Ako sa dostať do povedomia s reklamami Facebook Messenger: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete získať viac potenciálnych zákazníkov z vášho marketingu na Facebooku? Vyskúšali ste reklamy Messenger?

V tomto článku sa dozviete, ako vytvoriť reklamné kampane služby Messenger, ktoré generujú nových potenciálnych zákazníkov pre vaše podnikanie.

Poznámka k používaniu cieľových adries Messenger

Predtým, ako sa ponoríte do reklám Messenger, je potrebné poznamenať, že tento článok nie je o možnosti umiestnenia reklamy Messenger ani o tom, ako zostaviť kampane robota Messenger. (Pozrite sa na toto ako na to ak vás to zaujíma.) Tento článok sa namiesto toho zameriava na to, ako používať reklamy Facebook Messenger spolu s vašimi existujúcimi reklamami, aby vám pomohli získať nákladovo efektívnejších potenciálnych zákazníkov.

Reklamy Messenger nie sú v skutočnosti konkrétnym typom reklamy; ako formát nevyberiete „reklamu Messenger“. Sú cieľovým bodom reklamy - koncovým bodom, ktorý chcete, aby navštívili ľudia, ktorí interagujú s vašimi reklamami - napríklad vašim webovým serverom alebo aplikáciou.

Sú navrhnuté ako metóda jedného kliknutia začnite konverzáciu so svojimi potenciálnymi zákazníkmi alebo klientmi, čo je oveľa rýchlejšie ako nasmerovanie niekoho na funkciu četu alebo kontaktné údaje na vašom webe.

Aké ciele kampane na Facebooku podporujú reklamy z programu Messenger?

Pri vytváraní kampaní Messenger môže dôjsť k zámene, pretože ich môžete nastaviť dvoma rôznymi spôsobmi.

Prvým, originálnym spôsobom je výber cieľa Premávka alebo Konverzia a na úrovni sady reklám vyberte Messenger ako cieľ.

V roku 2017 predstavil Facebook cieľ kampane Messages s cieľom zvýšiť povedomie o tom, že podniky môžu komunikovať s používateľmi Facebooku prostredníctvom Messengeru a viesť konverzácie na podporu ich obchodných cieľov.

Facebook však nenahradil starý spôsob vytvárania kampaní Messenger, takže ich vytváranie máte stále dvoma spôsobmi. Najvhodnejším spôsobom na vytváranie kampaní, ktoré presmerujú ľudí na Messenger, je novší cieľ Správy.

Kedy by ste mali slúžiť kampaniam Messenger?

Kampane Messenger sú najmenej efektívne pri zacielení na studené publikum z dôvodu vyššej úrovne záväzok potrebný na interakciu s reklamou v porovnaní s inými cieľmi kampane, ako sú napríklad prehratia videa alebo Doprava. Namiesto toho ich použite uprostred lieviku na zacielite na svoje teplé publikum prostredníctvom vlastných publík s videom a vlastných publík so zapojením stránky.

Môžete ich tiež použiť v spodnej časti lievika predaja zacielite na svoje horúce publikum. V tom sú kampane Messenger najefektívnejšie, pretože zacieľujete na najcitlivejšie publikum vďaka jeho zapojeniu do vášho webu.

Pomocou reklamných kampaní Messenger môžete zacieliť na teplé publikum

Prvý príklad kampane Messenger sa zameriava na teplé publikum a umiestňuje sa do poprednej ponuky. Rovnako ako vytváranie akejkoľvek kampane na Facebooku, začína sa cieľom vašej kampane. Ako sme už spomenuli, aj keď kampane Messenger môžete vytvárať pomocou cieľov Konverzie a Premávka, v skutočnosti chcete použiť cieľ Správy.

# 1: Vyberte si cieľ svojej kampane Messenger

Začať, prejdite do svojho Správca reklám prístrojová doska a kliknite na položku Vytvoriť na karte Kampane.

Ďalšie, kliknite na tlačidlo Prepnúť na rýchle vytváranie ak to ešte nie je povolené.

