Ako vyvinúť proces schválenia sociálnych médií pre vašu spoločnosť: Examiner sociálnych médií

Pracujete s tímom sociálnych sietí? Zaujíma vás, ako vytvoriť proces schvaľovania obsahu na sociálnych sieťach?

V tomto článku sa dozviete, ako nastaviť pracovný tok na správu, plánovanie a zverejnenie vopred schváleného obsahu sociálnych médií.

# 1: Zdieľajte sociálne médiá a aktíva značky so svojím tímom na jednom mieste

Či už ste začínajúcim manažérom sociálnych médií alebo skúseným stratégom, viete, že mať všetky informácie týkajúce sa vášho marketingu sociálnych médií je pre váš úspech nevyhnutné. Zhromažďovanie týchto informácií však môže byť bojom.

Iné oddelenia môžu mať svoj vlastný obsah, sviatky, udalosti a ďalšie dôležité podrobnosti, ktoré musíte poznať pri prispôsobovaní svojho obsahu cieľom spoločnosti a hlasu značky.

Ako to teda všetko sledovať? Mnoho bezplatných a platených nástrojov dokáže spracovať niektoré alebo všetky časti vášho pracovného toku sociálnych médií, ako napr Sprout Social, SmarterQueuea CoSchedule. V záujme tohto článku vám ukážem, ako používam Airtable a Agorapulse.

Airtable umožňuje zhromažďovať všeobecné informácie, ako sú odkazy, ktoré často používate, kľúčové slová, výskum, dovolenka, firemné udalosti, informácie o členoch tímu, dokumenty a odkazy. Môžete tiež ukladať aktíva, ako sú obrázky alebo dokumenty, na jednom pohodlnom a vzájomne prepojiteľnom mieste. Krok stranou, Tabuľky Google!

Ak chcete začať s Airtable, Prihlásiť Se pre účet. Po dokončení procesu registrácie získate 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu do Airtable Pro (12 USD mesačne). To vám umožní prevziať pokročilé funkcie, ktoré však nie sú pre tento pracovný postup potrebné. Všetky tu uvedené kroky a funkcie sú k dispozícii v bezplatnej verzii Airtable.

Pri nastavovaní účtu vám odporúčam prejsť si otázky týkajúce sa nastavenia pracoviska, pretože tieto informácie sa používajú na vyplnenie niekoľkých pripravených vecí základne (tak sa tabuľky v Airtable nazývajú) zodpovedajúce vašim odpovediam.

Vytvorte formulár pre príspevky do sociálnych médií

Airtable vám umožňuje vytvoriť formulár (spojený s tabuľkou), ktorý môžu zamestnanci použiť na odosielanie udalostí, klient referencie a témy, ktoré chcú vidieť, a zároveň znižujú riziko pohybu informácií okolo alebo vypúšťa sa

Ak chcete vytvoriť formulár, ktorý budú môcť zamestnanci používať, otvorte tabuľku a kliknite na šípku nadol vľavo hore. Odtiaľ si môžete vybrať existujúce zobrazenie alebo vygenerovať nové rozloženie.

Po kliknutí na Formulár sa otvorí nový formulár, ktorý je vopred vyplnený poliami založenými na vašom zobrazení mriežky. Možno však nebudete chcieť zobraziť všetky tieto polia vo formulári. Airtable našťastie uľahčuje prispôsobenie zobrazenia.

Ak chcete pole skryť (aby sa nezobrazilo vo verejnom formulári), jednoducho pole potiahnite a pusťte z pravej strany obrazovky do zoznamu polí vľavo. Zoznam polí je váš vzor držania pre položky, ktoré nechcete zobrazovať na verejnom formulári. Polia vpravo sú viditeľné pre verejnosť.

Ak chcete zmeniť názvy a pridať popis do polí, jednoducho kliknite na polia obsahu vpravo a vykonajte zmeny.

Poznámka: Ak máte účet Pro, môžete do svojho formulára pridať titulný obrázok a logo.

Zdieľajte svoju tabuľku so spolupracovníkmi

Váš tím sociálnych sietí môže spolupracovať s ostatnými priamo v tabuľke, kategorizovať príspevky, sledovať metriky a prezerať stav obsahu.

