Ako spoločnosť LinkedIn priniesla tržby 72 000 dolárov pre PostcardMania: prieskumník sociálnych médií

V dnešnej dobe netrvá dlho a nájdete príbeh o úspechu na Facebooku alebo Twitteri. Firmy, ktoré rozumne používajú tieto nástroje, sa im oplatia.

Ale LinkedIn? Statnejší bratranec skupiny? Nie veľmi.

Napriek tomu pre PostcardMania, rýchlo rastúcu spoločnosť zameranú na pohľadnicový marketing na Floride, odomknutie LinkedIn bolo posledným zosilňovačom. Už to nie je len pre hľadačov práce.

Spoločnosť každý týždeň sústavne počíta najmenej dve desiatky nových potenciálnych zákazníkov prichádzajúce priamo z LinkedIn - viac ako Facebook a Twitter.

To sa sčítalo viac ako 72 000 dolárov výnos iba z LinkedIn.

Ako to robia? PostcardMania tu zdieľa svoj vzorec.

Tip: Ide o atraktívny obsah ponúkaný v pravý čas.

Priekopník marketingu obsahu

Keď Joy Gendusa v roku 1998 založila PostcardMania iba s počítačom a telefónom, spojila dve silné myšlienky:

1. Rozdávajte bezplatné a cenné marketingové rady to bolo zvyčajne dostupné iba od drahých reklamných agentúr
2. Ponuka cenovo dostupnej priamej pošty pre malé podniky

Teraz s 175 zamestnancov a ročný príjem 19 miliónov dolárov, je to model, ktorý spoločnosti naďalej dobre slúži.

Dnes Gendusa’s Stratégia bezplatného poradenstva sa krásne rozširuje aj na kanály sociálnych médií. Okrem poskytovania vlastných rád - každý týždeň s propagáciou svojich služieb 140 000 pohľadníc - sa spoločnosť aktívne podieľa na hlavných stránkach sociálnych médií.

Úspech spoločnosti v oblasti sociálnych médií však nebol priamym smerom. Prvé pokusy s niekoľkými marketingovými agentúrami si pridali fanúšikov, sledovateľov a kontakty na LinkedIn, priniesli však iba olovrant alebo dva raz za pár mesiacov.

"Môj šéf povedal:"Toto si nemôžem dovoliť. Potrebujem ROI (návratnosť investícií), “uviedol Ferris Stith, manažér PR a sociálnych médií v spoločnosti PostcardMania.

Minulý rok v auguste spoločnosť interne priniesla marketing v oblasti sociálnych médií a poverila tak Stitha. Ona a Gendusa si uvedomili potenciál LinkedIn pre spojiť sa s ich publikom - malými podnikmi ako sú zubné ordinácie, opravovne a poisťovací makléri.

Experimentovaním prišiel Stith na víťazný proces pre LinkedIn ktorá skutočne generuje potenciálnych zákazníkov pre túto spoločnosť typu business-to-business:

# 1: Vytvorte pútavý obsah

Najprv, potrebujete atraktívny obsah na presun ľudí z LinkedIn na vaše stránky. PostcardMania aktívne vytvára články, blogové príspevky, správy a prípadové štúdie zákazníkov pre rôzne odvetvia, na ktoré je zameraný.

"Obsah má zásadný význam," povedal Stith. "To, kam osobu pošlem, určuje, koľko potenciálnych zákazníkov dostanem."

Spoločnosť spája každý obsah s cennými informáciami. Žiadne páperie. Potom Stith nájde viac príležitostí na zdieľanie odkazov späť na tento obsah.

Asi 80 percent času - zvyčajne so špeciálnymi správami - smerujú odkazy na cieľovú stránku vyžadovanie, aby osoba vyplnila formulár na prístup k obsahu, a tento kontakt sa zmenil na oficiálneho potenciálneho zákazníka.

# 2: Vytvorte si tvár a hlas

Stith a Gendusa sa dohodli, že Gendusa ako CEO bude tvárou PostcardMania na LinkedIn, ale Stith bude postovať. Stith strávila mesiace učením sa Gendusinho hlasu a vstrebávaním jej marketingových znalostí, aby mohla prispievať tak, ako by to bola Gendusa.

Stith uverejňuje príspevky a odpovedá ako Gendusa pre všetky otázky, ktoré nie sú osobnými správami pre generálneho riaditeľa.

# 3: Budujte kontakty a posielajte im správy

Keď Gendusa dostane žiadosť o pripojenie, Stith skontroluje informácie o osobe a zvyčajne pozvanie prijme. Po tom, spriateľským odkazom spája jedného s druhým s jednotlivcom.

