10 liekov pre vaše bolesti v sociálnych médiách: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Pre obchodníkov, sociálne médiá sú čoraz komplikovanejšie. Počet kanálov stále rastie a tlak na ukazovanie toho, ako toto všetko úsilie ovplyvní spodný riadok, iba rastie.

Bolesti zo správy sociálnych médií sú zrejmé - teraz sa pozrime 10 rôznych vyliečení, aby tieto bolesti zmizli.

# 1: Nemôžem sledovať, čo sa deje!

Medzi odpovedaním na otázky dňa Odpovede na LinkedIn a aktualizácia vášho Ning profilu, premeškalo vás, že jeden z vašich zákazníkov práve napísal štipľavý komentár na vašu stránku na Facebooku.

Cure: Spustite sociálny informačný panel.

Platformy na správu sociálnych médií vám to umožňujú konsolidujte viac účtov sociálnych médií na jednom mieste, aby ste ich všetky mohli spravovať efektívnejšie. Získate prehľad o tom, čo sa deje v rôznych kanáloch, a to všetko na jednej obrazovke. Výhody siahajú omnoho ďalej, ale to je dostatočný dôvod na preskúmanie týchto riešení. Niektoré pevné možnosti zahŕňajú Hootsuite a Povedomie. Ale rôzne platformy fungujú lepšie pre rôzne potreby.

# 2: Hovorím s partiou nikoho!

Vymeníte si 40 tweetov s niekým, kto má znalosti o vašom odbore. Skvelé! Skutočná vyhliadka! Potom zistíte, že je 20-ročná študentka (s 15 sledovateľmi Twitteru), ktorá píše prácu - a nemá absolútne žiadne schopnosti rozhodovať o nákupe.

Cure: Pochopte sociálny vplyv.

Mal by si venujte čas kontaktu s ľuďmi, ktorí môžu posunúť vaše podnikanie vpred. To znamená, že musíte identifikovať najvplyvnejších ľudí v sociálnych médiách vo vašom výklenku. Klout je nástroj, ktorý sleduje vplyv na Twitteri a Facebooku. Použite ho na zistenie, či je táto osoba myšlienkovým vodcom, spojovacím faktorom alebo rozhodovacím orgánom.

# 3: Moji zákazníci sú vonku - ale kde?

Ty iba vedieť že vaši súčasní zákazníci sú na sociálnych sieťach. Ale vaša stránka na Facebooku má iba 40 fanúšikov. Kde sú vaši zákazníci a ako sa s nimi spojíte?

Liečba: Skontrolujte sociálne profily svojich zákazníkov.

Flowtown a Podstata oboje zjednotte viac prítomnosti na sociálnych sieťach na základe svojej existujúcej e-mailovej databázy zákazníkov. Takto získate rýchly spôsob, ako zistiť, ktorí z vašich zákazníkov používajú rôzne platformy sociálnych médií a ktorí zákazníci majú vplyv.

# 4: Zdieľam veľa obsahu - ale to nezvyšuje počet návštev môjho webu.

Už ste videli odporúčania odborníkov, aby sa vaša sebapropagácia obmedzila na minimum. Sociálne médiá sú o zdieľaní. Zodpovedáte však aj za svoje vlastné metriky. Ako môžete zdieľať a stále presvedčiť ľudí, aby vás skontrolovali?

Cure: Vytvorte vstupné stránky sociálnych médií.

Tým, že získate kontrolu nad rámcom vášho odkazu, ObjectiveMarketer vám dáva šancu posielať správy a označovať všetky svoje odkazy na sociálne médiá prispôsobeným obsahom. Získate všetky výhody zdieľania skvelého obsahu so svojimi sledovateľmi a zároveň im môžete ukázať zaujímavé veci, na ktorých narazíte.

# 5: Nemôžem ospravedlniť všetok čas, ktorý je potrebný na to, aby sme robili správne sociálne veci!

Váš tím trávi každý týždeň hodiny opätovnými stretnutiami, zdieľaním odkazov a pripojením sa ku konverzácii. Teraz je však koniec roka a musíte si pripraviť rozpočet na budúci rok. Viete, že nemôžete pokračovať v takom dlhom zozname úloh, ale nemáte k dispozícii metriky, ktoré by vám ukázali vplyv.

Liečba: Použite svoje existujúce metriky - jednoducho ukážte sociálny prínos.

Argyle Social sleduje odozvu z vašich aktualizácií na sociálnych sieťach a mapuje ich späť na metriky konverzie, ktoré ste nastavili na svojom webe. A vzhľadom na dlhší cyklus zvažovania to vyzerá späť až na 90 dní. To ukazuje, ako sa veľa tweetov podieľa na prípadnom predaji.

