Predaj prostredníctvom sociálnych médií, nový smer pre podniky

Môžete si urobiť kompletný prieskum pred nákupom bez toho, aby ste sa museli rozprávať s predajcom. S osobou sa musíte porozprávať, až keď vytvoríte krátky zoznam spoločností, o ktoré máte záujem a ktoré chcete uzavrieť.

Dnešný kupujúci uprednostňuje tento proces, pretože je ľahší a efektívnejší. V tejto súvislosti sa musia spoločnosti prispôsobiť.

V začiatkoch bola moc u predajcu, ale vďaka dnes dostupným znalostiam online je moc v rukách spotrebiteľa.

Tom hovorí, že ako obchod, musíš prestaň myslieť na to, ako predávaš pretože už naozaj nepredávate. Namiesto toho vy pomôcť kupujúcim pri rozhodovaní o kúpe. Keď sa rozhodnú, dúfajme, že to bude vo váš prospech. Aj keď to tak nebude vždy.

Dozviete sa, ako je potrebné správne nastaviť váš systém, a prístup, ktorý musíte zvážiť.

Ak máte skutočne dobrý produkt alebo službu, konverziu vyhráte častejšie. Väčšinu ľudí vypnú ľudia, ktorí im predajú. Najlepší spôsob je ukázať im to ste ochotní pomôcť a že vždy máte na srdci ich najlepšie záujmy.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o tom, ako sa zmenil prístup k predaju.

Príklad firmy, ktorá prijala nové spôsoby predaja

Tom hovorí o obchode s kamerami s názvom Adorama so sídlom v New Yorku, ktorý použil vo svojej knihe ako prípadovú štúdiu, Neviditeľný výpredaj. Adorama má iba jeden obchod, ale podniká vo všetkých 50 štátoch USA a 5 krajinách.

Adorama má dve stránky svojho podnikania, B2C a B2B. Bez ohľadu na to, na ktorú stranu sa pozriete, pristupujú k nej rovnako. Ich filozofiou je predávať za zdieľanie originálneho vzdelávacieho obsahu.

Aj keď je to fotografický obchod, predávajú nielen fotoaparáty. Vybudovali výukové centrum, ktoré obsahuje Televízia Adorama, čo je jeden z ich obrovských obsahových kúskov. Výukové centrum je pokladnicou vzdelávacieho obsahu.

Aj keď majú prístup k vzdelávaniu, pri sledovaní jedného z ich videí si pod videom všimnete ľahko sledovateľné odkazy na produkty. Dozviete sa ako využívali YouTube umožniť ľuďom dosiahnuť tento produkt.

V roku 2010 zaznamenali všeobecnú krivku rastu, najmä vďaka poskytovanému vzdelávaciemu obsahu.

Morálka lekcie je, že ak môžete urobte svojho kupujúceho inteligentnejším a lepším pretože s vami obchodujú, potom Tom verí, že sa vám podarí predať viac tomuto kupujúcemu.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, prečo ju Tom spája s muškárením a ako je to s moderným marketingom obsahu.

Čo je sociálny agent a prečo je to dôležité?

Tom popisuje a sociálny agent ako niekto, kto nemusí nevyhnutne nakupovať od vás, ale odporúča vás priateľovi alebo kolegovi, ktorý by od vás mohol kúpiť. Sociálni agenti môžu byť často vašimi najcennejšími zákazníkmi, s ktorými nikdy nepodnikáte. Sú to tí najlepší zákazníci, ktorých máte.

Musíte pritiahnite svojich sociálnych agentov prostredníctvom vzdelávacích nástrojov. S vašou značkou alebo spoločnosťou sa vytvorí vzťah, keď vidia hodnotu v tom, čo robíte.

Dozviete sa, ako sa Tom stal obrovským sociálnym agentom pre Adoramu.

Vypočujte si predstavenie a zistite, aké dôležité je posilniť postavenie každého, aby bol pre vašu spoločnosť sociálnym agentom.

V Neviditeľný výpredaj, odhaľujete proces, ktorý pomáha ľuďom predávať bez telefonovania a reklamy. Môžete vysvetliť postup?

Tom nazýva tento proces „bezbolestným prieskumom“. Koncept je rotáciou v oblasti prichádzajúceho marketingu. Zásadný rozdiel je v tom, že väčšina obsahových a prichádzajúcich stratégií využíva optimalizáciu vyhľadávania a kľúčových slov.

Pretože stále viac a viac firiem objavuje a nasadzuje optimalizáciu kľúčových slov a SEO stratégie, Tom verí, že iba toľko z nich zvíťazí. Bude to konkurencieschopnejšie a oveľa ťažšie.