Ak chcete zdieľať svoju tabuľku so spolupracovníkmi, kliknite na tlačidlo Zdieľať v pravom hornom rohu stránky. V okne, ktoré sa zobrazí, sa rozhodnite, či pozvete spolupracovníka e-mailom alebo odkazom, a priraďte úroveň povolení.

Toto sú úrovne povolení môžete si vybrať z:

• Autor: Môže úplne nakonfigurovať a upraviť túto základňu
• Editor: Môže upravovať záznamy a zobrazenia, ale nemôže konfigurovať tabuľky alebo polia
• Komentátor: Môže komentovať záznamy
• Iba na čítanie: Nemožno upravovať ani komentovať

Airtable vám tiež umožňuje vytvoriť zdieľaný odkaz, ktorý môže ktokoľvek použiť na zobrazenie vašej tabuľky a jej kopírovanie.

Takto s vami môžem zdieľať svoju šablónu Airtable marketingu na sociálnych sieťach. Kliknutím na tento odkaz získate prístup k šablóne. Potom kliknite na Kopírovať základňu vpravo hore a vyberte, do ktorého pracovného priestoru chcete pridať túto základňu.

Používanie tabuľky Airtable na zhromažďovanie prostriedkov a vývoj obsahu na sociálnych sieťach vám umožňuje kedykoľvek rýchlo zobraziť predchádzajúci obsah a ľahko porozumieť vašim výsledkom.

Pro Tip: Označenie vášho vždyzeleného obsahu v Airtable umožňuje ľahké mať vždy po ruke, najmä medzi témami zameranými na konkrétny dátum, bez toho, aby ste ho museli hľadať.

# 2: Vytvorte proces schvaľovania sociálnych médií

Schválenie obsahu by malo byť veľkou súčasťou vášho pracovného toku marketingu v sociálnych médiách.

Chcete zverejniť príspevok o rastúcom VIP na Twitteri? Rozhovor s vašim generálnym riaditeľom pre stretnutie a pozdravenie na Facebooku? Nechajte si to schváliť.

Aj keď ste vedúcim oddelenia, budú existovať situácie, v ktorých by ste mali dostať svoj obsah schválené, najmä ak sú do programu zapojení ľudia mimo spoločnosti alebo keď s tým môže mať HR problém tvoj prispevok.

Ak používate Agorapulse ak chcete naplánovať svoj obsah, ako je uvedené nižšie, môžete svoj príspevok poslať na schválenie ktorémukoľvek členovi tímu s prístupom k vášmu účtu Agorapulse. Príspevok bude oficiálne naplánovaný až po schválení. Agorapulse ponúka bezplatnú 14-dňovú skúšobnú verziu (s voliteľným 14-denným rozšírením bezplatnej skúšobnej verzie), aby ste ho mohli pred prihlásením vyskúšať. Plány začínajú na 99 $ mesačne.

Keď vytvoríte príspevok na sociálnych sieťach v Agorapulse, môžete ho súčasne odoslať na kontrolu. Keď sa dostanete na obrazovku plánovania, namiesto kliknutia na tlačidlo Plán kliknite na možnosť Odoslať na schválenie a vyberte používateľa Agorapulse, ktorý to musí schváliť.

Môžete tiež odoslať všetky naplánované príspevky alebo príspevky zaradené do poradia na schválenie. Jednoducho vstúpte do svojho kalendára, otvorte príspevok v poradí a kliknite na tlačidlo Odoslať na schválenie.

Pro Tip: Ak príspevok stále potrebujete vylepšiť, pošlite ho na schválenie sami sebe a potom ho po dokončení schválte. Farebné označenie v kalendári bude signalizovať, že je stále potrebné niečo urobiť, a náhodou neuverejníte nedokončený príspevok.

Schválenie môžete získať aj mimo svojho plánovacieho nástroja zaslaním e-mailu druhej strane alebo povolením jej odhlásenia vo vašej tabuľke Airtable. Tento proces samozrejme nie je taký efektívny, ako keby mal túto funkciu priamo vo vašom publikačnom nástroji, ale je to určite možné.

# 3: Naplánujte si svoje príspevky na sociálnych sieťach

Rovnako ako máme radi sociálne médiá, každý má svoj život, takže niet pochýb o tom, že plánovanie softvéru je nevyhnutnosťou.