# 6: Neviem, čo robia moji sledovatelia online!

Uvidíte, čo sa stane s vašimi vlastnými aktualizáciami stavu a blogovými príspevkami - na vašu stránku prichádzajú návštevníci, čitatelia nechávajú komentáre atď. Ale vôbec netušíte, čo robia na zvyšku webu.

Cure: Povedzte ľuďom, čo sa vám páči, aby zistili, čo sa im páči.

Na tomto mieste vám môžu pomôcť tie najväčšie mená v sociálnych sieťach. Twitter a Facebook ponúknuť prihlasovacie údaje, ktoré môže prijať akýkoľvek web (existujú alternatívy otvoreného zdroja tiež). Kedykoľvek je to možné, mali by ste pripájajte sa k iným stránkam pomocou jedného z týchto prihlasovacích protokolov a liberálne označujte obsah „Páči sa mi to“ na webe. Často môžete zistiť, kto ďalší vo vašej sieti sa tiež zaujíma o tento web. Týmto spôsobom ste vytvorili novú príležitosť na zapojenie.

# 7: Nemôžem odfiltrovať hluk z dôležitých vecí.

Zakaždým, keď sa prihlásite na Twitter, zistíte, že existujú tisíce neprečítaných tweetov. Vaša stránka na Facebooku je preplnená komentármi od ľudí, ktorých ste nikdy predtým nepočuli. A existuje 1 575 blogových príspevkov, ktoré sú pripravené na váš komentár.

Liečba: Získajte informácie rýchlo - keď ich potrebujete.

Cadmus môže určite pomôcť v tejto aréne. Je navrhnutý tak, aby ukážu vám najdôležitejšie tweety z vašej siete. Ak hľadáte informácie zo svojej siete na konkrétnu tému, Nsyght vyhľadáva vo vašej sociálnej sieti. Je to ako Google, ale iba pre ľudí vo vašej sociálnej sieti.

# 8: Celá táto angažovanosť nevedie k ničomu!

Retweetujú vás stále tí istí ľudia. Máte rovnakú konverzáciu s viacerými sledovateľmi. Beháte do škrečka a neposúvate svoj marketing vpred.

Cure: Získajte nejaké herné mechanizmy.

Mechanika hry znamená prepojenie vašich marketingových snáh, takže jedna interakcia prirodzene vedie k ďalšej. Musíš vytvorte sériu udalostí na sociálnych sieťach, ktoré povzbudia vašich sledovateľov k hlbšiemu zapojeniu - a herné mechanizmy poskytujú pevný rámec pre plánovanie.

# 9: Nie je dosť hodín denne!

Hneď ako budete mať pocit, že je vaša prítomnosť na Facebooku silná, viete, že si musíte vytvoriť prezentáciu SlideShare. Vždy je potrebné napísať ešte jeden tweet, jeden ďalší príspevok na blogu, ktorý chcete komentovať, a podporiť novú marketingovú kampaň.

Cure: Využite vyhradené zdroje.

Váš marketingový program sa musí vyvíjať, inak zomrie. To znamená, že váš tím potrebuje nové zručnosti a sofistikovanejšie chápanie sociálnych médií. Pracujte interne na tom, aby sa na základe vášho súčasného úspechu podarilo presunúť marketingové doláre do sociálnych médií. A určite nájdite ľudí, či už interných alebo externých, ktorí môžu dopadnúť na zem.

# 10: Mám všetok tento obsah, ale neviem, čo s ním robiť.

Výborne spolupracujete so svojím publikom. Reagujú a máte nejaké skvelé ponuky. Táto angažovanosť vám však neprináša úplné marketingové výhody.

Vyliečenie: Vytvorte na svojom webe priestor na prezentáciu najlepšieho sociálneho obsahu.

Mali by ste predpokladať, že marketing spočíva v privedení ľudí na vaše stránky, aby mohli podniknúť určité kroky prezentujte na svojej stránke nejaký sociálny obsah z vašej komunity. To dáva vašim najlepším nasledovníkom potľapkanie po pleci a ostatní sa s vami môžu chváliť, takže nemusíte. Stránky s posudkami sú skvelým spôsobom, ako to dosiahnuť.

Aké sú vaše najväčšie bolesti v sociálnych sieťach? Komunita by ich za vás mohla vyliečiť. Ak ste už zistili, ako ich vyliečiť, nezabudnite sa podeliť o svoje riešenia v poli s komentármi nižšie.