Ako používať rýchle odpovede Instagramu na zefektívnenie zapojenia: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Používate priame správy Instagramu na interakciu so zákazníkmi alebo sledovateľmi? Chcete ušetriť čas strávený opakovaním tých istých otázok?

V tomto článku sa dozviete, ako používať rýchle odpovede Instagramu na podnikanie, a zistíte, ako premeniť minulé priame správy na rýchle odpovede.

Ak sa chcete dozvedieť, ako nastaviť rýchle odpovede služby Instagram na priame správy (DM), prečítajte si nasledujúci článok, v ktorom nájdete jednoduchý postup, alebo si pozrite toto video:

Čo sú rýchle odpovede Instagramu?

Podniky milujú Instagram DM za zákaznícky servis a zaangažovanie sa do jeho publika, ale mnohí z nás si neustále pálili palce neustálymi odpoveďami na rovnakú otázku. Našťastie má Instagram pre DM rýchle odpovede, aby vám život trochu uľahčil.

Rýchle odpovede Instagramu sú odpovede, ktoré si nastavíte vopred, aby ste odpovedali na často kladené otázky, ktoré dostávate prostredníctvom Instagram DM. Keď nastavíte rýchlu odpoveď, môžete ju automaticky vložiť do DM a rýchlo odpovedať na a otázka.

Poznámka: Rýchle odpovede sú k dispozícii iba pre Instagramové obchodné profily. Osobné profily a profily tvorcov túto funkciu nemajú.

Aké typy odpovedí by ste teda mali nastaviť ako rýchle odpovede? Niektoré bežné sú vaše prevádzkové hodiny, často kladené otázky, pokyny, ceny, ktoré ponúkate za rôzne služby, kontaktné informácie alebo dokonca odkaz na bezplatný zdroj.

Jedným z dôvodov, prečo milujem rýchle odpovede, je, že ak máte agentúru spravujúcu váš obsah alebo či ste agentúra, rýchle odpovede uľahčujú jasné a stručné odpovede, ktoré sú rovnaké v celej EÚ doska. Takto nebude mať príjemca správy žiadny zmätok.

Rýchle odpovede sú tiež vynikajúce pre lekárske a právne oblasti alebo vo vysoko technickom prostredí, ak chcete dať veľmi presnú odpoveď, ktorá nenecháva žiadny zmätok alebo by si od nej inak vyžadoval odborníka odpovedať. Rýchle odpovede uľahčujú celkovú konzistentnosť.

Teraz, keď poznáte výhody používania rýchlych odpovedí Instagramu na podnikanie, môžete ich nastaviť nasledovne.

# 1: Nastavte si rýchlu odpoveď na Instagram

Ak chcete vytvoriť rýchlu odpoveď na Instagram, prihláste sa do Instagramu a choďte do svojho firemného profilu. V pravom hornom rohu obrazovky klepnite na trojriadkové tlačidlo a z vysúvacej ponuky vyberte možnosť Nastavenia.

Odtiaľ vyberte možnosť Podnikanie a na ďalšej obrazovke klepnite na Rýchle odpovede.

Ak ste predtým nenahrali rýchlu odpoveď na Instagram, ďalšia obrazovka bude prázdna a zobrazí sa možnosť jej vytvoriť. Ak už nejaké máte uložené, uvidíte ich tu spolu so znamienkom plus v pravom hornom rohu, ktoré vám umožní ich vytvorenie. Ak chcete pridať novú rýchlu odpoveď, klepnite na dané tlačidlo plus.

Ďalej sa dostanete na obrazovku s nastavením rýchlej odpovede. Najskôr napíšte správu, ktorú chcete uložiť ako rýchlu odpoveď. Dalo by sa povedať niečo ako: „Naše bežné otváracie hodiny sú pondelok až piatok od 9:00 do 6:00.“

Pod týmto textom zadajte skratku, čo je jedno slovo, ktoré chcete použiť na túto rýchlu odpoveď. Ak použijete túto skratku vo svojich DM, vaša rýchla odpoveď vyplní vašu správu. Snažte sa preto, aby bol stručný a milý a aby zodpovedal správe, ktorú chcete použiť. Potom to uložte.