Zatiaľ čo bezbolestné vyhľadávanie je postavené na koncepcii príbuznosť.

Propinquity je vedecká teória, ktorá podporuje formovanie vzťahov. Hovorí sa v ňom, že ak na niekoho veľa narazíte, tým vyššia je pravdepodobnosť, že sa ho častejšie dotknete a prečítate si jeho obsah alebo osobné stretnutie s nimi, tým je pravdepodobnejšie, že sa vám táto osoba bude páčiť, a to tak, že sa vám budú páčiť zakaždým stretnúť.

Tomovou bezbolestnou prospekčnou filozofiou je, že neopúšťate SEO, ale pustite sa do vlastného blogu. Musíte viac premýšľajte a dbajte na to, aby ste do blogov iných ľudí vložili skvelý obsah. Tom vám odporúča, aby ste s každým blogom zaobchádzali ako s vlastným. Keď umiestnite obsah na tieto miesta, zavolá sa Biblické body.

Dozviete sa, ako pre to vypracovať stratégiu, aby ste mali stále na pamäti.

Tom zdieľa rýchly prehľad toho, kde nájdete miesta na poskytovanie obsahu, ale v jeho knihe je celá kapitola (Budovanie bezbolestnej prospekčnej platformy), kde je uvedený postup.

Ak venujete pozornosť svojmu odvetviu alebo odvetviu svojich potenciálnych zákazníkov, môžete si zvyčajne sadnúť a uviesť zoznam všetkých miest, ktoré vaši potenciálni zákazníci zhromažďujú online a offline. Dozviete sa, kde by tieto miesta mohli byť. Ak poznáte svoje odvetvie dostatočne dobre, bez premýšľania už budete vedieť o 7 - 10 miestach. Toto je váš prvý zoznam.

Dozviete sa, ako softvér na sociálne počúvanie ako napr Radian6 alebo Sysomos môže byť prospešné pri hľadaní bodov pravdepodobnosti pre vás.

Hneď ako tieto body nájdete, môžete vytvorte viac príležitostí pre ľudí, aby narazili na vás a vašu značku. Je to skvelý spôsob, ako získať dobrý pozitívny dojem.

Keď ty odísť z vlastného blogu, váš kupujúci nemusí byť v aktívnom režime výskumu, aby na vás narazil. Potom sa môžu prekliknúť na váš blog a prípadne sa zaregistrovať, aby si ho prečítali. Dozviete sa, čo sa môže stať, ak zostanete iba pri svojom blogu.

Zistíte, prečo sa pri práci s najlepším obsahom snažíte, keď píšete pre niekoho iného.

Tom vám odporúča, aby ste napísali 4 alebo 5 príspevkov pre ďalšie blogy, ktoré sú naplánované na obdobie 2 týždňov a sledovali vaše Google Analytics aby som videl, čo sa stane. Všimnete si, že vy riadiť väčšiu premávku späť na vaše stránky.

Čím viac napíšete pre tieto väčšie publikum, tým väčšia je šanca, že ľudia prídu na vaše stránky, aby si pozreli váš obsah. Na každých 100 ľudí, ktorí si prečítajú váš obsah niekde inde, približne 5% prevedie na registrácie. Takto je možné vybudovať príbuznosť na blogovej báze.

Tom je presvedčený, že spôsob, ako dnes zvíťaziť, je dostať sa odtiaľto a správať sa k sebe ako mediálna ríša.

Vypočujte si show, aby ste sa dozvedeli o neviditeľnej zložke v Tomovom knižnom titule.

Čomu by sa mali marketingoví pracovníci vyhnúť pri používaní obsahu na získanie predaja

Tom hovorí, že obchodníkom by sa mali vyhnúť dve veci. Väčšina ľudí produkuje obsah na nesprávnej úrovni. Spravidla ide o rovnakú jednotku obsahu v ich blogu a podcaste. Väčšina z nich má teda pocit, že stačí jeden blogový príspevok týždenne bez písania pre ostatných.

Najprv musíte myslieť na tvorba obsahu ako ekosystém. Mal by si nikdy nevytvárajte jeden obsah raz. Mal by si hľadať spôsoby, ako to znova využiť alebo dokonca prekanalizovať.

Dozviete sa, ako môžete urobte z jedného obsahu viac obsahu.

Po druhé, Tom tvrdí, že existuje presvedčenie, najmä medzi prichádzajúcimi, že každý obsah musí obsahovať výzvu na akciu. Aj keď výskumy dokazujú, že výzvy na akciu získavajú viac konverzií, Tom tomu veľmi neverí. Cíti, že čisté vzdelávanie má stále hodnotu.