Aby bol proces plánovania čo najefektívnejší, zabezpečte, aby mal nástroj podľa vášho výberu plne zavedený pracovný tok. Mal by byť schopný zvládnuť tvorbu obsahu, zapojenie tímu, schvaľovacie procesy a správy. Nechcete skákať z jedného nástroja na druhý a strácať drahocenný čas, ktorý by ste mohli venovať oslavám dosiahnutím svojho najnovšieho míľnika angažovanosti.

K dispozícii sú bezplatné plánovače, ktoré však zvyčajne podporujú iba jednu platformu, neponúkajú žiadne hlásenia alebo vyžadujú prístup k dôležitým funkciám platenou aktualizáciou. Sľubujem vám však, že investícia do plateného nástroja sa oplatí a vráti sa vám vždy, keď ušetríte.

Mnoho z týchto programov má podobné funkcie, takže ako príklad použijeme program Agorapulse. Ak budete mať k dispozícii nástroj, ktorý zvládne fronty obsahu, opakované publikovanie a pravidelné plánovanie, umožní vám to bezproblémové mixovanie obsahu.

Nastavte fronty obsahu

Predtým, ako sa pustíme do nastavovania front obsahu, pozrime sa, čo to je a prečo sú pre vaše plánovanie takou výhodou. Poradie obsahu sú kategórie príspevkov, ako napríklad:

• Blogové príspevky
• Videá z YouTube
• Vystúpenia
• Znalosti a podiely v priemysle
• Produkty

Nastavením radov kategórií a ich pravidelným plnením čerstvým obsahom získate neustály prúd príspevkov a obsahu pre svoje profily sociálnych médií.

Ak chcete nastaviť fronty obsahu v službe Agorapulse, najskôr vyberte profil sociálnych médií, pre ktorý chcete nastaviť fronty plánovania. Potom kliknite na Zverejnenie zoznamov na ľavom paneli nástrojov.

Ďalej otvorte kartu Poradie v hornej časti stránky a kliknite na ikonu ozubeného kolieska vedľa položky Kategórie.

V rozbaľovacom okne Nastavenia kliknite na Publikovanie front. Potom kliknite na Vytvoriť kategóriu a nastavte kategórie, ktoré chcete použiť.

Ďalej kliknite na Pridať slot a nastavte časové intervaly v rade.

Ako príklad tu uvádzam niektoré z kategórií a prevádzkových intervalov, ktoré som nastavil.

Pridajte obsah do svojich radov

Po vytvorení svojich radov na fronty ich začnite plniť obsahom.

Svoje úsilie môžete maximalizovať vytvorením obsahu, ktorý nemá dátum vypršania platnosti, ako napríklad:

• Priemyselné štúdie
• Prípadové štúdie
• Blogové príspevky
• Hodnotenia zákazníkov
• Videá s návodmi na vašom kanáli YouTube

Keď pridáte vždyzelený obsah do svojich radov kategórií v Agorapulse, naplánujte ho tak, aby sa opakoval niekoľkokrát, aby sa maximalizovalo jeho použitie. Venujte však veľkú pozornosť tomu, ako často sa rovnaký príspevok opakuje na ktorej platforme.

Pre ilustráciu, tweet sa môže opakovať každý deň, ak na Twitteri zvyčajne zverejňujete príspevky viac ako 10-krát denne. Rovnaký príspevok na Facebooku by sa mal opakovať iba raz mesačne, ak na platformu zverejňujete príspevok raz alebo dvakrát denne.

Naplánujte včasný obsah manuálne

Ak máte včasný a presne zacielený obsah, manuálne ho naplánujte pomocou funkcie pravidelného plánovania, aby ste zabezpečili, že sa vaše príspevky dostanú včas do informačných kanálov vašich sledovateľov.

Tento časovo citlivý obsah môže obsahovať:

• Prázdninový predaj
• Pripravované akcie
• Vydania produktu
• Darčeky

Dávkové nahranie vašich príspevkov na sociálnych sieťach

Hromadné nahrávanie vašich príspevkov na sociálnych sieťach je obrovská úspora času. Namiesto plánovania jednotlivých príspevkov nahrajte mesiac (alebo viac) obsahu naraz.

