Ako využiť funkciu Social Media Insights na vylepšenie svojho marketingu: Examiner sociálnych médií

Marketingujete na Twitteri, Facebooku alebo Pintereste?

Viete, aký typ príspevkov uprednostňujú vaši sledovatelia?

Analýza sociálnych médií vám umožní zistiť, kto sú vaši sledovatelia a čo sa im páči.

V tomto článku sa dozviete, ako na to využite svoje publikum z Twitteru, Facebooku a Pinterestu na zlepšenie marketingu na sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Sledujte predvoľby sledovateľov na Twitteri

Twitter poskytuje bezplatný analytický informačný panel s kľúčové štatistiky o vašom účte. Môžeš zmerajte svoj úspech rôznymi spôsobmi, od počtu noví sledovatelia na vaše najobľúbenejšie tweety.

Môžete získať prístup k Hlavný panel analytiky služby Twitter tu. Po prihlásení do účtu sa zobrazí 28-dňový súhrn vášho profilu.

V súhrne sa zobrazuje počet tweetov, tweetov zobrazení, sledovateľov a návštev profilu. Vedľa každého čísla je šípka hore alebo dole, ktorá predstavuje zmenu za predchádzajúce obdobie.

Na pravej strane obrazovky sa zobrazuje súhrn vašich analýz za aktuálny mesiac.

Ak sa posuniete nadol, môžete zobraziť súhrny z predchádzajúcich mesiacov, aby ste mohli porovnať a sledovať svoj pokrok.

Čo urobíte s týmito informáciami? Začnite to sledovať z mesiaca na mesiac. Vytvorte tabuľku a uveďte počet sledovateľov, ktorých máte na konci mesiaca. Potom zmerajte mesačné a celkové percentuálne prírastky alebo poklesy od prvého stĺpca alebo mesiaca, ktorý ste začali.

Ak chcete zobraziť podrobnejšie analýzy svojho profilu, kliknite na Zobraziť všetky aktivity Tweetov. Stránka, ktorá sa zobrazí, zobrazuje užitočný a informačný graf, ktorý vám umožní pozrite si počet zobrazení, ktoré vaše tweety získali za posledných 28 dní.

Na pravej strane stránky je prehľad vašej miery zapojenia, kliknutí na odkazy, retweety, obľúbené položky a odpovede.

Predvoleným nastavením je 28-dňový rozsah, ale môžete zmeňte to na konkrétnejší alebo širší rozsah dátumov. Vyberte si z rozbaľovacej ponuky na pravej strane stránky.

Pod hlavným grafom na tejto stránke je rozpis všetkých vašich tweetov vo vybranom rozsahu dátumov. Odtiaľto môžete pozrite si počet zobrazení a zapojení a mieru zapojenia pre každý tweet.

Kliknutím na položku Zobraziť aktivitu Tweetov zobrazíte ďalšie informácie o konkrétnom tweete. Správa podrobne uvádza, koľko ľudí sa zapojilo do tweetu, a počet zobrazení. Ukazuje tiež, koľko ľudí kliklo na váš profil, zaradilo ich medzi tweety alebo si ich odplatilo.

Prečo sú tieto informácie prospešné? Pretože vám to umožňuje zistiť, aký obsah funguje (čo sa páči vášmu publiku) a čo nie. To ti pomôže spresnite svoju obsahovú stratégiu, aby ste mohli uverejňovať príspevky o témach, na ktorých sa vaši sledovatelia starajú.

# 2: Objavte Fan Insights na Facebooku

Facebook ponúka vlastnú verziu analytiky nazvanú Facebook Insights (k dispozícii po získaní 30 označení Páči sa mi na vašej stránke). Tieto informácie použite na robiť vylepšenia k vášmu obsahu a určiť najlepšie časy pre zverejnenie.

Ak chcete získať prístup k týmto metrikám, kliknite na položku Štatistiky v hornej časti stránky. Odtiaľto môžete kliknúť na tieto karty zobraziť rôzne analytické nástroje.

Prehľad

Sekcia Prehľad poskytuje najdôležitejšie analýzy. Obsahuje zoznam označení páči sa mi stránky, post dosah (počet ľudí, ktorí videli dojmy z príspevku) a zasnúbenie (percento ľudí, ktorí videli príspevok, ktorý sa im páčil, klikli na neho, komentovali ho alebo ho zdieľali).

