je dosť jednoduché. Ak používate Infusionsoft, môžete správy odosielať pomocou Opravte svoj lievik. Ak nepoužívate Infusionsoft, mali by ste ho používať YetiText, ktorý je prepojený s mnohými populárnymi službami automatických odpovedí.

Aj keď sú textové správy väčšinou automatizované, príjemca môže odpovedať na ktorékoľvek z nich. Pre ilustráciu, pre každý míľnik v tomto procese sa automatizujú nepredvídané udalosti, aby sa ľudia dostali späť k príslušnému míľniku v zúžení. Ak však niekto potrebuje hovor zrušiť, môže vám jednoducho poslať SMS a v prípade potreby ho môžete zmeniť.

Oli potom vysvetľuje, čo sú to automatické udalosti: ak niekto požiada o video, ale neklikne na sledovanie videa so základným náterom, ak niekto sleduje základný náter video, ale nie všetky videá z hlavnej udalosti, ak si niekto pozrie video z hlavnej udalosti, ale nerepíše kľúčové slovo, a ak niekto odošle kľúčové slovo, ale nereprodukuje. harmonogram. Keď nastanú tieto situácie, hlavný kontakt dostane automatizovaný text.

Vypočujte si reláciu a počúvajte moje myšlienky o výhodách komunikácie prostredníctvom textových správ.

Objav týždňa

Zest je nástroj pre každého, kto hľadá nové zdroje, ktoré upravujú obsah.

Webové stránky ako Zest sú dôležité, pretože algoritmy Facebooku už zriedka zobrazujú obsah, ktorý ľudia zdieľajú na Facebooku. Zest je špeciálne určený pre obsah o marketingu a používatelia si môžu vyberať, odosielať a hlasovať za všetko, čo sa im páči. Obsah môžete triediť podľa kategórie, najnovšej, počtu získaných kliknutí alebo počtu zdieľaní. Môžete tiež triediť podľa video alebo audio obsahu.

Webová stránka Zest sa ľahko používa. Pri vytváraní účtu môžete prispôsobiť nastavenie. Môžete napríklad skontrolovať značky, ktoré vás zaujímajú, aby ste vybrali svoj informačný kanál. Môžete tiež zobraziť obsah v rôznych režimoch, vrátane dlaždíc (čo je trochu ako Pinterest), správ (ktoré zobrazujú iba nadpisy) alebo preskúmať (čo je kombinácia oboch).

Zest je skvelým miestom na vyhľadávanie marketingových informácií o konkrétnej téme a je zadarmo.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Zest funguje.

Kľúčové body z tejto epizódy:

• Získajte viac informácií o Oli a architektúre lievikov na telefóne na adrese Podnikanie ďalšej úrovne.
• Vyskúšajte Oliho agentúru, Oliver Billson.
• Vypočujte si Cesta k nákupu podcastu.
• Zistite viac o kurze Oli, Rast ďalšej úrovne.
• Objavte, ako vytvoriť Facebook viesť reklamy.
• Naučiť sa ako opýtajte sa na vlastnú otázku na hlavný inzerát.
• Vyskúšajte systémy CRM a automatické odpovede, ako sú Infusionsoft, Ontraportalebo ActiveCampaign.
• Pridaj ManyChat URL na obrazovku s poďakovaním za reklamu.
• Automatizujte SMS správy pomocou Opravte svoj lievik alebo YetiText.
• Vyberte obsah marketingu pomocou služby Zest.
• Sledujte Cesta, náš videodokument.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2018.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2019.

Co si myslis? Čo si myslíte o používaní reklám na Facebooku na zhromažďovanie telefónnych čísel? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.