Väčšina obchodníkov, ktorí neprofitujú zo sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Prinášajú vaše marketingové kampane na sociálnych sieťach tržby? Ak ste odpovedali „áno“, ste súčasťou veľmi malej skupiny, ktorá našla nedávnu štúdiu.

Aj keď mnoho obchodníkov vidí hodnotu a potenciál marketingu na sociálnych sieťach, väčšina z nich to ešte musí pretaviť do predaja, našli a nová správa spoločnosťou R2integrated.

Podľa štúdie 65% respondentov uviedlo, že ich spoločnosti nezvýšili príjmy ani nezískali zisk pomocou sociálnych médií. Pri otázke o ich najväčšej prekážke 36% respondentov uviedlo ako svoju výzvu č. 1 „nedostatok údajov alebo analýz na rozvoj návratnosti investícií“.

Niekoľko kľúčových zistení rozhodlo o tom, čo víťazov odlišuje od porazených.

Čo robili úspešné podniky rozdielne?

Generálny riaditeľ R2 integrovaný Matt Goddard hovorí: „Údaje, ktoré sme zhromaždili, naznačujú, že marketingoví pracovníci jasne uznávajú potrebu sociálnych sietí a vidia ich potenciál médiá, ale stále sa snažia vyvinúť modely, ktoré zvyšujú skutočnú angažovanosť, ktorá potom vedie k ziskovosti - ak je to cieľ implementácie sociálnej stratégia.

Napriek prítomnosti a popularite sociálnych médií veľa spoločností zostáva relatívne neznámych s ich postupmi, odborníkmi a zásadami. “

Celková štúdia podrobne skúmala rozdiely medzi marketingovými pracovníkmi, ktorí mali zavedenú solídnu stratégiu sociálnych médií, v porovnaní s tými, ktorí takúto stratégiu nemajú.

Jedným z hlavných zistení bolo, že u tých, ktorí odpovedali, že ich spoločnosť profitovala alebo zvýšila príjmy pomocou sociálnych médií, bola takmer dvakrát vyššia pravdepodobnosť, že budú mať formálnu stratégiu sociálnych médií.

Navyše ich bolo približne dvakrát vyššia pravdepodobnosť, že bude mať vyhradený počet zamestnancov pre správu sociálnych médií. Nasledujúca tabuľka ukazuje, ako sú tí, ktorí majú stratégiu, vybavení tímom na zvládnutie kampaní.

Tieto štatistiky pripomínajú otázku „kuracie alebo vajce“. Bolo by nesmierne prospešné vedieť, či tieto organizácie zostavili stratégiu a potom naplnili svoj tím, aby ju podporili, alebo či zostavili tím na vytvorenie stratégie. Tieto údaje by boli veľmi užitočné pre tie spoločnosti, ktoré stále diskutujú o tom, ako riešiť svoje potreby v oblasti sociálnych médií.

Vyššie uvedené údaje sa zdajú byť zdravým rozumom - ak zostavíte plán a strategicky ho uskutočníte (budete sa vzdelávať a budete tvrdo pracovať), pravdepodobne uvidíte solídne výsledky. Ak je to však zrejmé, potom prečo viac marketingových pracovníkov nevytvára stratégie sociálnych médií s manažérmi zodpovednými za ich prezeranie?

Dobrá správa je, že by sme mohli len zaznamenať posun. Aj keď 50% marketingových pracovníkov uviedlo, že nemá stratégiu sociálnych médií, 57% skutočne má niekoho, kto sa venuje správe ich sociálnych médií. Preto sme sa mohli veľmi dobre začať vidieť viac firiem, ktoré popisujú svoje kampane a vytvárajú spoločnú stratégiu pre svoje úsilie v sociálnych sieťach.

Ďalším zaujímavým faktom zo štúdie bolo, že vnímanie sociálnych médií sa líšilo v závislosti od toho, či obchodník mal zavedenú stratégiu sociálnych médií. V nasledujúcej tabuľke si môžete pozrieť, ako tieto dve rôzne kategórie celkovo vnímali sociálne médiá.

Celkovo si 37% respondentov myslelo, že sociálne médiá sú „užitočné a užitočné, ale dokážu bez nich žiť.“ Zdravý kus obchodníkov dokáže žiť bez sociálnych médií? Kto sú títo obchodníci? Je to tá istá skupina, ktorá si myslela, že internet na začiatku až v polovici 90. rokov bol iba módnou módou?

Pokiaľ ide o používanie sociálnych médií, 53% respondentov uviedlo, že sa „stále učí“ alebo „za krivkou“ v porovnaní so 44%, ktorí uviedli, že sú „efektívni“ alebo „odborníci“ v sociálnych sieťach.

A to vedie k veľmi diskutovanej otázke: Existuje niečo ako „odborník na sociálne médiá“? Tu je rozpis odpovedí:

• 40% respondentov odpovedalo: „Áno, pár.“
• 32% odpovedalo: „Áno, je ich veľa.“
• 27% odpovedalo buď „Nie, nie naozaj“, alebo „Ťažko povedať.“

Teraz si na rade ty. Prekvapujú vás tieto štatistiky vôbec? Vidíte paralely vo vlastných zážitkoch zo sociálnych sietí? A čo sa týka debaty „expert na sociálne médiá“, kde ste? Skutočne existujú tak skoro pri adopcii sociálnych médií? Povedzte nám svoje myšlienky nižšie!