Posúvaním nadol po stránke zobrazíte svojich päť najaktuálnejších príspevkov. Za každý príspevok zobraziť metriky na dosah, zasnúbenie (rozdelené na kliknutia na príspevky, má rád, komentáre a zdieľania) a prípadne, koľko peňazí si minul propagácia príspevku.

Páči sa mi

V sekcii Páči sa mi to zobraziť graf znázorňujúci rast vašej stránky z hľadiska publikum. Rozsah dátumov môžete zmeniť na zobraziť celkový počet kladných hodnotení stránky pre určitý rozsah dátumov alebo konkrétny dátum.

Za časové obdobie, ktoré ste vybrali, môžete vidieť aj čisté hodnotenie Páči sa mi, čo je počet nových označení Páči sa mi nepáči sa mi a nepáči sa mi to.

Umožňuje vám to aj Facebook viem, odkiaľ pochádza vaša obľúbená stránka: na vašej stránke, reklamu alebo sponzorovaný príbeh, návrh stránky alebo mobilné zariadenie.

Dosah

V časti Dosah môžete zobraziť informácie o tom, či sa vašim príspevkom na Facebooku venuje pozornosť organicky (ľudia nachádzajú vašu stránku sami) alebo prostredníctvom platených reklám.

Táto časť tiež bude ukázať rozpis lajkov, komentáre a zdieľania vašich príspevkov na Facebooku. Tieto údaje sú dôležité, pretože zdôrazňujú interakciu ľudí s vašou stránkou.

Môžete tiež zobraziť graf negatívnych akcií vo vašom profile. Zahŕňa to všetky nepáči sa mi, ktoré vaša stránka dostala, všetky príspevky, ktoré sa ľudia rozhodli skryť, a počet prípadov, keď niekto nahlásil vašu stránku alebo príspevky ako spam. Prečo je to dôležité? Pretože vám môže pomôcť zistite, či sa ľuďom páči väčšina vašich príspevkov.

Nakoniec môžete zobraziť celkový dosah vášho profilu, vrátane vašich príspevkov, reklamy, spomína, príspevky na vašu stránku inými používateľmi a nahlásenia. Celkový dosah sa líši od dosahu po príspevku, pretože sa týka vašej stránky ako celku. (Dosah príspevku je zameraný na jednotlivé príspevky na vašu stránku.)

Návštevy

Sekcia Návštevy poskytuje podrobnú analýzu návštev stránky vrátane oblastí vašej stránky, ktoré ľudia navštevovali najčastejšie (časová os, informácie alebo fotografie).

Posuňte zobrazenie nadol na zobraziť rozpis najlepších webov, ktoré odkazujú na návštevnosť vašej stránky na Facebooku. Tieto informácie vám povedia, ako vás ľudia nachádzajú a dostávajú sa na vašu stránku na Facebooku. Ak napríklad inzerujete na inom webe, zistíte, ako efektívna je sprostredkovaná návštevnosť pre vašu stránku.

Príspevky

Chcete zistiť, kedy je vaše publikum online? V sekcii Príspevky uvidíte pozrite si graf, ktorý ukazuje, ktoré dni v týždni a denné časy sú vaši fanúšikovia online. Jedlo so sebou? Ak ty uverejňujte príspevky v čase, keď sú vaši fanúšikovia online, máte väčšiu šancu ich dosiahnuť.

Kliknutím na položku Odoslať typy zobrazíte typy typov príspevky, s ktorými ľudia interagujú najčastejšie (odkazy a fotografie), a priemerná angažovanosť z každého príspevku (vrátane kliknutí, označení páči sa mi, komentárov a zdieľaní).

Tieto informácie vám povedia, aké typy príspevkov sa na vašej stránke daria najlepšie. Možno máte skvelé fotografie, ktoré získavajú kopu lajkov, alebo zaujímavé blogové príspevky, ktoré majú veľa zdieľaní. Zamerajte sa na typ obsahu, ktorý sa ľuďom páči a s ktorými interagujú najčastejšie.

