Prečo Amazon dodáva drobné predmety do obrovských škatúľ?

odpojený

podľaJack Busch

Posledná aktualizácia dňa26. decembra 2017

Každému členovi skupiny Amazon Prime sa to stáva aspoň raz za čas: na svojom počítači nájdete veľkú schránku Amazonu prah a otvorte ho, aby ste zistili, že je naplnený 90% hnedým papierom a potom malinkou položkou dovnútra. Zdá sa, že táto prax je zbytočná, nepríjemná a zdanlivo sa jej dá vyhnúť. Stále sa to však stáva pravidelne.

Čo dáva?

Každý má vlastné teórie o zbytočnom balení Amazonu. Možno vyberajú veľkosti boxov, aby sa uľahčilo nakladanie do vozidla. Možno sú to zámerne prílišné veci, aby splnili nejakú byrokratickú kvótu. Alebo možno majú iba štandardnú veľkosť škatule a nemôžu sa zmenšiť.

Vo všetkých mojich výskumoch na túto tému si myslím, že najdôveryhodnejšie vysvetlenie je toto:

Amazon občas zbalí položky do zjavne príliš veľkých polí kvôli chybám pri zadávaní údajov.

Ako komentátor a

Gizmodo príspevok vysvetlil pred niekoľkými rokmi, systém oznámi Amazon packer, ktorý box chytiť automaticky pri skenovaní položky. Systém vytiahne z opisu produktu, aby určil veľkosť škatule. Je možné, že predajca urobil chybu, keď pripojil rozmery produktu do systému. Napríklad by si mohli pomýliť chodidlá za palce v puzdre pre iPhone alebo dať rozbalené rozmery jogovej podložky namiesto zvinutých prepravných rozmerov.

Keď baliareň dostane škatuľu, ktorá je príliš veľká, môže ju označiť v systéme a odporučiť menšiu veľkosť škatule. Toto bude v budúcnosti skontrolované a opravené, ale často sa aspoň jedna z položiek zobrazí v nesprávnej veľkosti políčka. Systém sa spolieha na to, že chybu v systéme opravia ľudia.

Táto teória dostala v poslednom čase väčšiu dôveryhodnosť Reddit vlákno. Pri odhalení tvrdenia, že veľké skrinky boli výsledkom nejakého sprisahania spoločnosti UPS, používateľ na západ vysvetlil:

Veľkosť škatule je určená rozmermi predmetu, nie tým, ako bude zabalená do nákladného auta.

Keď dostanete malú položku v obrovskej krabici, je to zvyčajne preto, že niekto ju zmaril, keď ju merala, napr. Namerala balík jednotlivej položky namiesto šiestej.

Ani zdroj, ktorý citoval, nespomína hru Tetris pre nákladné vozidlá, s ktorou by bolo ťažké v softvéri manipulovať. Ľudia robia balenie nákladných automobilov a to sa stáva, keď dostanete balíčky.

Zdroj: Píšem softvér, ktorý spracováva merania v Amazone.

To všetko sa hovorí, mali by ste vedieť, že môžete Amazonu poskytnúť spätnú väzbu o ich obale. Ísť do amazon.com/packaging a môžete im povedať, či bol box príliš veľký, položka nebola dostatočne chránená alebo sa položka nedala otvoriť.

Dostali ste niekedy z Amazonu príliš veľa vecí? Aká je vaša teória, prečo sa to deje?