V pracovnom postupe rýchleho vytvorenia pomenujte svoju kampaň a v rozbaľovacom zozname vyberte možnosť Správy.

Skontrolujte, či sú vypnuté testy rozdelenia a optimalizácia rozpočtu.

Teraz prejdite na úroveň sady reklám a pomenujte svoju reklamnú skupinu a potom svoju reklamu. Nakoniec kliknite na Uložiť do konceptu.

# 2: Vyplňte podrobnosti reklamnej sady Messenger

Po otvorení úrovne kampane vašej novej konceptu kampane prejdite na úroveň sady reklám. Teraz vytvoríte reklamnú zostavu výberom rozpočtu, publika, umiestnení a nastavení optimalizácie.

V časti Správy na úrovni reklamnej skupiny nezabudnite kliknúť na Messengerje vybratá na rozdiel od Sponzorovaných správ.

Ďalšie, stanovte si denný rozpočet. Pri remarketingu pre priaznivé publikum môžete nastaviť vyšší rozpočet, ako by ste nastavili v kampani s horúcim publikom, pretože veľkosť publika bude väčšia.

Pro Tip: Rozpočet, ktorý ste nastavili pre svoju kampaň, ovplyvňuje počet ľudí v publiku, ktoré denne oslovíte. Čím väčšie publikum, tým vyšší denný rozpočet môžete nastaviť skôr, ako sa stretnete problémy s únavou z reklamy.

Napríklad ak máte vo vlastnom 25% videoreklame 120 000 ľudí, nastavíte vyšší denný rozpočet vo výške 40 dolárov za deň v porovnaní s vlastným publikom so zapojením stránky, ktoré má iba 30 000, pričom by ste začínali na 10 dolárov za deň.

Ďalej vyberte svoje publikum v sekcii Publikum v reklamnej skupine. Tu zacielite na teplé publikum, ako sú zhliadnutia videa a zapojenie stránky. Ak ste si ešte nevytvorili príťažlivé publikum, prečítajte si tieto články, kde sa dozviete, ako vytvoriť vlastné publikum so zapojením stránky a a zhliadnutia videa vlastné publikum.

V poli Vlastné publikum v časti Publikum vyberte si vlastné publikum. Pretože vlastné publikum zužuje vaše publikum na základe jeho interakcie s vašou stránkou alebo videami, nemusíte nastavovať demografické informácie ani podrobné zacielenie.

V tomto príklade chcete zacieliť na ľudí, ktorí sa zapojili do vašej stránky na Facebooku.

Teraz prejdite do sekcie Umiestnenia. Vyberte možnosť Upraviť umiestnenia (na rozdiel od automatických umiestnení) a vyberte umiestnenia Facebook Feeds, Instagram Feeds a Messenger Inbox.

V sekcii Optimalizácia a doručenie použite predvolené nastavenia optimalizované pre odpovede na správy.

# 3: Vytvorte si reklamu na Messenger

Teraz prejsť na úroveň reklamy vašej kampane a z rozbaľovacích zoznamov v sekcii Identita vyberte svoju stránku na Facebooku a profile Instagram.

Pri tomto type kampane chcete generovať potenciálnych zákazníkov začatím konverzácií v Messengeri s potenciálnymi zákazníkmi. Preto predložte reklamný inzerát, napríklad bezplatnú konzultáciu, strategické stretnutie alebo čokoľvek, čo je v prvom kontaktnom mieste s potenciálnymi vodičmi.

V sekcii Vytvoriť reklamu ako formát reklamy vyberte jeden obrázok, jedno video alebo karusel. Na uľahčenie práce odporúčam jeden obrázok, alebo ak máte relevantné video, ktoré vašej ponuke dá väčší kontext, použite ho radšej.

Podrobnosti vašej reklamy, napríklad obrázok a kópia, budú závisieť od vašej ponuky a typu podnikania. Keď vytvárate svoju kópiu, vytvorte ju okolo a momentka, výhoda a akcia, metóda, ktorá pomáha prevádzať teplé publikum.