Formulár Airtable, na ktorý som odkazoval už skôr, je navrhnutý tak, aby ľahko nahral všetky vaše príspevky do Agorapulse (alebo iných plánovačov) prostredníctvom súboru CSV.

Keď budete mať obsah v Airtable pripravený, otvorte mesiac, ktorý chcete naplánovať. Potom kliknite na ikonu s tromi bodkami a v rozbaľovacej ponuke zvoľte možnosť Stiahnuť CSV.

Teraz v Agorapulse vyberte účet, ktorý chcete naplánovať, a kliknite na kartu Publishing Calendar.

V pravom hornom rohu obrazovky kliknite na položku Zverejniť a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Hromadné zverejnenie. Potom vyberte možnosť importovať svoje príspevky zo súboru CSV a nahrať svoj súbor.

Po nahraní súboru CSV namapujte polia obsahu, aby ste oznámili spoločnosti Agorapulse, aký typ informácií je v každom stĺpci súboru. Zaistíte tak plynulý import všetkého zo súboru CSV do Agorapulse.

Teraz podľa potreby upravte každý z príspevkov. Ak ste nepridali dátum a čas, urobte tak teraz. Nakoniec zvoľte typ plánovania a kliknite na Plán.

Pro Tip: Agorapulse momentálne chýba pri hromadnom nahrávaní funkcia Odoslať na schválenie, čo môže so schválenými príspevkami spôsobiť určitý zmätok. Ak to chcete obísť, odporúčam postupovať podľa týchto krokov:

1. Pridajte rad s názvom Odoslať na schválenie.
2. Do tohto frontu nepridávajte žiadny čas.
3. Hromadné nahrávanie príspevkov do poradia na odoslanie skôr ako do finálneho poradia.
4. Upravujte a finalizujte svoje príspevky.
5. Zmeniť Vyberte kategóriu do požadovaného poradia.
6. Pošlite na schválenie.

# 4: Pravidelne vypracúvajte správy o sociálnych médiách, aby ste mohli analyzovať a upraviť svoje strategické vykonávanie

Nepodceňujte vplyv dobrého analytického prehľadu. Profesionálny prehľad vám umožňuje zobraziť dôležité metriky obsahu, napríklad to, ktoré príspevky dosiahli alebo prekonali vaše cielené výsledky. Tieto informácie vám pomôžu určiť, kam by ste mali zdvojnásobiť, aby ste dosiahli ešte väčší dosah a kde musíte veci zmeniť, aby ste dosiahli lepšie výsledky.

Mesačný prehľad nie je len pre vaše vyššie ročníky - je to aj pre vás!

Ak chcete získať prístup k svojim prehľadom v aplikácii Agorapulse, kliknite na kartu Správy a vyberte svoj profil.

Agorapulse vám pomôže zistiť, kedy sú vaši sledovatelia aktívni a ako môžete upraviť svoj rozvrh príspevkov, aby ste ich oslovili, keď budú online.

Možno chcete ísť viac ako len k nahlasovaniu na sociálnych sieťach. Ak to chcete vizualizovať, možno budete chcieť ukázať, ako váš obsah ovplyvnil prenos na webových stránkach alebo ako krížová propagácia z Instagramu na Facebook prekročila vaše odhady.

To je miesto, kde sa dashboardy páčia Cyfe (bezplatné a platené plány od 29 USD mesačne) a Dátové štúdio Google (zadarmo) môže prísť vhod.

Záver

Zjednodušený proces pre pracovný tok marketingu v sociálnych médiách vám pomôže efektívnejšie pracovať s a tím, a to všetko pri vašej ochrane pred zverejnením obsahu, ktorý by nemal byť verejne známy alebo proti spoločnosti politiky.

Co si myslis? Vyskúšate tento pracovný postup na správu, schválenie a zverejnenie obsahu na sociálnych sieťach? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o marketingu na sociálnych sieťach:

• Získajte informácie o 10 metrikách, ktoré stojí za to sledovať, v ďalšom marketingovom prehľade.
• Nájdite podrobný plán rozvoja marketingovej stratégie sociálnych médií, ktorá bude fungovať.
• Objavte tri tipy na vytvorenie politiky sociálnych médií pre vašich zamestnancov.