Musíte choďte von a poučte kupujúceho. Za to nič nežiadajte ani neočakávajte. Tom tvrdí, že väčšina kupujúcich vie, ako nakupovať; nemali by ste sa musieť spoliehať na výzvu na akciu, aby mali dostatok dôvery, aby vás mohli kontaktovať.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo by mal mať váš obsah vždy hodnotu.

Otázka tohto týždňa v sociálnych médiách

Debra Keirce, profesionálny umelec, sa pýta: „Ako umelca niekedy bude trvať roky, kým sa skontaktujete s potenciálnymi zberateľmi a získate províziu alebo nákup. Existujú konkrétne nástroje sociálnych médií, ktoré možno použiť na pomoc pri rozvíjaní, povzbudzovaní a udržiavaní týchto dlhodobých vzťahov? vodiče nevychladnú a ľudia vás odporučia svojim priateľom, keď niekedy nevyhnutne nehľadajú nákup sami? “

Toto je skvelá otázka, ako na to nezabúdajte na potenciálnych zákazníkov, ktorí nie sú pripravení na nákup.

Prvá vec, ktorú by som odporučil, je ubezpečiť sa, že si vypočujete tento konkrétny podcast, kde nájdete niekoľko skvelých nápadov. Tu je niekoľko príkladov toho, čo by ste mohli robiť s podnikaním.

• Vytvorte časozberné videá, ktoré predvedú vaše procesy
• Vytvárajte náučné kúsky
• Staňte sa kanálom k vyhliadkam

Keď ty postavte sa do pozície zdrojovej osoby skôr ako predajca, vždy, keď komunikujete s potenciálnymi zákazníkmi, je to spôsob, ako zostať v pamäti. Ak a kedy sú pripravené na nákup, je pravdepodobnejšie, že sa k vám vrátia alebo odovzdajú vaše údaje ďalšiemu záujemcovi. Musíte mať pravidelné kontaktné body.

Budete počuť príklad toho, čo som dostal od ľudí v odbore hlasových talentov, keď som bol potenciálnym zákazníkom, a ako môj maklér predáva svoje podnikanie pomocou sociálnych médií.

Dúfam, že vám to bude užitočné.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Summit o úspechu sociálnych médií 2013

Summit o úspechu sociálnych médií 2013 je špeciálna online konferencia, ktorá vám pomôže zvládnuť marketing v sociálnych médiách (prináša vám Social Media Examiner).

Štyridsaťpäť popredných svetových profesionálov v oblasti sociálnych médií vám ukáže, ako na to. Inštruktori zahŕňajú Jay Baer (autor, Mladosť), Chris Broganom (spoluautor, Dopadová rovnica), Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing), Michael Stelzner (zakladateľ, prieskumník sociálnych médií), Mark Schaefer (autor, Návratnosť vplyvu), Jesse zostaň (autor, Google+ pre figuríny), Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pre figuríny) a odborníci z General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services a Discovery Channel–Hneď spomeniem niekoľko. Plne online. Kliknite sem a dozviete sa viac.

Dokončili sme panely našej značky a tu je niekoľko zabijakov.

• Panel Instagram so spoločnosťami Sony a E! Online
• Online video panel s Discovery Communications a Salesforce
• Pinterestový marketing s Whole Foods a Target
• Twitterový marketing so spoločnosťami GE a American Express
• Facebookový marketing s Walmartom a NASA

Máme niekoľko neuveriteľných značiek, ktoré budú zdieľať to, čo robia, so sociálnymi sieťami. Toto je iba ukážka. Ako na to, existuje obrovské množstvo obsahu.

Je to online konferencia, čo znamená, že nemusíte nikam cestovať. Je rozložená na celý mesiac a je živá. Ak sa o tom chcete dozvedieť viac, určite to urobte skontrolovať to.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Tomom Martinom webovú stránku.
• Čítať Neviditeľný výpredaj.
• Odhlásiť sa Adorama a Televízia Adorama aby zistili, ako prepájajú svoje produkty.
• Prečítajte si viac o príbuznosť a Biblické body.
• Použite HubSpot alebo Marketo pomôcť vytvoriť dokumentáciu o človeku.
• Vyskúšajte Radian6 alebo Sysomos aby ste objavili svoje body príbuznosti.
• Odhlásiť sa CopybloggerObsah.
• Použite Google Analytics aby ste mohli sledovať svoju premávku.
• Zamierte do DebKArt.
• Naučiť sa viac o Summit o úspechu sociálnych médií 2013.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o predaji na sociálnych sieťach? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.