Prvá časť vašej kópie je hračka. Tu chcete predstavte svoju ponuku. Ďalšie, uviesť niektoré z výhod ponuky, nielen funkcie. Nakoniec uviesť výzvu na akciu. V takom prípade, pretože ide o kampaň správ, použite výzvu na akciu, napríklad „Kliknutím na tlačidlo nižšie nám pošlete správu a dozviete sa viac.“

V sekcii Sledovanie uistite sa, že je váš pixel na Facebooku povolený a potom prejdite na nastavenie aplikácie Messenger. To je miesto, kde môžete prispôsobiť počiatočné správy, ktoré vaše cieľové publikum uvidí, keď vám kliknú na správu a otvoria nástroj Messenger.

Môžete si vybrať z dvoch možností: Štandardná šablóna a Vlastná šablóna. Odporúčam použiť vlastnú šablónu, pretože vám dáva viac možností a je rovnako ľahké ju nastaviť ako štandardná šablóna.

Vyberte možnosť Vlastná šablóna a potom kliknite na tlačidlo Začíname.

Teraz sa zobrazí okno vytvorenia nastavenia aplikácie Messenger. Nastavenie aplikácie Messenger sa skladá z formátu vašej správy, testovacieho pozdravu a akcií zákazníka. Facebook vopred vyplní vaše pozdravy a akcie zákazníkov často kladenými otázkami a vopred vyberie iba textový formát. Chystáte sa ich upraviť v prispôsobte správu, ktorá sa zobrazí vášmu publiku po kliknutí na tlačidlo Odoslať správu vo vašej reklame.

Najskôr je na výber formát. Iba text je najjednoduchší; v tejto fáze predajného lieviku však vyberte Text a obrázok na maximalizáciu kontinuity medzi zážitkom z reklamy a zážitkom z Messengeru.

Použite rovnaký obrázok a nadpis, aký ste použili v reklame zachovať toto uznanie. Jednoducho vyberte svoj obrázok z knižnice obrázkov a nastavte nadpis a popis.

Ďalšie, upravte pozdrav tak, aby zodpovedal hlasu vašej firmy a identite značky. Ak pôsobíte v profesionálnejšom priemysle, ktorý je formálnejší, spôsob, akým niekoho pozdravíte v Messengeri, sa bude líšiť od startupu, ktorý môže používať konverzačnejší tón.

Tu som použil prispôsobenie krstného mena a potom som poďakoval osobe za zasielanie správ a opýtal sa, ako jej dnes môžem pomôcť. Môžeš prispôsobiť pozdrav podľa mena, priezviska alebo celého mena osoby.

Posledná časť nastavenia aplikácie Messenger je výber akcie zákazníka. Ak používate formát Text a Obrázok, môžete zvoliť Tlačidlo alebo Rýchle odpovede. Aby ste cieľovému publiku čo najviac uľahčili začatie konverzácie, odporúčam vám vyberte Rýchle odpovede, ktoré fungujú ako výzva.

Môžeš pridať až 11 rýchlych odpovedí, ale to je príliš veľa. Namiesto toho nech je to jednoduché a obmedzte počet možností, ktoré musí vaše publikum urobiť.

V tomto príklade som vytvoril jednu odpoveď o vyjadrení záujmu o ponuku umiestnenú v reklame a druhú o záujme o celkový obchod.

Budeš zobraziť ukážku odpovedívyzerať ako na table s ukážkou aplikácie Messenger na pravej strane. Môžete tiež odošlite živý náhľad do aplikácie Messenger v telefóne kliknutím na Preview v Messengeri.

Po dokončení nastavenia kliknite na Dokončiť. Facebook uloží vaše nastavenie Messenger ako šablónu. Nebudete ich môcť upravovať, pokiaľ neduplikujete šablónu, takže s nastavením buďte spokojní na 100%.

Teraz ste vytvorili svoju prvú kampaň v Messengeri. Posledným krokom je kliknite na Vytvoriť ukážku a potom zverejnite svoju novú kampaň.