„Poviem:„ Vidím, že pracujete v tejto spoločnosti. Ste vlastníkom? Ako to ide s podnikaním? “Povedal Stith. Pokračuje v rozhovoroch a často končí otázkou.

Stith zdôrazňuje, že zostáva veľmi konverzačná a nikdy nie predajná. Necháva si tiež správy o druhej spoločnosti a ich potrebách, než aby hovorila o Gendusa alebo PostcardMania.

"Tvrdý predaj nebude fungovať," povedal Stith. "Vidím toho toľko... Príspevok musí byť veľmi nápomocný." Poskytnite skutočné informácie.”

V priebehu konverzácie by mohla zubného lekára nasmerovať na galériu vizuálnych príkladov iných pohľadníc alebo na video a / alebo písomnú prípadovú štúdiu, ktorá ukazuje, ako iný zubný lekár priniesol nové obchody s pohľadnicou marketing.

"Prípadové štúdie a galérie vzoriek sú skutočne úspešné v závislosti od konverzácie," uviedol Stith.

Alebo by mohol aj Stith nasmerujte kontakt na osobitnú správu iba pre dané odvetvie, ako napríklad dielo „8 spôsobov, ako vybudovať zubné impérium“.

"Zvyčajne, keď si ľudia prečítajú túto správu, zubári." zavolajte a zvyčajne nakupujte dosť rýchlo," povedala.

# 4: Pripojte sa k skupinám a prispievajte

Ďalšie, Stith sa pripája k skupinám LinkedIn pre rôzne typy malých podnikov, na ktoré je spoločnosť zameranáa uvážlivo prispieva k diskusiám a otázkam o marketingu.

V rámci skupín využíva Stith funkciu „Diskusie“ na LinkedIn približne raz za týždeň zdieľajte hodnotný obsah, ktorý odkazuje na stránku PostcardMania.com. Členovia skupiny môžu priamo pri týchto diskusiách komentovať alebo sa na ne pýtať.

Len nedávno spoločnosť vygenerovala zatiaľ najviac potenciálnych zákazníkov (53) z obsahu - blogovým príspevkom „8 spôsobov, ako rozvíjať svoje miestne podnikanie zadarmo!" Každý z ôsmich spôsobov bol „úryvkom“ s odkazmi na získanie ďalších informácií, pričom každý z nich zhromažďoval kontaktné informácie danej osoby.

Ak sa niekto javí ako dobrý zákazník na základe jeho profilu a komentárov, Stith klikne na „Odpovedať súkromne" odkaz na prepnite konverzáciu do režimu offline a pripojte sa s touto osobou.

„Predstavujem sa spôsobom, ktorý nie je mimo témy,“ povedala. „„ Joy, súhlasím s tebou na ABC. “Potom sa pýtam.“

Ďalej PostcardMania odpovedá na marketingové otázky zverejnené na rôznych fórach.

# 5: Kontakty so studenými správami

Stith je tiež súčasťou jej pravidelnej skupinovej aktivity na LinkedIn a kontaktuje „studené správy“, ktoré by mohli byť sľubnými vyhliadkami.

Vzhľadom na povahu LinkedIn je opäť opatrná byť konverzačný, nie propagačný.

„Predstavím sa a poviem:„ Vidím, že ste v tomto priemysle “a položím otázku typu:„ aké je dnes vaše podnikanie? “Je to veľmi ľahký úvod.“

600 potenciálnych zákazníkov - iba z LinkedIn

PostcardMania starostlivo sleduje všetkých potenciálnych zákazníkov. Zhruba v uplynulom roku spoločnosť vygenerovala približne 600 potenciálnych zákazníkov, čo podľa Stitha predstavuje skutočný obchod približne 72 000 dolárov - všetko iba z LinkedIn.

Poznamenáva, že ich blízke pomery sociálnych médií zodpovedajú pomerom tradičných mediálnych aktivít napríklad pohľadnice, čo naznačuje, že sociálne médiá prinášajú kvalitné informácie.

Nie všetky sociálne médiá však majú rovnakú váhu. Zatiaľ čo Stith používa Facebook a Twitter, ona B2B publikum najlepšie reaguje na LinkedIn.

„Twitter generuje prenos na našu stránku, ale nemusí nevyhnutne konvertovať,“ uviedla. „Facebook je viac sociálny aspekt. Konverzia z ich návštevy nie je ani zďaleka taká vysoká ako LinkedIn.”

Co si myslis? Generuje váš marketing na sociálnych sieťach skutočné potenciálne zdroje okrem fanúšikov a sledovateľov? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.