Posunutím nadol zobrazíte podrobnejší pohľad na svoje príspevky. Pri každom príspevku môžete vidieť jeho typ (odkaz alebo fotografiu), zacielenie, dosah, zapojenie a peniaze vynaložené na propagáciu. Zistite, ktoré príspevky sú najobľúbenejšie a najmenej obľúbené. Čo urobíte s týmito informáciami? Uverejňujte viac obsahu podobného vašim obľúbeným príspevkom a eliminujte typy príspevkov, na ktoré ľudia nereagujú.

Ľudia

Umožňuje vám to sekcia Ľudia skontrolujte podrobné informácie o demografických údajoch publika: percentuálny podiel žien a mužov, vekov, jazyky a dokonca aj mestá, v ktorých žijú vaši fanúšikovia.

Pomocou týchto informácií môžete zamerať svoj obsah na to, na čom vašim fanúšikom záleží. Ak má napríklad vaše publikum práve dvadsaťročnú školu práve na vysokej škole, nechce sa vám veľa rozprávať o dôchodku. Namiesto toho zdieľajte obsah, ktorý je pre nich užitočný, napríklad tipy na hľadanie prvého zamestnania.

# 3: Identifikujte vkus sledovateľov na Pintereste

Rovnako ako Facebook a Twitter, aj Pinterest uľahčuje sledovanie vašich údajov pomocou ich analýz. Pomáha vám analytický informačný panel identifikovať, ktoré obrázky a témy fungujú a ktoré nie aby ste si mohli lepšie prispôsobiť svoje obsah svojmu publiku.

Pre prístup k vášmu Analýzy Pinterestu, choďte sem a prihláste sa do svojho účtu.

Na svojej analytickej stránke uvidíte dva grafy: váš profil na Pintereste a vaše publikum.

V týchto grafoch uvidíte zobraziť priemerný počet denných zobrazení (koľkokrát sa jeden z vašich pripináčikov objavil v informačnom kanáli domácnosti alebo kategórie alebo pri vyhľadávaní), denných divákov (počet ľudí, ktorí si pozreli váš profil), mesační diváci a mesačné angažmány.

Skontrolujte túto stránku odhaľte svoje dojmy z vrchného kolíka a počet opakovaní, kliknutia a označenia páči sa mi za posledných 30 dní.

Vráťte sa do svojho profilu Pinterest a kliknite na Viac>, aby ste získali podrobný prehľad o tom, ako sa váš profil tento mesiac meria.

Posunutím nadol zobrazíte dosky s vrchom špendlík dojmy alebo najobľúbenejšie dosky. Toto vám hovorí, aký obsah sa ľuďom páči. Ak sú napríklad vašou hornou doskou zaujímavé citáty, musíte neustále pridávať úvodzovky na palubu a venovať im viac úsilia.

Ak chceš tak môžeš zmeniť rozsah dátumov údajov, ktoré kontrolujete.

To zobraziť všetky svoje údaje od začiatku, vpravo hore kliknite na Celé obdobie. Môžeš zobraziť Most Repinned (vaše najviac zdieľané piny), Najlepšie vo vyhľadávaní (piny, ktoré sa vo vyhľadávaní umiestnia vyššie) a napájacie piny (piny s vysokým počtom opakovaní a kliknutí).

Karta Publikum zobrazuje demografické údaje vášho publika. Môžeš zobraziť priemerný počet divákov za mesačné obdobie (s rozsahom dátumov, ktorý si môžete zvoliť).

Môžete tiež zistiť, kde sa nachádza vaše publikum (krajiny a konkrétne oblasti metra), akými jazykmi hovoria a ich pohlavím.

Prezrite si kartu Záujmy a zistite, čo zaujíma vaše publikum.

Záver

Platformy sociálnych médií, ako sú Twitter, Facebook a Pinterest, ponúkajú analytické nástroje a informačné panely, ktoré poskytujú kľúčové metriky vašich účtov. Podľa týchto pokynov a zhromažďovania analytických údajov budete môcť zistiť viac o svojom publiku a zistiť, aký obsah v ňom rezonuje.

Co si myslis? Sledujete výkonnosť svojich sociálnych účtov? Ako tieto informácie ovplyvňujú vaše marketingové úsilie? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.