Pomocou reklamných kampaní Messenger konvertujte potenciálnych zákazníkov, ktorí navštívili váš web

Ďalším spôsobom, ako využiť kampane so správami, je zacieliť ich na ľudí, ktorí navštívili váš web, ale nepodnikli kroky na to, aby sa stali vedúcimi. Tu chcete zacieliť na horúce publikum prostredníctvom vlastných publík webových stránok a na odpoveď vám pomôže Messenger otázky, ktoré môže mať vaše cieľové publikum skôr, ako sa zaviaže k ponuke, ktorú ste predtým prezentovali na svojom webe webovú stránku.

Ak chcete vytvoriť túto kampaň, postupujte podľa rovnakého trojkrokového procesu, ktorý je podrobne načrtnutý vyššie. Aby sme uľahčili život, použite funkciu Duplikovať na duplikovanie svojej kampane s inými správami a potom vykonajte nasledujúce zmeny uvedené nižšie.

Začnite s rovnakým cieľom kampane Správy. Na úrovni sady reklám vyberte Klikni na správu, stanovte si rozpočeta používať rovnaké umiestnenie a optimalizácie. Namiesto zacielenia na vlastné publikum so zapojením stránky alebo vlastné publikum s videom však zmeňte svoje zacielenie na vlastné publikum webových stránok.

Ak ste doposiaľ nevytvorili vlastné publiká webových stránok, kliknite na ikonu tu aby ste sa naučili rôzne typy, ktoré môžete vytvoriť, a ako ich nastaviť na hlavnom paneli Publikum.

Po aktualizácii publika prejsť na úroveň reklamy.

Začnite svoju kópiu zavolaním na predchádzajúcu návštevu vášho webu. Potom ponuku znova umiestnite, a nakoniec, pridajte správu CTA ako spôsob, ako sa môže vaše cieľové publikum opýtať a ako získať pomoc než sa zaviažu k ponuke. Tento prístup vám pomáha budovať si dôveru vo svoje vyhliadky a je nevyhnutný, keď je vaša ponuka služieb špičková.

Nakoniec v nastavení aplikácie Messenger v aplikácii Messenger použite predvolený formát Iba text. Podľa toho upravte svoj pozdrav a potom zmeňte tri často kladené otázky tak, aby zodpovedali ponuke, ktorú ste spomenuli.

Ak chcete dokončiť svoju kampaň, skontrolujte a potom ho zverejnite. Potom vstúpi do procesu kontroly reklám na Facebooku a po schválení sa začne zobrazovať vášmu publiku návštevnosti webových stránok a začne viesť konverzácie v Messengeri.

Záver

Ak vaša firma využíva na generovanie potenciálnych zákazníkov reklamu na Facebooku, môžu byť reklamy v programe Messenger základným typom kampane, ktorá pomáha prevádzať cieľové publikum z potenciálnych zákazníkov na potenciálnych zákazníkov.

Reklamy môžete použiť v strede aj v dolnej časti lievika predaja a zacieliť na teplé publikum sprostredkovateľov stránok alebo divákov videa, ako aj na horúce publikum návštevníkov webových stránok.

Pri správnom používaní vám reklamy Messenger pomôžu vybudovať dôveru a vytvoriť vyššiu úroveň dôvery voči cieľovému publiku. Okrem zvýšenia počtu potenciálnych zákazníkov vám umožňuje konverzácia skôr v konverznom lieviku predaja predkvalifikáciu potenciálnych zákazníkov a zlepšenie kvality potenciálnych zákazníkov.

Co si myslis? Vyskúšali ste reklamy Messenger? Aké boli výsledky? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o Facebookovej reklame:

• Objavte päť problémov, ktoré majú vplyv na výkonnosť reklám na Facebooku a ako ich opraviť.
• Naučte sa, ako používať automatizované pravidlá Facebooku, aby ste ušetrili čas pri správe výkonu reklám na Facebooku.
• Nájdete štyri tipy na zníženie nákladov na získavanie a konverziu nových zákazníkov pomocou reklám na Facebooku.