# 2: Vytvorte rýchlu odpoveď Instagramu z existujúcej správy

Je pravdepodobné, že ste už v minulosti pravdepodobne odpovedali na veľa otázok, ktoré chcete nastaviť ako rýchle odpovede Instagram DM. Existuje rýchly a ľahký spôsob, ako využiť predtým odoslané správy na vytvorenie rýchlych odpovedí napredovať.

Ak chcete nastaviť rýchlu odpoveď z existujúcej správy, choďte do tohto vlákna DM a klepnite a podržte na správe, ktorú ste predtým poslali ako odpoveď. Keď to urobíte, zobrazí sa vám malá vyskakovacia obrazovka s možnosťou Uložiť rýchlu odpoveď.

Keď vyberiete túto možnosť, Instagram automaticky vyplní správu do novej rýchlej odpovede. Ak chcete, urobte rýchlu úpravu a priraďte skratke nové kľúčové slovo. Potom to uložte a máte hotovo.

# 3: Reagujte na DM pomocou rýchlej odpovede na Instagram

Ako ste ich teraz nastavili, keď ste si nastavili rýchle odpovede?

Funkcia Rýchla odpoveď je k dispozícii iba v instagramových DM. Nemôžete ho použiť na odpovedanie na komentáre k vašim príspevkom alebo v iných podobných funkciách.

Ak chcete použiť rýchlu odpoveď na odpoveď na DM, otvorte správu, kde vám niekto položil otázku, ktorá by zvyčajne vyústila do tejto odpovede. V rámci správy, do ktorej obvykle napíšete svoju odpoveď, stačí napísať jediné slovo, ktoré ste vytvorili, ako odkaz.

V príklade nižšie som zadal slovo Služby, ktorú som nastavil ako rýchlu odpoveď.

Po zadaní skratky sa v poli správy zobrazí malá bublina komentára s tromi bodkami.

Klepnite na túto malú trojbodkovú ikonu a Instagram automaticky uloží vašu vopred uloženú správu priamo do DM.

V tomto okamihu je správa plne prispôsobiteľná. Môžete ich prispôsobiť, zmeniť trochu informácií alebo jednoducho kliknúť na tlačidlo Odoslať a odoslať ich cestou.

# 4: Upravte Instagram s rýchlou odpoveďou

Po vytvorení rýchlych odpovedí v službe Instagram je ľahké vrátiť sa späť a upraviť alebo odstrániť ich.

Na obrazovke Rýchle odpovede v nastaveniach klepnite na správu, ktorú chcete upraviť. Potom sa zobrazí obrazovka Upraviť rýchlu odpoveď s touto správou a skratkou.

Priamo odtiaľ môžete vykonávať úpravy a potom uložiť zmeny. Ak chcete rýchlu odpoveď zo zoznamu úplne odstrániť, jednoducho klepnite na červený odkaz Odstrániť rýchlu odpoveď.

Záver

Funkcia Instagram Quick Replies vám umožňuje odpovedať na bežné otázky vašich sledovateľov bez toho, aby ste museli opakovane písať rovnakú správu. Ak chcete nastaviť rýchle odpovede, môžete ich vytvoriť úplne od začiatku alebo uložiť DM, ktoré ste predtým poslali, ako rýchle odpovede. Potom jednoducho napíšete skratku pre príslušnú odpoveď a vložíte ju do DM, aby ste rýchlo odpovedali na otázku.

Co si myslis? Aké typy otázok si môžete uložiť ako rýchle odpovede na Instagram? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o instagramovom marketingu:

• Objavte tri tipy, ako previesť väčšiu návštevnosť Instagramu.
• Naučte sa, ako navrhovať a doručovať príspevky na Instagrame, ktoré zlepšujú zapojenie.
• Zistite, ako začať s videom Instagram Stories pre vaše podnikanie.